マーケティングディビジョン:プロジェクトマネージャー(品質管理・uat)

1ヶ月前

Tokyo Rakuten

Job Description
楽天・事業について
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

部署・サービスについて
ブランドマーケティング戦略部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。

その中でサービスデザインセクションは、戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。

ユーザー視点での品質検証をリードし、業務要件に沿ったシステム導入を成功に導くことです。関係者間の橋渡し役として、テスト活動全体の推進と品質向上に貢献します。

ポジション:
募集背景
当部署では、システム導入プロジェクトにおけるUAT(ユーザー受け入れテスト)において、以前より一貫して品質管理に取り組んできました。これまでの運用で一定の成果を上げてきた一方で、今後はチーム全体の生産性向上やプロセス改善をさらに推進していく必要があります。

そのため、UATマネジメントチームの運営・統括を担い、関係者との調整をリードしながら、より高品質かつ効率的なUAT体制の構築を目指していただける方を募集しています。また、テスト中に発生する課題(Issue)についても、関係部署と連携しながら主体的に管理・推進していただくことを期待しています。

業務内容
UATマネジメントチームでは、ユーザー受け入れテスト(UAT)の計画立案から実行、テスト結果の分析・報告まで、チーム全体の推進を担当します。

具体的には、テストシナリオやケースのレビュー、テスト実施体制の整備、結果の集計・分析、課題(Issue)の対応管理などを行いながら、UATの品質確保と効率的な進行を支援します。

また、案件オーナー、システム開発チーム(社内外)、QAチームなど多様な関係者と連携し、UATにおける課題解決や円滑なコミュニケーションを促進する役割も担います。さらに、テストプロセスや実行体制の継続的な改善にも取り組み、プロジェクト全体の品質向上と業務の最適化に貢献していただきます。

必須要件:
・ システム開発・導入プロジェクトにおけるUATまたは業務テスト支援経験、システムテストでのQA等の品質管理経験など

・テスト進行管理、または複数メンバーの作業を取りまとめた経験

・利害が異なる関係者との調整・折衝などの経験

・複数プロジェクトの進捗や課題を俯瞰して管理する力

・ビジネス英会話(中級程度)

歓迎要件:
・チームマネジメントまたはチームリードの経験(特にテストチームやプロジェクトチーム)

・プロセス改善・品質向上に関する取り組み経験

・Jira、TestRail、Redmine等のテスト・課題管理ツールの使用経験

・ソフトウェアテスト関連資格

・アジャイルまたはウォーターフォール開発プロジェクトでの実務経験

・テレコム業界での勤務経験

・通信技術に関する知識

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