品川区, Teleperformance Japan株式会社
【トラベルオペレーションのカスタマーサポート】

「旅程を変更したい」「予約のやり方が分からない」「予約した内容の一部を変更したい」といったお客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットを活用して、航空会社、ホテル、パートナー、お客様とコミュニケーションを取り、エスカレートした旅行に関する問題の解決をお願いします。このお仕事ではクライアントの設けたプロセスおよびガイドラインに沿いながら、ホテル・航空券・電車等の幅広い知識を研修を通して学んでいただき、お客様対応へ入っていただきます

・受付担当者: インシデントの文書化、内部エスカレーションの処理、および将来の顧客への影響を軽減するためのガイドラインの起案

・キューの監視: 自動化エラーから当日のキャンセルまで、さまざまなキューの監視

・旅行情報の解釈: 災害による大量のスケジュール変更を処理するためのワークフローを管理するために、旅行情報を解釈

・多様な予約のサービス: 旅行商品、複数のチケット、手数料など、さまざまなタイプの予約を同じ予約番号で扱います。

・製品の取り扱い: Cancel for Any ReasonやPrice Freezeなど、クライアントが提供するサービスの提供

・優れたサービス: 顧客を常に助けるために、未経験のタスクをこなすことも含め、常に最善を尽くします。

  • Shinagawa Microsoft Full time

    Overview · マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 · CE&Sの中でも、カスタマーサービス&サポート(CSS)組織は、シームレ ...

  • Account Manager

    2週間前


    Shinagawa Reckitt

    Account Manager (営業) · City: Shinagawa We are Reckitt · そのチカラを自由に使え。 · 今の自分を超えていけ。 · FREE YOUR POWER. PROGRESS YOURSELF. · Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the rele ...


  • Shinagawa Microsoft Full time

    Overview · ◆エンタープライズコマーシャル組織について · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · エンタープライズコマーシャル組織は、弊社最重要アカウント含むエンタープライズのお客様を担当し大きな戦略を ...


  • Tokyo Stryker Full time

    Why join Stryker? · We are proud to be named one the World's Best Workplaces and a Best Workplace for Diversity by Fortune Magazine Learn more about our award-winning organization by visiting · Our total rewards package offering includes bonuses, healthcare, insurance benefits, ...


  • Tokyo UCB

    患者さんのためにあなたの力を発揮してください · ※フルリモート不可/Hybrid work model · ※Please check if the candidate has applied for a job at UCB in the past year. 一年以内のご応募歴を必ずご確認ください。 · ※Please make English and Japanese resume combined in one document to submit 英語と日本語の書類を一つに纏めてご提出ください。 · ※If you have any ...


  • Kawasaki TE Connectivity

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview · TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service represen ...


  • Shinagawa Microsoft Full time

    Overview · The Digital Account Executive facilitates Microsoft to better serve our SMC-Corporate managed clients realize their potential and help them on their Digital Transformation journey. The Digital Account Executive adds value by developing and maintaining strong customer ...


  • Minato City Gartner Full time

    ::::求人に関するお問い合わせ:::: · 人事部採用担当宛()にご遠慮なくお問い合わせください。 · ご応募前にもう少しポジションについてお知りになりたい方にはカジュアル面談の機会を設定させて頂きます。 · Who we are · Gartner's Consulting business is an extension of Gartner's industry-leading IT Research. From CIOs, to leaders in business and government, we help Gartner cli ...


  • Tokyo MetLife

    (English follows Japanese) · Responsibilities: · 保険業務に関連する訴訟や裁定審査会など法的紛争手続の管理 · 関係部門から寄せられる法的な照会に対する回答 · 関係部門のリーガルビジネスパートナーとして、建設的かつ生産的な関係を構築・維持し、戦略的・実務的助言を提供 · 契約書や法的書面の審査 · コーポレートガバナンスや内部統制の強化、業務プロセスの最適化にかかる戦略的アドバイスの提供 · 国内・アジアリージョン・グローバルにおけるプロジェクトへの参加・貢献 · 法務の専門家としての模範を示しつつ、知見 ...


  • Shinagawa Microsoft Full time

    Overview · マイクロソフトのカスタマー・サービス&サポート(CSS)部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。 · お客様は、ハイブリッドおよびクラウドソリューションを活用しながら、データを保護し、セキュリティを確保するための 複雑かつこれまでにない課題に直面しています。私たちのチームであるSCIM(セキュリティ、コンプライア ...


  • Shinagawa Microsoft Full time

    Overview · 業務内容 · 顧客の課題解決 · チーム内外で協力しながら、トラブルシューティングツールを用いてお客様の技術的問題を確認、調査し、解決まで導きます。 · 準備 · チームメンバーとのコミュニティに参加し、トレーニングと準備を通じて専門的な技術を発展させます。 · 製品/プロセスの改善 · 製品の潜在的な欠陥を特定し、より上級のエンジニアにフィードバックを提供することで、マイクロソフト製品の改善に貢献します。 · 勤務形態 · 通常は月曜日から金曜日の 9:00 – 17:30 にて勤務となりますが、緊急対応等のために、9:00 ...

  • JPN_HR Generalist

    4週間前


    Tokyo Boston Scientific

    HR Generalist (P3-P4) · Role & Responsibilities · Implement or support Human Resources initiatives, partnering with business operations to ensure a complete understanding of business needs and objectives and resolves HR issues under HRBP. · Specifically, under the direction of ...


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time

    ポジション: フィールドサービスマネージャー · 勤務地 : 東京 · 職務概要 · スペシャリティ・ダイアグノスティックス・グループ(SDG)のサービス部門フィールドサービス部をリードし、顧客先における当社製品のパフォーマンス最適化、フィールドサービス部の戦略的発展の策定・推進を担う。同時に、ピープルマネージャーの一員としてサービス本部長を適宜補佐し、会社目標の達成に貢献する。 · 東日本フィールドサービスGr、西日本フィールドサービスGr、サービス本部フィールドサービス部が担当するサービス業務等の機能をリードし、顧客や部内を含む社内関係者との信 ...


  • Minato City Broadcom Inc. Full time

    Please Note · : 1. If you are a first time user, please create your candidate login account before you apply for a job. (Click Sign In > Create Account) · 2. If you already have a Candidate Account, please Sign-In before you apply. · Job Description: · 仕事の目的 · VMware by Br ...


  • Minato-ku TD SYNNEX K.K. Full time

    職務内容 · 教育事業部門は、主に文教市場(教育機関及び先生・学生)向け製品を販売会社へ卸販売をしています。 · 教育事業推進本部 教育事業推進部では、それに関わる事業の推進活動全般を業務として行っていただきます。 · 【具体的な職務内容】 · ・仕入先との協業計画打合せ及び実施 · ・販促物の制作及び配布 · ・セミナー・展示会の計画及び実施 · ・売上やシェアの向上などを目的とした営業戦略の立案・策定 · ・データの集計や分析 · 雇用形態 正社員 · 資格 普通運転免許(尚可) · スキル・能力 · ◆必須条件 · ・ビジネスにおける対人コミュニ ...


  • Minato City Mercari, inc. Full time

    JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 · IntroductionCirculate all forms of value to unleash the potential in all people · "What can I do to help society thrive with the finite resources we have?" The Mercari marketplace app was born in 2013 out of this thought by our found ...


  • Kawasaki TE Connectivity

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview · TE Connectivity's Engineering Project Management Teams manage cross functional engineering projects. Th ...


  • Shinagawa Microsoft Full time

    Overview · 私達カスタマーサービス&サポート部門は、マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · パートナー テクニカル アドバイザー(PTA)のミッションは、マイクロソフトの製品サポート業務を行うデリバリーパートナーのチームに対して、ビジネス、技術の面であらゆる支援を行い、サポート エンジニアの成長を ...


  • Minato City Haleon Full time

    グラクソ・スミスクライン・コンシューマー・ヘルスケア・ジャパンは、コンシューマーヘルス分野における世界的リーダーであるHaleon(ヘイリオン)(本社・英国)の日本法人です。日本国内では「シュミテクト」「カムテクト」「ポリデント」などのオーラルヘルスケア製品、「コンタック」「ボルタレン」をはじめとしたOTC医薬品などを展開しています。 · なお、製品におけるGSKロゴの使用はしばらくの間継続いたします。 · ポジションについて · 担当顧客への棚割・プロモーション・店頭展開等のあらゆる提案とその実行による価値創造を通じ、生活者の日々の健康に貢献できる最 ...


  • Tokyo Inmagine Full time

    業務内容 · The Job: · 様々な業界における新規または既存顧客へのビジネス開拓およびセールス業務を担当。、、Designs.aiが提供するSaaSツールの販売にあたり、以下の方法により新規ビジネスを拡大を図るP · Responsible for business development and generating sales from new and existing customers in a variety of industries. The candidate will be responsible for selling a ...