Responsibilities:
- Executive / VIP Support
- Provide hightouch IT support for senior executives and key stakeholders
- Handle critical scenarios such as connectivity, VPN, device, and system access issues for executives traveling domestically or internationally
- Communicate technical issues in a clear, calm, and businessfriendly manner
- Take endtoend ownership until resolution, including followups and reporting
- IT Service Operations & Incident Management
- Coordinate with infrastructure, security, network, and application teams to resolve complex IT issues
- Ensure incident handling aligns with ITIL / ITSM best practices and agreed SLAs
- Monitor incident trends and contribute to service quality improvements
- Vendor, Service Delivery & Operational Management
- Manage and coordinate with external IT vendors, including service desk and infrastructure providers, ensuring service quality and SLA alignment
- Support vendorrelated activities such as contract documentation, service reviews, provider transitions, and costrelated discussions
- Create, review, and maintain IT service documentation, knowledge articles, and operational reports
- Support budgetrelated administrative tasks for the Infrastructure Services Group
Required Skills:
- 3+ years of experience in IT operations, IT service delivery, or ITSMrelated roles
- Handson experience with incident management and service operations in an enterprise IT environment
- Understanding of ITIL / ITSM concepts and service management processes
- Experience using ServiceNow (Incidents, Knowledge Articles, reporting)
- Strong working knowledge of general IT infrastructure (hardware, software, networks, user support)
- Ability to coordinate across teams to resolve complex technical issues
Why should you apply:
- Opportunity to work with global teams and great Work-LifeBalance
- Great team dynamics and learning opportunity
- Opportunities to work with World's leading insurance company (fortune 500 company)
Company Details:
A US based world's leading insurance providers, offering a broad range of life, health, and retirement solutions to individuals, families, and businesses.
The company is heavily invested in digital transformation, utilizing advanced technologies like cloud computing, data analytics, AI, and cybersecurity to enhance customer experience and streamline operations.
As part of its values, it has a strong focus on creating a diverse environment, and in particular on the appointment of women in high-level position.
Working Hours: 9:00 - 18:00 (Mon-Fri)Working Style: 3 days' work in office, and 2 days' work from home
Holidays:
Saturday, Sunday, National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays
Services/Benefits:
Transportation expenses up to 20,000 yen per month, plus Paid leave, plus social insurance (health insurance, welfare pension, and work-related accident insurance), Periodic health examination, and Employment insurance
ID: 493278
***スキルハウスについて
すべての転職を価値あるものに
20年にわたる日本市場での研鑽と情熱
スキルハウスでは、社員一同が求職者の皆様のキャリアを長期的にサポートしていきたい、という熱い情熱を持っています。現在のご要望にあったポジションだけでなく、皆様のキャリアやその後のプランを一緒に作り上げましょう。
【日本のIT人材紹介におけるリーディングカンパニー 】
スキルハウスは、ITプロフェッショナルに最適な仕事を紹介し、クライアントには最適なIT人材を提供することに特化した、日本有数のIT人材紹介会社です。
大手外資系企業をはじめ、スタートアップ企業、グローバル企業など、その数は500社以上。もちろん、職場環境も多岐にわたります。英語、日本語、バイリンガルの職場環境でのポジションをご紹介しています
【事業・サービス内容】
- 転職市場を知り尽くしたプロのアドバイス、市場動向とキャリアの展望
- あなたのプロフィールと現在の市場に基づき、キャリアの方向性・将来可能性の提案とアドバイス
- 履歴書の書き方、面接準備のサポートとアドバイスの提供
- 次のキャリアステップのための正しい選択をするため、市場内の役割と企業の紹介と議論
- 給与交渉
【内定までの流れ】
STEP1:
エントリー
掲載している求人情報またはスカウトよりエントリーをお願いいたします。
エントリー後、担当アドバイザーよりメールまたは電話にてご連絡いたします。
STEP2:
面談
あなたの希望する企業や職種などを個別カウンセリングでお伺いします。
その上で、あなたに合った求人の選定に移ります。
※面談は主にZoomまたは電話で対応いたします。
※※面談は日本語の他、英語もお選びいただけます。
STEP3:
求人紹介
あなたに合った求人をご案内します。
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応募書類の準備
あなたのご経験が採用ご担当者様に伝わるように、応募書類の作成をサポートいたします。
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あなたを企業にご推薦いたします。面接日時の調整もスキルハウスにお任せください。
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内定・入社
おめでとうございます
こちらでご応募頂くか、以下にご連絡下さい:
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社
東京都港区虎ノ門3-8-27巴町アネックス2号館
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社A global and one of the world's largest Insurance Service provider is looking for a strong bilingual leader for the IT Service Operations professional. · Executive / VIP Support · Provide high touch IT support for senior executives and key stakeholders · ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社A global and one of the world's largest Insurance Service provider is looking for a strong bilingual leader for the IT Service Operations professional. · ...
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Tokyo Skillhouse Staffing Solutions K.K.A global and one of the world's largest Insurance Service provide is looking for a strong bilingual leader for the IT Service Operations professional to join the Infrastructure Services group. · ...
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Tokyo MetLife Japan+Job summary · Maintain quality management, incident management, and reporting at the service desk. · +ResponsibilitiesWork with infrastructure and other teams to ensure smooth service desk operations. · Contact the Global Team regarding global issues that arise at the Service De ...
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Tokyo MetLife JapanWe are seeking a highly skilled and experienced Executive Helpdesk Specialist to join our team in Tokyo. As a member of the Infrastructure Services Group, you will be responsible for quality management, incident management, and reporting at the service desk. · ...
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Tokyo Skillhouse Staffing Solutions K.K.+ Cybersecurity Specialist · Because the team operates with a lean structure, · We seek a cyber security generalist who can work across multiple security domains, · Collaborate closely with internal application and IT teams, · Coordinate effectively with global security teams. · ...
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Tokyo MetLife JapanAs a member of the Infrastructure Services Group, be primarily responsible for quality management, incident management, and reporting at the service desk. · ...
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Tokyo griddableセールスフォース・ジャパンの営業組織において、ソリューションカットでアカウント営業チームと協働で活動をする営業組織です。Revenue Cloudの拡販に注力していただくポジションです。 · ...
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Tokyo Randstad EnterpriseRPOタレントアドバイザーのプロジェクトでは、IT業界クライアントのソーシングスペシャリストを担当することになります。主な職務内容は採用業務、クライアントサービス業務、事務・レポート業務です。 · 候補者のソーシング、スクリーニングを行い、その必要に応じて面接や報酬パッケージの交渉準備を行います。また求人要件ヒアリング会議の調整と実施、および各求人の要件とそのステータスの情報を社内関係者と共有します · ...
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Tokyo Amazon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearAmazonは「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社で輸配送ネットワークを構築し、進化させています。Procurement Strategy&Planningを担当するSpecialistは全国の拠点間輸送を担う幹線運送会社(キャリア)およびAmazon社内関連部署(計画/物流拠点/システム/財務等)と連携し、長期的な視点に基づいて求めるキャパシティを構築・確保する為の戦術を策定します。 · ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥7,000,000 - ￥14,000,000 per yearスキルハウスでは、社員一同が求職者の皆様のキャリアを長期的にサポートしていきたい、という熱い情熱を持っています。現在のご要望にあったポジションだけでなく、皆様のキャリアやその後のプランを一緒に作り上げましょう。 · Skillhouse Staffing Solutions K.K. · ...
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Tokyo Michael Pageグローバルな環境でのジュニアレベル歓迎ポジション充実のトレーニング機会と将来的な多様なキャリア開発機会有 · オフィスのITシステムのセットアップおよび保守管理 · PCの初期設定 · ネットワークの接続サポート · ベンダーとのITチケット管理 · ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥7,000,000 - ￥14,000,000 per year++スキルハウスでは現在多数のITセキュリティスペシャリストのポジションを保有しております · ++上記技術分野での5年以上の経験 · +Risk AuditRisk AnalystCybersecurityDIFR Analyst ...
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Tokyo Michael Page점이테야 를을 ai세이 uc218. · HYBRID · nai일.
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Tokyo (株)PKSHA TechnologyPKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。このポジションでは、SREエンジニアとして各領域専門のエンジニアとチームを組み、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用、障害発生時に自動で修復するための仕組みづくりを行います。 · ...
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Tokyo Michael Pageグローバル環境での英語不問ポジション · 社内ITとしてのご経験を幅広く活かせる在宅勤務 · Fレックス制度の採用 · ...
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Tokyo キンドリルジャパンキンドリルは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · ...
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Tokyo Philips医療機器の市場出荷に必要な検査・試験・包装表示作業のマネジメント · 市場への出荷判定 · QMS文書作成改訂/管理 · 製造所・ベンダーのQCD管理 · 製造所に関する品質・プロセス改善のリード(3PLやGlobalとのコミュニケーション含む) · ...
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Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearAPAC全域をリードするITポジション/海外出張でグローバルに活躍しつつ、柔軟な働き方も実現 · 会社概要 同社は、半導体関連装置の大手メーカーです。 · 業務内容 · 半導体検査装置市場で世界トップクラスのシェアを誇る、日本の企業です。 · ...
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Tokyo Red Bull私ｩ Procurement Specialist 、 ｦｯｽ · ｧ Procurement Specialist ha, ｨi kakuha ryouiki wo tsubutte, kyuuetsuteki na tosatsu kaigyou o susundemo u tsukameru yakuwari desu. ･ndaikoku kaguiri no bunri wo hyouji shite , Jigyousei no hitotsu ni tobaserarete ireru tosatsu senryaku o jitsuge ...
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東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm ￥6,000,000 - ￥8,500,000 per year採用企画のスペシャリストとして、RevCommの事業戦略・組織戦略と連動した採用戦略の立案から実行・効果検証までを一貫して担っていただきます。 · 戦略/KPI:ファネルとKPI設計、週次ダッシュボード運用 · 「コンテンツ:採用サイト/Note/SNSの企画」/取材」/編集 · 「PR/イベント:キーパーソンのブランディング、ミートアップ/イベント運営、登壇者支援 · ...
