(1) 問い合わせ対応 システムを利用いただいているユーザー(証券会社の社員様)からの問い合わせ対応。 問い合わせ例 口座登録や顧客情報の管理など、システム上での各種処理方法に関する問い合わせ システムがアップデートした際の新規機能に関する問い合わせ、など 対応件数 1日10数件程度(電話対応が9割:メール対応が1割程度) 件数は時期により多少変動あり (2) 提案資料の作成支援 営業社員が顧客提案の際に利用する提案資料などのドキュメント作成支援。
現在は約10名体制(30代・40代中心)でユーザーサポート業務を行っています 業務で不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。
OJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ユーザーサポート業務の ノウハウを習得いただいてから、実際の電話対応をスタートいたします。 マニュアル・FAQも用意されているので、ヘルプデスク・ユーザーサポート業務が 未経験の方もご安心ください
ゆくゆくは新人スタッフの研修・サポートなど、 リーダー・教育担当の役割もお任せする予定です。 長期勤務でご経験を積み、ステップアップできる環境です
服装はオフィスカジュアルOK 社員食堂・休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK) ビル内にコンビニあり 屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり) すぐ近くの商業施設内にスーパー・飲食店あり OW672322 配信対象事務
証券業界での実務経験がある方 職種は不問です(例:法人営業・個人営業・証券事務・窓口業務・コール部門など)
証券業界におけるヘルプデスク・サポートデスク・コールセンターなどの実務経験がある方
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Osaka キヤノンビズアテンダ株式会社ご就業先は大手シンクタンク 証券会社向けに提供している「バックオフィスシステム」のユーザーサポート業務です。 ユーザーである証券会社様からの問い合わせに対応いただきます。 · (1) 問い合わせ対応 システムを利用いただいているユーザー(証券会社の社員様)からの問い合わせ対応。 問い合わせ例 口座登録や顧客情報の管理など、システム上での各種処理方法に関する問い合わせ システムがアップデートした際の新規機能に関する問い合わせ、など 対応件数 1日10数件程度(電話対応が9割:メール対応が1割程度) 件数は時期により多少変動あり (2) 提案資料の作成支援 ...
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Osaka キヤノンビズアテンダ株式会社ご就業先は大手シンクタンク 証券会社向けに提供している「バックオフィスシステム」のユーザーサポート業務です。 ユーザーである証券会社様からの問い合わせに対応いただきます。 · (1) 問い合わせ対応 システムを利用いただいているユーザー(証券会社の社員様)からの問い合わせ対応。 問い合わせ例 口座登録や顧客情報の管理など、システム上での各種処理方法に関する問い合わせ システムがアップデートした際の新規機能に関する問い合わせ、など 対応件数 1日10数件程度(電話対応が9割:メール対応が1割程度) 件数は時期により多少変動あり (2) 提案資料の作成支援 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 運用・保守・監視 当社の外国為替取引システム及び社内システムの運用において保守・監視を含む運用業部全般、並びに社内ユーザーのサポート業務をご担当頂きます。 担当製品: 運用・社内ユーザサポート業務 職種: (IT系(開発)) 運用管理、関連業務 ツール: Linux SQL VBA 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Linuxサーバ関連知識(LPICレベル1相当)を必要とした業務のご経験がある方 活かせる経験 システム運営に興味があり、IT技術の習得/向上を目指している方 勤務地: 東京都 中央区 プロジェクト先での勤務と ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス ITソリューション無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます 大手保険会社向けITヘルプデスクユーザーサポート業務 顧客先に常駐してパソコン等の機器、ソフトウェアのサポートをお任せいたします。大阪、東京、長崎にもそれぞれチームメンバーがいますので、協力して業務を進めますPC、周辺機器、iPhone、iPadの設置、トラブル対応・IT関連の問合せサポート業務・アプリケーションサポート業務・サポート形式:オンサイト・電話・メール・チャット対応あ ...
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Osaka 非公開証券会社の口座開設BPO業務における自動審査システムの新規構築案件です。 事前検討で先行して参画しているメンバーと共に、 要件定義から設計・開発、リリースまで全工程ご対応頂きます。 開発言語: Java(springフレームワーク) バックエンド ) フロントエンド SQL 作業期間: 2024年10月-2025年6月 募集人数: 要件定義フェーズ(10月)から参画頂けるSEクラスの方1名 今後の募集スケジュール: 設計フェーズ(11月)から参画頂けるSE~PGクラスの方2~3名 開発フェーズ(1月)から参画頂けるPGクラスの方1名 セット提案歓迎 基本 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドインフラ関係のユーザーサポート 豊橋/717318 仕事内容: · コンピューター、サーバー、ネットワーク関係の問い合わせ対応 客先にてPCセットアップ、説明 システム開発の補助 · システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 1,900円 交通費別途支給 · 30万4000円=時給1900円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドインフラ関係のユーザーサポート 豊橋/651005 仕事内容: コンピューター、サーバー、ネットワーク関係の問い合わせ対応 客先にてPCセットアップ、説明 システム開発の補助 システム 職種: IT系 使用するツール: Excel 給与: 2,150円 交通費別途支給 34万4000円=時給2150円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドインフラ関係のユーザーサポート 豊橋/643912 仕事内容: · コンピューター、サーバー、ネットワーク関係の問い合わせ対応 客先にてPCセットアップ、説明 システム開発の補助 · システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,150円 交通費別途支給 · 34万4000円=時給2150円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配 ...
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大阪府 大阪市, パーソル エクセル HRパートナーズ株式会社証券会社向けWebシステム開発の上流工程(リーダーポジション) 証券会社向けWebシステム開発における要件定義など上流工程を担当します。要望に応じコンテンツの改修を行います。開発工程はベンダーが対応します。 カスタマイズ内容について営業や企画部門との要件調整 基本設計、詳細設計、ベンダーコントロール リーダー業務 (進捗確認、定例会議の実施) 必要によりコードレビュー AWS、Java、S ...
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Osaka パーソル エクセル HRパートナーズ株式会社証券会社向けC#での既存社内システム開発業務 業務効率化の為に使用している社内システムの開発を担当頂きます。一部AccessVBAでのツール開発や集積されているデータ加工業務もあります。 顧客との打ち合わせ、ヒアリング C#でのシステム改修、機能追加 (詳細設計~製造~テスト) AccessVBAでのツール開発 データ加工(経理、顧客情報など) OS:Windows 言語:C#、Access ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドインフラ関係のユーザーサポート 豊橋/651597 仕事内容: · システムの使い方説明 客先でのシステムセットアップ 故障トラブル対応 · システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,300円 交通費別途支給 · 36万8000円=時給2300円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 ...
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大阪市, 株式会社スタッフサービス業務内容: システム会社での営業アシスタント/ユーザーサポート業務 システム導入に関する事務作業 システムに関するユーザーサポート業務、電話での問い合わせ対応 担当製品: システム会社での営業アシスタント/ユーザーサポート業務 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント ツール: Excel Word PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ITリテラシーがある方 活かせる経験 システム開発会社での事務経験 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック時給1500円/大手保険会社向け IT ヘルプデスク ユーザーサポート 4月スタート 大人気エリアでのご就業 ヘルプデスクのご経験が活かせます。 長期予定のお仕事です。 大手保険会社向け IT ヘルプデスク ユーザーサポート業務 顧客先に常駐してパソコン等の機器、ソフトウェアのサポートをお任せいたします。 大阪、東京、長崎にもそれぞれチームメンバーがいますので、協力して業務を進めます。 PC、周辺機器、iPhone、iPad の設置、トラブル対応 IT 関連の問合せサポート業務 アプリケーションサポート業務 サポート形式:オンサイト・電話・メール・チャッ ...
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大阪府 大阪市, パーソル エクセル HRパートナーズ株式会社証券会社向けC#での既存社内システム開発業務 業務効率化の為に使用している社内システムの開発を担当頂きます。一部AccessVBAでのツール開発や集積されているデータ加工業務もあります。 顧客との打ち合わせ、ヒアリング C#でのシステム改修、機能追加 (詳細設計~製造~テスト) AccessVBAでのツール開発 データ加工(経理、顧客情報など) OS:Windows 言語:C#、AccessVBA DB:SQL Server システム開発(Web・オープン系,汎用系) その他 IT関連 C#でのシステム開発経験 Webではなくクラサバの開発でOKです ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドインフラ関係のユーザーサポート 豊橋/724676 仕事内容: · コンピューター、サーバー、ネットワーク関係の問い合わせ対応 客先にてPCセットアップ、説明 システム開発の補助 · システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 1,900円 交通費別途支給 · 30万4000円=時給1900円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 大手保険会社向け IT ヘルプデスク ユーザーサポート業務 顧客先に常駐してパソコン等の機器、ソフトウェアのサポートをお任せいたします。 大阪、東京、長崎にもそれぞれチームメンバーがいますので、協力して業務を進めます。 PC、周辺機器、iPhone、iPad の設置、トラブル対応 IT 関連の問合せサポート業務 アプリケーションサポート業務 サポート形式:オンサイト・電話・メール・チャット対応あり 担当製品: 大手保険会社向け IT ヘルプデスク ユーザーサポート業務 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Window ...
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大阪府 大阪市, 株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック時給1500円/大手保険会社向け IT ヘルプデスク ユーザーサポート 大人気エリアでのご就業 ヘルプデスクのご経験が活かせます。 長期予定のお仕事です。 大手保険会社向け IT ヘルプデスク ユーザーサポート業務 顧客先に常駐してパソコン等の機器、ソフトウェアのサポートをお任せいたします。 大阪、東京、長崎にもそれぞれチームメンバーがいますので、協力して業務を進めます。 PC、周辺機器、iPhone、iPad の設置、トラブル対応 IT 関連の問合せサポート業務 アプリケーションサポート業務 サポート形式:オンサイト・電話・メール・チャット対応あり エ ...
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Osaka パーソル エクセル HRパートナーズ株式会社証券会社向けWebシステム開発の上流工程(リーダーポジション) 証券会社向けWebシステム開発における要件定義など上流工程を担当します。要望に応じコンテンツの改修を行います。開発工程はベンダーが対応します。 カスタマイズ内容について営業や企画部門との要件調整 基本設計、詳細設計、ベンダーコントロール リーダー業務 (進捗確認、定例会議の実施) 必要によりコードレビュー · AWS、Java、SQL システム開発(Web・オープン系,汎用系) その他 IT関連 · システム開発におけるリーダー経験 Web系言語でのシステム開発経験(Web系であれば言語は不 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 自社パッケージの開発エンジニア(C#) システム開発分野の業務分析と要件定義~構築設計~導入~テスト・運用等の工程をレベルに合わせてご担当いただきます。様々なプロジェクトに参画することが可能。 主なプロジェクト: 証券会社様向けの自社パッケージシステムの開発に携わっていただきます。具体的には導入済みのお客様に向けて「相場情報システムASTRO」「商品先物オンライントレードシステムFUTURES1」に関する、設計開発や保守運用などをご経験に応じてお願いしたい。 担当製品: 証券会社向けの自社パッケージシステム 職種: (IT系(開発)) プログ ...
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大阪市, 株式会社スタッフサービス業務内容: システム会社での営業アシスタント/ユーザーサポート業務 システム導入に関する事務作業 システムに関するユーザーサポート業務、電話での問い合わせ対応 担当製品: システム会社での営業アシスタント/ユーザーサポート業務 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント ツール: Excel Word PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ITリテラシーがある方 活かせる経験 システム開発会社での事務経験 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 証券会社向けPowerAutomateを用いた業務効率化開発 業務内容:大手証券会社にて使用する業務ツールの保守開発を行う。 複数の案件(要望)から優先度の高いものから順次対応。 案件ごとにユーザから要件を吸い上げて、リリースまで対応していく流れとなっており、基本的にはRPAとVBAを使用し、プロトを作成してユーザとすり合わせしながら開発していく形がメインとなります。 工程:基本設計、詳細設計、製造、テスト 担当製品: 証券会社向けPowerAutomateを用いた業務効率化開発 職種: [IT系(開発)] 基本設計、詳細設計、プログラミング ...