株式会社は、貯まるキャッシュレスアプリ事業「IDARE」を運営しております。
IDAREは、高還元ボーナス、貯まるサポート機能、
使いやすいVisaプリカの機能を持つFintechアプリです。
残高に対して年率2%相当のポイントボーナスが付与され、
自動積立機能や用途別管理機能などを備えています。
ネットショッピングや実店舗決済に対応し、ユーザー同士の送金も可能です。
セキュリティや不正利用のモニタリングにも力を入れ、安心安全なサービスを提供しております。
【具体的には】
・ CS業務の設計・改善(FAQ整理、チャット構築など含めたCS対応の改善)
・ CSメンバー(1人)のマネジメント
・ 他チームと連携したオペレーションの最適化
・ ユーザーインサイトの収集とプロダクトへの反映
・ プロダクトの仕様策定、リリース管理、QAの推進
・ プロダクトKPI(継続率、NPSなど)に基づく改善企画
・ 経営・開発・デザインチームとの横断的な連携
【求める人材】
・ 金融領域でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスにおける実務経験3年以上
・ toCサービスにおけるCS企画・設計経験
・ ユーザー視点での課題発見・改善提案の経験
・ 複数チームとの調整
【歓迎】
・ PdMとしての実務経験(年数不問)
・ ユーザーインタビューやNPS調査など定性リサーチの経験
・ ユーザー視点での課題発見
・ 改善提案の経験
【給与】
年収600~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都港区
【勤務時間】
09:00~18:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
通勤手当
【休日・休暇】
慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇
職務レベル
該当なし
雇用形態
正社員
職務タイプ
営業
業種
技術・情報・インターネット、ITサービス・ITコンサルティング
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Tokyo 株式会社Fivot ¥6,000,000 - ¥8,000,000IDAREは、高還元ボーナス、貯まるサポート機能を持つFintechアプリです。CS業務の設計・改善や、マネジメントなどを担当します。 ...
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Tokyo 株式会社Fivot ¥6,000,000 - ¥8,000,000IDAREは、高還元ボーナス、貯まるサポート機能、使いやすいVisaプリカの機能を持つFintechアプリです。 · 残高に対して年率2%相当のポイントボーナスが付与されます。 · ...
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Tokyo 株式会社Fivot ¥6,000,000 - ¥8,000,000!IDARE · CS · ? ...
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Tokyo 株式会社FivotIDARE es una aplicación de pago electrónico que permite ahorrar dinero. La empresa está buscando a un PdM para desarrollar la aplicación. · ...
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Tokyo 株式会社Fivot ¥6,500,000 - ¥9,000,000IDAREは、お金が貯まる喜びを増やす新しいキャッシュレスアプリです。高還元ボーナスや貯まるサポート機能、 · やすいVisaプリカの機能を持つFintechアプリとなっております。 · UX/UIデザインの実務経験(3年以上目安) · ユーザーリサーチ・定性調査の経験 · ...
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Tokyo Sony Honda MobilityWe seek a product manager (or product owner) to create value from a user perspective in IVI applications and digital services. AFEELA aims to provide new experiential value through mobility, focusing on the evolution of UX centered on software.Experience in planning mobile apps, ...
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Tokyo Medtronic Full timeAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation while helping champion healthcare access equity all. · ...
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Tokyo Michael Page ¥7,000,000 - ¥9,000,000 per year+基本フルリモート】日系Fintech企業|カスタマーサポート+ · ++)業務フローの見直し・改善:業務全体を俯瞰し、業務量が増えても安定して運用できる仕組みを構築 · 新業務プロセスの立ち上げ:新サービスや新施策の運用の設計・開始・改善 · 外部パートナーの活用・管理:派遣社員/BPO/外部リソースの選定・導入・マネジメント · ...
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are a leading Japanese manufacturer and distributor of medical devices and related products expanding our business widely both domestically and internationally, · Responsibilities:Yesterday sales exceeded 1 trillion yen · business expansion · with an increasing need for career ...
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Japan SAPWe are seeking an Implementation Consultant/Project Manager to support our clients in Japan with their Concur Expense/Invoice Professional implementation projects. · This role will involve providing consulting services to help clients achieve their business objectives through eff ...
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Japan SAP+Job Summary · We help businesses run better at SAP by bringing out their best talent through various initiatives including innovation in database analytics intelligent technologies and experience management with two hundred million users worldwide we provide end-to-end business ...
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Tokyo OLTA株式会社 ¥1,960,000 - ¥2,800,000 per year· バックエンドエンジニア(クラウドファクタリング)の職務概要です。 · ・PdM、デザイナー、他のエンジニアと協業しながら行うチーム開発 (仕様・設計・実装・テスト・リリース) · ...
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Tokyo 株式会社Hubble / Hubble-inc. ¥7,200,000 - ¥10,800,000 per year同社のAIプロダクト推進として、CFA構想の実現において、CEOと連携しながらプロダクトと顧客の「橋渡し」となり、契約業務そのものの進め方を再定義し、業務構造に変革をもたらしていただきます。 · 顧客へのCFA構想の説明・期待値形成、課題ヒアリング、業務理解 · プロダクトの活用提案(AI機能の組み込み・業務フロー設計支援) · ...
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Tokyo 株式会社アンドパッド ¥6,000,000 - ¥10,000,000同社のDXコンサルタントとして、エンタープライズ企業に向けたシステム刷新・DX推進を支援するコンサルティング業務全般をお任せいたします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定→解決策/あるべき姿の策定→新規機能/プロダクトの開発→導入・定着までを一貫して推進していただきます。 · ...
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リモート】uxディレクター
1ヶ月前
Tokyo (株)i-plug ¥6,500,000 - ¥8,500,000同社サービス「OfferBox」もしくは関連するプロダクトのUXデザインおよびディレクションを担っていただきます。 最適なUI/UXの実現により、法人・学生などOfferBoxユーザーのサービス体験価値向上につなげることがミッションとなります。 · ...
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Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵現場知を伝え、次世代のプロダクト人材に火を灯す。創るPdMから人を育てるPdMへ──新しいキャリアに挑みませんか。 · ...
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)Assist with various HR tasks such as labor calculation payroll management social insurance benefits contract renewal employee training etc · Calculate wages perform annual labor tasks apply for wage payment approval manage employee attendance process documents related to personne ...
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Tokyo OLTA株式会社 ¥6,000,000 - ¥8,000,000クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」や新規プロダクト「INVOYカード」において、事業責任者直下でカスタマーサポート(CS)企画を軸とした事業推進・オペレーション構築を担います。 · CSCの全体設計: · ...
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東京都 港区, 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社We are seeking an Automotive GenAI Technical Project Manager who will lead the integration of Generative AI (GenAI) and Agentic AI into the software development processes of a leading Japanese automotive OEM. · This project embeds GenAI and Agentic AI across every stage of the SD ...
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シニアプロダクトデザイナー
3週間前
東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevCommPdM・エンジニア・CSなどの関係者と連携しながら、顧客視点を起点にプロダクト開発を推進していただきます。ユーザーインタビューを通じた課題の抽出から、ワイヤーフレーム・プロトタイプ・ビジュアルデザインの作成、チーム内での合意形成や建設的な議論の促進まで、一貫して担っていただきます。 · ...
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Tokyo 株式会社wevnal ¥6,000,000 - ¥12,000,000静的型付け言語でのWebアプリケーション開発経験 · AWS/GCP/Azure いずれかのクラウド基盤での開発経験 · 3~5名規模のチームマネジメント経験 · 同一サービスの運用/改善経験(1年以上) · N2レベル相当の語学力 · ...