Suginami Boston Scientific Full time

・TAC業務プロセスの標準化・効率化・品質改善の推進 ・委託運営モデル(体制・契約・役割分担)の最適化 ・バックアップ体制構築、生産性向上施策の企画と実行 ・保守点検プロセス見直し等の主要プロジェクト推進 ・FSE/PS と連携した業務改善 ・KPI設計とモニタリング、継続改善の実践 ・現場オペレーター支援、課題解決サポート ・Microsoft Power BI、Power Automateで作成されたシステムのメンテナンス 【重点テーマ】 ・QCD(Quality, Cost, Delivery) を最大化するアサインメントプロセス設計 ・外部委託契約・運用スキームの抜本的見直し ・WOハンドリング業務のR&R再定義と効率化 ・Customer Care との連携によるサービスレベル向上 ・GSMS等のシステム精度・データ品質維持 ・QCDモニタリングと改善サイクル構築 ・サービスオペレーション/フィールドサポートの深い理解 ・プロセス改善スキルと実践経験 ・委託管理/コスト最適化の知識 ・部門横断調整・ファシリテーション能力 ・KPI設計・分析力 ・チームリーダーシップ・変革推進力 ・Microsoft Power BI、Power Automate使用経験 ・医療機器業界での苦情対応・テクニカルサポート経験 ・コールセンターの運用管理・品質管理の経験(委託業者管理含む) ・業務プロセス改善(BPR)やLean/Six Sigmaなどの改善手法の実務経験 ・外部委託パートナーや社内複数部署を巻き込んだ プロジェクトリード経験 ・CRM/GSMS/ServiceMAX/Salesforce などのサービス運用系システムの利用経験 ・データ分析(Excel/BIツール)を活用したオペレーション改善経験 ・医療機器修理・フィールドサービス業務の知識 ・英語でのメール・会議が可能なコミュニケーションスキル(グローバル調整が発生するため) 【勤務地】 横浜ディストリビューションセンター(JR新子安駅 徒歩10分) 【処遇】 前職時を考慮のうえ優遇します 【勤務時間】 ・所定労働時間 9:00-17:30(うち休憩12:00-13:00) ・業務の都合により、会社が時間外勤務および休日勤務を命じることがあります。 【休日休暇】 土日祝日、有給休暇、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(12/29-1/4)、傷病休暇(5日)、永年勤続休暇(勤続5年ごとに5日)など 【福利厚生】



  • Tokyo, JP Boston Scientific

    TAC(Technical Assistance Center)のリーダーとして、医療機器に関する苦情受付・技術支援業務全体を統括し、業務プロセスの標準化・効率化・品質向上を推進する。外部委託パートナーや社内関連部門(FSE/PS/Customer Care 等)との連携を通じて、顧客対応品質の最大化と運営モデルの最適化を実現し、組織の持続的な成長とサービスレベル向上を牽引する。 · ...


  • Suginami Boston Scientific Full time

    +TAC業務プロセスの標準化・効率化・品質改善の推進 · +TAC業務プロセスの標準化、委託運営モデル(体制・契約・役割分担)の最適化、バックアップ体制構築等,+KPI設計とモニタリング、継続改善の実践 ...


  • Tokyo Boston Scientific

    TACのリーダーとして、医療機器に関する苦情受付・技術支援業務全体を統括し、業務プロセスの標準化・効率化・品質向上を推進する。外部委託パートナーや社内関連部門との連携を通じて、顧客対応品質の最大化と運営モデルの最適化を実現し、組織の持続的な成長とサービスレベル向上を牽引する。 · ...


  • Tokyo ボストン・サイエンティフィック

    TACのリーダーとして、医療機器に関する苦情受付・技術支援業務全体を統括し、業務プロセスの標準化・効率化・品質向上を推進する。 · 顧客対応品質の最大化と運営モデルの最適化を実現し、組織の持続的な成長とサービスレベル向上を牽引する。 · TAC業務プロセスの標準化 · 効率化 · 品質改善の推進 · 委託運営モデル(体制契約役割分担)の最適化 · バックアップ体制構築生産性向上施策の企画と実行 · ...


  • Tokyo, Tokyo Stryker ¥3,600,000 - ¥7,200,000 per year

    This is an entry-level role designed for individuals who are interested in starting their career in Supply& Inventory Planning. · ...


  • Tokyo Amazon

    The AB EU/APAC Operations Planning team is seeking a Supply Chain Analyst to assist in the day-to-day operations and issue resolution within our fulfillment networks in Japan and Australia. · ...


  • Tokyo, Tokyo IFS ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per year

    We are looking for a talented Presales Supply Chain & MES Solution Specialist who will be responsible for engaging with potential clients, understanding their business needs, and providing tailored solutions utilizing our Supply Chain and Manufacturing Execution System (MES) tech ...


  • Tokyo IFS ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    We are looking for a talented Presales Supply Chain & MES Solution Specialist who will be responsible for engaging with potential clients, understanding their business needs, and providing tailored solutions utilizing our Supply Chain and Manufacturing Execution System (MES) tech ...


  • Greater Tokyo Area Ferrero

    The role is responsible for following Ferrero Group quality requirements in whole product value chain (from Plant to Consumer) and for implementing and monitoring quality improvement plans and quality activities related to commercial logistics, trade/point of sale, and customer s ...


  • Tokyo, Tokyo Medtronic Remote job$100,000 - $150,000 per year

    A Day in the Life · Manage inventory levels at distribution centers as well as consignment stocks in line with operational KPIs financial targets and stocking strategy to support business goals. · ...


  • Tokyo Amazon ¥1,000,000 - ¥2,000,000 per year

    Want to be on a team that invents the future e-commerce model with Amazon in Japan? Amazon Delivery Experience (DEX) is seeking a customer-obsessed Senior Product Manager to launch an "in the minutes" delivery experience in Japan. · ...


  • Tokyo, Tokyo Sanofi ¥5,400,000 - ¥7,400,000 per year

    This is a unique program tailored for European youth interested in challenging themselves with meaningful assignments across the globe. At Sanofi we have a strong ambition to invest in young talents who will drive the success of Sanofi tomorrow. · ...

  • Sales Manager

    2週間前


    Tokyo, Tokyo GF Piping Systems

    We enable the safe and sustainable transport of fluids. Our business is driven by industry-leading sustainability levels, innovation through digital solutions and investment in a culture based on performance, learning and caring. · ...

  • Order To Cash

    1週間前


    Tokyo, Tokyo Danone

    Manage day to day Order to Cash Operation from order intake delivery instruction and invoice via SAP Manage performance of external suppliers for Order Taking Operation and Night-Time Call Center Manage system BCP processes in case of troubles to secure reliability and maintain h ...


  • Tokyo Amazon

    We hire the world's brightest minds to improve the customer experience. The Operations Technology Solutions Supply Chain team is looking for a skilled material buyer to design and optimize a prudent supply chain network for supplying technology equipment to Amazon operating facil ...


  • Tokyo Sanofi

    About the job · As Supply Chain Coordinator VIE within our Supply Chain Digital Transformation & Automation team, you'll actively contribute to the definition of our future digitalization footprint and implement the advanced digital tools and business data warehouse. · ...


  • Tokyo Amazon Web Services (AWS) ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    We are looking for a Procurement Ops Specialist to support the Japanese data center construction space supporting various categories. As a Procurement Ops Specialist, you will work closely with the procurement category managers in creating and supporting Vendor qualifications, re ...


  • Tokyo Amazon ¥400,000 - ¥1,200,000 per year

    We hire the world's brightest minds, offering them an environment in which they can relentlessly improve the experience for customers. Amazon's Operations Technology Solutions Supply Chain (OTS-SC) team is looking for a skilled material buyer to help design and optimize a prudent ...


  • Tokyo Amazon Web Services (AWS) ¥50,000 - ¥100,000 per year

    We're looking for a CMMS Engineer to serve as a system master expert within Amazon data center region. The ideal candidate will possess the ability to design, develop and deploy innovative solutions to address operational challenges. · We are currently seeking a CMMS Engineer to ...


  • Tokyo Amazon

    +Drive high-visibility, strategic logistics and technology solutions as a Sr Program Manager in Amazon Extra Large (AMXL) Japan. · +A competitive salary and benefits package · ...


  • Tokyo, Tokyo GF Piping Systems

    You will be responsible for solution sales to domestic and overseas leading semiconductor and electronic component companies, using our high-quality products and services and global network. · ...