Kashiwa 株式会社Jent
弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。

賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。 また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、 基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。 そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。 (お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです)

出社 共有事項の確認 お客様とのチャット対応 新しい対応についてのレクチャー受けやOJT エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問 退社

入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 3日目 OJTとして隣にコーチがいながら実際の対応を行います。 その後はご自身のペースでレベルアップできるようマニュアルやレクチャーが整っており、未経験の方でも安心して業務が行えるようになっています。

オペレーター お客様とチャットでのやりとり 管理会社・クライアントとの簡単な電話対応 ↓ コーチ お客様とのやりとりをしつつ、他のオペレーターからの質問回答 マニュアル作成や業務改善提案 ↓ SV オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応 マニュアル作成 レクチャー、教育等 ↓ マネージャー 業務分析・改善 数値・進捗・品質・シフト管理 採用・育成等 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20歳~35歳募集中 社会人経験、学歴不問です 高卒の方の応募も歓迎 就業のご経験がなくてもOK 販売、接客、営業などの業務経験のある方は即戦力で活動しています これまでに顧客対応経験のある方(アルバイトも可) 〈こんな性格の方におすすめ〉 電話で人と話すのが好きな方 普段からゲームなどでPC操作が問題ない方 自己分析が好きな方 内勤のポジションで、お客様と対面することはございません。 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、30歳未満の方を募集(職務経験不問) まずは弊社の事業に興味がある方 コミュニケーション能力のみならず、トーク力を伸ばしていきたい ITの基礎知識をつけたい 毎日少しでも成長実感がほしい など未経験でも向上心があるメンバーが多いです

  • Kashiwa 株式会社Jent

    弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 · 賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はチャットツールとして LINE を使用しています ...


  • Kashiwa 株式会社Jent

    Jentは、ITと不動産の分野で、最先端システムの開発し、成果報酬型のメンバーとともに、 人とシステムを組み合わせたハイブリッドなオペレーション事業を展開する企業です。 インターネットの普及により、賃貸物件を探す「ライトユーザー」が増えたことで、 不動産仲介業者はさまざまな課題を抱えています。 Jentは、こうした不動産仲介業者の課題を解決するために、 自社開発の強固なシステムと、非雇用メンバーによるオペレーションを構築し、サポートを行っています。 今回募集するポジションでは、 Jentの事業の1つである、システム化された物件データの入力業務のサポートし ...


  • 千葉県 柏市, 株式会社タイミー

    募集背景 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに ...


  • Kashiwa AI CROSS株式会社

    教育研修及び組織開発をメインとして幅広く人事業務のキャリアを築くことができます。 70名程度の組織なので特定業務に特化というわけではなく、その時の状況に応じて優先順位をつけながら、幅広く人事業務をすることが求められます。 今までのご経験を優先 · 研修教育(メイン) 組織開発(メイン) オンボーディング 新卒採用 中途採用 入退社手続き 制度設計、など 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20歳~35歳募集中 · 下記いずれかの ...


  • Kashiwa 株式会社オーハシテクニカ

    業務内容 1IR業務 1)IRツール(会社案内・会社紹介パネル・動画 等)の作成・リニューアル 2)株主総会対応(招集通知・中間報告書・株主総会の当日運営) 3)決算説明会準備・運営 4)株主関連業務(株主名簿の各位人・株主優待品の取扱い 等) 5)投資家面談 2広報業務 1)社内報発行 2)社内コミュニケーション促進活動 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20歳~35歳募集中 1) IR・広報業務、または広告企画・作成業務の ...


  • Kashiwa 株式会社ログラス

    ログラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気で追いかける集団です。良い景気を 作るために、私達が会社としても、個人としても急成⻑し多くのお客様の経営を支えることを 目指しています。そして、志を同じくした「ログラスマフィア」が世界中で日本経済に貢献す る世界を目指しています。 これまで我々は中途社員を中心に毎年3倍の成⻑を実現してきましたが、組織が拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセプトを設定し、組織文化で競争力の源泉を 創り出すという意思決定をしました。 この組織文化を強化するためには、社員よるボトムアッ ...


  • Kashiwa 株式会社タイミー

    ミッション・業務内容 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションを掲げ、一人ひとりが持つ限られた時間を豊かにしていくために様々な挑戦をしています。 スキマバイトアプリ「タイミー」では、社会課題でもある労働人口不足に真正面から向き合うと同時に、働き方の選択肢を拡げ、働くことの意義をも変えていきたいと考えています。 これを実現するためにプロダクトマネージャーに求められるのは、ユーザーやドメインに興味関心を持ち、深い共感と圧倒的解像度を持ってプロダクトとしてユーザー価値を最大化していくことです。 様々な専門家やステークホルダー ...


  • Kashiwa 株式会社オリコム

    総合広告会社のアートディレクター/デザイナーとして、 グラフィック、CM、webなど、課題解決やブランディングに関わる企画制作・コミュニケーション全般に携わっていただきます。 デザイン領域はベースにしながら、クリエイティブディレクターなどのスタッフとともに、 プランニングや映像制作、web施策など、メディアを横断して関わり、 ソリューション提案と自身のスキルアップを目指していただきます。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20 ...


  • Kashiwa 株式会社KiteRa

    概要 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約3,000社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 KiteRa Bizの顧客は大規模~中堅企業が多い特徴があります。 ...


  • Kashiwa 株式会社ディーバ

    開発事業と会計実務事業の懸け橋を担うカスタマーサクセス部隊におけるミッションを遂行するための組織強化のため、まずはメンバーとしてご入社いただける方を募集しております。 プロダクト開発組織の非エンジニアチームです。(企画、運用、事業戦略に関連する組織イメージ) カスタマーサクセス部隊のミッション 真のお客様への価値貢献"を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 · Step1:自社プロダクトや会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタ ...


  • Kashiwa 株式会社WUUZY

    『要約:プロ人材の集客とマッチングによるサービスの生命線を担う』 1:プロ人材面談 2:プロ人材へのご提案 · ご契約を頂いた企業に併走し、各企業のフェーズごとに的確なサポートを実施することで 「プロ人材ジョブ型雇用」を通して『企業の成長促進に最後までコミットする』ことが当ポジションの使命です。 · 初月:WUUZYの業務の進め方がわかる 2ヶ月:OJTを交えてプロ面談でのヒアリングが行える 3ヶ月:広告代理店ディレクションや他獲得施策の立案実行からプロ獲得後の面談まで · toCのWEBマーケティングスキル、広告運用 ヒアリング力・コミュニケーションス ...


  • Kashiwa アチハ株式会社

    特殊重量物(⾵⾞部材など)の輸送及び建設計画における、現地調査~CADを用いた軌跡図/経路図の作成までをお願いいします。 具体的には、三次元測量機という特殊な装置を載せた車を用いて現地にて調査を行って頂きます。 車で通った経路を自動的に数値化していってくれるため、そのデータを基に道路幅や信号の高さなどの数値を精査していきます。それらのデータを正確にCADに落とし込み、軌跡図/経路図を作成します。 主な業務 調査道路の選定 現地調査 数値データの解析 CADの作成 他社にはないスケールのお仕事です。未経験の方はまず1つの業務から初めて、徐々に幅広い業務にチ ...


  • Kashiwa 株式会社ログラス

    ログラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気で追いかける集団です。良い景気を 作るために、私達が会社としても、個人としても急成⻑し多くのお客様の経営を支えることを 目指しています。そして、志を同じくした「ログラスマフィア」が世界中で日本経済に貢献す る世界を目指しています。 これまで我々は中途社員を中心に毎年3倍の成⻑を実現してきましたが、組織が拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセプトを設定し、組織文化で競争力の源泉を 創り出すという意思決定をしました。 この組織文化を強化するためには、社員よるボトムアッ ...


  • Kashiwa スマートキャンプ株式会社

    インサイドセールスに特化したアウトソーシング事業の実務・運用をお任せできる方を募集 BPO案件に入りクライアント商材のインサイドセールス業務を担当頂きます。自社ISではありません。 参考: インサイドセールスのプロとして、単に架電業務を対応するのではなく、どんな言葉・どんな会話の作り方・どんな業界商材の流行があるか等を常に考え、クライアントのパートナーでありながら、お客様の相談相手として実務を担って頂くポジションです。 · インサイドセールスコンサルティング・アウトソーシング事業『BALES(ベイルズ)』の運営拠点として、 2022年夏に東京支社を開設い ...


  • Kashiwa 株式会社アイエスエフネット

    ITインフラ(ネットワーク・サーバー)の設計、構築を中心とした業務に取り組むインフラエンジニアの募集となります。豊富な案件に触れるチャンスがあるためスペシャリストとして自分の市場価値、スキルを磨いて頂けるお仕事です。 · クラウドソリューション 「Microsoft365」「Slack」などをはじめとするクラウドソリューションのサプライヤーとしての導入支援や、お客様の課題、目的、ご予算に合わせたクラウド化の計画、オンプレミスからの移行など、顧客のクラウド化に必要な様々なソリューションを提供しております。 · ハードウェアのキッティングやから、ネットワーク ...


  • 千葉県 柏市, 株式会社ログラス

    1.私たちについて 企業概要 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を中心に、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」「Loglass IT投資管理」などのSaaSプロダクトを展開しています。 また、直近ではSaaSにとどまらず、BPコンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー 」を提供開始し、サービスの多角化を進めてきました。 2019年の創業以来、主にエンタープライズ市場を対象にサービスを提供し、国内外の大手IT企業やインフラ企 ...


  • Kashiwa 株式会社リーディングマーク

    ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、 そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること 具体的な業務 お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。 導入の支援(オンボーディング)からさらなる活用促進(アダプション)までを支援します。 組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。 お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。 社内には臨床心理士が在 ...


  • Kashiwa 株式会社タイミー

    募集背景 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに ...


  • Kashiwa 株式会社univis GROUP

    職種 募集ポジション 人事採用担当 今後、更なる成長を実現するため、中途採用及び新卒採用ともに積極的に行っております。 コンサルティングファームで最も重要な採用活動において、 母集団形成から入社に至るまでの採用プロセス全般を担当していただきます。 まだまだ立ち上げたばかりなので近い将来には人事責任者も目指せていけます。 事業拡大中のコンサルティングファームにおいて、 現在1名のメンバーと共に人事採用担当として参画いただきます。 採用企画 担当ポジションの採用戦略設計 採用に関わる課題解決のための施策、実行 採用ブランディングの提案、運用 各部門担当者との ...


  • Kashiwa 株式会社KiteRa

    概要 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約3,000社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 KiteRa Bizの顧客は大規模~中堅企業が多い特徴があります。 ...


  • Kashiwa 株式会社ログラス

    本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ-サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望 ...