■ 仕事内容
セールスアシスタント◆創業46年/高級腕時計・ジュエリー店で勤務/店舗インセンティブあり
当社が経営するブティックで、コンシェルジュのサポート業務を担当していただきます。
......『ゆきざき』について......
有名ブランドからアンティーク・ユーズド商品まで、幅広く高級時計・ジュエリーを揃えています。商品は数十万円~数百万円の高級品がほとんど。そのため、スポーツ選手や著名人、経営者といった一流の方々を中心に、ご愛顧をいただいています。
......お任せする仕事......
■接客のサポート
接客はコンシェルジュが担当。あなたの仕事は、トレイに商品を並べる、在庫を確認する...といったサポートです。また、お会計やラッピングなどもお任せ。慣れてきたら、お客様と会話して接客の雰囲気づくりまですることもあります。
■売上処理・日報作成
社内システムに、販売した商品・売上金額・支払い方法などを入力。その後、1日の売上金額や商談の進捗・成果なども記録します。
■商品の受け入れ・発送
ほぼ毎日、店舗間で商品を移動しています。受け入れは1日2件ほど。社内システムに欲しい商品を入力し、届いたら検品・入庫の記録を行ないます。発送の場合、社内システムで他店からの依頼を確認。キズがつかないよう丁寧に梱包し、配送業者の方が店舗に来られたら商品を渡します。
■備品の管理
社内システムで、時計やジュエリーを入れるボックス・ショッパーのほか、ペンや付箋といった備品を発注します。
※来客数は平日は10組、休日には15組ほどです。
※その他、在庫数のカウント(1日2回)や電話応対、棚卸しの手伝い、SNSの更新などもお任せします。
~~スマートな対応が商談成功のカギ~~
お客様をお待たせしないのがポイント。頼まれる前に鏡を準備する、検討中の商品を確認して、事前に在庫を調べておくなど、先回りの行動を心がけましょう
■ 応募資格
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
■基本的なPCスキル(入力作業ができるレベル/社会人経験は不問です)
\下記の経験がある方は歓迎/
□何らかの販売職の経験
□営業の経験(業界は問いません)
□ブライダル業界での実務経験
\時計・ジュエリーの知識は不問/
人物重視の採用のため、時計・ジュエリーの知識・営業アシスタントの経験は一切問いません。また、ブランクや転職回数も一切不問。社会人未経験、社会人経験10年以上の方も大歓迎です。
\中途入社の方も馴染みやすい環境/
会社全体としては、美容師、アパレル販売スタッフ、飲食店スタッフ、スポーツトレーナー、ブライダルアドバイザー、アルバイトなど...、さまざまなバックボーンを持つ社員が活躍しています。休みがあえばイベントに遊びにいくなど、年次を問わず仲がいい職場です。
■ 募集背景
1986年の設立以来、宝石や貴金属、高級時計などの販売を手がけてきた当社。これまで多くのお客様に長年ご愛顧をいただき、おかげさまで事業は順調に成長しています。2021年には4店舗、2022年には「表参道ゆきざき」、2023年には「青山ゆきざき専門館」を新たにオープン。現在国内外にグループで24店舗を展開しています。
現在、20年以上も黒字経営を続けています。今後は更なる拡大を計画しているため、各エリアの組織体制を強化する運びとなりました。そこで今回、コンシェルジュのサポートをしていただく、セールスアシスタントを募集いたします。
■ 雇用形態
正社員
※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変わりはありません。
■ 勤務地・交通
★勤務地は希望を考慮します。
■東京
東京ゆきざき本店/港区六本木
ミッドタウン前ゆきざき/港区六本木
銀座ゆきざき/中央区銀座
歌舞伎町ゆきざき/新宿区歌舞伎町
東京ゆきざき専門館/港区六本木
渋谷ゆきざき/渋谷区宇田川町
銀座中央通りゆきざき/中央区銀座
表参道ゆきざき/渋谷区神宮前
青山ゆきざき専門館/港区南青山
■神奈川
横浜元町ゆきざき/中区元町
■愛知
大須ゆきざき/中区大須
■福岡
福岡ゆきざき本店/中央区天神
中洲ゆきざき/博多区中洲
福岡ゆきざきセレクト館/中央区大名
■熊本
熊本ゆきざき/中央区下通
◆交通
勤務地により異なる。
■ 勤務時間
勤務地により異なる(実働8時間/休憩1時間)
※残業時間は月平均24時間程度です
★なかには深夜まで営業する店舗もありますが、夜勤専属として安定した生活リズムで働くことができます。その場合は日・祝が固定休みで、夜勤手当や徒歩圏内の社員寮(家賃負担7000円~1万円程度/引越補助あり)も完備しています
■ 給与
■東京・横浜/月給26万6579円
■名古屋/月給25万1579円
■福岡/月給24万1579円
■熊本/月給23万6579円
※上記金額には固定残業代(24時間分/3万4569円以上)が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。
店舗の売上目標を達成した際、セールスアシスタントにもインセンティブを支給。その他、役職や職位が上がれば収入UPします
◆年収例
主任例/年収500万円
※採用時主任スタートの場合、年収500万円~も可能
■ 休日休暇
■シフト制(9日/月) ※土日の休日取得も可能です
■夏季・冬季特別休暇(6日/年)
■有給休暇 ※半日単位での取得も可能です
■慶弔休暇
■産休・育休取得実績あり
★働き方改革を推進中
休日や手当の額を増やしたり、給与を見直したり、「従業員の働きやすさ」をアップデートし続けています。
■ 福利厚生・待遇
■給与改定年2回 ※成果と行動目標の評価により決定
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:基本給4ヶ月分)
■交通費支給(月8000~20000円/月を支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(24時間超過分)
■家族手当(配偶者:月2万円、子1人につき:月1万円、子3人目以降:月2万円)
■役職手当
■資格手当
■夜勤手当(東京:月7万5000円、関西・東海:月5万2500円、福岡:月3万7500円、熊本エリア:月3万円)
■社内禁煙
■退職金制度
■リフレッシュ休暇手当
★ときには思い切りリフレッシュ
リフレッシュ休暇手当は、国内外どこでも選べる旅行付きです。1人あたり5年で8万円、10年で12万円、そして20年勤めると25万円と、勤続年数により金額がアップします。単身者ならパートナーの旅費まで会社が負担。ご家族の場合は、配偶者分は同額、12歳までの子1人分の半額を負担します
■ 入社後の流れ
店舗に配属後、配属先のコンシェルジュがOJTを実施します。ベテランのコンシェルジュは、バックオフィス業務も担当しているので安心してくださいね。また、的確に接客をサポートするためには、商品知識が欠かせません。カタログを読んだり、先輩に教わったりしながら、少しずつ知識を身につけましょう。入社2~3ヶ月間で一通りの仕事を覚えるのが目標です。とはいえ、周りがサポートするので、気軽に頼ってください
■ 先輩にインタビュー
――困ったとき、手を差し伸べてくれる仲間がいます(25歳・入社7年目・新卒入社)
私は、コンシェルジュとして入社しました。そこからセールスアシスタントに挑戦する機会をもらい、今年の4月からサポート業務に専念しています。新しいポジションなので、業務範囲は明確に決まっていません。だからこそ、仕事に慣れてきたらお客様との会話を楽しんだりと、どんどん挑戦できるのではないでしょうか。
それに、職種が違っても、すぐに店舗の仲間たちが助けてくれます。もちろんサポート職だからといって、雑用を押し付けられることなんてありません。対等に接してくれて、かつメリハリのある環境で、充実した毎日を送っています
■ PRコメント
1000万円の高級時計。購入の決め手は、私のサポート。
――そんなこともあるかもしれません。
福岡発のブティック『ゆきざき』。多彩なブランドの高級時計やジュエリーを販売しています。店内に並ぶ商品は、1点数百万円、数千万円の"一流品"ばかり。
そのため、芸能人をはじめ経営者や著名人など、ハイクラス層の方々を中心に支持されています。一流のものに触れてきた方々ですから、"接客の質"が購入の決め手になることは珍しくありません。
そこで、活躍するのがコンシェルジュの接客を支えるセールスアシスタントです。たとえば、商談ログを確認して、来店される前にお求めの時計の在庫を確認する。お客様がジュエリーを試着される際は、頼まれる前に鏡をご用意する――お客様をお待たせしないように、細かいところまで心を配ります。
緊張感のある仕事ですが、購入していただけたときは、コンシェルジュと手を取り合って喜べるでしょう。「あなたのおかげで購入していただけた」と、感謝の言葉をもらうことも多いはずです。
ぜひ『ゆきざき』で、ひと味ちがうアシスタントの仕事をはじめせんか?
■ プロフェッショナル取材者のレビュー
◆取材から受けた会社の印象
ラグジュアリーな空間が広がる『ゆきざき』。店内に入ると、一面に有名ブランドからアンティーク・ユーズド商品が並んでいます。そんな豊富な品揃え、そして高級感のある雰囲気が評価され、経営者や著名人などからも支持されているとのこと。
特に福岡県での知名度が高く、名前を聞けば誰もが知っているほどなのだとか。根強いファンが多いため、情勢の変化があったのにも関わらず、20年以上も黒字経営を続けてこられています。
また近年は、成長期に入っているそうです。半期で4店舗を出店し、ハワイにも出店。海外進出も果たし、2023年にはグループ全体で売上高が約261億円となる見通しです。現在、国内外にグループで24店舗を展開していますが、更に店舗を増やす計画もあるそうです。
創業46年を迎えた今もなお、ハイスピードで成長を続けている同社。そんな同社の今後の成長が、ますます楽しみになった取材でした。
◆この仕事のやりがい&厳しさ
●やりがい
◎コンシェルジュから感謝される仕事です。
お客様は、スポーツ選手や著名人、経営者といった一流の方々が中心。そのため、いかにスマートに接客するかが、重要視されます。実際に、店舗スタッフの対応が購入の決め手になることも多いのだとか。そのため、先回りして在庫を確認したり、素早く商品を準備したりといったサポートによって、販売につなげることができます。サポートが重要な業態だからこそ、「○○さんの対応のおかげで販売できました」と、コンシェルジュから感謝されるとのことでした。
●厳しさ
△時計やジュエリーの知識が求められます。
セールスアシスタントとはいえ、スマートに対応するには時計やジュエリーの知識が不可欠。たとえば、「このブランドの最新モデルを購入したい」というお客様のご要望をお聞きし、的確に商品を準備しなければなりません。最初は商品名やブランド名を聞いても、どの商品を準備していいか分からず戸惑ってしまうかもしれません。
また、扱う商品は数十万円~数百万円の高級品ばかりです。商品にキズをつけてしまったり、金額を間違ってしまったりすると、会社の損失につながりかねません。そのため、緊張感を持って勤務する必要があります。
◆この仕事の向き&不向き
●向いている人
◎...慎重に業務を進められる
◎...コミュニケーションを取るのが好き
社内システムに販売した商品や売上金額などを入力します。その際、ミスなく入力するのが大切なので、慎重に業務を進められる方に向いているでしょう。また、バックオフィスの業務だけでなく、接客のサポートまで担当します。お客様とお話しする機会もあるので、コミュニケーションを取るのが好きな方にもピッタリです。
●向いていない人
△...周りを見るのが苦手
「お客様やコンシェルジュが何を求めているのか」を汲みとり、的確にサポートしなければなりません。また、お客様第一だからこそ、他の業務をしていても、お客様が来店されたら手を止めてご案内します。そのため、周りを見るのが苦手な方には向いていません。
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