携帯電話代理店の受付開通業務

2ヶ月前

神奈川県 横浜市 港北区 新横浜, 有限会社エヌディーシー

仕事内容:

【お仕事について】

お仕事は、基本電話対応や来店対応で決められている作業になります。

携帯電話代理店って難しいお仕事では?と思われますが、ほとんどのスタッフが未経験でのスタートで、2,3日の研修で覚えられるシンプルな仕事内容です。

もしわからないことが出た場合でも、すぐにつながるコールセンターの電話サポートがありますので、ご安心ください。

電話のお問合せは、初期費用や対応スマホ、必要な書類、それと既存のお客様のご質問がほとんどです。ほとんどのお客様が予約してのご来店で、ご滞在はご契約から回線開通まで平均60分です。

契約の大まかな流れは以下になります。

①お客様にプランの説明。どのプランになるか選らんでいただきます

②必要書類を見ながらIpadで契約の申し込みをしていきます

③本部からの開通を確認します

④お客様がお持ちいただいたスマホに小さなチップ(SIM)を挿入して、簡単な設定を行います契約後はお客様に直接たくさん「ありがとう」と言っていただける、本当に喜ばれるお仕事です。

【スカイセブンモバイルとは】

2022年に誕生した携帯電話の代理店ですが、たくさんのお客様に指示され、一気に全国約75店舗になりました。当店はその中の1つ、2023年4月にオープンしたs新横浜駅から徒歩4分のスカイセブンモバイル新横浜店になります。系列店では福岡天神店があります。

さまざまな事情から大手や格安携帯会社で契約できない方でも、当店なら必要書類があればほぼ100%契約できるので、契約後はお客様に非常に喜んでいただける仕組みをもっている他の携帯会社とはまったく違う仕組みを持った総務省認定の携帯会社です。

【スカイセブンモバイル新横浜店が選ばれる9つの理由とは?】

・研修はマンツーマンで丁寧指導

・17時までなので、自分の時間も有効に使っていただけます

・立ち仕事はなしすべて座っての接客

・店舗スタッフは少人数制人間関係も安心

・子どもの行事や急な休みにも対応

・ゴールデンウィーク・盆・正月は長期休暇

・スマホ、パソコン持ち込みOK。空いている時間はスマホ閲覧など自由です

・販売ノルマなど一切ありません

・おやつの用意有ります

【ココで働くとこんな未来が待っています】

・お客様に非常に喜んでいただけるので、やりがいがあります

・家族を大事にしていただきたいという基本方針があるので、安心して働けます

・厳しいルールなどもないので、ストレスフリーで働けます

・予約がなく、電話転送で電話対応だけしていただければ、30分ほどの外出もOKです

・服装もあまり縛りがなく自由です

【よくある質問】

Q:初心者ですが大丈夫でしょうか?

A:はい、大丈夫です。数日で覚えられる内容です。

Q:50代なのですが・・・

A:全国にある店舗でも、40代から50代の方がメインで活躍中です。

Q:商品プランなど定期的に変わると覚えられるか不安なのですが・・・

A:いいえ、ほとんど変わることはないのでご安心ください。

Q:顧客へのアプローチ方法が不安なのですが・・・

A:ホームページを良く見ていただいた上で予約され、ご来店される方がほとんどなので、来店時はマニュアルに沿ってやっていただくだけなのでご安心ください。

アピールポイント:

はじめまして責任者の藤巻です。

当店は2023年4月のオープンでした。それまで私は携帯やインターネットについて初歩的なことしかわからない超初心者でした。

最初はすごく不安でしたが、マンツーマン研修とマニュアルで数日のうちに仕事内容を把握できました。その後も、何かあれば電話サポートがあるので、問題や不安もすぐに解決できスムーズに仕事を進められることができました。

初心者の方でも大歓迎で、丁寧にわかるまでマンツーマンで優しくお伝えしますので、ご安心くださいね。

当社は「家族を大事にしていただきながら、お客様に喜んでいただける仕事をしていただきたい」をモットーに、あまり縛りのない働き方を推奨しています。

そんな当社の想いに共感していただける方、ぜひ一緒に働きましょう

・家族を大事にしながら仕事をしたい

・仕事は丁寧な対応をしたい

・温かみのある接客をしたい

・人の相談に乗ることが苦でない

そんな方大歓迎です。

動画での私からのメッセージもご覧ください→

求める人材:

スマホが普通に使える方であればOK

勤務時間・曜日:

定休日は毎週水曜日と土曜日

シフト制で、基本10時から17時までですが、応相談

休暇・休日:

・子どもの行事や急な休みにも対応

勤務地:

神奈川県横浜市港北区新横浜二丁目3番8号 KDX新横浜ビル4階

アクセス:

新横浜駅 徒歩4分

給与:

交通費別途支給(上限2万円まで)

その他:

交通費別途支給(上限2万円まで)

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上

  • 携帯電話代理店の受付開通業務

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