Yokohama 北斗株式会社
〜社内ヘルプデスク〜 ITに関する一次窓口対応: 従業員からのITに関する様々な問い合わせに、電話やメールで対応します。 問題解決: 過去事例、ナレッジベース、マニュアルなどを参考に、問題を迅速かつ正確に解決します。 情報提供: 従業員にITに関する情報を分かりやすく説明し、操作方法などをサポートします。 システムサポート: 各種ITシステムのトラブルシューティングや設定変更を行います。 FAQ更新: よくある質問(FAQ)の更新や作成を行い、問い合わせ件数の削減に貢献します。

問合せ件数: 月間約3,000件〜4,000件 1人あたりの対応件数: 1日あたり25〜30件 繁忙期: 3月、4月、9月、10月 平均対応時間: 通話時間約4分、処理時間約9分 30〜50代の方が活躍されている部署です。 大手通信企業内での社内ヘルプデスクのお仕事です 2024年12月以降に就業場所が横浜から 東京都内にある顧客先のビル(茅場町駅周辺)へと移転を予定しております ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 丁寧な言葉遣いで、様々な立場の人と円滑にコミュニケーションが取れる方

  • Yokohama 北斗株式会社

    〜社内ヘルプデスク〜 ITに関する一次窓口対応: 従業員からのITに関する様々な問い合わせに、電話やメールで対応します。 問題解決: 過去事例、ナレッジベース、マニュアルなどを参考に、問題を迅速かつ正確に解決します。 情報提供: 従業員にITに関する情報を分かりやすく説明し、操作方法などをサポートします。 システムサポート: 各種ITシステムのトラブルシューティングや設定変更を行います。 FAQ更新: よくある質問(FAQ)の更新や作成を行い、問い合わせ件数の削減に貢献します。 · 問合せ件数: 月間約3,000件〜4,000件 1人あたりの対応件数: ...


  • 横浜市 中区, Guroappu Inc job research.A-6

    【職種】 · 工場 · (契)仕分け・シール貼り · 【雇用形態】 · 契約社員 · 【仕事内容】 · キッチンツールの仕分と梱包作業。未経験者歓迎。 · 【勤務地】 · 神奈川県横浜市中区 · 【給与】 · (契)月給32.302万円~34.581万円 · **交通費**: 全額支給 · 【勤務時間】 · 長期 · (契)08:10~17:00 · 【休日】 · 週休2日制 · 【対象となる方】 · 不問 · 【応募先】 · Guroappu Inc job research.A-6 · 岡山県岡山市中区ハラオシマ · **CompNo**: 採コボ_ ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内ヘルプデスク・ITサポート 社内ユーザ向けに、クライアントPC(Win10)、スマートデバイス(iOS)、ファイルサーバ、メールソフト等の設定・操作案内、トラブル等の問合せ対応。IT機器の管理及び受渡し、キッティング作業等。 BOX(ソフトウェア)利用に伴う登録業務。 月1回、社内向け中途入社社員向けOA機器操作説明を実施していただきます。 担当製品: 社内ヘルプデスク・ITサポート 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスクのご経験 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内ヘルプデスク 社内従業員からのPC、IT関連のお問い合わせに対して回答 (質問例:印刷ができない、IDパスワードを忘れた、ネット接続ができない など) 対応方法:電話メイン、メール 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT関連のヘルプデスク経験のある方。 電話対応に抵抗のない方。 勤務地: 神奈川県 川崎市麻生区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 工場のヘルプデスク・ユーザーサポート 問い合わせ対応 ユーザー管理 不具合時の対応 PCの入れ替え時キッティング作業 インストール申請 PCの管理 サーバーの管理 (ネットワークの機器故障の対応) (基幹系システムの運用管理) 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 勤務地: 神奈川県 川崎市川崎区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ヘルプデスク業務 ワークプレイスソリューション(PC、ユーザアカウント、MS製品、モバイル、プリンター等、社内独自ツール)の展開 エンドユーザに向けたワークプレイスの新規または既存システムのサポート・コンサルティング業務 社内SNSシステムにおけるIT関連情報ページの作成や修正 マニュアル作成やナレッジベースの翻訳と更新 エンドユーザのセルフサービスを促進するための活動 担当製品: 自動車部品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ITヘルプデス ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 自社内向けヘルプデスク 情報システム部門にて社内向けヘルプデスクの業務になります。 対象はMicroSoft製品やPC、社内向けソフト(マニュアルあり)。主にメールと電話対応。 場合によっては在宅可能(体調不良や家庭の事情等) 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 勤務地: 神奈川県 横浜市戸塚区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内ヘルプデスク業 ヘルプデスク、キッティング、PCセッティング、トラブルシューティング 担当製品: 輸入車(BMW販売会社) 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 キッティング、PC設定経験 ITパスポート、基本情報技術者、MOSなどの資格をお持ちの方、尚可 勤務地: 神奈川県 川崎市川崎区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内ITサポート ユーザー及びPCの管理 ユーザーサポート システムアクセス権のチェック及び設定 社内ネットワークの管理 担当製品: 社内ITサポートスタッフ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験のある方。 勤務地: 神奈川県 平塚市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: キッティング+ヘルプデスク(1次対応) 最初の1ヶ月は、スマートフォンのキッティング その後、社内ヘルプデスク(メールが中心だが、今後電話も増える予定) 担当製品: キッティング・ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスクの経験 キッティングの経験 勤務地: 神奈川県 横浜市鶴見区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ヘルプデスク・ユーザーサポート 問い合わせ対応 ユーザー管理 不具合時の対応 PCの入れ替え時キッティング作業 インストール申請 PCの管理 サーバーの管理 (ネットワークの機器故障の対応) (基幹系システムの運用管理) 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 勤務地: 神奈川県 平塚市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92% ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: VDI端末 ヘルプデスク(リーダー) VDI端末に関する問合せ対応(従業員からの問合せ) 初期セットアップ方法に関する案内 端末故障、紛失時の受付、キッティング部隊への対応依頼 Intuneから配信されるパッチ適用の方法に関する案内 ウイルス検知時のヒアリング、2次(運用SE)へのエスカレーション 等 担当製品: VDI端末 ヘルプデスク(リーダー) 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 活かせる経験 ヘルプデスクでのリーダー経 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: キッティング・資産管理・ITヘルプデスク業務 お客様PCキッティング 資産管理業務 コール対応 その他付随する業務 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 1.キッティング業務経験 2.ビジネスメール 3.コミュニケーション能力。 活かせる経験 ヘルプデスク経験 勤務地: 神奈川県 横浜市緑区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内ヘルプデスク業務 主な業務は法人内のヘルプデスク業務になります 電子カルテ等の業務システムに関する問合せ対応 ハードウェア保守業務(機器トラブル対応等) 業務システムのマスタメンテナンス作業 システム課の倉庫管理 マニュアル作成 等 担当製品: 業務システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ITパスポート程度のスキルを有する方 活かせる経験 IT基礎知識 勤務地: 神奈川県 川崎市麻生区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希 ...


  • Yokohama パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 問合せ一次対応等含む社内ヘルプデスク社内ヘルプデスクの一次受け対応をお任せします。 在宅・リモートワーク相談可駅から徒歩5分以内残業少なめ(10時間以内)駅周辺に飲食店多数あります大手航空測量会社勤務残業少なめ(10時間以内)3月スタート 時給1900円 266,000円(残業無の場合)/289,750円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) その他サ-ビス 神奈川県川崎市麻生区小田急小田原線小田原線新百合ケ丘駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通 ...


  • Yokohama パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 問合せ・障害対応等ヘルプデスク社内ヘルプデスクをお任せします。 開始日相談可綺麗なオフィス経験を活かせる駅から徒歩圏内で通勤便利です就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内) 時給1800円 352,000円(残業無の場合)/379,500円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 設備・建材商社 神奈川県川崎市中原区東急東横線東横線元住吉駅より徒歩8分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内ヘルプデスクをお任せします。 社内基幹システムの問合せ ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ITヘルプデスク業務 VDI端末に関する問合せ対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 1基本的なPC操作(Office製品)、電話対応経験(コール経験)あり 2コミュニケーションが取れる 3手順書通りに対応できる1基本的なPC操作(Office製品)、電話対応経験(コール経験)あり。 活かせる経験 ヘルプデスク経験 勤務地: 神奈川県 川崎市中原区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・ ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: Veeamユーザー対応業務 SEからの問い合わせ お客様 ⇒ 受付 ⇒ エンジニア ⇒ 後方部隊 ⇒ ベンダー 過去事案やマニュアルを参考に解決策を電話/メールで回答する。 担当製品: サポートデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows2000Server 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 下記記載。Veeamの業務経験 IT業界でのヘルプデスク経験。 活かせる経験 Windows2000Server 勤務地: 神奈川県 川崎市高津区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就 ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    工場のヘルプデスク・ユーザーサポート/691219 仕事内容: · 問い合わせ対応 ユーザー管理 不具合時の対応 PCの入れ替え時キッティング作業 インストール申請 PCの管理 サーバーの管理 (ネットワークの機器故障の対応) (基幹系システムの運用管理) · ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,300円 交通費別途支給 · 35万1900円=時給2300円×153時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されま ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    法人内のヘルプデスク業務/704621 仕事内容: 社内ヘルプデスク業務 主な業務は法人内のヘルプデスク業務になります 電子カルテ等の業務システムに関する問合せ対応 ハードウェア保守業務(機器トラブル対応等) 業務システムのマスタメンテナンス作業 システム課の倉庫管理 マニュアル作成 等 · 業務システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 1,800円 交通費別途支給 · 27万円=時給1800円×150時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じ ...


  • Yokohama 株式会社スタッフサービス

    業務内容: PCキッティング・ヘルプデスク・社内IT運用・iPhone管理・MDM管理 担当製品: パソコン 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 サポート窓口経験 勤務地: 神奈川県 川崎市川崎区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 京浜東北線 川崎駅 ...