カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。 プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。 サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援 顧客との定期Mtgの実施をし、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計 契約の管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論等 顧客への価値提供手法、プロダクトの進化、組織づくりなど、ダイナミックに関わって頂きます。 →現在同社のカスタマーサクセス組織は、まさに立ち上げフェーズです。 →全員がほぼ同じラインからのスタートです。そこに堅苦しい関係はなく、日々遠慮のない議論・仕組み構築と実行を全員で進めています。 カスタマーサクセスとしての経験値 →試行錯誤を繰り返しながら、目の前の顧客への向き合い方は全員で議論・決定をしていきます。 →求められるものは顧客とチームへのコミットです社内でコミュニケーションを密にとりながら、顧客を成功に導きましょう 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20~30代が活躍中 必須経験 営業経験5年以上 または CS経験3年以上 ( 上記に満たなくても実績等が有りましたらご応募可能です) Officeソフトの使用経験(Excel,Word,PowerPoint) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳
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神奈川県 横浜市, 株式会社トリプルスリーカスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。 プロダクトは常に進化していきます。新しい価 ...
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千葉県 千葉市, BRANU株式会社自社サービスである経営改善ツール「CAREECON Plus」のさらなる拡充のために、 既存顧客への伴走支援をお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、伴走支援を行います。 アクセス解析に基づく分析やWebサイト改善提案等のWebマーケティング領域から、IT化による業務効率化提案、人材採用のご提案、経営改善に至るまで中小建設事業者様の経営に幅広い角度から向き合っていく仕事です。 既存顧客のフォロー プロダクトの活用促進の支援 課題のヒアリング プロダクトの活用や業務に関する課題の抽出 ...
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神奈川県 横浜市, 株式会社インサイド・アウト私たちは、全国7社ある販売会社を展開する「インサイド・アウトグループ」。 業界シェアトップクラスの自社WEBメディアを運営する広告代理店です。 今回は、Web広告営業で将来の活躍を目指す方を募集します 日本最大級のメディアを担当します 取扱うのは月間23億PV、1日約450万人が訪問する 『シティヘブンネット』などのナイトレジャー情報サイト。 各店舗情報の紹介ページや求人広告など、広告効果を最大化させる広告・サービスなどを提案します。 抜群の知名度で成約率が高く、継続率95%以上と多くのお客様がリピーターに。 お客様の売上にしっかり貢献し、感謝される仕事 ...
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神奈川県 横浜市, 日本発条株式会社業務内容 横浜工場における経理担当として下記業務をお任せいたします。 拠点収支纏め 各種経理処理(伝票処理 固定資産管理) 各種決算業務(決算資料纏め 経理部問い合わせ対応等) 業務の特徴 自動車向けのシートを担当します。 自動車シートは自動車業界の変革やSDGsの中で注目を浴びており、顧客ニーズも非常に多様化しております。 そういった顧客の意図をくみ取り、しっかりと形にしていくやりがいを感じられます。 また製品としては、車の中でも非常に身近な製品ですので、自身が携わった製品を身近に感じることができることも特徴です。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が ...
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神奈川県 横浜市, 日本発条株式会社業務内容 モーターコアの設計に関する業務 客先との設計、仕様交渉及び試作対応 量産立ち上げに関する業務 客先への拡販対応、技術PR業務 新技術の開発業務 使用CAD AUTO CAD LT CATIA V5 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 自動車、機械系、金属系製造業出身者 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 · ...
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千葉県 千葉市, 株式会社サイバーセキュリティバンク業務概要: 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 業務詳細: 営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 業務の不明点や悩み事 ...
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神奈川県 横浜市, 日本発条株式会社業務内容 本社人事部にて、制度企画・労務管理業務をご担当頂きます。 全社の人事戦略の推進、人事制度構築・運用管理、労務管理全般、国内・海外グループ会社への支援等、 多岐にわたる業務を経験できる機会があります。具体的には下記のような業務がございます。 人事諸制度の設計、運用管理 全社の人事諸施策の推進 各種規定改定、労使交渉 グループ会社支援 人的資本開示 働き方改革推進 ダイバーシティ推進 人事システム運用、見直し など 人事発令 評価制度運用、昇進昇格管理 出向者管理 雇用契約管理 労働時間管理 法改正対応 など 福利厚生充実 産休や育休などの制度が ...
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神奈川県 横浜市, サムライト株式会社経験や希望、適性によりご相談のうえで決定します。 ポジションはこれまでのご経験やご希望をお伺いした上で、進めていきます > アカウントエグゼクティブ(法人営業) ストラテジックプランナー SNSプロモーションプランナー オウンドメディアディレクター クリエイティブディレクター 動画プロデューサー など その他、奄美採用に関する詳細はこちらをご覧ください (変更の範囲)業務の都合により会社の定める業務に変更する。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 入社のタ ...
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神奈川県 横浜市, 株式会社ティー・エス・ジーエレクトロニクス機器全般にわたる電気設計を担当して頂きます。 大手電機メーカーを中心に、様々な電子機器の設計・開発を手がけています。 現在、同部門においてはカーメーカーのTire1メーカーからのEV用車載充電器の受託開発業務が拡大しており、 人員拡大を計画しています。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 電気設計の実務経験5年お持ちの方 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 · ...
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神奈川県 横浜市, 日立ヴァンタラ株式会社日立製ストレージシステムにおけるハードウェア設計・開発業務 ストレージ製品のハードウェア設計における上流(アーキテクチャ設計)から下流(評価・検証)まで、幅広く募集します。 ストレージシステムのアーキテクチャ設計 ストレージシステムを構成するハードウェアパッケージの設計・評価 ストレージシステムに搭載する電子部品の評価および部品ベンダ対応 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 (1) IT機器の開発・設計経験(目安:3年以上) (2) TOEIC650点程 ...
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神奈川県 横浜市, 株式会社湘建概要 (1)マーケティング調査 (2)アポイントメント獲得(投資用不動産・生命保険) (3)交渉 (4)契約 (5)アフターフォロー 入社後半年~1年程度は、アンケートからのアポイント獲得を中心に行いますが、 商談や契約が増えると、アンケートに出向く時間が減ります。 顧客が増えてくると、「紹介」によって商談機会を獲得するため、入社時とは動き方が変わってまいります。 1日の流れ 12:00 始業、朝礼 12:15 保険勉強会…外部講師の方に新しい保険の商品説明や、 販売する時の注意点(コンプライアンス等)について教えて頂きます。 13:00 ロープレ…顧客 ...
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神奈川県 横浜市, 日立ヴァンタラ株式会社お客様の課題を解決するとともにグローバル市場競争力を維持・向上させるための 日立ストレージ製品のプロダクトマネージメントをお任せします。 (事業戦略・製品計画の策定、マーケット商材化、製品をお客様に導入・効果的に利用頂くための技術面からのコンサルテーション)。 これを、ストレージおよびハイブリッドクラウドをコアとしたデータインフラストラクチャに関わる事業を 海外で展開中のHitachi Vantara LLCと協力して推進いただきます。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住 ...
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神奈川県 横浜市, 日立ヴァンタラ株式会社お客様の課題を解決するとともにグローバル市場競争力を維持・向上させるための日立ハイブリッドクラウドプロダクツのプロダクトマネージメントをお任せします。 (事業戦略・製品計画の策定、マーケット商材化、製品をお客様に導入・効果的に利用頂くための技術面からのコンサルテーション)。 これを、ストレージおよびハイブリッドクラウドをコアとしたデータインフラストラクチャに関わる事業を 海外で展開中のHitachi Vantara LLCと協力して推進いただきます。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務から ...
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千葉県 千葉市, 株式会社コントロールテクノロジー法務関連の業務がメインとなりますが、 それ以外にも社内の経営管理全般(数値管理、人事労務)の体制構築及び実務全般を担当していただきます。(1)官公庁、地方自治体、上場企業、病院等のクライアントと折衝を図りながら契約書作成と与信審査を担当 (2)業務提携やシステム連携時の契約書・利用規約の素案作成及び弁護士事務所と連携したリーガルチェック (3)決済サービス(レゼペイ)の新規契約審査チームの管理監督 (4)会社が保有するISMSの更新業務 (5)会社運営のためのバックオフィス業務全般 (6)海外関連会社の管理業務 (語学力は不問) 福利厚生充実 産休や育休 ...
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千葉県 千葉市, 株式会社リブセンスマッハバイトは、リブセンスの創業事業でもある総合アルバイト求人情報サイトです。成果報酬型をはじめとする様々なプランを展開しながら、企業と求職者双方にメリットのある仕組みで支援しています。 プロダクトの特徴 培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、掲載企業数は28万件以上、累計会員登録数は約340万人を突破し、2023年度は過去最高の売上高を記録しています。また、アルバイトの採用が決まると最大1万円のお祝い金「マッハボーナス」を受け取れる、独自のサービスも展開しており、贈呈額は累計15億円(のべ18万人へ贈呈)を突破しまし ...
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千葉県 千葉市, 株式会社アローリンク営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です 主な仕事内容 契約後の顧客サポート 解約防止のための施策考案、対応 既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 WEBでのやり取りがほとんどです 取り扱い商材 LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」 デジタル商品券システム 派遣ロボ(業務効率化システム) 電子パンフレット作成ツール「todoke」 採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計 ...
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神奈川県 横浜市, ビューローベリタスジャパン株式会社ISO13485(医療機器品質マネジメントシステム規格)の審査業務 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 医療機器業界(開発、製造、販売)に5年以上在籍(うち、2年以上の品質管理経験、又は同等の知識) 大卒以上(電気、機械、化学、物理、生物等理工系学部卒で有ることが好ましい) ISO9001審査員補資格。無い方は入社前に取得要(費用は個人負担)。 中級英語能力(TOEIC650点~) PC操作経験(MS Word、Excel、インターネット、メールを業務で ...
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神奈川県 相模原市, アルバック・ファイ株式会社仕事内容 表面分析装置専門、国内唯一の専門メーカーである当社にて、表面分析装置の電気設計を担当して頂きます。 電気系ユニット不具合の原因調査と対策立案(設計含む) ユニット開発:装置の各部を、機能別に分けたユニットで制御します。 各ユニットは主に19インチラックに取り付けられるサイズで製作され、 それらを装置制御用のコンピュータからインターフェースを介して制御します。 インターフェースはほぼすべてデジタルです。 (例)PHI GENESIS装置(XPS装置)…試料や分析器を真空に保つための「排気系制御ユニット」、 X線を発生させるための「X線高電圧電源ユ ...
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神奈川県 横浜市, 日立ヴァンタラ株式会社日立製ストレージシステムの原価企画/低減活動/原価管理及びストレージ周辺機器の開発・生産設計 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20~30代が活躍中 製品開発における原価企画、収益改善活動、生産設計の経験を有する方。 目安:3年以上。 生産設計ツール(PLM、ERP、2次元/3次元CAD等)を使用したBOM構築、図面作成経験を有する方。 目安:3年以上。 生産現場、関連部門の関係者との協議、日程調整等、取纏め能力を有する方。 ...
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神奈川県 横浜市, 日立ヴァンタラ株式会社日立製ストレージシステムにおける各国(環境)規制対応業務 ストレージシステムとしてグローバルビジネスを展開するにあたり、必要な各国(環境)規制の理解 各国(環境)規制の調査および製品設計へのフィードバック、および社内関係部署への情報展開 規制対応に関連したドキュメント作成、製品環境配慮設計の適合確認、認証取得(RoHSやLCAなど) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 役職手当あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 (1) IT機器の規格認証に関 ...
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千葉県 千葉市, Marvel株式会社今回の募集は、IT業界未経験者や採用未経験の方も歓迎、 入社後まずはOJTから開始。先輩スタッフの同行のもと業務を遂行し、随時面談を通しながら着実に成長できる環境です。 その後ITパスポートを取得し知識をつけることで、さらに業務の幅を広げ成長していけます。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 社会人経験(業界不問) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 ...