■ 仕事内容

『オリックスレンタカー』の営業(未経験歓迎)◆賞与年2回「昨年度3.5ヶ月分」/マイカー通勤可能

「オリックスレンタカー」店舗の運営・管理、営業を行なうお仕事です。

【営業活動】
■法人顧客(保険会社、ディーラーなど)への代車利用の提案
1日3~5店舗のお客様先を回り、代車利用を提案。対面での営業がメインですが、Web、電話で対応する場合もあります。担当社数、頻度は店舗ごとに異なります。

営業とはいえ、「お子さん元気ですか?」といった世間話で終わることもあり、信頼関係を築くことが大切です。

■新規顧客へのレンタカー活用、経費削減の企画・提案
引越やケーキ配送など、ニーズに応えられそうなお客様への提案を企画。Excel、PowerPointで提案資料の作成も行ないます。

■レンタカーの納車
ご契約されたお客様にキャリアカー(準中型免許が必要、会社負担で免許取得も可能)で車を運ぶことがあります。

【店舗運営】
■アルバイトスタッフの教育
1店舗10名ほどのアルバイトスタッフが、受付対応、電話対応、洗車などを実施できるよう、レクチャーします。

■車両管理・勤怠管理
1店舗あたり60~70台ほどの車の予約・洗車状況を管理。また勤怠管理や、シフト作成(月1回)も担当します。

■売上日報の作成
閉店時、システムに1日の売上を入力します。

■ご来店のお客様への受付・接客
予約の確認や車の引渡しを実施。基本的にはアルバイトの方が担当しますが、サポートに入ることもあります。

★お客様のニーズに沿った対応が大切です。
新規のお客様にはイチから丁寧に説明したり、保険会社には数字を用いてロジカルに説明したり、それぞれに合った対応が大切です。

★アイデアも活かせるお仕事です
一見ニーズがなさそうなケーキ屋さんに提案するなど、ご自身で提案先を考えてもOK提案する車やプランも、自由に決められます。

■ 応募資格

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■普通自動車運転免許(MT)をお持ちの方
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excelの入力ができる程度)

◎社会人10年以上、就業ブランクのある方も歓迎です

■ 募集背景

ガソリンスタンド事業「ENEOS」、レンタカー事業「オリックスレンタカー」、レンタルビデオ店事業「TSUTAYA」、中古車販売事業「中古車情報館」、車・バイク用品販売事業「4ドライバーズ2」など、幅広い業態の店舗を展開している当社。ニーズに真摯に向き合う姿勢が評価され、多くのお客様から安定して依頼をいただいている状況です。今後、より売上を拡大していくために、組織体制の強化を行なう運びとなりました。今回はその一環として、レンタカー事業で営業職を担当する方を募集いたします。

■ 雇用形態

正社員

※入社後、3ヶ月間は試用期間となります。期間中の待遇の変動はありません。

■ 勤務地・交通

茨城県内で当社が運営する「オリックスレンタカー」12店舗のうちいずれか
転居を伴う転勤の可能性もあります。

水戸店/茨城県水戸市大工町1-6-11
水戸駅前店/茨城県水戸市宮町2-7-2
ひたちなか昭和通り店/茨城県ひたちなか市笹野町2-2-26 東和ビル1F
ひたちなか佐和店/茨城県ひたちなか市稲田976-1
日立店/茨城県日立市鮎川町5-9-10
土浦駅前店/茨城県土浦市港町1-7-6 Port1ビル1F
つくば学園店/茨城県つくば市竹園1-4-1
牛久駅東口店/茨城県牛久市中央5-14-10
下館店/茨城県筑西市布川1249-10
古河店/茨城県古河市東本町2-1-6 浅井セントラルビルディング1F
守谷店/茨城県守谷市松ヶ丘1-4-6
鹿島店/茨城県鹿嶋市宮中328-2

◆交通

勤務地によって、異なります。詳しくは下記URLよりご確認ください。
http://www.yoshida-

■ 勤務時間

8:00~20:00の間でシフト制(実働8時間)
【例】8:00~17:00、11:00~20:00
※残業は、月20~30時間程度です。

■ 給与

月給20万円~35万円+賞与年2回+各種手当
※残業代は、別途全額支給いたします。

◆年収例
380万円/20代・入社5年目
450万円/30代・入社10年目
550万円/40代・入社20年目

■ 休日休暇

■シフト制(月8~10日休み)★希望を考慮して決定します。
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■慶弔休暇
※年間休日121日

■ 福利厚生・待遇

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:3.5ヶ月分)
■交通費支給(月3万3200円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■資格手当
■報奨金
■家族・扶養手当(配偶者:月1万5000円、子ども1人につき:月3000円)
■借上げ社宅制度(月/独身者 1万5000円、単身赴任者 5000円)
■資格支援制度
■U・Iターン支援あり
■マイカー通勤可能 ★駐車場あり
■制服貸与
■社員旅行

■ 入社後の流れ

入社後は、OJT担当の先輩のもと、実際に業務に取り組みながら、仕事の理解を深めていただきます。最初は先輩の商談に同行することからスタートし、店舗運営の方法、基本的な接客の仕方など、イチからマンツーマンでレクチャーします。ひとり立ちまでは、半年ほどのイメージです。

◎そのほか、オリックスレンタカーの本部研修も受けていただくことになります。
◎年に1~2回、当社の社長が異業種勉強会を開催過去には、有名な石川県の高級旅館を例に挙げ、質の高い接客についてみんなで勉強しました。

■ 配属部署

現在、各店舗には1~2名の社員と、10名ほどのパート・アルバイトが在籍しています。男女比は5:5ほどで、年齢層は20代~60代まで幅広くなっています。中途入社の方が半数以上です。年齢関係なく、フランクに話せる環境で、10~20年以上勤続している方も多くなっています

入社後、まずは店長を目指していただきます。先輩社員は、早い人で半年~1年、平均2~3年で店長に挑戦しています。その後、複数店舗を管理するマネージャーやブロック長のポジションにも挑戦が可能です

★自身のキャリアの希望や、新事業提案などを、社長に申告できる制度もあり

■ PRコメント

安定性の秘密は、ケーキ屋さんにも提案できる対応力。

ココだけの話、茨城県は、全国でも有数の車社会。生活するうえで、そして仕事をするうえで、車は不可欠なんです。当社はそんな土地で、「オリックスレンタカー」のFC店舗を展開。法人向けのレンタカーサービスをメインに手がけています。

そんな土地柄もあって、お客様からの依頼も安定していただけている状態ですが、理由はそれだけではありません。

それは、店舗や車両数が充実し、車種の幅も広いからこそ、ニーズにしっかり応えられていること。例えば、稲刈りの季節、農家さんにトラックを貸したり。ケーキ屋さんには、冷蔵機能のある車を提案してみたり。

このようにお客様の要望に真摯に向き合っているからこそ、信頼を置かれ、依頼も継続的にいただけているのです。また、働く社員は、お客様への貢献性も感じることができるはずです。

加えて、レンタカーサービスだけでなく、石油販売、中古車販売、レンタルビデオ店の運営など、多角的に事業を展開していることも、安定感の理由。

腰を据えて働くなら、このうえない環境だと思うのです。

■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

「ENEOS」「オリックスレンタカー」「TSUTAYA」「中古車情報館」「4ドライバーズ2(カー・バイク用品専門店)」の5つの業態を展開する同社。多角的な事業運営により、一つの事業が不安定な場合でも他の事業で支えられるため、安定した基盤を築くことに成功しています。

また、複数の業態で磨いてきた「接客力」も、多くのお客様から愛される理由の一つ。ニーズに素早く、的確に対応する姿勢が、評価されています。

今回募集を行なう「オリックスレンタカー」事業は、車社会である茨城には欠かせないサービス。業界トップクラスの規模をほこる「オリックスレンタカー」の店舗間のつながりを活かし、750台以上の豊富な車の台数、多様な車種を強みにサービスを提供している、とのお話でした。

会社全体、そして事業のひとつ一つでも明確な強みを持つ同社。今後もますますその安定性は増していきそうだと、取材を通して感じました。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
■お客様に貢献している実感
取り扱うレンタカーは、事故や自然災害などで車が使えなくなってしまった際、代車として利用されることが多いのだとか。急な要望にも迅速にこたえることで、「明日からの仕事がなんとかできそうです、ありがとう」と感謝の言葉をいただく場面もあるそうです。そうした瞬間は、自身の仕事のやりがいを感じられるでしょう。

また、同社はお客様に「困ったときは、まず吉田石油さんに相談しよう」と第一に想起してもらえるような関係性を目指しているそう。ニーズに真摯に寄り添う姿勢を継続することで、お客様と信頼関係を深め、実際に頼っていただけたときは、仕事のモチベーションを感じられそうです。

●厳しさ
■専門的な知識が必要になる場面も
業務を通して、車のディーラーなど、保険会社の担当者の方とコミュニケーションを取る場面もあります。そうした際、ある程度は自社商品の車種や機能、レンタルの際の保険などの知識を理解しておく必要があるそうです。慣れないうちは、インプットに大変さを感じる場面もあるでしょう。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
■傾聴力のある方
お客様がどんなことに困っているのか、自分たちはどのように役立てそうか、コミュニケーションを通して考えることが大切なお仕事です。「コミュニケーションが得意」「傾聴力がある」という方には、向いているお仕事です。

●向いていない人
■車の運転に抵抗がある方
お客様のもとへレンタカーを届ける際は、自ら高速道路を使い、長距離を運転することもあるそうです。また、運転する車種も幅広い、というお話でした。車の運転を行ないたくない方には、向いていないお仕事です。