コールセンターの運営管理全般(業務管理、運営管理、スタッフ管理) クライアントとお客様(エンドユーザー)との関係維持・強化する取り組み コールセンタースタッフへの業務研修や周知 定例会資料作成や各種会議への参加 シフト制(月曜〜日曜・祝日) おすすめポイント 豊洲駅〜ビルを結ぶ無料送迎シャトルバスあり(朝・夜) マッサージルーム(30分1000円) カフェテリアあり 休憩室あり オペレーター用ロッカー完備 開始日ご相談ください 月収例:320,000 円 必要経験 テレフォンオペレーター(SV) 必要スキル 入力・編集(Word)、入力・編集(Exce ...

「バックオフィス業務のSV」マネジメント経験を活かして事務センターを牽引東証プライ厶上場/創業56年/年休120日/育休復職率96.5% 仕事内容: バックオフィス経験やマネジメント経験を活かして、スーパーバイザーとしてキャリアアップしていただけるお仕事です。 業務詳細 担当チーム「オペレーション業務」の進捗管理やシフト管理 オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 新人の教育 お客様企業との折衝、業務改善提案 等々 業務具体例 事務センターのリーダー候補としてのチーム統括 少人数のオペレーター管理 大阪地区の事業所には 「大手精密機器メーカーの ...

内勤職へのキャリアチェンジを応援 接客・接遇経験を活かして新しい仕事に挑戦しませんか? 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ リーダー 仕事内容: 接客販売の経験を活かして「コールセンターSV」にチャレンジしませんか? アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での、運営サポート業務をお願いします。 渋谷ECソリューションセンターでは、アパレル、服飾雑貨、化粧品などを取り扱う企業からいただいた案件をチームで運用しています。 具体的には、サイトをご覧になったお客様からのお問合せへの対応 ...

20代~30代活躍中/博報堂グループの「ECサイト運営コールセンター」での「SV(運用管理者)」募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ リーダー 仕事内容:アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での、運営サポート業務をお願いします。 · アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務 お客様のお問い合わせ対応・注文受付業務・WEBサイトの更新・メルマガの配信などを行います。 お電話でも対応もありますが、メールやチャットでのお客様対応が中心です。 オペレーターの管理・教 ...

コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント企業 ...

20代~50代まで様々な障がいを持った方で構成されているチームです。これまでのビジネススキルを活かしてご活躍いただけます。成長志向のあるメンバーが多く、お互いの得意、不得意を理解し、尊重しあいながら業務に従事しています。 · 東京都/中央区八重洲/2-2-1 職種:人事・労務系->人事(制度・企画),販売・サービス系->スーパーバイザー・エリアマネジャー,販売・サービス系->教育・研修トレーナー,コンサルタント系->プロジェクト管理(コンサルタント系),人事・労務系->人事(組織開発),コンサルタント系->人事・組織コンサルタント 障がい者|障碍者|障害 ...

「グリテンラジオ紹介企業」「自社開発EC」「AWS」「業界トップシェア」全国の歯科クリニックの95%と取引がある通販ビジネスのECサイト運営。AWSとRubyでスクラッチ開発。フルスタックエンジニアを目指せます 仕事内容: 「事業内容」 当社は、歯科クリニック向けの通信販売で、業界トップのビジネス基盤を築いてきました。低価格・高品質を徹底し、全国およそ65,000軒の歯科クリニックと取引があります。その数は、全国の歯科クリニックの95%に相当します。 「使い勝手の良さ」を重視した商品開発、企画から製造、販売まで一貫して手掛ける体制を特色とし、歯科業界での ...

テレオペ経験を活かしてステップUP/月30万 大森駅チカ企業でコールSV コールセンター受託会社で スーパーバイザー業務 スーパーバイザー未経験OK コール経験を活かしてキャリアアップできる 時給1750円以上で収入もしっかり 具体的には オペレーター業務 プロジェクトの管理、運営 メンバーの育成やフォロー シフト作成 勤怠チェック 報告資料作成 など ユーザー対応窓口やアポ獲得などの 受託コールセンターが主です。20代・30代・40代と 幅広い世代が活躍中 ロッカーあり 休憩室あり 服装自由 デニムやスニーカーなどカジュアルOK 品川から2駅 大森駅徒 ...

「オープンポジション/カスタマーサクセス」急成長中の自社プロダクトを通じて顧客の成功体験創出にコミット・リーダー候補募集 仕事内容: 今後、クライアントが増えていく中で顧客価値を最大化するために、Brand experience「BX」ビジネス事業部の立ち上げを一緒に進めて欲しいと考えています。 業界で顧客の課題に本気で取り組んだ実績がある方のご応募をお待ちしております。 今回は、弊社で扱う各BOTCHANプロダクトのカスタマーサクセス職オープンポジションでの募集となります。 今活躍しているメンバーもほぼ全員が未経験からこの事業に挑戦し、1年足らずで大き ...

在宅ワークOK 通販のカスタマーサポートSV 月給30万可能 正社員登用あり 20~30代活躍中 カスタマーサポートのSV としてオペレーターさんのサポートをお願いします1.運用サポート オペレーターさんのサポート お客様2次対応(コンシェルジュ対応、クレーム対応) (主に土日祝と繁忙期)お客様1次対応 弊社の接客はほぼメール対応です 2.運用改善 スタッフ育成、マニュアル更新 カスタマーサポートの運用・改善(amazon、楽天、yahoo他ECサイトと自社サイトなど) 応対品質などの改善 ほか各種仕組化 接客経験があればコンタクトセンター未経験もOKで ...

「プロジェクトマネージャー」WEB系、ECサイト、システム開発などプライム案件のマネジメント 仕事内容: ペタビットは、コンサルティングを行う専門技術者集団として、2000年6月に設立された会社です。創業から現在に至るまで、「未来を変えるアイデアを」を大切に、ITを用いた提案型ビジネスサービスを多くの企業様に納めさせていただいてきました。 今後はさらに、スマートフォンを利用したWEBサービスが進化し、WEB上での商取引が益々増えていくと考えており、デジタルマーケティング領域とEC基盤の両輪が大事であると判断し、次世代に通用するEC基盤の開発を行っておりま ...

経験者歓迎コールセンターの運用管理者(スーパーバイザー) 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ リーダー 仕事内容:沖縄センターで、チームの運用管理やスタッフのマネジメントを担当していただきます。 スタッフ育成 新人スタッフのOJT対応、研修チームとの連携 労務管理 シフト作成、勤怠管理など クライアント対応 定例報告の実施、報告書の作成 その他 関連業務 入社後の基礎研修のほか、当社での管理者業務を身につけていただける各種研修をご用意しています。 OJTと並行し研修を受けることで、管理者としてスキルアップができます 当社では、契約社員か ...

[仕事内容]弊社が運営しているコールセンター、受信部門・発信部門・受発信部門いずれかの勤務となります。 大手通信会社サービス利用中のお客様からのお問い合わせ対応自治体コールセンターの電話交換・お問い合わせ対応など今後変わる場合もあります。入社、研修後に適性や希望を考慮して配属致します。働きやすい職場環境構築に力を入れており、入社時の丁寧な研修や、相談事にも細やかに対応します。仕事に対しても評価制度を設け、頑張った分だけステップアップ、収入アップに繋げて頂いています。[教育・研修について] 研修時は1日7~8時間勤務となります。入社後1週間/新人研修 基本 ...

研修制度充実 未経験からも正社員登用実績あり 高時給1450円 飲食やアパレル等のバイトリーダーや コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ホテル・旅館やアミューズメント業界の 対面での接客経験 保険の営業・外交や インサイドセールス経験 業界問わず研修講師の経験 営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数 しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。ー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 人事に関するシ ...

経験者歓迎経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商品や ...

「EC事業運営」ポーラ・オルビスグループの敏感肌専門ブランド 年収800万円も可 フルフレックス×リモート勤務 仕事内容: 当社はポーラオルビスグループにおける、敏感肌ブランドとしてECサイトを中心にスキンケア商品の販売を行っています。特に直近の経営計画では顧客体験を軸としたCRMの強化と、デジタルマーケティングを駆使した効率的な顧客増を戦略として掲げており、そうした戦略の実現をデジタル技術を通じて支援していくポジションの強化をすることとなりました。 また当部門では従来の情報システム部門の様なシステム開発に特化するのではなく、デジタル技術を軸に事業部門や ...

「Webディレクター」あなたのディレクションスキルで最適・最善のソリューションをご提案大手企業様と直接取引も多数。 仕事内容: ペタビットは、コンサルティングを行う専門技術者集団として、2000年6月に設立された会社です。創業から現在に至るまで、「未来を変えるアイデアを」を大切に、ITを用いた提案型ビジネスサービスを多くの企業様に納めさせていただいてきました。 今後はさらに、スマートフォンを利用したWEBサービスが進化し、WEB上での商取引が益々増えていくと考えており、デジタルマーケティング領域とEC基盤の両輪が大事であると判断し、次世代に通用するEC基 ...

コールセンター業務/あなたのコミュ力を武器に書類選考なし応募者全員面接未経験歓迎/車通勤OK 話すことが好き、聞くことが得意 そんなあなたが活躍できる「コールセンター業務・チームリーダー候補」を募集 東京に本社を構え15年。 熊本にコンタクトセンターを開設して8年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか? そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも ...

高時給1700円以上/職場は駅チカ即日勤務OK 1年以上のコールセンター経験活かせます 仕事内容 カスタマーセンターのSV カスタマーサポート部門のコールセンター管理者(SV)をお任せします · コールセンターでの受発信対応 オペレーターとの面談・研修 エスカレーション対応 クレーム対応 チーム間の業務調整 業務マニュアル作成 嬉しいポイント コールセンターSV経験(1~2年)を活かせます 高時給1,700~1,900円高収入も狙えます 即日勤務OK 日払い(週払い)OK · なし · なし 給与時給 1,700円~1,900円 · 263,000円~2 ...

人気の西新エリアでアルバイト 駅チカのお洒落オフィス デスクワーク・コールセンターの お仕事を始めるチャンス 西新限定フリードリンクあり 業績好調のため増員募集 テレビやカタログ通販でお馴染み (((ジャパネット))) これからお買い物いただく方や すでにお買い物された方のサポート1日4時間の短時間から勤務OK 残業代は1分単位で支給 約40種類のシフトから選択できます。 おしゃれOK服装・髪型・ネイル自由 食事補助あり(勤務日数・時間による) 充実の研修環境マニュアル完備 PCは自社システム使用操作がしやすい 通販の注文受付 お問合せ応対(商品到着前 ...

多彩なアイデアで未来をデザイン-無限のブランドをマーケ目線で形にする自由な発想のデザイナー募集「O01」 仕事内容: インターネットなどの普及により、企業と消費者が中間業者などを介さず直接やりとりできる「D2C「Direct to Consumer」ビジネス」の重要性が、急速に高まりました。forestでは、高い実力をもつ日本のモノづくりブランドのM&Aを通じて、ECサイトやテクノロジーを活用するためのノウハウを投入し、世界的なブランドへと育てる事業を展開しています。 そのなかでECサイトをはじめとするWebデザインは、ブランドの"顔"や消費者とのコミュ ...