「完全自社開発」Web CHATの運用エンジニアリーダー「マネージャー候補」 仕事内容: 当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大しています。集客から販促、受注までを通貫して実行・管理し、LTVを最大化できる唯一の国産セールス&マーケティングプラットフォームを提供しています。営業管理ツール、チャット型Web接客プラットフォーム、マーケティングオートメーション、サイト内検索ASPなど、お客様である企業がビジネスで抱える課題を解決する複数のプロダクトを自社で開発・提供しています。 「ミッション」 弊社では企業様が抱えるマーケティング課題に対してソリューションを一式揃えており、「マーケティングで困ったらジーニーに相談」いただければ解決できるようなソリューションとコンサルティングを行っております。 Web CHATを中心にしたソリューションを展開していくために、エンジニアリング業務経験者にジョインいただき、クライアントにとって費用対効果の高い開発を推進していきます。 「担当プロダクト」 GENIEE ENGAGE SMS・メールなどのチャネルを活用したWebサイトからの離脱者の再訪率を向上させるリマインド機能、Webサイトの離脱ユーザーをLINEへ誘導し購入意欲を引き上げるLINE機能の2つを搭載したツールです。 D2C、人材、不動産などの業界へ導入実績がある、成果報酬型のサービスです。 「募集背景」 LINEに関する問い合わせが昨年度比5倍に増加しており、「ソリューションの完成度の向上」「カスタマーサクセスのための事細かなQAサポート」を行って、LINEを使ったソリューションでシェアを拡大したいと考えております。 また、他システムとの連携を差別化として重視しており、広告データ・CRMデータ・WEBサイトの行動データなどとの連携を行い、エンドユーザーとのコミュニケーション価値を最大化できるプロダクトを一緒に開発できる方を募集しております。 「具体的な業務内容」 開発における戦略立案~実行 メンバーマネジメント 設計やコードに対して、自ら実装したりレビュー・指導 社内における、各ステークホルダーとの折衝 「本開発ポジションで得られる経験」 グロースするLINE bot市場でのイニシアティブを取っていく モダンな開発環境「NodeJS/Nuxt3を中心としたサービス開発、AWSのサービスをフル活用、AIを用いた開発生産性向上、CI/CD、UnitTest」 マイクロサービスで多くのシステムとの連携 企画への参加、実装、PDCA改善 CTO/VPoEクラスからのマネージメント支援 「開発環境」 インフラ:AWS GCP コンテナ:Docker フロント:Nuxt3、Vue3 バック:NestJS/TypeScript/JavaScript/Python/Golang DB:AWS Aurora、AWS Redis、Amazon DynamoDB コミュニケーション:Slack Jira コンフルエンス Google workspace コード管理:Github 「必須「MUST」」 WEBアプリケーションの開発経験3年以上「言語問わず」 「歓迎「WANT」」 SeleniumやPuppeteerなどを使ったブラウザをスクリプトで操作した経験 2人以上のメンバーマネジメント経験 基本設計や要件定義に携わった事がある方 プロジェクトマネージメントに関する知見を有していたり、研修を受けたことがある方 ITリテラシーが高くない人とも、分かりやすい言葉に変換してコミュニケーションが取れる方 「求める人物像」 意思決定が早く、すぐにチームを動かし、PDCAを回せる方 サービス全体を考え、各部署との連携ができる方 既存の環境に満足せず、改善していける方 顧客に価値を提供することに価値を感じる方 当事者意識を持てる方 弊社のパーパス「企業の存在意義」に共感いただける方 募集背景: GENIEE CHATがご高評頂いている点として、 1.単体ソリューションの完成度の高さ:「ソリューションの安定稼働・メイン機能の洗練さ」「カスタマーサクセスにおける事細かなQAサポート」 2.ソリューション組み合わせの柔軟さ:「弊社が提供している他サービスとの連携」「他社やクライアントが運営しているサービスとのインテグレーション」 がございまして、Chatに関する問い合わせが昨年度比2倍に増加しております。 多くの企業様へのご導入をサポートできるエンジニアを拡充していきたいと考えております。