データソリューションズ部 メンバーシップ戦略課:デジタルマーケティングプランニングマネージャー候補(楽天インサイト・グローバル出向)(a&m)

1ヶ月前

Tokyo Rakuten
Job Description

楽天・事業について

1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。

今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。

これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング/リンクシェア」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、「楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナーとして貢献していくというビジョンを持っています。

※数字でみる楽天の事業

部署・サービスについて

データソリューションズ部は、人々の生活や価値観が多様化する中、マーケティングリサーチにおける課題が高度化・複雑化している変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために、楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。

楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっており2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。

その中で、メンバーシップ戦略部は楽天インサイトの国内外アンケート会員組織を管理運用している組織です。

国内は主に楽天グループ内より新規アンケート会員を獲得しています。海外はで11の国と地域でアンケート会員組織を管理運用しています。主に外部広告の配信を行い、新規アンケート会員の獲得を実施しています。また既存会員向けの稼働施策運用や、会員サイト、アプリの管理運用をしております。

ポジション:

募集背景

海外会員戦略管理グループのマネージャー候補の採用を検討しています。各国担当者に寄り添いながらチームマネージメントを行い横断的なマーケティング環境を構築し、アジアNo.1会員組織を目指してほしいです。現在自社パネル構築が経営の重要課題の一つであり、AI時代において自社会員組織を保持している会社としての強み、また今後も需要があり続けるアンケート会員組織を成長させることがミッションとなります。

業務内容

本ポジションは、楽天インサイト・グローバル(海外オンライン調査のリーディングカンパニーの一つ)のオンラインリサーチ会員を、デジタル広告やソーシャルメディアを使い会員を獲得し、管理をしています。

KGI/KPI達成のための各メンバーの業務状況の確認、課題解決、また開発関連の打ち合わせや法務グループとのユーザー情報取得に関する打ち合わせなど、様々な方向性の仕事があります。

<主な業務内容>

・海外11の国と地域の会員組織の管理責任を持ち、KGI、KPIを目標に業務推進する

・海外パネル担当者(マーケティング、ユーザーサポート)の管理責任を持ち、彼らのKPI管理をする

・海外パネルに関わるシステム開発のプロジェクトオーナーとしてシステム要件の整理やミーティングの進行をする

関連する部署は主に開発部門、法務部門、営業やPJ運用部門など、多岐にわたります。

またユーザー獲得のための外部メディアやベンダーとのミーティングもあります。

海外メンバーとの会話は英語で、開発関連の打ち合わせも英語の場合が多いです。

その他は日本語での打ち合わせがメインになります。

働く環境

<組織構成>

メンバーシップ戦略部:

日本勤務者11名

海外勤務者7名

楽天インサイト・グローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。

所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。

必須要件:

・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方

・メンバーマネジメント経験のある方

・マーケティング関連の業務経験のある方

・社会人経験10年程度

歓迎要件:

・メンバーシップ管理の業務経験

・システム開発/プロダクト開発などのプロジェクトマネージメントの経験ある方

・オンラインリサーチ業界の経験

・海外赴任や、海外事業部での業務経験

・海外メンバーマネジメント経験

その他:

勤務地に関する補足

二子玉川ライズ・オフィス

東京都世田谷区玉川2ー21ー1

出向に関する補足

楽天インサイト・グローバル株式会社への主務出向という形になります。

転勤に関する補足

転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。

英語要件に関する補足

英語要件:有

※TOEIC、TOEFL、IELTS等

※詳細については選考に進んだ際にご案内致します。

楽天グループ株式会社ホームページリンク

・福利厚生

・募集要項 ※雇用形態についても記載有

・楽天カルチャー

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