求人情報

住宅設備カスタマーサポート(チームリーダー候補)【お問合せ相談受付や管理業務】

カブシキガイシャエプコ

株式会社 エプコ

• 沖縄県那覇市
• 正社員

仕事内容

『未経験の方』も積極採用中

新しいキャリアをエプコで実現してみませんか?

• 毎週日曜 『会社説明会実施』____

【日時】

毎週"日曜日" 13:00~

*予定が合わない方は、日時相談可能

【応募方法】

参加を希望の方は事前に

電話 or WEB応募にてご予約ください。

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=== 【 自社エプコの魅力をアピール】===

〇 魅力の詰まった充実の勤務エリア

• ・近隣お買い物 & お食事充実エリア

・モノレール駅・バス停近くで通勤に便利

〇 土日祝日休みでプライベートとメリハリバッチリ

〇 服装自由でおしゃれで過ごしやすいです(^^)

\ 正社員登用制度ありでキャリアも積めます /

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問合せ内容はな~んでもOK

「今すぐに入社は難しい・・・」

そんな方でも大丈夫です

入社日相談受付けています

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一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポート

業務システムを内製・随時改修している為、

登録電話番号に沿ってお客様情報・図面が表示されます。

それを見ながらの対応となりますので難しくはありません(^^)/

〈 お仕事の流れはシンプル3step〉

1. 水まわりなどの修理の相談を受け付け

2. お問合せ内容を決まったフォーマットへの入力業務

3. 取引のある工事店への手配

• ご登録者限定サービスのため、

不特定のお客様対応は一切なし

• ノルマは無く、PC入力作業ができればOK
• PCを使う事務系のスキルアップも可能です

【 研修制度 】

(1) 充実の研修制度

・共通の電話応対研修(2週間)

・住宅設備に関する研修(2週間)

・初期配属後、

約1ヶ月間はOJTでSVやトレーナーが近くでサポート

(2) 自力デビュー

安心して現場デビューできる環境

(3) 独り立ち後も継続サポート

・通話録音をもとに教育担当がフィードバック

・習熟度に応じて対応(新人・経験者問わず)

(4) 月1回のSV面談

困りごとや相談事をいつでも話せる環境あり

【 キャリアアップ 】

未経験からスキルアップ&キャリア・報酬アップが可能

住宅専門の知識が身につき、2~3年でSVやリーダーへの昇格も可能。

5~7名のマネジメントや業務改善なども担当でき、人事評価により報酬アップも目指せます。

職場環境

• 先輩スタッフからの声

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【 入社2年目スタッフ 】

新人をサポートする「新人応援プロジェクト(ハマチ会)」があり、ランチや飲み会で先輩とざっくばらんに話せる場があるため、安心して仕事に取り組めています(^^)

【 入社7年目スタッフ 】

面接では自然体で臨め、趣味も話せる雰囲気。

入社後は上司がイラストの趣味を覚えてくれており、

仕事紹介資料の挿絵として自身の絵が採用されるという貴重な経験ができた。

趣味を仕事に活かせたことが嬉しかったです

• 社内環境について

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社内にリラックススペースを用意しております

〇 マッサージチェア設置

〇 無料ウォーターサーバー

〇 自動販売機

〇 コーヒーメーカー販売機

〇 冷蔵庫

〇 自由に利用できるピアノまで笑

学歴

応募資格

【 必要な資格・経験・スキルについて 】

〇 コールセンター業務経験

〇 オペレーターの育成やパフォーマンス管理などの経験

〇 PCの基本操作

(エクセルやパワーポイントを使用しての資料作成)

【 歓迎ポイント 】

〇 入社後に充実の研修・OJTおよび個別支援の体制があり、安心

〇 主婦・主夫

〇 フリーター

〇 異業種からの転職もOK

勤務地

〒 沖縄県 那覇市 / カフーナ旭橋A街区(那覇ビジネスセンター10階)

給与

月給200,000円以上

+交通費

〇昇給年1回 〇賞与年2回

(月給 固定残業代20H分/27,000円分含む

超過分は、1分単位で支給いたします。)

【 手当詳細 】

〇 交通費 (上限25,000円/月)

〇 深夜手当(22:00以降)

〇 昇給 年1回:人事評価による

〇 賞与 年2回:昨年実績2か月

*年に2回半期ごとの人事評価を実施しております。

• 年収モデル例____

【入社時】

月収21万円

年収290万円以上

【SV】

月収23万~25万円

年収320万円以上

【リーダー】

月収26万~31万円

年収360万円以上

※あくまでも目安となります。

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休日・休暇

完全週休2日制

• 年間休日120日以上

【 休暇・休業 】

• 年末年始
• ゴールデンウィーク
• 夏季休暇

〇 年次有給休暇あり (規定通り付与)

• 半日・1時間単位での取得可能

〇 看護休暇

〇 生理休暇

〇 特別休暇 (結婚・忌引)

※ シフト相談により決定

勤務時間

8:00~23:00内シフト制

(実働8時間/休憩1時間)

*担当業務によって変更となる場合がございます。

*研修期間中 (入社から4~5日間程度)は、

平日9:00~18:00の勤務となります。

待遇・福利厚生

各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)

【 福利厚生 】

〇 各種社会保険完備

(雇用、労災、健康、厚生年金)

〇 交通費 (上限25,000円/月)

〇 昇給 年1回:人事評価による

〇 賞与 年2回:昨年実績2か月

〇 オフィスカジュアルOK (服装・髪型・ネイル自由)

※一部制限はあり

【 休暇・休業制度 】

〇 年次有給休暇あり (規定通り付与)

• 半日・時間単位での取得可能

〇 看護休暇

〇 生理休暇

〇 特別休暇 (結婚・忌引)

〇 育児休業

〇 介護休業

【 社内にリラックススペースあります 】

〇 マッサージチェア設置

〇 無料ウォーターサーバー

〇 自動販売機

〇 コーヒーメーカー販売機

〇 冷蔵庫

〇 自由に利用できるピアノまで笑

入社日

入社日相談可

採用人数

若干名

その他PR

持続的な成長を目指し業務拡大を続けるエプコで、一緒に働く仲間を募集しています。

様々な事にチャレンジし続ける貴方のご応募をお待ちしております。

人事評価制度による、キャリアアップ・収入アップ目指せます

コールセンター #那覇市

オフィスワーク #見学会

説明会 #高月給 #データ入力

受付 #問い合わせ #オシャレな職場

カフェのような職場 #ノルマなし

家 #住宅 #未経験 #経験者

完全週休二日制

会社説明

住まうすべての人に

「安心・快適を届けるコンシェルジュ」

それがエプコの仕事です。

見えない力で、住まいを支える。

エプコの事業は

「住宅」 「暮らし」に関わる電気や給排水などの

〇 設備設計

〇 住まいのカスタマーサポート

〇 省エネリフォーム

この3つの軸にデジタル技術を掛け合わせることで、

地球・社会・暮らしを支える、

見えないけれどなくてはならない、

住まいのインフラサービスを提供しています。

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お客様から

「ありがとう」 「助かったよ」といった声を頂いたり、

迅速かつ適切な対応へのお礼状を頂くこともあったり、

やりがいにあふれたお仕事です

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応募方法

WEB応募 もしくは 電話応募 ボタンよりご応募ください

その後、履歴書(写真貼付)と職務経歴書をメールもしくは郵送にて送付をお願いいたします。

• 職場見学・説明会からの参加もOK___

・仕事内容を詳しく聞きたいのですが…

・職場の雰囲気はどうですか…

気になることは何でもお気軽にご相談ください

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応募に関するその他備考

<書類送付先>

〒 沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号

カフーナ旭橋A街区 那覇ビジネスセンター10階

株式会社エプコ

人事部 人事課 採用担当

<面接日時・場所>

〒 沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋A街区 那覇ビジネスセンター10階

基本的には対面での選考となりますが、WEB面接も対応可能です。

• 直接メールをご希望の方は下記よりお問合せください。

住所

東京都 墨田区 オリナスタワー12階 (東京本社)

業種

組織マネジメント・シンクタンク

事業内容

エプコは、「質の高い住宅づくり」と、そこでの「快適で安心な暮らし」を支える事業を展開しています。脱炭素社会に貢献する「再エネサービス」、住宅に生命を吹き込む電気や給排水設備の「設計サービス」、そして安心して住み続けていただくための「メンテナンスサービス」。3つの事業を軸に、住宅に特化した技術力、人材力、IT力をいかして、住宅会社様や販売会社様のビジネスに貢献しています。

事業所

• 沖縄オフィス (1)

沖縄県那覇市泉崎1-20-1 カフーナ旭橋A街区 那覇ビジネスセンター10階

• 沖縄オフィス (2)

沖縄県那覇市旭町116-37 カフーナ旭橋C街区 オフィスコート3階

• 金沢オフィス

石川県金沢市西念1-1-7 金沢けやき大通りビル4階

代表者

岩崎 辰之

従業員数

493名(連結793名)臨時社員・派遣社員を含む ※2024年12月31日時点

資本金

8,700万円

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