〒- 神奈川県 横浜市 西区, トランスコスモス株式会社 Remote job

基本情報


\完全在宅で通勤0分/未経験OK電話対応一切ナシガーデニングブランドのチャット対応

ガーデニングが趣味というあなたにピッタリのお仕事です在宅勤務の求人はレアです

【職種】

【横浜C】ガーデニングブランド公式LINEサイトの有人チャット対応

仕事番号:30_250838_2603_1

【雇用形態】

アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)

【契約期間・更新の有無】

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。

尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地


トランスコスモス株式会社

〒 神奈川県 横浜市西区 みなとみらい 2-3-3 クインズタワーB棟

自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅


みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩5分

横浜市営地下鉄ブルーライン 桜木町駅 徒歩8分

JR根岸線 桜木町駅 徒歩8分

※勤務は完全在宅です。入社日のみ出社。

給与


時給1,500円

※研修中も同時給

【交通費】

支給なし

※別途、出勤日数に応じた在宅勤務手当あり(1000~5000円/月)

固定残業代なし

PRコメント

  • 通勤ストレス、ゼロ

満員電車とも早起きとも無縁

「通勤0分」だから、仕事が終わればすぐ自分時間が始まります。

  • 18時定時&残業ほぼなし

1日の平均残業時間はわずか10分ほど。

18時になったらPCを閉じて、そのまま夕飯の支度をしたり、趣味の時間に充てたり。

プライベートを大切にしながら働ける環境です。

  • 季節に合わせた「メリハリ」勤務

ガーデニングのシーズン(4〜9月)は週5日でしっかり稼ぎ、

落ち着く冬場(10〜3月)は週4日でゆったり。

季節の移ろいを感じながら、無理のないペースで長期継続が可能です。

  • 手厚い研修体制

研修講師1名+研修サポートメンバー1~2名があなたをしっかりバックアップ

座学からロールプレイング、実務研修(OJT)まで、すべて「完全在宅」で実施

オンライン越しにいつでも質問できるので、未経験の方も安心

  • チームで協力しながらのお仕事

在宅勤務だと「自分で全部解決しなきゃ」と思いがちですが、このお仕事は別。

専用ツールで常にチームと繋がっています。

困った時はすぐにヘルプを出せるので、安心して対応に集中できます

※気になる先輩スタッフの声※

「在宅だと孤独かな?と思っていましたが、ツールで常にチームと繋がっているので、センターで働いている時より相談しやすいかもしれません。お客様から『ありがとう、お花が元気になりました』と言っていただけるのが一番のやりがいです。」

「植物の知識もつくので、自宅の庭いじりがもっと好きになりましたね。」

ご応募お待ちしております

【仕事内容】

\入社日のみ出社して、研修からは「完全在宅」スタート/

【ガーデニングブランド公式LINEサイトの有人チャット対応】

公式LINEチャットでお客様より園芸でお困りの現象と写真が送られてくるので、症状を確認。

改善方法や症状に効く公式製品の薬剤のご案内するお仕事です。

  • お問合せ例

「バラの葉が虫に食べらてる。どうすればよいでしょうか?」

  • 写真を確認し、害虫を特定。

害虫に効くクライアント様の製品の紹介や、その他対処方法を案内

「葉に黒い斑点模様が浮かんでいる。どうすればよいでしょうか?」

  • 写真を確認し、病気を特定。

病気に効くクライアント様の製品の紹介や、その他対処方法を案内

「この植物の名前を教えてください」

  • 写真を確認し、どの植物かを特定及び予測し、想定という視点も加味して回答

など

「これ、うちの庭でも起きたことある」なんて経験がそのまま活かせます。

専門知識は研修でじっくり学べるので、現時点で詳しくなくても「植物が好き」という気持ちがあれば大丈夫

業務時間外の質問に関しては、翌営業日に回答となるので、安心してくださいね。

そのほか、下記のお仕事もお任せします。

・毎週・毎月、自身で対応した完成度の高いチャット内容を管理者に報告

・チャット対応で使用するため、チーム全体で共有している情報集約ファイルへの追記

研修をじっくり行うので、経験がない方でも安心。

在宅ですが、チームでお仕事をしているので

わからないことはすぐ聞ける、質問しやすい環境です

気になることは、面接でお気軽にご相談くださいね

ご応募お待ちしています

その他会社が定める業務

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件


・ガーデニングに興味がある方

・タッチタイピングできる方

・虫(画像データ)に抵抗が無い方(必須)

・業務ができる個室が用意できる方(必須)

・インターネット環境をご用意できる方(必須)

チャット・メール対応経験のある方、歓迎

園芸に関係する活動をしていた方、歓迎

未経験歓迎です

【服装】

オフィスカジュアルOK

※入社日のみ、弊社自社センターのクイーンズタワーB棟へ出勤、入社手続き、およびイニシャルトレーニング後に業務研修を実施

※PC・ネットトラブルなどで自宅で勤務できない場合は、改善まで横浜センターでの業務になります

勤務時間


勤務曜日 月,水,金,土,日,祝祭日

勤務時間 09:00~18:00 (8時間)

最低勤務日数 週4日

※休憩時間60分

※午前と午後に5分ずつ有給休憩時間があるので、少しお得にリフレッシュできます

※毎月いずれかの月曜日に1回のみ、勉強会を実施時間は18:15~19:15

※1日の平均残業時間は10分ほど。残業ほぼナシです

月・水・金・土・日・祝の週4~5日勤務

※繁閑の月により週勤務日数に変動あり

※火曜日・木曜日はお休み

繁忙期と閑散期によって週の勤務日数が変動します

・繁忙期(4月~9月)は週5日勤務

・閑散期(10月~3月)は週4日勤務

※稼働時間は同じです

勤務期間:1ヵ月以内

休日・休暇


火曜日・木曜日はお休み

  • 入社予定日

2/16(月)※応相談

  • 研修

座学3日間

ロープレ5日間

OJT25日間

※入社日のみ、弊社自社センターのクイーンズタワーB棟へ出勤、

入社手続き、およびイニシャルトレーニング後に業務研修を実施

待遇・福利厚生


【待遇】

交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、労災保険完備 ※各条件あり

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

応募方法


WEB応募またはTEL応募

応募先情報


トランスコスモス株式会社

採用受付センター

平日9-19時、土日祝10-18時)



  • 〒- 神奈川県 横浜市 西区, トランスコスモス株式会社 Remote job¥1,500 per year

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