Osaka エックスサーバー株式会社
「管理職候補」メンバーマネジメント・組織作りに特化したポジションの募集・メールサポート部門・年休125日 仕事内容: 業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポート部門の中でも、一番大きな組織が「メールサポート部門」となり、 レンタルサーバーをはじめとする、当社で提供しているクラウドサービスすべてのサポートを一手に担っています。 本求人は、カスタマーサポートのプレイヤーではなく、組織作りやメンバーマネジメントに特化した管理職候補の募集です。 もちろんマネジメントに必要な実務経験やサービス知識は必要ですが、早期の昇格を前提としています 具体的な業務内容 組織全体の体制強化、メンバーマネジメント全般 「顧客体験の向上」「ユーザーファースト」を前提にしたKPIの策定、管理、遂行 人事評価、採用活動 など、組織運営全般をおまかせする予定です。 特徴

昇格後は、当社代表が直属の上司となります。 そのため、各種判断がスピーディーで、かつ管理職の裁量が大きく、 組織にとってプラスに働くことは積極的に取り入れることができるのが当社の強みです

カスタマーサポート部門としては珍しく、全員が自社の社員で構成されています。 そのため理念の浸透も速く、自社のサービスに愛着を持って対応できるメンバーばかりです。 また、社外のクライアントとのやりとりや各種調整・会議などの業務は原則発生いたしません。 自社社員のマネジメント業務に集中できることも特徴です。

今はカスタマーサポート部門のみで構成されている当社ですが、 将来的には法人向けのサポート部門の立ち上げ等、 まだまだ「やりたいこと」がたくさんある会社です。 ユーザーファーストを前提に、0→1の業務や部門の立ち上げに興味がある方も歓迎 必要なスキル・経験 20名以上規模の組織のマネージャー職、メンバーマネジメントの経験 SaaS、IT業界での実務経験 歓迎するスキル・経験 カスタマーサポート部門のマネジメント経験がある方 本質的な組織課題の洗い出し~分析~改善の実績がある方 既存の仕組みにとらわれず、経営層と現場双方とリレーションを構築できる方 マネジメント業務だけでなく、知識習得に前向きで実務にも積極的に取り組める方 メンバーとのコミュニケーション力に長け、部署の雰囲気や意識を高めていくバイタリティのある方 募集背景: 提供サービスに拡大に伴いサポート部門もどんどん大きな組織に成長しており、 メールサポート部門の人材育成や組織体制をより強固なものにすべく、今回の募集に至っています。 入社後はまずメンバーマネジメントに必要な業界知識・サービス知識・実務を習得していただき、 半年~1年以内に組織の責任者として人的マネジメントや役員と現場をつなぐポジションでご活躍いただく想定です。 老若男女問わずさまざまなバックグラウンドの方が働いていますので、 会社の方針やルールのもと、全員が「ここで働いていてよかった」と思える組織を作りましょう。

  • Osaka エックスサーバー株式会社

    「管理職候補」メンバーマネジメント・組織作りに特化したポジションの募集・メールサポート部門・年休125日 仕事内容: 業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポート部門の中でも、一番大きな組織が「メールサポート部門」となり、 レンタルサーバーをはじめとする、当社で提供しているクラウドサービスすべてのサポートを一手に担っています。 本求人は、カスタマーサポートのプレイヤーではなく、組織作りやメンバーマネジメントに特化した管理職候補の募集です。 もちろんマネジメントに必要な実務経験やサービス知識は必要ですが、早期の昇格を前提としています 具 ...


  • Osaka 株式会社シムネット

    「Webディレクション「仙台」」「ペット x IT」の自社Webサービスの運用をお任せします。顧客獲得の施策を継続的に実施できる 仕事内容: 複数ある自社サイト・サービスのディレクション全般を行っていただきます。 チームメンバーと協力しながら、サービス戦略策定から、その実現まで担ってください。 新規サイト・サービスの立ち上げ業務にかかわっていただく機会もあります。 「業務内容」 ペットを軸とした自社Webサービスサイトのディレクション業務 外部、内部の環境変化、サイト上アクセス・KPI状況から課題の抽出 課題をもとにした改善提案 サイトUI/UXの改善企 ...


  • Osaka 株式会社primeNumber

    コーポレートエンジニア「管理職候補」「データビジネスのスタートアップ/海外展開/裁量大」 仕事内容: ミッション BizOpsグループのミッションは、大きく以下3つになります。 組織のために最適なIT環境を構築する システムを通じて業務に集中出来るサポートをする 安心して働けるセキュアな環境を提供する 経営・事業戦略に基づく「営業チームの戦術」の実行支援をしたり、セキュリティ強化やインフラ整備を行い、全社員の利便性向上に努めたりしております。 全社員が本業に集中出来る環境整備を意識しながら社内の満足度を上げていけるような仕組み・プロセスを企画・実行いただ ...


  • Osaka LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

    「土日祝休み 管理職候補」LINEヤフーの運営オペレーション構築 仕事内容: LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。 モニタリング 審査 問合せ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案 実行など、マネジメント業務全般をお任せします。 配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーケア業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から ...


  • Higashiosaka 株式会社インフォネット

    「管理職候補」ソリューションセールス「提案営業」既存顧客向けにWEBサイト契約中の成功サポート等お任せ致します 仕事内容: 顧客向けにWEBサイト契約中の成功サポート及び、関連企業へのソリューションセールス業務をして頂きます。 「主な業務内容」 管理職業務「経験により管理職候補」 お客様の課題やゴールを深堀し、適切な提案と良好なリレーション関係を築き、継続利用を促す コンタクトポイントを強化する為の施策「Webinarやメルマガ等の企画」 お客様のWebマーケティング支援 お客様のグループ会社への紹介を依頼し、新規顧客営業 · 提案営業経験のある方「3年 ...


  • Osaka LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

    「土日祝休み 1日の平均残業15分以下 管理職候補」LINEサービスのテストマネジメント 仕事内容: LINEヤフーが提供する様々なサービスの品質向上を目的としたテストマネジメント業務全般をご担当いただきます。 また、サービスの品質管理や業務効率化、企画 開発部門や社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 · 組織方針に沿った各種KGI KPIの設定、管理「業務量予測 人員準備 人員配置」 チームメンバーのマネジメント 育成「目標設定の支援、半期毎の人事評価及びフィードバックなど」 テスト計画分析 設計を中心にテストプロセス全体のマネジ ...


  • Osaka 株式会社オールアバウトライフマーケティング

    「Webマーケティング」NTTドコモ社との共同運営『dショッピング』の集客UPに向けた、広告運用・販促企画をお任せ 仕事内容: 『dショッピング』の集客強化に向け、広告運用・販促企画の立案~実行など トータルにご活躍いただきます 自分自身で企画~検証、改善まで行うことができる業務の幅の広さがあり、 販促企画職として業務領域を広げて多くの経験を積むためには最適なポジション ゆくゆくご希望・適性にあわせて、マネージャーとしてご活躍いただく事も可能です。 「業務内容」 WEB広告運用「媒体選定、入稿、分析、改善等」 販促企画立案、進行 ポイントを使った販促キャ ...


  • Osaka 東急テックソリューションズ株式会社

    「マネージャ候補」ITインフラサービスレベル管理・改善「SM」~PC約1万台を提供する東急のITシェアードサービスを担う 仕事内容: 業務内容 多種多様な事業に携わる約1万人の従業員が利用する、グループ共用ITインフラ提供サービスの管理をご担当いただきます。 提供サービスの、ITILに基づく効率的な運営、SLAやサービスカタログ管理、体制・外部BPO等のリソース最適配置 提供サービスの期限遵守等のSLA管理、サービス稼働状況などの実績分析 提供サービスの管理運営における、業務改善の実施 提供サービスに関する積極的な情報発信「FAQやよくあるお問い合わせや ...


  • Osaka 株式会社ジーニー

    「完全自社開発」Web CHATの運用エンジニアリーダー「マネージャー候補」 仕事内容: 当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大しています。集客から販促、受注までを通貫して実行・管理し、LTVを最大化できる唯一の国産セールス&マーケティングプラットフォームを提供しています。営業管理ツール、チャット型Web接客プラットフォーム、マーケティングオートメーション、サイト内検索ASPなど、お客様である企業がビジネスで抱える課題を解決する複数のプロダクトを自社で開発・提供しています。 「ミッション」 弊社では企業様が抱えるマーケティング課題に ...


  • Osaka フリービット株式会社

    東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 大学院、大学卒以上 · 研修企画のご経験(目安3年以上) 組織開発や人材開発のご経験(目安1年以上) · 不問 · 不問 · 年収600万円~800万円 · 人事 · 研修マネージャー候補として、社員の研修を企画して事業をの拡大をお任せします。東京都渋谷区にある、連結売上高500億円・連結営業利益50億円企業を目指す法人個人向けに様々なインターネット関連サービスを提供しているプライム上場企業の求人です。 · (1)研修計画の策定と実施 現状分析やニーズ調査を行い、研修計画の策定 研修内容や方法、期間、費用を決 ...


  • Osaka 株式会社ジェー・ピー・シー

    「 フロントエンドエンジニア募集」#クリエイティブ第一主義 直取引 年間休日125日 急成長中 仕事内容: 「お任せしたい業務」 Webセクションの「コーディング「フロントエンド」」チームにて、1000社近いクライアントのWebサイトのコーディング「更新作業含む」や、自社運営のサービスサイトのコーディング業務も担当して頂きます。 2年以内に課長として、チームのマネジメント・教育業務も行っていただきます。 WEBディレクション、WEBデザインそしてフロントエンドと、業務によって、セクション/タスクが分業化されています。 そのため、コーディング業務に集中して ...


  • Osaka One人事株式会社

    PL・PM候補/Web面接可/現職給与保障/リモート案件7割以上 仕事内容: スキルやご経験、志向に応じて、当社の様々な開発案件から最適なプロジェクトをお任せします。 営業担当がエンジニアの希望を聞き、お互い納得した上でプロジェクトのアサインをしています 基幹システムやWeb開発、ERPやIoTソリューションなど多種多様な案件を手掛けています 上流から下流まで幅広いフェーズに携わっており、ステップアップを叶えやすい環境です 多くの案件は2~6名のチーム体制でのアサインとなります プロジェクトには基本的にチームで参加するため、ゆくゆくは社員をけん引するリー ...


  • Osaka 株式会社ジェー・ピー・シー

    新規事業「コーディングARMY」責任者募集#新事業責任者 直取引 年間休日125日 急成長中 仕事内容: 「お任せしたい業務」 Webセクションの「コーディング「フロントエンド」」チームで立ち上げる新しい事業「コーディングARMY」の責任者として、コーディング案件のディレクション業務や、外部コーダーの教育・管理業務を行っていただきます。 〈具体的な内容〉 コーディング案件のディレクション、管理 外部コーダーの審査 協業希望の連絡が来るので、審査を行います 外部コーダーの教育、管理 ソースコードの確認などを含めた品質チェック コーディングARMYとは 弊社 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス・エンジニアリング R&D登録型派遣

    リモートOK 時給4000円 リーダー職 ASP.Net 経験の方は時給3500円~と高時給になります ぜひご応募ください 大手SIerでのお仕事です。 リモート可能 生産ラインの管理システムについて改善開発対応および運用保守 マイグレーション作業(要件定義~開発・テスト・不具合調査~移行作業)リーダーとして、システム担当者やお客様との各種調整や打合せ進捗管理(スケジュール、タスク管理) 使用ツール・スキル:ASP.NET、VisualStudio エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお ...


  • Osaka Luche Holdings.Pte.

    「リモートOK」東京ベースの多国籍企業で「新たな旅行の形」を創り上げるサービスオペレーション・ツアー運営の責任者候補 仕事内容: インバウンド市場の盛り上がりに伴う、スピード感のある事業環境の中で「MagicalTrip」のサービスをより良くしていく面白さとやりがいを実感できるポジションです。 オペレーションの管理運用、マネジメントだけでなく、全ての開発をしている外国人エンジニア達とサービスをより良くしていくための新しいシステム開発や、旅行業界×DX化という大きな枠の中で、旅行やツアー企画のDX化、業務改善システムの開発にもオペレーション側から携わること ...


  • Osaka ネクステージグループホールディングス株式会社

    EC事業をリードするCRMリーダー候補を募集あなたのスキルで組織を強化 仕事内容: お仕事内容 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 「具体的な業務内容は以下の通りです」 1」リピート戦略の立案と実行 過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 リピート購入を促進する戦略を ...


  • Osaka 株式会社TWOSTONE&Sons

    年収UP保証/フルリモート9割以上/理想のキャリアと人生へ「Visual Basic.NET/VB.NETエンジニア募集」スキルアップ、キャリアップ出来る環境を共に創出し続ける 仕事内容: 100,000件以上の膨大なキャリアデータベースを元に、未来のキャリアを追求 『Make engineers Happy』圧倒的にエンジニアのキャリアに寄り添ったサポート体制 弊社の強みはこれまでのエンジニアに特化した転職・独立支援等のキャリア形成⽀援をしてきたノウハウを活かして、専属の伴走者であるキャリアコンサルタントがマンツーマンでフォロー。 スキルだけでなく、マ ...


  • Osaka 株式会社プライムクロス

    東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 学歴不問 · 月次決算を一人称で取りまとめできる方 PCスキル:Word、PowerPoint初級・Excel中級 (vlookup、ピボットテーブル、IF関数等) · 税務・連結決算業務の経験 マネジメント経験のある方、もしくは目指したい方 · 不問 · 年収500万円~650万円 · 経理 · 経理リーダー候補として決算業務全般、予算策定、経理スタッフの指導・育成を担っていただきます。東京都新宿区、リモートワーク可能フレックスタイム制無借金経営/野村不動産・セプテーニ出資の安定基盤企業の求人です。 · 業 ...


  • Osaka 人材プロオフィス株式会社

    新着 超人気職 即採用あり/システム管理やサーバー・ネットワークの運用 日勤×完全土日祝休 · 即採用あり 社内システム管理を担当していただきます。 製造工場の生産管理システムや サーバー、ネットワークを運用し、 製造プロセスのサポートや 製造現場の効率化や品質向上をお願いします。 パソコン関連の資格はいりません 20~40代の男性女性活躍中 パソコンが好きな方、詳しい方からの ご応募お待ちしております day/full/1500 25万以上/dns ほかにもお仕事多数掲載中 製造、軽作業、オフィスワークなどお気軽にご相談ください 『働く応援団の人材プロ ...


  • Osaka 株式会社アスク

    駅チカ マンション管理コンシェルジュのお仕事ブランクも復帰も歓迎 · 高級マンション内にて、居住者様に向けた利便性の高いサービスを提供していただきます。 · 受付業務 インフォメーション・宅配便取次ぎ・デリバリー紹介・来訪者対応 管理業務 マンション内外巡回・業者点検立会い・共用部管球交換・掲示物作成掲載・パソコン操作 鍵管理・設備点検・緊急時対応・管理会社報告連絡・居住者対応・その他 お客様は、マンションにお住いの居住者様だけですので、安心して働くことができます。 一人立ちするまでは、先輩スタッフや上司がサポートいたします。 お仕事NO · 当社では感 ...


  • Osaka SWITCH株式会社

    Web開発技術「Java、python、Javascript」×新ポジション管理職で会社を牽引するエンジニアへ_。「TOKYO働き方改革認定企業」リモートOK・男女比5:5・成長率213%企業であなたと会社の未来をスイッチ 仕事内容: 主にWebシステム開発部門のプレイングマネージャとして、チームマネジメント及び設計・開発業務をご担当いただきます。 募集ポジションのキーワードはズバリ、Webシステム分野でのマネジメント、リーダへの熱い意欲です。 昨今技術進歩著しいWebシステム分野において、当社では従来のJavaやpython、Javascriptに留ま ...