会社
ソニー損害保険株式会社
事業所
熊本
職種
カスタマーセンター(エリア限定型)
雇用形態
契約社員
仕事内容
※カスタマーセンターの雇用形態詳細は下記となります。
契約社員(CS社員)
お客様サポート(商品説明や見積り・申込みなど)及び事務手続業務をお任せいたします。 ※保険勧誘業務ではありません。
ソニー損保の商品内容の説明、見積り作成、申込み対応、各種手続の顧客対応など、 お客様サポート業務および、それにかかわる事務業務全般を行う仕事です。 電話受付・問合せ対応は受信がメインです。保険の勧誘をするお仕事ではないので、契約件数のノルマはありません。
「ありがとう」が嬉しい
テレビ・新聞・雑誌・インターネット広告などをご覧になり、お問合せの電話をくださったお客様への対応です。年齢層は様々。状況もお客様によって異なります。マニュアルはありますが、お客様に合わせて伝え方は工夫が必要です。 お客様の立場や理解度に合わせた丁寧な対応ができれば、 「ありがとう」という言葉をいただくこともできます
働きやすい環境
休日・休暇を安定して取れることはもちろん、毎月の残業も5~20時間程度。 熊本市子育て支援優良企業に認定※されるなど、育児や介護等に関する各種両立支援制度も整っていますので、仕事とプライベートを両立して働けます。
<関連ワード>
テレフォンオペレーター/カスタマーサポート/カスタマーサービス/受電対応/顧客満足度
対象
人と話すことが好きな方、お客様対応業務(営業/接客販売/事務)経験者歓迎
営業・事務・ホテル・飲食・アパレルなど未経験から入社した社員が多数在籍
様々な事故関係者と円滑に対応を進めていくうえで必要な、電話応対でのコミュニケーションスキル
勤務地
熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエア
<アクセス>市電 花畑町駅 徒歩1分
※転勤はありません。
勤務時間
シフト制
8:45~20:00のうち7.5時間(所定労働時間)
休日・休暇
完全週休二日制、祝日、年末年始休日、慶弔休暇、年次有給休暇(入社月や週の所定勤務日数に応じて付与)
産前産後休暇、育児休職、パパママ休暇、介護休職
※熊本市子育て支援優良企業・ブライト企業の認定を受けています。
待遇・福利厚生
通勤手当(全額支給)、残業手当(全額支給)、シフト勤務手当※
※シフト勤務手当とは、土日祝日や平日の一部の時間帯を対象に月給とは別に支給する手当
給与
月給 209,000円 ~
【月収例】
219,000円 (月給209,000円+諸手当10,000円)
※試用期間4ヵ月は月給206,000円
その他求人情報
<福利厚生>
昇給あり、業績給年2回(業務成績等による)、超過勤務手当、シフト勤務手当、交通費支給(特急、新幹線除く) 、各種両立支援制度(産前・産後休暇、パパママ休暇、育児・介護休職 等) 、財形貯蓄制度 、退職金制度 、ソニー健保関連施設 、社会保険完備 等
<キャリアステップ>
入社後からおよそ1年ほどで転換基準を満たせば、正社員になることが可能です。
<その他>
リフレッシュルーム完備 レンジやポットも利用可能です
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