要中国語会話│配車サービスに関する問い合わせ窓口スタッフ

4日前

〒- 福岡県 福岡市 博多区 中洲, ワークスアイディ株式会社

仕事内容


\ 求人のPOINT /

✩ ✩ ✩ ✩

月給25万円~スタート可能

中国語のスキルを活かして働ける

「中州川端駅」徒歩2分の好アクセス

ビジネスカジュアルの範囲であれば

服装も自由自分らしく働ける

充実の待遇がたくさんです

✩ ✩ ✩ ✩

お仕事内容

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配車サービスに関する問い合わせ窓口にて

お客様対応をお願いします

【主なお問い合わせ】

  • 配車サービスのキャンセルに関する内容
  • 全体の40%程度

・配車をキャンセルしたらキャンセル料を

取られた、支払いの意思が無い…など

  • 支払いに関する内容のお問い合わせ
  • 全体の20%程度

・遠回りされたから差額を返金してほしい

・入力ミスで誤った金額を請求された

・手違いで二重支払いをしてしまった

  • サービス全般・アプリについて

  • 全体の20%程度

  • その他お問い合わせ/クレーム等

  • 全体の20%程度

【受付方法】

  • 電話・メール・アプリ・フォーム

¦メール:電話=6:4くらいの割合です

¦1日の対応件数/20~30件

  • GoogleフォームやGmail、

¦スプレッドシートを使っての作業

マニュアル・対応スクリプト:有

※日本語での表記となります

  • 座学での研修:1~2週間

OJT:2週間程度 となります。

  • わからないことや困りごとは、

日本語対応のSVや社員さんに

いつでも聞いてOK

  • 中国語対応チームは現2名の

少人数窓口となります。

  • いつでも・どこでもできる

24時間対応の『AI面談』を実施

❶ 働き方やお仕事のご希望など、

簡単な質問にお答えするだけ

❷ 相手がAIだから緊張しないで

気軽に話せる

❸ ご応募完了メールにあるURLから

面談に進めて、やりとりがスムーズ

求めている人材


必須スキル・経験

❖ 中国語スキル:

ネイティブ会話・文章作成が可能

❖ 日本語スキル:

社内でのコミュニケーションや、

日本語マニュアルの理解ができる

❖ メール対応経験:

ビジネスメールでのやり取り経験

❖ 接客・顧客対応経験:

対面・非対面は不問です

❖ Excelスキル:

基礎レベルでOK(SUM関数・表作成)

  • 中国語に関する資格

(HSK、中国語検定等)をお持ちの方は

応募時にぜひお知らせください

  • こんな方を歓迎します

❖ 責任感をお持ちの方

¦ 一人で担当する時間帯もあるため、

¦ 安定して勤務頂ける方

❖ コンプライアンス意識の高い方

¦ お客様情報など、大切な情報を

¦ 細心の注意を払って扱える方

❖ お客様に寄り添える方

¦ 様々なお問い合わせに対して、

¦ 丁寧に向き合っていただける方

  • 先輩たちの前職例

*データ入力

*販売接客業

*コールセンター

*営業アシスタント

*営業職 etc.

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

8:45~19:00

  • 実働8時間(休憩75分)
  • 週5日勤務(土日祝含むシフト制)

休日休暇

  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 祝日
  • 有給休暇(5日以上の連休取得も可能です)
  • 産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)

勤務地


※ワークスアイディ株式会社で正社員として雇用し、お取引先企業で勤務をおこなう常用型派遣となっております

交通・アクセス


中州川端 徒歩2分

給与詳細


基本給:月給 25万円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

交通費:上限月3万円まで

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 昇給年1回(4月)
  • 賞与(寸志)
  • 交通費支給(月3万円まで)
  • 時間外手当(1分単位で全額支給)

*無理なく働き続けられる環境

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  • 健康診断
  • インフルエンザ予防接種
  • 敷地内禁煙
  • リモート/在宅ワーク
  • 配属先により異なる
  • アクセサリー/ネイル/染髪もOK
  • ビジネスカジュアルOK

デニムやスニーカーは応相談

  • 各種福利厚生施設利用OK
  • ブーメラン制度
  • 希望により退職後に復帰できる制度

*スキルアップの機会も充実

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  • eラーニング
  • 3000以上の講座を無料で受講可能
  • 資格取得支援制度
  • 英会話スクール割引で英検取得 等
  • FA制度
  • 希望職種へのチャレンジも相談可能

選考プロセス


※内定までの面談回数:1~2回※

<選考の流れ>

【1】1次面談は2つの面談方法から選べます

  • AI面談・WEB面談ご希望の面談方法をお選びください。

※AI面談は24時間受験OKAIが合否を判定することはありません。

【2】最終面談

【3】内定~お仕事開始

<スケジュールについて>

※ご応募~内定まで、2週間以内を予定

※ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能

※入社日は希望を考慮します。

  • 要中国語会話│配車サービスに関する問い合わせ窓口スタッフ

    4日前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 中洲, ワークスアイディ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 求数人のポイント · ✩✩✩✩ · 月給25万円~スタート可能 · 中国語のスキルを活かして働くことができる · ...

  • ファシリティコーディネーター

    2週間前

    Fukuoka, Japan JLL Full time￥2,250,000 - ￥4,500,000 per year

    Facility coordinator position available at JLL, overseeing various tasks such as facility management, customer service, and hospitality services. · ...

  • エレベーター・エスカレーター等の施工管理職(九州支店)

    4週間前

    Fukuoka Otis Elevator Co. Full time￥220,000 - ￥400,000

    We are looking for a skilled construction manager to oversee the installation and maintenance of elevators and escalators in our Kyushu branch office. The successful candidate will have experience in construction management and be able to work independently. The job involves mana ...

  • Senior TAM, CSS Japan(Fukuoka)

    4週間前

    Fukuoka Oracle ￥3,500,000 - ￥6,250,000 per year

    The Senior TAM will provide customer success services for Oracle customers using cloud-based products. · ...

  • JASM - Accounting - Tax Project Manager (熊本拠点/転居サポートあり)

    2ヶ月前

    Fukuoka TSMC ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per year

    JASM is a manufacturing site newly established in December 2021 by TSMC, the world's leading dedicated semiconductor foundry, in collaboration with Sony Semiconductor Solutions and Denso. The company is expected to play a significant role in revitalizing the Japanese economy. · ...

  • 超音波PoC営業技術(九州エリア)

    2ヶ月前

    Fukuoka GE HealthCare Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    Drive commercial growth for PoC channel in Japan market. This position reports to Segment Leader PoC directly. · Lead sales promotion in the assigned area as a clinical and technical expert for PoC ultrasound diagnostic devices and its maintenance services. · Build long-term rela ...

  • Payroll Manager

    1日前

    Fukuoka, Fukuoka TaskUs Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    You will be in charge of processing payroll from start to finish in compliance with local regulation for multiple sites or entities as well as being the lead sponsor for projects related to Payroll as needed. · The Payroll Manager position covers various responsibilities includin ...

  • Animal health Cattle Technology solutions customaer consultant

    5日前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅東, MSD ￥1,200,000 - ￥1,800,000 per year

    The Cattle Technology Solutions Consultant provides consultation services to dairy farmers and beef producers in their assigned region, promoting the use and sale of company products (mainly monitoring devices) to increase sales. · ...

  • エレベーター・エスカレーター等の施工管理職(九州支店)

    4週間前

    Shime Otis Elevator Co. ￥220,000 - ￥400,000

    Join Otis, the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. As an Elevator Escalator Installation Manager, you will be responsible for managing the installation and maintenance of elevators and escalators. You will work closely with cus ...

  • 通訳

    2日前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, DIG税理士法人 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    幅広い経験を積める総合型事務所 · DIG税理士法人は全国7地方・8拠点にてサービスを展開する総合型税理士法人です。2018年に税理士法人アーリークロスとして開設以来、スピード感をもって事業拡大を進めてきました。現在ではスタッフ数160名超、グループ会社に社労士法人やウェブ制作会社も有する体制となり、創業からIPO、事業承継、M&A、相続・労務やウェブ戦略まで、お客様の多様なニーズにお応えできる体制となりました。 · ...

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    福岡県 福岡市 中央区 大名, 株式会社HADO ￥2,080,000 - ￥2,850,000 per year

    未経験からオフィスワークデビューしたい方へ中小企業や個人事業主、店舗運営をしている企業向けにホームページ制作を提案している会社で、営業チームを支える一般事務スタッフを募集します。 · ...

  • Area Manager, EF Operations

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    Kasuya, Fukuoka Amazon ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per year

    The EF (External Fulfillment) Operations Team of the Amazon Japan Operations Division is looking for managers to lead the team and manage and improve operations at EF sites. The EF team reduces costs, improves delivery speed, expands selection, and customer satisfaction by expand ...

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    〒- 福岡県 糟屋郡 粕屋町, 株式会社システムライン ￥3,960,000 - ￥11,880,000 per year

    ルート配送スタッフ|10t お仕事の特徴 フリーター歓迎 シニア応援 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 シフト制 車通勤OKバイク通勤OK 髪型・髪色自由 · ...

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    Kawasaki, Kanagawa FUJITSU LIMITED(JAPAN) ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    Se requiere experiencia previa en desarrollo backend para trabajar en nuestra empresa. · ...

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    福岡県 飯塚市 新立岩, 株式会社トラストファミリー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    Fukukoka Công ty đang tìm kiếm nhân viên để giúp đỡ với việc nộp thuế. · ...

  • 配達/配送

    6日前

    〒- 福岡県 朝倉郡 筑前町 栗田, 株式会社 きょくとう ￥5,760,000 - ￥8,640,000 per year

    Gan'gi ning Amakura ning Chikutsuma linna ümbruse poes asuvad poodidest Gan'gi tootmisfirma poole kruiinisepa suundliinide teenuste osutamine. · ...

  • その他飲食/フード

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    福岡県 飯塚市 有安, 株式会社あん(JOL) ￥1,080,000 - ￥4,320,000 per year

    厨房内での盛り付けや片付け、掃除など調理以外の作業全般。主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 大学生歓迎 シニア応援 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 シフト制 時間や曜日が選べる シフト自由 平日のみOK 土日祝のみOK 週4日以上OK 単発1日OK 即日勤務可 扶養内勤務可 副業Wワーク可 車通勤可 衣装自由 友達と応募可能 研修あり · ...

  • 自動車学校での一般事務

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    佐賀県 佐賀市 八戸溝, 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    自動車学校での一般事務 · 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 交通費支給 社会保険完備 女性活躍中 男性活躍中 フリーター活躍中 分煙・禁煙 · ...