業務内容: 社内ヘルプデスク 電話およびメールによる社内業務システムのヘルプデスク対応/申請対応 社内電話機器(携帯電話、固定電話)のヘルプデスクト対応/申請対応 サポートに伴う、ユーザ向けマニュアル/WEBサイトの作成または更新 サポート外問合せの取次ぎ、エスカレーション対応 各種報告資料作成/改善業務 すべて電話メールによるもの 担当製品: ヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ヘルプ コールセンターサポート。ライティングスキル。 活 ...

業務内容: セキュリティインシデント相談窓口業務 お客様企業内の不審メール受信報告の窓口対応(不審メールの解析、解析結果の回答) メールシステム(Thunderbird)運用支援 主な業務対応:お客様自社管理のメールシステム、メーラ(Thundebird)に関する問い合わせヘルプデスク、申請処理 脆弱性診断 定期診断 問い合わせ対応 維持管理 報告資料作成 プロキシシステム業務 お客様企業内のプロキシシステムの設定変更対応(Linux操作有) オンラインストレージシステム運用業務 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポー ...

業務内容: ヘルプデスク業務 損害保険代理店からの損害保険に関わる「システム操作」及び「規定、商品、事務処理」に関する照会対応業務、申込書・見積書・変更作成支援業務 担当製品: WindowsPC 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、テレホンオペレーター ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC一般操作可能な方。 責任感と対話スキルを有し、意欲をもって素直に取り組める方。 電話業務に抵抗意識がない方。 活かせる経験 PC一般操作 勤務地: 熊本県 熊本市中央区 プロジェクト先での勤務となり ...

業務内容: ネットワークやWindows、Linuxサーバーの構築運用保守業務のサポート AWS、Azureなどんを利用したシステム構築運用保守業務のサポート マイクロオフィス365の導入運用業務サポート 担当製品: システムオペレーター 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎しますー。Microsoft365知識。 活かせる経験 Word 勤務地: 愛媛県 松山市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 ...

業務内容: SAPロールアウト 既存SAP更改に伴うマニュアル作成、教育、問合せ対応 担当製品: SAPロールアウト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なPCスキル (Word、Excel、PowerPoint) 電話対応経験 活かせる経験 SAP操作経験 マニュアル作成経験 教育・登壇経験 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリ ...

業務内容: システムの技術サポート パソコン、OA機器や顧客システムの技術サポート、自治体や大手企業スタッフからの問い合わせ対応。 顧客システム24時間遠隔監視、運用、保守 担当製品: システムオペレーター 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コミュニケーションに必要なビジネスマナーの知識。 勤務地: 愛媛県 松山市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働 ...

業務内容: コールセンタにおけるフレッツ光関係のサービス等についての電話応対業務 電話、メール等によるお客様申し出対応 ・インターネット設定 ・周辺機器設定 ・各種アプリケーション(ソフトウェア)の設定 ・設定代行 ・ライセンス管理 ・関連する操作仕様説明、相談業務 ・各種事務処理 商材紹介、キャンペーン案内業務及びその他付随する業務 担当製品: 各種アプリケーション 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なPC知識。 勤務地: 大阪府 八尾市 プロ ...

業務内容: 年末調整手続きに関するコールセンターオペレーター業務 企業社員様向けの年末調整手続きに関するコールセンターオペレーター業務です。 年末調整手続きに使用するシステムの操作案内や電話とメールでの問合わせなどをお願いします。 担当製品: WindowsPC 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、テレホンオペレーター ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 一般的なPC操作ができる方(スクールレベルでもOK) 基本的なビジネスマナー知識 活かせる経験 コールセンター業務や電話応対の経験者歓迎 ...

業務内容: ITサポート業務 報告書作成 別部門が対応したシステム障害対応や復旧措置などしたものから報告書作成する 担当製品: ネットワークや通信機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本OAスキル 活かせる経験 基本OAスキル 勤務地: 兵庫県 尼崎市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談 ...

業務内容: マイクロ無線設備の保守業務 海外のNOC(ネットワークオペレーションセンタ)と英語にてやり取りを実施 障害発生時、NOCからの依頼により、現地保守業者(国内業者)をアサイン 担当製品: ネットワーク機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 業務で英語を利用されていた方業種の方でも、ある程度英語でのIT用語がわかる方を希望します。 活かせる経験 Word 勤務地: 福岡県 北九州市八幡東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル ...

業務内容: マイクロサーバーに関する問合せ対応 問合せ内容:サーバーが立ち上がらない、PCのセッティング、現地作業員への指示だし 担当製品: パーソナルコンピューター 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ユーザーサポート経験。 活かせる経験 接客業経験 コールセンター経験 勤務地: 大阪府 泉佐野市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討 ...

業務内容: 社内ヘルプデスク · ヘルプデスク(社内からの各種問合せ対応(PC、スマホ、ネットワーク等) 各端末キッティング(PC、スマートデバイス、サーバ等) 情報系システム運用、構築、保守(セキュリティ対策システム、資産管理システム、メール管理システム、グループウエア等) 各拠点のネットワーク機器運用、構築、保守(ルータ、UTM、PBX、HUB等) 事業所及び店舗での現地対応(機器交換、不具合対応等) 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel PowerPoint 必要スキル: ...

業務内容: ヘルプデスク業務 office365、Sharepointを利用し業務を行います。WindowsPCのキッティング、払い出し、廃棄業務、Windowsサーバーの日常的な点検、Windows PCのヘルプデスク対応をお願いします。 担当製品: Windowsヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ITパスポート。NW構築。 勤務地: 大分県 大分市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリ ...

業務内容: 常駐先での社内ヘルプデスク業務 事業継承に伴うシステム移行があり、その問い合わせ対応 CAD(solidworksやCR-8000)サーバーの移行 PCセットアップ 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows2000Server Arcserve SQL 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システムの知識。ヘルプデスク経験。 活かせる経験 Windows2000Server 勤務地: 静岡県 三島市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・ス ...

業務内容: インフラヘルプデスク業務 インフラヘルプデスク対応を行っていただきます。 Linuxの知見、Linuxのコマンド操作やシェルが組める方歓迎です 基本リモート勤務となるが、年数回の客先への出社あり。 担当製品: インフラヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Linuxの知見がある Linuxのコマンド操作やシェルが組める 活かせる経験 Linuxの知見がある Linuxのコマンド操作やシェルが組める 勤務地: 大阪府 大阪市中央区 プロジェクト先での勤務 ...

業務内容: 官公庁システム運用・官公庁ネットワーク運用 ドメインコントローラ・メールサーバー・DNS Firewall・資産管理及び端末管理ソフト ウイルス対策ソフト・ベンダーとの調整対応 お客様からの問合せ対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 資格を取得している方 (資格例:基本/応用情報技術者、LPIC、シスコ系資格、Azure系資格、AWS系資格など実力が示せるもの)。 勤務地: 愛媛県 松山市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な ...

業務内容: ヘルプデスク業務 損害保険代理店からの代理店システム操作に関する電話の照会対応業務 代理店システムの操作方法、エラーなどの照会対応 見積書や契約書の作成方法 システムを使用しているパソコン周りに関する問い合わせ対応(プリンター設定など) その他、代理店の方が使用しているシステム周りに関するお問い合わせの対応(ブラウザの設定、関連アプリのインストールなど) 担当製品: WindowsPC 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、テレホンオペレーター ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ...

業務内容: ITヘルプデスク、業務ヘルプデスク ヘルプデスク業務(経費精算システム、会計システム、その他) ユーザーからの問合せの一次対応およびエスカレーション対応(1日平均10~15件ほど) オペレーションマニュアルの作成 FAQ作成 インシデント管理 申請登録作業 一部、IT・Office365ヘルプデスクとの業務連携や繁忙期フォローあり。 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 1ITもしくは業務ヘルプデスク経験者 2電話対応経験 ...

業務内容: ヘルプデスク業務 ユーザ対応(電話でのやり取り、メールでのやり取り) PC関連サポート SQL 〈在宅〉なし。基本出社 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識(PC、ネットワーク、周辺機器、Office操作等) PC関連サポート経験/知識 SQL(研修等で軽く触ったことあればOK) 活かせる経験 SQL 勤務地: 埼玉県 上尾市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮の ...

業務内容: 業務ヘルプデスクおよび依頼作業対応・リーダー業務 作業依頼 システム利用権登録/マスタ登録申請 他 定期棚卸/運用ツール実行/カレンダー登録他 ログ管理/エラージョブ対応他 LD業務 進捗管理(メンバーの作業進捗管理)、業務管理、メンバーマネージメント、メンバーからのエスカレーション対応、顧客調整 資料作成(実績データ集計) サービス提供時間は9:00~17:45 定時外:18:00-22:00で作業対応あり、月2-3回/計画休日の作業 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel S ...

業務内容: 業務ヘルプデスクおよび依頼作業対応 作業依頼(定型化及びドキュメント群が整備されているが過不足がありドキュメント更新予定) システム利用権登録/マスタ登録申請 他 定期棚卸/運用ツール実行/カレンダー登録他 ログ管理/エラージョブ対応他 サービス提供時間は9:00~17:45 定時外:18:00-22:00で作業対応あり、月2-3回/計画休日の作業対応あり月1~2回 休憩時間は依頼業務状況に応じて、多少前後する場合あり。 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel SharePoin ...