お客様が「カードを紛失してしまった」「盗難に遭ってしまった」といった状況で 安心して手続きを進められるよう、電話やチャットを通じてサポートするお仕事です。 また、情報の照会や事務処理など、バックオフィス業務も含まれます。 受信対応のみで営業要素は一切ないので、サポート業務に集中できます 具体的な業務内容 : 電話対応(受信のみ) 紛失や盗難されたキャッシュカードに関する問い合わせ対応。 利用停止手続きや再発行手続きの案内。 お客様の不安を取り除くための丁寧なヒアリングとサポート。 チャット対応 電話以外のチャネルを希望するお客様からの問い合わせに対応。 簡単な操作方法や手続き案内の返信業務。 事務処理・データ入力 お客様情報や手続き内容を専用システムに正確に入力。 必要に応じて関連部署へ連携業務を行い、スムーズな対応をサポート。 手続きが完了した際の報告や確認業務。 特徴・ポイント : 「お客様に安心していただく」ことが大切なお仕事です。 対応マニュアルが充実しており、分からないことがあればすぐに相談できる環境が整っています。 チームで協力しながら対応するので、未経験の方でも安心して働けます 未経験でも安心 充実のサポート体制で安心スタート 経験者は即戦力 スキルを活かしてキャリアアップ可能 20〜30代が活躍中 風通しの良い職場で成長できる環境 パソコン入力が出来る方 コールセンターでの勤務経験のある方 主婦(夫)・パート・アルバイトスタッフ活躍中 ハローワークでお探しの方も歓迎 一般事務や、データ入力・PC入力、ファイリング事務などの経験がある方 コールセンター、接客・受付案内などのオフィスワークの経験がある方 もちろん事務・オフィスワークのお仕事が初めての方も大歓迎です
-
コールセンタースタッフ スーパーバイザー
13時間前
大阪府 大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社20代~30代活躍中マネジメント経験を積める博報堂グループの 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。 オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上 ...
-
Osaka 株式会社セゾンパーソナルプラス大手ガス会社グループ 月30万以上ガス電気に関するコールセンターSV 都市ガスに関する 受信コールセンターで スーパーバイザー 大手ガス会社のグループ企業3名募集 派遣→直接雇用で安定して働ける 月収約30万でしっかり稼げる 具体的には 都市ガスに関する問合せ対応 エスカレーション対応 専用端末への入力 オペレーターの教育や管理 資料作成 関連部署とのメールでのやり取り 運営に関わる付帯業務 など 電話件数:1日10~20件ほど マニュアルやトークスクリプト、FAQなど完備 · 同業務従事者:11名 (男性6名、女性5名) 休憩室あり 髪型や服装自由 ネ ...
-
コールセンタースタッフ リーダー
12時間前
Osaka 日本トータルテレマーケティング株式会社20代~30代活躍中/博報堂グループの「ECサイト運営コールセンター」での「SV(運用管理者)」募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ リーダー 仕事内容:アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での、運営サポート業務をお願いします。 · アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務 お客様のお問い合わせ対応・注文受付業務・WEBサイトの更新・メルマガの配信などを行います。 お電話でも対応もありますが、メールやチャットでのお客様対応が中心です。 オペレーターの管理・教 ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
24時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA週3~ コールセンター受信 梅田 週3日~勤務OKコール未経験でもPC入力ができればOKしっかり研修があるので安心 : 「業務内容」 オンライン決済サービスの各種問い合わせ対応業務 (受電・メール対応、受電の折り返し架電など) 「開始日」 即日~長期 開始日相談可 「シフト」 9時~18時(実働8時間) 10時~19時(実働8時間) 12時~21時(実働8時間) 18時~22時(実働4時間) 選べます :コールセンター・カスタマーサービス : 一般派遣 : 時給1300円~1450円 ご経験・スキルにより考慮致します : 大阪府大阪市北区 : ...
-
Osaka 株式会社セゾンパーソナルプラス服装自由 朝は少し遅めの9:45開始 通販の注文受付など受信コールスタッフ 受信メイン 通販の注文受付コールセンター 事業拡大のため15名大募集 土日祝休み&残業少なめ 朝は少し遅めの9:45開始 通販注文受付や 商品に関する問合せ対応をお任せ 具体的な内容は 商品の申込受付 通販の解約受付 商品についての問合せ対応 など 上記対応後、 履歴の入力や事務処理を行います。 対応件数は1日20~30件程からスタート どの内容も定型的な対応がほとんど わからないことがあれば、 すぐ質問できる環境です 4日間の座学研修あり ロープレも行うので安心 · 男女20~ ...
-
コールセンタースタッフ スーパーバイザー
13時間前
大阪府 大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント企業 ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社iDA急募「大手ガス会社コールセンター」受電のみ なんばパークス 「初の派遣でも充実サポートiDA」派遣のお仕事が初めてでも、あなたの専任担当が就業後もしっかりフォロー致しますお仕事上でのお悩みや困ったときには一人で悩まずに担当に相談して下さいね : 5名募集お友達との応募も歓迎研修制度も充実で安心です ガスや電気の契約内容に関する各種お問合せの電話応対(受信)をお願いします。 問合せ例 引っ越しをしたので、ガスとまとめて電気契約も申込みたい ガス契約を他社から切り替えたい 電気契約を他社から切り替えたい すでに契約している電気の料金プランを変更したい 1日 ...
-
コールセンタースタッフ リーダー
13時間前
大阪府 大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社内勤職へのキャリアチェンジを応援 接客・接遇経験を活かして新しい仕事に挑戦しませんか? 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ リーダー 仕事内容: 接客販売の経験を活かして「コールセンターSV」にチャレンジしませんか? アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での、運営サポート業務をお願いします。 渋谷ECソリューションセンターでは、アパレル、服飾雑貨、化粧品などを取り扱う企業からいただいた案件をチームで運用しています。 具体的には、サイトをご覧になったお客様からのお問合せへの対応 ...
-
ガス機器の修理受付コールセンター
4日前
Osaka 株式会社セゾンパーソナルプラス土日出勤は月半分程度 月24万以上ガス機器の修理受付などコール 大手ガス会社のグループ企業 ガス電気機器の修理に関する 受信コールセンター 3名募集 京セラドーム近くのオフィス オフィスワークデビュー歓迎 マニュアル完備で安心 入社から1ヶ月は、住まいのトラブルに関する 修理受付サービスについて 「加入したい」「解約したい」 「サービスを受けたい」などの 問合せ対応&事務をお任せ その後、適性を見て以下チームへの配属となります。 大阪ガスのサービスに関する問合せ対応&事務 ガス機器の修理受付 ガス機器のカタログ送付者へのフォロー架電 マニュアルやトークス ...
-
Osaka 株式会社セゾンパーソナルプラス髪型・服装カジュアルOK 電気ガスの受信コールスタッフ 大手ガス会社 お客様センターでの ガス電気契約に関する 問合せ受付 4月開始 6名募集 オフィスワークデビュー歓迎 マニュアル完備で安心 都市ガス・電気契約に関する 問合せ対応をお任せ · ガス電気契約の開始終了の受付 ガス電気料金の問合せ ガス機器に関する修理手配 など 受電対応メインでノルマなし 最初は名義変更や払込票の再発行などの 問合せ対応からお任せ マニュアルやトークスクリプト、 FAQなど完備 フォロー体制もばっちりです 髪型や服装自由 Tシャツ、デニム、スニーカーでの勤務OK 大手ガス ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
14時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA週3~ コールセンター 日祝休み マニュアルやトークスクリプト(台本)のロープレなどを研修してから受電業務に入って頂きますので、未経験の方もご安心ください。 IDAスタッフも多数活躍中エルダー歓迎 : 25名募集18時まで時短OK未経験大歓迎 肌着類の注文受付と問合せ対応業務(受信/発信) 具体的には 広告をご覧になったお客様のご注文をお伺いし、お客様のお悩みにそって商品のご提案をしていただきます。 新規受注件数のノルマはナシチームワークで目標達成を目指して頑張っています 知識は必要ないので、初心者でも安心してスタートできる 場所:肥後橋駅すぐのキレイな ...
-
Osaka JobFlurry-Bebee-JP受信コールセンタースタッフ/マニュアルがあるので安心勤務時間は柔軟に選べるのであなたの希望の働き方が実現できます · 時給1200円以上 · 大阪府 大阪市中央区 インバウンド コールセンター業務 柔軟な勤務時間で、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能です 簡単なパソコンスキルがあればOK コミュニケーションが得意な方にピッタリです 未経験でも安心して始められます コールセンタースタッフに興味がある方は、お気軽にご応募ください お仕事情報: · 受電対応がメインです 問い合わせ内容の確認 担当者への引継ぎ マニュアルを見ながらの対応なので未経験の ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
14時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA通販カタログ・TVショッピングの注文対応 接客経験あればOK 簡単な電話対応&PC入力 : 業務内容:通販カタログ・TVショッピングの注文受付(状況により下記業務をいずれかを対応頂きます。) 通販カタログの注文受付(受信メイン・一部折り返しお電話あり) TVショッピングの注文受付(受信メイン・一部折り返しお電話あり) シフト 土日祝含むシフト制(お休み希望上限3日/月) 早番9:00-18:00、遅番12:00-21:00 状況により9:00-21:00の間で実働8時間の変動シフトの可能性あり :コールセンター・カスタマーサービス : 一般派遣 ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
14時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA9時~18時 未経験歓迎コールセンターの管理業務 肥後橋 創業から30年以上、日本郵政グループの大手企業です。テレマーケティングサービスを核に各企業のマーケティング戦略をサポート。 幅広い年代の方、学生さん、主婦(夫)、Wワークなど多様な方が活躍中です : TVや新聞をご覧になったお客様より、ご注文を受付ていただいたり、お問い合わせ対応するコールセンターの管理業務です。 オペレーターさんのフォロー、コールセンターの数値構築が主なお仕事です。 クライアント対応(受電内容に関する問い合わせへの電話回答、メール作成、報告物の作成など)もしていただきます。 即日 ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
24時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA9時~18時 未経験歓迎コールセンターの管理業務 肥後橋 創業から30年以上、日本郵政グループの大手企業です。テレマーケティングサービスを核に各企業のマーケティング戦略をサポート。 幅広い年代の方、学生さん、主婦(夫)、Wワークなど多様な方が活躍中です : TVや新聞をご覧になったお客様より、ご注文を受付ていただいたり、お問い合わせ対応するコールセンターの管理業務です。 オペレーターさんのフォロー、コールセンターの数値構築が主なお仕事です。 クライアント対応(受電内容に関する問い合わせへの電話回答、メール作成、報告物の作成など)もしていただきます。 即日 ...
-
大阪府 大阪市, トランスコスモス株式会社お電話にてご契約者様からの各種お問合せに対応していただきます。(受信) ご契約者は個人/法人ともに対象です。 一番多い問い合わせ: 「解約をしたい場合はどうすればいいですか」 他 「引越しをしたので住所変更をお願いできますか」 「契約内容を確認したいのですが」 など。 商品の提案は一切ありません 面倒見の良い管理者/先輩多数揃ってます 日々新しいことを学びたい方にオススメ プライベートでも活かせる保険の知識が学べるのはもちろん、 保険の精度などは日々アップデートされていきます。 新しいことを学んで、お客様へご案内する、そんな日々にやりがいを感じられるかも ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
24時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA「生命保険アプリの案内業務」コール受信 京橋 社員切換え有、しっかり研修があるから安心 : 生命保険に関する各種問合せ対応業務 生命保険会社のコールセンターですが、保険知識は必要ありせん。 専用アプリ、ウェアラブル端末(身につけるタイプの端末で歩数、運動量などを計測できる)の操作方法、不具合事象に関する問合せ 商品全般(保険加入特典、ポイント付与など)に関する問合せ :コールセンター・カスタマーサービス : 一般派遣 : 時給1300円~1400円 ご経験・スキルにより考慮致します : 大阪府大阪市城東区 :京橋(大阪府)駅 : 09:00 ...
-
受信のみのロードサービス対応
10時間前
大阪府 大阪市, 株式会社グランド受信のみ・ロードサービス対応未経験OK 週4~勤務可能 テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター お困りの方のおチカラになれる で未経験の方でも安心クレームほぼなし お問い合わせの内容は、 「パンクしちゃったんですけど…」 「エンジンが止まっちゃった」 「鍵をつけたままドアをロックしちゃった」 など。 お電話の最後に ありがとう と お礼をいただける素敵なお仕事をお任せします。 お困りの方のおチカラになれる、 確かなやりがいが感じられるお仕事です。 数をこなすより1件1件丁寧に対応することが大事ですので 焦らず仕事ができます おすすめポ ...
-
クレジットカードの受信コールセンター
10時間前
大阪府 大阪市, 株式会社セゾンパーソナルプラス17時ピタ退社 残業ほぼなし/「引っ越したので住所変更したい」など 問合せ対応 クレジットカード会員様からの お問合せ対応 受信コールセンタースタッフ サポート体制バッチリで未経験でも安心 おしゃれ自由 デニム・スニーカー・ネイルOK 17時にお疲れさま ほぼ残業なし「引っ越しをしたので登録住所を変更したい」 「ポイントはどれくらい貯まっている?」 「今月の利用料金を調べてほしい」など 対応後は履歴を入力して終了 対応件数 最初は1日20件ほど 徐々に慣れていければOK (ノルマはありません) 入社から1ヶ月ほどの研修あり 座学&ロープレなど充実した研修 ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
14時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA「複合機に関する問い合わせ」コール受信 八尾 営業的なノルマも目標もなし : 複合機問い合わせ業務 大手メーカーのコピー機・複合機等、法人向け機器の修理・消耗品・操作方法に関する問合せ受付 :コールセンター・カスタマーサービス : 一般派遣 : 時給1300円~1350円 ご経験・スキルにより考慮致します : 大阪府八尾市 :久宝寺駅 : 08:55~17:40 休憩60分 : 土日祝含むシフト制 週5日勤務、週4日勤務 : 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 交通費支給 有給休暇制度 慶弔休暇 産休、育休制 ...
-
コールセンター・カスタマーサービス/福利厚生充実
14時間前
大阪府 大阪市, 株式会社iDA「給湯器に関する受付業務」コール受信 京橋 しっかり研修があるから、未経験でも安心して働けます : 電気給湯機の無料点検・部品交換に関するお問い合わせ受付、手配業務 DMやHPを閲覧されたお客様からの反響入電対応 お客様が所持している商品が対象かどうかの確認 お客様の商品の点検対応・部品交換対応受付 :コールセンター・カスタマーサービス : 一般派遣 : 時給1300円~1400円 ご経験・スキルにより考慮致します : 大阪府大阪市城東区 :京橋(大阪府)駅 : 08:50~17:00 実働7時間/休憩70分 : 週休二日制/日曜日休み 週 ...