■ 仕事内容

美容クリニックのカウンセラー◆年収600万円以上可/年休120日以上/美容医療社割/30名の積極採用

美容クリニックに来院された患者様へのカウンセリング、プラン提案から契約手続きまで、トータルにお任せします。患者様が抱えるさまざまなお悩みに寄り添い、解決に導ける仕事です。

▼受付 ★完全予約制
患者様の予約内容などを確認し、カウンセリングルームにご案内します。

▼事前カウンセリング
お悩みや不安を伺い、問診票を作成。施術のメリットや価格などを一通りご説明します。

▼ドクターによる診察
事前カウンセリングの内容を当クリニック専属のドクターに伝え、ドクターが診察を実施。必要な施術や安全性などをしっかりご説明します。

▼クロージング
患者様のご要望を再度ヒアリング。最適なプランをご提案し、患者様が施術を希望された場合は契約手続きを進めます。その後、初回施術日の予約を取ります。当日施術の場合はドクター・看護師へ引き継ぎ、施術を行ないます。

▼アフターカウンセリング
施術後もカウンセリングを実施。他にお手伝いできることがないかなど、親身になって伺います。しっかり寄り添うことで、患者様と長く良い関係性が築けます

◇会計処理や電話対応、LINE返信などのバックオフィス業務もお任せします。
◇常に予約で一杯なので、テレアポ・呼び込みなどの業務はありません。
◇カウンセリングは、1日3~6名のご対応をします。

・美容外科(目や鼻など)
・美容皮膚施術多数

★患者様に寄り添うカウンセリングが好評で、平均7割という高い成約率を誇ります。成約率は収入に直結します

★患者様は10代から60代まで幅広く、お悩みも年齢を重ねるごとに変化していきます。あなたの経験を活かして、それぞれにマッチしたご提案ができます。

★今年より、オンラインカウンセリングも開始します。提案の幅も広がります

■ 応募資格

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

◆対面での販売や営業など、顧客折衝経験をお持ちの方

※「お客様のご要望に寄り添える」「成果(数字)を意識して、目標達成に向けたクロージングができる」といった方をイメージしています。お客様から話を引き出し、価値ある提案ができる方なら、出身業界は問いません
◎学歴不問
◎未経験歓迎

★アパレルや高級化粧品などの対面販売
★ジュエリーや不動産など高額商材の営業・販売
★保険商品の外交員
★ブライダルプランナー など

◇「キレイになること」への意識が高い
◇成果(数字)を追うことが苦にならない
◇向上心が強く、評価されることが嬉しい
◇どんな状況でも柔軟に対応できる
◇フットワークが軽く、能動的に動ける など

■ 募集背景

すべての人の「なりたい」を叶える美容医療事業『AND美容外科』を展開している当法人。ネットやクチコミで高い評価をいただき、業績は右肩上がりに伸び続けています。

今後さらに全国規模で店舗拡大を推し進め、施術領域も広げていく方針があります。そこで、"クリニックの顔"となるカウンセラーを増員することにしました。今回は、北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・愛知・大阪・岡山・広島・香川・福岡のクリニックが、活躍の舞台となります。

■ 雇用形態

正社員

※3ヶ月の試用期間があります。期間中の条件・待遇に変更はありません。

■ 勤務地・交通

※勤務地は希望を考慮します。
※転居を伴う転勤はありません。
※既存クリニックへ全国出張の可能性がございます。
※U・Iターン歓迎

【北海道】
・札幌院/北海道札幌市中央区南一条

【東北】
・仙台院/宮城県仙台市青葉区花京院

【関東】
・新宿院/東京都新宿区西新宿
・池袋院/東京都豊島区東池袋
・吉祥寺院/東京都武蔵野市吉祥寺
・渋谷院/東京都渋谷区道玄坂
・錦糸町院/東京都墨田区江東橋
・横浜院/神奈川県横浜市西区北幸
・大宮院/埼玉県さいたま市大宮区宮町

【東海】
・名古屋院/愛知県名古屋市中村区

【関西】
・梅田院/大阪府大阪市北区
・心斎橋院/大阪府大阪市中央区

【中国・四国】
・岡山院/岡山県岡山市北区本町
・広島院/広島県広島市中区兵庫町
・高松院/香川県高松市兵庫町

【九州】
・福岡天神院/福岡県福岡市中央区天神

◆交通
【北海道】
・札幌院/地下鉄「大通駅」徒歩1分、市電「西4丁目」徒歩1分

【東北】
・仙台院/「仙台駅」徒歩8分

【関東】
・新宿院/各線「新宿駅」徒歩5分
・池袋院/JR「池袋駅」東口徒歩5分
・吉祥寺院/JR「吉祥寺駅」徒歩2分
・渋谷院/JR「渋谷駅」徒歩3分
・錦糸町院/JR総武線「錦糸町駅」徒歩4分
・横浜院/市営地下鉄「横浜駅」徒歩6分
・大宮院/JR「大宮駅」徒歩3分

【東海】
・名古屋院/各線「名古屋駅」徒歩4分、桜通線「国際センター駅」徒歩4分

【関西】
・梅田院/大阪メトロ「東梅田駅」徒歩1分、大阪メトロ「梅田駅」徒歩2分
・心斎橋院/大阪メトロ「心斎橋駅」徒歩3分

【中国・四国】
・岡山院/「岡山駅」徒歩5分
・広島院/「紙屋町(紙屋町東電停前) 」徒歩2分
・高松院/「高松駅」

【九州】
・福岡天神院/福岡市地下鉄「天神南駅」徒歩1分、西鉄「西鉄福岡(天神)駅」徒歩3分、福岡市地下鉄「天神駅」徒歩6分

■ 勤務時間

【クリニック営業時間】
9:00~18:00(うち勤務時間8時間) ※札幌のみ 10:00~19:00

※シフト制となります

■ 給与

年俸制600万円~1000万円+インセンティブ

※給与は経験や能力を考慮して決定します。
※月々1/12(50万円~83万3000円)を支給します。
※年俸額には、年540時間分・152万4000円~253万2000円(月45時間分・12万7000円~21万1000円)の固定残業代を含みます。時間超過分は追加支給いたします。

\仕事の成果をインセンティブとして還元します/
カウンセリングからの成約率は平均7割と高水準です。8~9割を誇る社員もいます。

■ 休日休暇

★5日以上の連休も取得可能
◆週休2日制(シフト制/月8~10日休み)
◆祝日・夏季休暇・GW休暇 ※時期を変更して取得可能
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇(結婚休暇は5日)
◆産前・産後休暇 ※取得実績あり
◆育児休暇 ※取得実績あり

\プライベートも大切にできる環境です/
月8~10日(1ヶ月の土日祝分)休めるシフト制。年間休日は120日以上と、オン・オフのメリハリをつけて働けます。産休・育休からの復帰実績もあり、長くキャリアが築ける環境です。

■ 福利厚生・待遇

◆給与改定年1回
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給
◆時間外手当(超過分)
◆役職手当
◆制服貸与
◆各種研修制度 ※OJT2週間~1ヶ月
◆社内禁煙
◆時短勤務OK
◆ネイル・ピアスなど可

\いくらでも上が目指せる環境です/
当法人の評価制度は実に明確。カウンセリングからの成約率に応じて公正に評価し、インセンティブに反映しています。もともと基本給が高めなので、安定した生活をベースに、さらなる収入アップを目指せます。また、成果に応じたポジションアップも随時行なっており、入社からわずか3~4ヶ月でリーダーに抜擢された先輩もいます。

\美容クリニックならではの福利厚生も/
社割でドクターコスメを買ったり、二重埋没法などの美容施術を割引価格で受けたりと、提携先クリニックで"自分磨き"ができます。

■ 入社後の受け入れ体制

▼初日:本部で約半日の導入研修(座学)を実施。当法人の事業内容や理念などを学びます。

▼2日目以降:研修店舗へ移動。施術内容やカウンセリングの流れといった実務のノウハウを、教育担当者がロールプレイングを交えて丁寧に指導します。独り立ちの許可が出たら、いよいよ配属先の店舗で実務をスタートしていただきます。

※研修期間は長くても1ヶ月程度を想定。地方の店舗での研修となる可能性もあります。
※入社時期によって異なります。

■ 一緒に働くメンバー

20代~の女性を中心に、美容への意識の高いカウンセラーが男女ともに活躍しています。店舗ごとに数名~20数名が在籍。ドクター・看護師と協力しながら、"ワンチーム"で業績を伸ばし続けているところです。「店舗目標を全体で追っていこう」という雰囲気があり、ノウハウ共有が盛んに行なわれています。

また、本部メンバーが店舗を巡回してスタッフと直接交流することもあります。将来のキャリアなどについて、気軽に相談できる体制が整っています。

■ PRコメント

「なりたい」を叶えるあなたに、昇給昇進のチャンスを。

◇ずっと二重に憧れていた方には、まぶたを切らずに二重のラインを作る施術を。
◇いつまでも若々しくいたい方には、フェイスラインのリフトアップを。
◇肌の悩みを抱えている方には、光・レーザー・超音波などの施術を。

当社は、患者様の「なりたい」を叶えるため、『AND美容外科』を展開しています。

お任せするのは、カウンセリングを予約いただいた方のお話を伺い、最適なメニューを提案すること。患者様と同じ目線で考えるなど、寄り添う姿勢を重視しています。

そんな姿勢が評価されていることもあり、成約率は平均7割と高水準。年俸600万円~1000万円に加えてインセンティブを支給しますので、実力次第でさらに上を目指せます。また、2年目にクリニック責任者になるなど、早期のキャリアアップも可能

一つでも多くの願いを叶えるには、お客様と向き合ってきたあなたの力が必要です。「なりたい」を叶えるたび、あなたの理想の報酬やキャリアに近づける――。そんなチャンスを掴みませんか?

■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

<2023年だけで5つ以上のクリニックを出店するなど急成長中>
「どんな人のお悩みにも応えられる総合美容外科」を目指している同法人。今後も、全国各地に新規クリニックを続々オープンする予定だといいます。

取材で印象的だったのは、同法人が収益性だけを意識するのではなく、顧客視点を大切にしていることです。たとえば脱毛事業に注力していた頃「回数払いではなく月額制の方が、患者様が解約・再開しやすいのでは」というアイデアが出たそう。なんと翌週から実現したのだとか

顧客のための最善策を模索し、大規模な企業よりもスピーディーに意思決定が進むこと。それは、顧客に寄り添うことを大切にする同法人ならではの強みと言えるでしょう。

また、事業拡大に伴い、リーダーやマネージャーなどのポジションも新たに用意される予定とのこと。今勢いに乗る同法人であれば、会社の成長と共に貴重な経験を積むことができそうだと感じました。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
◎お客様のお悩みを解決に導けること。
「二重まぶたにしたい」「顔のたるみが気になる」「肌荒れを治したい」など、さまざまなお悩みを持つ患者様が来院されます。「勇気を出して予約しました」といった患者様も多い中で、そんな方々の不安な気持ちにしっかり寄り添うことが、カウンセラーの役割です。

そして、適切なプランをご提案し、無事にコンプレックスを解消することができた時。患者様から「○○さんに相談してよかったですありがとうございました」といった声をもらうことも多いそうです。さらに、患者様が自信に満ちた笑顔でお店を出られる姿を見られることも。日々、喜びや誇りを感じられると話していただきました。

◎頑張りが目に見える形で還元されること。
同法人ではモチベーション高く働けるようにと、初年度から年俸600万円以上。さらに、成約に応じてインセンティブが支給されるため、頑張りが給与という目に見える形で還元されます。努力次第では日を重ねるごとに給与が上がっていくため、日々モチベーションを保ちながら働けるとのことでした。

●厳しさ
△成果(数字)のプレッシャーを感じること。
個人ノルマはありませんが、クリニックごとの目標達成を全体で目指していくことになります。社員の成約率や売上などが目に見えるため、なかなか成果が出ない時には焦りを感じることもあるでしょう。

△幅広い業務を同時並行で進めなければならないこと。
「美容クリニックのカウンセラー」というとキラキラ系の職業に見えるかもしれません。しかし裏では、バタバタすることもあるそうです。多い時には1日6名前後の患者様のカウンセリングを担当しながら、電話を受けたり、事務作業をこなしたり。マルチタスクを進める難しさを感じるでしょう。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
◎患者様に寄り添える方
勇気を出して来院される方も多いそうです。「安心して話しやすい雰囲気を作る」「話をさえぎらずに耳を傾ける」「悩みに共感する」など、目の前の人に寄り添える方に向いています。

◎チームワークを大切にできる方
施術への不安を払拭し、確実な契約に結びつけるには、ドクター・看護師との連携が欠かせないそうです。自分の成果にコミットしながらも、協調性やチームワークを大切にできる方に向いています。

●向いていない人
△臨機応変に対応することが苦手な方
続々と新規出店が進んだり、患者様のためにプラン内容を変更したりと、変化の多い環境です。今日行なっていることが明日には変わっている...といったこともあるそうです。「一つの仕事だけをしていたい」など、受け身な姿勢を持つ方には向いていないでしょう。