Tokyo, Japan Datadog

#LI-KO1

カスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を最大化できるよう、顧客との信頼関係を構築して固有課題やニーズを特定し、利用拡大の機会を発掘して、Datadog製品の価値を伝えることに注力します。顧客のスケーリングを担うカスタマーサクセスチームにとって、個人の成長とチームの成功を両立させることが、最優先事項です。

Datadogでは、オフィスカルチャーによって築かれる人間関係やコラボレーション、そこからもたらされる創造性を大切にしています。私たちは、従業員それぞれに合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。

業務内容:

  • 小規模な既存顧客に対し、利用拡大できる機会を特定し、案件化する
  • 既存顧客へのアップセル・クロスセルにおいてフルセールスサイクルを担う
  • カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)の向上と、長期にわたる継続的な利用・製品導入のためのトラブルシューティング
  • 既存顧客と伴走し、利用拡大の機会を見つけ、ロイヤルティを高める
  • Datadogの社内チーム(サポート、製品チーム、財務・法務など)との部門横断的コラボレーション
  • 既存顧客のアドバイザーとして、ソリューションが効果的に活用されているか確認し、サポートする

募集要項: 

  • 可能な限り最高の価値を提供しようとするカスタマーファースト・マインド
  • 売上を担うセールスと、カスタマーサクセスとしてのキャリアが組み合わさったハイブリッド・ポジションで、自己成長したい方
  • 細やかで思慮に富んだコミュニケーションができる(文書および口頭で
  • アップセル・クロスセル活動のための契約条件や、価格交渉の成功経験
  • マルチタスクをこなし、臨機応変なセルフスターター
  • タイムマネジメントが得意で、大量かつ迅速な業務に自信がある

Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。

福利厚生と成長機会: 

  • 個々のパフォーマンスと成果に基づく豊かな報酬体系
  • 新入社員への株式付与(RSU / 譲渡制限付株式ユニット)および従業員株式購入制度(ESPP)
  • プレジデント・クラブへの参加機会
  • 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 
  • MEDDICとCommand of Messageに関する丁寧な営業研修 
  • 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム 
  • インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会
  • 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度
  • 企業型確定拠出年金(401K)
  • ペットの養子縁組と保険プログラム

上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。世界中のすべての候補者様にご理解頂けるよう、応募情報に関する項目は一部、英語のままで記載されています。全ての求人情報を英語でご確認されたい場合は、こちらをご覧ください。



  • Tokyo Rapyuta Robotics

    Rapyuta Roboticsでは、ピッキングアシストロボットの国内トップシェアを獲得し、事業が急速な拡大フェーズにあります。導入顧客数の増加に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。 · ...


  • Tokyo, Japan Datadog ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    カスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を最大化できるよう、顧客との信頼関係を構築して固有課題やニーズを特定し、利用拡大の機会を発掘して、Datadog製品の価値を伝えることに注力します。顧客のスケーリングを担うカスタマーサクセストームにとって個人の成長とチームスの成功両方を持つことが第一优先事項です. · ...


  • Tokyo Rapyuta Robotics

    Rapyuta Roboticsはロボティクス企業で、3K業務の自動化を通じて知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。導入顧客数の増加により、質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。安定稼働に入ったお客様のフォローアップやチーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。 · 稼働中顧客のフォローアップ · 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。 · レポートへ ...


  • Tokyo, JP Manabie

    +「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · 世界の教育を変えるための挑戦です。経験によりPMレベル・スタッフレベルに分かれ、興味・能力に合わせてプロジェクトへ配属。顧客の課題を抽出し解決策を導く本質的なコンサルティングを行います。 ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan Restar

    弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。 · カスタマーサクセスチームは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · ...


  • Tokyo Autify ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Autifyは、AI × ノーコードによるQuality Engineeringプラットフォームを提供しています。ソフトウェア開発から「テストフェーズ」をなくし、誰もが安心してイノベーションに集中できる世界を目指しています。 · 営業(AE)と連携し、エンタープライズ顧客のビジネス状況・課題を踏まえてアカウント成長機会を特定・推進する · 既存顧客の活用成果を分析し、定量・定性の両面から成功事例を創出し、デモや技術支援を通じて社内展開を支援する · ...


  • Tokyo Domo

    📽domo · domo no kusatabaru sakususumaniiagediamenaa to naru · domo purattofoamu no risyutsuu wo monitoring shite , maximitinu ni tsukaeru ka wo chka · okyaku ni tuite sekinobetsukatsuteki na apurochi o okonau · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion

    Ashirionは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになっている携帯電話端末やデジタル機器などにかかわる問題を速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げるTech Care Companyです。Home+とは家庭内のさまざまなテクノロジー機器に対して包括的な保証サービスです。 · ...


  • Tokyo, Japan Datadog

    · ...


  • Tokyo (Japan) think-cell Software ¥1,000,000 - ¥1,200,000 per year

    +think-cell はプロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。 · +あなたの役割 · 私たちは APAC 地域の主要アカウントを担当するカスタマーサクセスマネージャーとして戦略的かつ顧客志向のリーダー を募集しています。この影響力の高いポジションでは継続利用契約拡大長期的なカスタマーサ ...


  • Tokyo, Japan think-cell

    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的卓越性を大切にしています。 · ...


  • Tokyo Autify

    · |数 · Autify,、Inc.() Autoity is a platform that provides AI-powered quality engineering solutions. · The company was founded in 2015 and has since raised over $10 million in funding from investors such as Y Combinator and Founders Fund. · The platform uses machine learning alg ...


  • Tokyo think-cell Software

    think-cellの革新的なチームに参加しませんか契約後の主要なリレーションシップオーナーとして、継続率および長期的な価値の最大化に注力アカウントマネージャーと連携し、継続率および長期的価値の最大化を推進 ...

  • Customer Success

    2ヶ月前


    Tokyo RESTAR Full time¥4,500,000 - ¥8,000,000

    弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。 · CUSTOMER SUCCESS TEAMは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · ...


  • 東京都 品川区 大崎, 株式会社SYSLEA Remote job

    + · +CSメンバーとしてご参画いただき、顧客伴走だけでなく「仕組みづくり」や「チームの立ち上げ」にも携わっていただける方を募集します。 · ...


  • Japan Box Full time

    · ...


  • Tokyo Michael Page

    顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...


  • Tokyo think-cell Software Full time

    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...


  • Tokyo think-cell Software

    think-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...


  • 東京都 渋谷区 明治神宮前駅, 株式会社バニッシュ・スタンダード

    · 弊社の主軸となるサービスSTAFF STARTは、ブランドの売上向上のみならず、現場スタッフの働き方の見直しや評価制度設計等、その影響は広範囲に渡ります。 · ...


  • Japan Box ¥1,500,000 - ¥1,950,000 per year

    Boxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · 強固な関係構築、製品知識、計画、実行を通じて、日本のトップ顧客に対するすべての販売後の活動を管理する · 導入と定着に関する計画を作成し、それらを実施して顧客との満足度向上につながるようにする · ...