Tokyo AGS

Location:
Tokyo, Japan

Function:
Client Engagement & Strategy Delivery

Reports to:
Strategic Engagement Lead


Employment Type:
Full-time


Bilingual Required:
Japanese-English


Role Overview:
The Operations Manager serves as the in-market operational and strategic lead for
Japan-based consulting and analytics program with a leading global beverage client. This role
serves as the face of to our client and builds strategic client relationships. They
become deeply embedded within the client's organization to understand and translate their
processes, organizational structure, and initiatives back to the rest of the team to
enable the successful transformation of their program.
The ideal candidate combines strategic consulting expertise and operational discipline, acting
as a trusted advisor to senior stakeholders.

Key Responsibilities:

  • Client & Stakeholder Leadership
o Serve as the primary in-market interface for client executives, functional leaders,
and operational teams.
o Partnering with the Data Science Lead and their team, work to prepare
executive presentations that translate advanced analytical insights into
practical, business-ready strategies that drive sales, margin, and brand equity.
Translate model results into commercial narratives that resonate with executive
and operational audiences alike.
o Partnering with the Strategic Engagement Lead, lead client meetings and
steering sessions, ensuring alignment on program milestones, dependencies, and
change impacts.
o Build long-term strategic partnerships by establishing trust, responsiveness, and
consistency in delivery.


  • Change Management & Capability Building
o Manage and guide the Change Management Consultant, ensuring alignment with
overall adoption and transformation objectives.
o Design and oversee execution of training programs, playbooks, and internal
communication strategies that embed analytical decision-making within client
operations.
o Facilitate client workshops in partnership with Strategic Engagement Lead and
Data Science Lead that drive confidence in insights and foster internal
champions of data-driven transformation.


  • Cultural & Organizational Bridge
o Act as a strategic cultural translator between global leadership and
Japan-based client stakeholders.
o Adapt global methodologies to Japan's business context, ensuring
recommendations are operationally and culturally feasible.
o Foster collaboration across bilingual and multicultural workstreams, ensuring
precision and respect in all interactions.

Qualifications & Experience:

Required:
o 6-8+ years of experience in Account Management and/or Operations
o Proven ability to lead complex, multi-stakeholder programs integrating data,
analytics, and operations.
o Fluent in Japanese and English, with exceptional cross-cultural communication
and presentation skills.
o Analytically minded
o Experience in change management, technology adoption, or digital
transformation initiatives.

Competencies:

Strategic Integrator:
Bridges business strategy and analytical execution.

Communications:
Executive-level presentation design and development.

Data-Driven Translator:
Works with Data Science Lead to convert complex analytics into
business-ready insights.

Cross-Cultural Navigator:
Balances global standards with local nuance.

Change Champion:
Drives adoption of new tools, mindsets, and capabilities.

Trusted Advisor:
Builds influence through clarity, credibility, and accountability.
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    マシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか? · セールスターゲット達成に向けたアカウントプランニングと日々の営業活動への落とし込みを実施 · 大手グループ会社のお客様にSplunkの価値とROIを伝えながら、明確な価格戦略をもって効果的に交渉を進める · 円滑に営業活動の効果を最大化するためにパートナーと協力体制を組む · タイムリーかつインサイト(洞察)に富んだ情報を社内の他部署、特にプロダクトマネジメントやマーケティングと共有する · ...


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    goFLUENTはスイス・ジュネーブに本社を構えるB2B向けオンライン語学サービスプロバイダーです。企業のグローバル人材育成、ダイバーシティ&インクルージョン(DE&I)、学習文化の醸成を支援することをミッションとし、「すべての人に等しい声を提供する」ことを目指しています。 · 近年、企業の人的資本への投資やリスキリングの重要性が高まり、語学教育の需要も急速に拡大しています。Amazon、日立、Salesforce Japanなどの大手企業にも導入され、ビジネスの成長を続けています。 · このような市場の成長を背景に、goFLUENTでは既存顧客との関係 ...