Job Description

楽天・事業について

楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

コマース&マーケティングカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。

部署・サービスについて

<ネットスーパー市場概況と楽天全国スーパーの貢献領域>

「楽天全国スーパー」とは:

日本全国のスーパーマーケットが出店可能な、ネットスーパーを運営できるプラットフォームとして2022年1月にローンチしたサービスです。スーパーマーケット版楽天市場のようなイメージで、西友様、ベイシア様、いなげや様など日本でも有数の大手スーパーを中心に、各地域の有名有力なスーパーマーケットが出店契約をし、ネットスーパーを展開しています。出店スーパーは今後も増えていく予定で、各社のネットスーパー事業の立ち上げ、拡大の支援、早期収益化に向けた伴走、などをサービスとして行っています。

成長中のマーケット:

ネットスーパー市場は対前年比2桁成長を続けていて、今後も高い成長が続く見通しの市場です。その背景は、スーパーマーケット実店舗顧客層の高齢化や、共働き世帯増加などで、マーケットニーズが高まり続けていることが挙げられます。

私たちのミッションと影響力:

楽天全国スーパーでは、「地域の小売事業者や消費者をデジタルの力でエンパワーメントする」ことをミッションとしています。食品は日々の生活に欠かせないもので、私たちの仕事は人々の生活よりを便利で豊かにすることに繋がります。また、スーパーマーケットは地域経済に大きな役割を果たしているため、私たちの支援によって、地域経済の活性化にも繋がることから、社会的意義の高いサービスでもあります。

OMO促進に関する取り組み:

2024年に、楽天全国スーパー版アプリをリリースしました。これはネットスーパーと実店舗の両サービスを、をタブ切替だけで1つのアプリの中で受けられる、OMO(オンラインとオフラインの融合)の促進に繋がる売り場です。スーパーマーケットの昨今のニーズがこのOMOにもあるため、この領域へのチャレンジも、私たちが貢献できる部分です。

ポジション:

募集背景

事業拡大のための増員です。サービスローンチから事業拡大を続け、丸4年を迎える今でも拡大中のまだまだ大きな伸びしろがある事業フェーズで、いまもなお商談中の小売事業者が多数存在します。パートナーの数が増え、ユーザーの数も増えていく今後、データニーズはますます増していくため、本ポジションは、データによる事業売上や収益への貢献に積極的なチャレンジを期待する価値創出の仕事です。

<事業の魅力>

・楽天全国スーパーの売上は毎月右肩上がりで伸びており、今後も大きな成長が見込まれるマーケットなため、自分たちの手によって事業が伸びていく成長実感を感じられる事業です。

・スーパーマーケットは地域経済に大きな役割を果たしているため、私たちの支援によって人々の食生活がより便利に豊かになり、地域経済の活性化にも繋がる社会的意義の高さを実感できる事業です。

・スーパーマーケットの方々に伴走型のコンサルティングを行うことで、一緒に問題解決をしながら成長を共に喜び合える事業です。

<裁量権やカルチャーの魅力>

・楽天全国スーパーは総勢約20名でサービスを運営しています。この規模ならでは、1人1人の仕事の影響範囲や裁量権は大きく、自分の仕事が数字を含めた事業成果に繋がることが目に見えて実感できる事業です。

<キャリアステップとしての魅力>

・ネットスーパーのユーザーはリピート率が非常に高く、キャンペーンなどの販促による新規ユーザーの獲得やリピート購買促進が非常に重要な要素です。パートナーの販売促進だけではなく、プラットフォームである私たちも独自のマーケティングキャンペーンや販促活動を多数行っています。楽天グループ内のクロスユース促進やオフラインを含めた外部媒体活用など、成長マーケットにおける、事業サイドならでは味わえるグロースをマーケターとして楽しむ醍醐味を感じながら仕事にチャレンジできるポジションです。

・WEBでの購買データやサイトトラフィックデータだけでなく、アプリのデータやオフライン購買データとのクロス分析などにもポテンシャルがある領域なため、マーケティングデータ活用が大きな可能性を持っていますし、AIを活用した施策検討などもチャレンジを始めています。

<楽天グループならではの魅力>

・楽天グループが持つ巨大な顧客基盤は、商売を行う事業者にとって集客力の面で大きな貢献を果たせます。また、その顧客基盤から得られる膨大なデータは、WEBでの購買データやサイトトラフィックデータだけでなく、アプリのデータやオフライン購買データとのクロス分析などにもポテンシャルがあり、AIを活用した施策にもチャレンジを進めています。こうした様々な引き出しを使ったマーケティングをご経験いただけることが、携わる上での醍醐味です。

・楽天グループが元より持っているシステム開発力は、激しい競争環境下においてもユニークで競争力の高い強みであり、データ×テクノロジー領域での経験値も得られる業務です。

これらの魅力を楽しみながら一緒に業務に取り組んでいただける方を募集しています。

業務内容

<主な業務内容>

マーケティング領域、UI/UX領域のマネジメント業務

マーケティング領域:

・ネットスーパーの売り場ページへの集客(オンラインのデジタルマーケティングやオフライン販売促進)

・マーケティングキャンペーンの企画立案・実行・効果検証およびオペレーション

・ユーザー向けのマーケティングリサーチ

・購買データやユーザー属性データなどの分析、クライアント向けレポーティング、及びコンサルティング

・マーケティング施策の実施や進化を目的とした機能開発起案

・マーケティング領域の戦略構築

UI/UX領域:

・ネットスーパーページのUI/UX改善、売り場作りサポート、メールマガジン運用など

・マーケティング用クリエイティブ制作

・トラフィック分析やクライアント向けレポーティング、及びコンサルティング

・UI/UX関連施策の実施や進化を目的とした機能開発起案

・UI/UX領域の戦略構築

ご意向や適性などにより、いずれか片方、もしくは両方に携わっていただきます。

働く環境

<組織構成>

・スーパーマーケットOMO/DX事業部 OMOプラットフォーム課 20代、30代を中心に20名強が在籍。

その内11名が、配属先のマーケティンググループに在籍しています。

・キャリア採用メンバーが約6割、楽天グループ株式会社の新卒入社メンバーが約4割で構成されています。

<中途入社者のバックグラウンド>

小売業界、教育業界、金融業界、メーカー系列企業、サービス業など。

幅広い業界出身の社員が入社し、活躍しています。

必須要件:

1.マーケティング戦略立案・実行経験:

・デジタルマーケティング(オンライン集客、キャンペーン企画・実行・効果検証)の実務経験

・データに基づいたマーケティング戦略の立案、実行、改善サイクルを回した経験

2.データ分析スキル:

・SQL、Python等を用いたデータ抽出・分析経験

・購買データ、サイトトラフィックデータ、ユーザー属性データなどを活用した分析経験

・分析結果をビジネス示唆に落とし込み、課題解決や意思決定に繋げた経験

3.マネジメント経験:

・複数名が所属するチームまたはプロジェクトのマネジメント経験が3年以上

・メンバーの育成、目標設定、評価、チームビルディングの経験

歓迎要件:

1.ECサイト/ネットスーパー業界での経験:

・特に食品・日用品ECの特性を理解している方

2.UI/UX改善の実務経験:

・ウェブサイトやアプリケーションのUI/UX改善プロジェクトへの参画経験

・ABテストやユーザーテストなどを通じた改善提案、実行経験

3.AI/機械学習を活用した施策経験:

・AIや機械学習を用いたマーケティング施策の企画、導入、効果検証の経験

4.オフラインマーケティング経験:

・オンラインだけでなく、オフラインでの販売促進やマーケティング活動の企画・実行経験

その他:

勤務地に関する補足

楽天クリムゾンハウス(楽天グループ本社)

東京都世田谷区玉川1-14-1

英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)

内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

楽天グループ株式会社ホームページリンク

・福利厚生

・募集要項 ※雇用形態についても記載有

・楽天カルチャー

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