〒- 東京都 千代田区 飯田橋, 株式会社トライグループ

仕事内容

  • クレーム対応なしのコールスタッフ
  • すでに興味を持って資料請求された方へのご案内で話がスムーズ
  • 問い合わせやクレーム対応ではないため、ストレスが少ない
  • 教育サービスという社会貢献性の高い仕事でやりがいを感じられる

家庭教師のトライ・個別教室のトライに資料請求をされた方へ、無料の学習相談・体験授業のご案内をお電話でしていただくお仕事です。

すでに「トライで勉強してみたい」「どんなサービスなのか詳しく知りたい」というお気持ちをお持ちの方へのご案内となりますので、お話もスムーズに進みやすく、初めての方でも安心してお仕事していただけます。

問い合わせやクレーム対応の担当ではありませんので、前向きな気持ちでお電話をかけることができます。

お電話でのご案内結果は専用のPCシステムに入力していただきます。

難しい操作はありませんので、基本的なPC操作ができれば大丈夫です。

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  • 頑張りがダイレクトに反映される、高水準の給与制度
  • スタッフ平均時給1,850円と高水準
  • 3ヶ月ごとの評価で昇給チャンスが年4回
  • 実績だけでなく業務姿勢や協調性も総合的に評価

当社では3ヶ月に1回、頑張りの評価タイミングを設けています。

評価は単に「何件獲得したか」という数字だけでなく、日々の業務姿勢や、チームメンバーとの協調性、お客様への対応の丁寧さなど、総合的な観点から行います。

現在活躍しているスタッフの平均時給は1,850円。

これは、多くのスタッフが評価制度を通じて着実に昇給している証拠です。

早い方では、入社から1年以内に時給1,850円に到達する方もいらっしゃいます。

「最初は不安だったけど、頑張りが認められて時給が上がっていくのが嬉しい」「目標を持って働けるので、モチベーションが保てる」といった声も多く聞かれます。

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  • 充実の研修制度で未経験でも安心
  • 4日間の初期研修と2週間の実地研修で計約3週間の手厚いサポート
  • 録音データを基にした個別フィードバックで着実にスキルアップ
  • 少人数制で質問しやすい環境

【初期研修】

まずは4日間の初期研修からスタート。

トライのサービス内容や教育理念を理解する「サービス・顧客理解ワーク」、

実際のお電話の流れを練習する「トーク/ロールプレイ研修」を通じて、

お仕事に必要な知識とスキルはしっかりと身につけられます。

研修は少人数制で行いますので、分からないことがあればすぐに質問できる環境です。

一人ひとりのペースに合わせて丁寧に指導しますので、コールセンター未経験の方でも安心してください。

【実務研修】

初期研修が終わったら、2週間の実務研修です。

実際にお客様へお電話をかけていただきますが、もちろんいきなり一人で対応するわけではありません。

先輩スタッフがそばでサポートしながら、少しずつ慣れていっていただきます。

お電話の内容を録音して、その都度フィードバックを行います。

「ここの説明がとても分かりやすかったです」「この質問にはこう答えるともっと良いですよ」など、良かった点も改善点も具体的にお伝えしますので、着実にスキルアップできます。

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  • 若手管理者が中心の、風通しの良い職場環境
  • スタッフの平均継続年数4年定着率の高い職場
  • 20~30代の若手管理者で相談しやすい雰囲気

当センターの管理者は20代~30代が中心。年齢が近いからこそ、気軽に相談できる雰囲気があります。

「こんなこと聞いても大丈夫かな?」と遠慮する必要はまったくありません。

どんな小さな質問でも、管理者やトレーナーが丁寧にお答えします。

架電業務という特性上、お仕事中は個々での作業が中心となりますが、決して孤独な職場ではありません。

困っている時には周りのスタッフがさっとサポートに入りますし、休憩時間には和気あいあいとした雰囲気で過ごしています。

現在21名のスタッフが活躍中で、平均継続年数はなんと4年働きやすい環境の証です。

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資格


《 未経験OK資格・経験不問 》

  • 週3回以上の勤務ができる方
  • 明るく営業コール業務への抵抗がない人
  • コミュニケーションスキルを活かしたい方

《 経験のある方も大歓迎 》

  • コールセンター・テレオペ勤務経験者
  • カスタマーサポート業務経験者
  • 社会人経験のある方

勤務時間


<勤務時間>

[1] 8:00 - 12:00

[2] 18:00 - 22:00

上記時間帯の中で週3回以上の勤務をお願いしています。

※年末年始などの会社休業期間などについては、その限りではありません。

※都合により週3日未満になる際は、月内振替で調整可能ですので都度ご相談ください。

休日


シフト制

※週3日以上の勤務をお願いしていますが、曜日は問いません。

※都合により週3日未満になる際は、月内振替で調整可能ですので都度ご相談ください。

勤務地備考


〒 東京都千代田区飯田橋1丁目10ー3

アクセス


JR中央本線 飯田橋A5口徒歩約4分、東京メトロ有楽町線 飯田橋A5口徒歩約4分、東京メトロ東西線/東葉高速線 飯田橋A5口徒歩約4分

給与


時給 1600円~2500円

年4回のインセンティブ有/昇給制度あり/現稼働スタッフの平均時給は1,850円

交通費:交通費支給

上限3万円/月

職場環境


【職場の雰囲気】

協調性がある

業務外交流多い

デスクワーク

アットホーム

お客様との対話は多い

力仕事が少ない

自分の都合に合わせやすい

応募方法


まずはindeedからご応募ください。

選考プロセス


indeedからご応募いただいた後、今後のご案内に関してトライグループ採用担当よりメールまたはお電話にてご連絡をさせていただきます。

【問合せ先について】



tel:

※ドメイン指定などされている場合は、受信できるようご設定をお願いします。

その他


【ブランド名】

株式会社トライグループ



  • 〒- 東京都 千代田区 飯田橋, 株式会社トライグループ ¥1,572,000 - ¥2,550,000 per year

    家教のトライ・個別教室に資料請求された方への無料学習相談・体験授業のお話はスムーズに進みやすく、初めての方でも安心してお仕事していただけます。 · ...


  • Tokyo Zendesk ¥55,480,000 - ¥76,040,000 per year

    We're looking for a sales development representative who will drive Zendesk's Japanese sales pipeline by identifying new business opportunities across various industries. · Identify potential customers and create business opportunities · Collaborate with marketing teams to develo ...


  • Tokyo Zendesk Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    We are seeking a Sales Development Representative who will play a crucial role in driving growth by identifying new business opportunities. · ...


  • Tokyo MetLife Japan ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    ASR (Agent Support Representative) is a role that involves working with registered agents to provide education, training, and management. The job requires a strong communication skill, ability to work independently, and a proactive approach. The ideal candidate will have a bachel ...


  • Tokyo MetLife Japan ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    ASR is a role that involves working with registered agents to educate, train, and manage them. The job requires a strong communication skill, ability to work independently, and a proactive approach. The ideal candidate will have a bachelor's degree or higher, experience in sales, ...


  • Tokyo EF ¥800,000 - ¥2,200,000 per year

    The Homestay Coordinator role at EF involves securing and nurturing host families that meet EF standards, providing students with suitable homestay placements. · Responsibilities include recruiting and retaining host families, managing key performance indicators (KPIs), and suppo ...


  • Japan SAP ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    We help businesses run better at SAP by providing end-to-end business application software and related services. Our employees have diverse backgrounds but share common values like inclusion and health well-being. · Propose solutions to customers based on their needs · ...


  • Tokyo オリンパス株式会社 ¥10,000,000 - ¥20,000,000 per year

    We are deeply committed to fostering a respectful, fair, and welcoming workplace for all individuals, perspectives, and lifestyles. We believe in fostering a non-discriminatory, inclusive work environment where everyone feels a sense of belonging, in full compliance with legal st ...


  • Tokyo, Tokyo Siemens Digital Industries Software ¥600,000 - ¥1,200,000 per year

    Sales Account Orchestrator_Manufacturing Industry 14 · 営業活動(提案・交渉・契約) · 新規・既存顧客に対する新規ライセンス・ビジネスの発掘 · 社内外ステークホルダーとの各種調整業務 · 5年以上の法人営業経験 · 新規開拓営業やアカウント営業(インサイドセールスやSMB営業経験を含む)の経験 · 成果に対して高いこだわりが持てること · 高い対人対応力と高いコミュニケーション力 · 高い論理的思考能力と課題解決力 · 高い成長意欲と学習行動 · ...

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    Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    A Global and one of the world's largest Insurance Service provider is looking for a strong bilingual Assistant VP, · Information Security Governance, Risk & Control professional. · ...

  • VP Level

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    Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ¥1,200,000 - ¥2,400,000 per year

    A Global and one of the world's largest Insurance Service provider is looking for a strong bilingual Assistant VP, Information Security Governance, Risk & Control professional who will lead development and continuous enhancement of MetLife Japan's information security governance ...


  • Tokyo Equinix Full time¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You'll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—b ...


  • Japan IHG ¥75,000 - ¥125,000 per year

    The Account Director will manage and develop new business from an account portfolio of luxury-focused accounts valued at $30M+ located within assigned sales territory in order to deliver revenue to hotels globally. · ...


  • Tokyo Zendesk ¥10,000,000 - ¥20,000,000 per year

    Sales Development Representative will handle all incoming inquiries on Zendesk website including trial registration, demo requests etc., identify potential customers through inbound marketing leads. · ...


  • Tokyo Autodesk ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    + Act as an inside sales representative focusing on small and medium-sized manufacturers · + Build and manage a 180-day opportunity pipeline to ensure consistent performance aligned with quarterly and annual sales targets · + Identify and understand customer challenges, offering ...

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    Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ¥1,000,000 - ¥5,000,000 per year

    A Global and one of the world's largest Insurance Service provider is looking for a strong bilingual leader for the Assistant VP, IT Resiliency, within its Japan Information Technology Department. · ...


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  • Tokyo SAS Internship¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

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  • Chiyoda Four Seasons Hotels and Resorts Full time¥1,050,000 - ¥1,380,000 per year

    We are seeking a Guest Relations Manager to join our team at Four Seasons Hotel Tokyo at Marunouchi. The ideal candidate will have a passion for delivering exceptional guest experiences and possess excellent communication skills. · ...


  • Tokyo Four Seasons Hotels and Resorts ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

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  • Tokyo Meliore Foundation ¥7,600,000 - ¥9,500,000

    Climate Dialogue Japan is a non-profit organization dedicated to placing climate change and its solutions at the center of public and media discourse and accelerating concrete actions on the ground. · We serve as the Japan representative of GSCC, a global network of communication ...