ホテル運営スタッフ(接客・カフェ・体験サポート)

3週間前

福島県 二本松市 岳温泉, 株式会社mt. inn

仕事内容:

ホテル「mt. inn」での Experience Crew(サービススタッフ)のお仕事です。

mt. innは、温泉・カフェバー・オールインクルーシブ・アクティビティを組み合わせた体験型ホテルとして、国内外からのお客様に「旅のはじまりの思い出」を届けています。

お客様と直接向き合う現場の中心メンバーとして、ホテル全体の運営に幅広く関わっていただきます。

【主な仕事内容】

・チェックイン/チェックアウト対応、館内案内

・カフェ・バーでのドリンク、軽食の提供

・客室やラウンジを気持ちよく整える業務

・オールインクルーシブの過ごし方の提案、案内

・室内外アクティビティやワークショップの準備・運営サポート

・お客様の写真撮影や会話を通じた思い出づくり

・状況に応じたフロント、ラウンジ、客室フロアのサポート

フロント、ラウンジ、客室フロアを行き来しながら、その日その時のホテル全体の雰囲気をチームでつくっていく仕事です。

決まった作業だけでなく、目の前のお客様に合わせた柔軟な対応を大切にしています。

アピールポイント:

mt. innは、泊まるだけのホテルではありません。

温泉、カフェバー、オールインクルーシブ、そして室内外のアクティビティまで含めて、

「どう過ごすか」そのものを楽しんでもらう体験型ホテルです。

Experience Crewは、

カフェやバーでお客様を迎え、会話を楽しみ、

ラウンジや客室を整え、

ワークショップや室内・屋外アクティビティの準備や進行を支えます。

日によって関わる仕事が変わり、毎日同じ一日にはなりません。

アクティビティは、自然を感じるものから室内ワークショップまでさまざま。

「楽しそう」「やってみたい」という気持ちがあれば、特別な経験は不要です。

海外からのお客様も多く訪れますが、英語が話せなくても問題ありません。

ジェスチャーや翻訳アプリ、チームでのフォローで自然と慣れていける環境です。

「少しずつ慣れたい」「国際的な空気に触れてみたい」そんな方に向いています。

決まった接客マニュアルよりも、

人が好きで、相手に寄り添えること を大切にしています。

楽しいことが好きな人、動きのある仕事がしたい人にぴったりの職場です。

求める人材:

《必須条件》

・人と話すことが好きで、笑顔で挨拶ができる方

・誠実に、約束や時間を大切にできる方

・チームで声をかけ合いながら働ける方

・スマホ/タブレットの基本操作ができる方(入力、写真撮影、アプリ操作など)

※経験・学歴は問いません。未経験の方も歓迎します。

《歓迎する経験・スキル》

・接客の経験が少しでもある方(アルバイト、学園祭の屋台、部活の受付係などでも可)

・カフェ、飲食、販売、ホテルなど「人と接する場」での経験

・SNS(Instagram等)の投稿や運用に抵抗がない方/好きな方

・写真撮影が好きな方(スマホでOK)

・アクティビティやワークショップなど、体験づくりに興味がある方

・外国語に触れることに抵抗がない方(話せなくても大丈夫です)

《こんな方に向いています》

・旅や体験、思い出づくりにワクワクできる方

・毎日同じ作業より、変化のある仕事を楽しめる方

・「できることを少しずつ増やしていきたい」方

・人に喜んでもらうことが嬉しい方

勤務時間・曜日:

シフト制勤務

【主な勤務時間例】

・8:00~17:00

・13:00~22:00

(実働8時間、休憩1時間)

※上記は一例です。

※予約状況や業務内容により、勤務時間は前後する場合があります。

※早番・中番・遅番などを組み合わせたシフト制です。

※時間外勤務が発生する場合があります。

【勤務日】

シフト制(月8~9日休み)

※希望休は事前相談のうえ調整します。

休暇・休日:

・シフト制(月8日休み)

※繁忙期は希望どおりにならない場合がありますが、事前相談のうえ調整します。

・年次有給休暇(法令に基づき付与)

※入社6か月経過後に付与(出勤率等の条件あり)

※計画的な取得を推奨しています。

・産前産後休業/育児休業(法令に基づき取得可)

・介護休業/介護休暇(法令に基づき取得可)

※年間休日は「月8日休み」を基準に運用しています。

勤務地:

勤務地は原則として ホテル(福島県二本松市岳温泉1-7) のみです。

出張・転勤・複数勤務地での勤務はありません。

【受動喫煙防止措置】

屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)

喫煙は喫煙専用室でのみ可能です。

※喫煙室内での業務はありません。

アクセス:

バス岳温泉駅徒歩1分

JR二本松駅車15分

給与:

・給与は 固定給+時間外手当(残業代は別途支給) です。

・昇給:年1回(評価制度に基づき決定)

・賞与:あり(会社の業績および評価制度に基づき、支給額・支給有無を決定/支給時期は都度)

・通勤手当(交通費):あり(規定により支給)

※評価制度に基づき、担当業務の幅や成長に応じて処遇を見直します。

待遇・福利厚生:

・雇用形態:正社員

・契約期間:期間の定めなし

・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)

・通勤手当(交通費)支給(規定あり)

・制服貸与

・車通勤可(規定あり)

・転勤なし

・研修あり

・社員割引あり

【mt. innならではの福利厚生】

・温泉入り放題(無料):源泉かけ流しの温泉を利用可

・カフェバー従業員割引:ドリンク/軽食/バー利用が割引

・宿泊割引:家族・友人も対象(規定あり)

・アクティビティ体験制度:室内外アクティビティ/ワークショップを無料または割引で体験可

・館内スペース利用(規定あり):空き時間に一部スペースを学習・準備等に活用可

その他:

【企業概要】

従業員数:30名程度(社員・パート・アルバイト含む)

Webサイト:https://mt-

【採用までの流れ】

1.Indeed から応募

2.面接 2回

メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。

※1回目の面接時に履歴書をご持参ください。

【その他】

勤務開始日の相談可能

リモート面談対応可能(一次面接のみ)

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 190,000円 - 250,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

  • ホテル運営スタッフ(接客・カフェ・体験サポート)

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