仕事内容:

【主な業務内容】

お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。

・オンボーディング・顧客対応の仕組み化

・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築

・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行

・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック

・チャーンレートの低下(現在は極めて低い水準です)

【入社後の就業環境】

オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。

弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。

法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。

リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。

求める人材:

【必須要件】

下記のうちいずれかの経験

・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)

※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験

・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験

・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験

【歓迎・尚可】

※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です

・SaaSセールス経験

・無形商材の新規法人営業経験

・チームメンバーの採用、育成、マネジメント

勤務時間・曜日:

09:30~18:30 休憩60分

休暇・休日:

年間休日数:120日

休日休暇形態:完全週休二日制(土日祝)

年間有給休暇:10~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

勤務地:

<本社>

東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F

給与:

450-700万円を想定

※前職年収を考慮の上、当社規定により決定します

【待遇】

通勤手当:有(会社規定により支給 上限3万円)

残業手当:有

評価:年1回

待遇・福利厚生:

【社会保険】

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

【教育制度】

OJT

その他:

応募方法

WEB応募+TEL応募

最後までご覧いただき、ありがとうございます。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。

面接日・入社日はご相談に応じます。

本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。

◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。

◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK

◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,500,000円 - 7,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間