カスタマーサポート・コールセンター運営/1949

4日前

宮城県 仙台市 若林区, 株式会社RE BOND's

仕事内容:

BPOのオペレーション経験を活かして、マネジメントにキャリアアップ

【仕事概要】

エンタープライズ企業のITサービスのバックエンドを管理する20名規模のチームでのSVを募集しています

■チーム運営

・オペレーター業務:本人確認、コメントのチェックなど

・数値分析:登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析

■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案(企画営業)

・マネジメント:オペレーター20名以上の内部マネジメント

・クライアント対応:週次、月次コミュニケーション

■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案

◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。

《~今後のキャリア~》

まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきますその後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。

また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP/スキルUPが可能です。

このチームでの最大の魅力は、業務改善の経験値がつく、かつ成長しているfintech領域の最前線で働けることです

クライアントの世界観とともにプロダクトをより良くしていく、縁の下の力持ちを担っているチームです。

勤務時間・曜日:

勤務時間:9:00~18:00

所定労働時間:8時間、休憩1時間

休暇・休日:

・完全週休2日制(土日祝)

・年末年始、GW、慶弔休暇

・有給休暇(入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日。1日、半日、1時間単位で取得可)

勤務地:

受動喫煙対策: 禁煙

受動喫煙対策(詳細): 建物内禁煙(ビル敷地内に喫煙スペースあり※屋外)

待遇・福利厚生:

■福利厚生

・各種社会保険完備

・昇給あり

・通勤手当支給(上限月3万円まで)

・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)

・介護休暇

・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数

-産休育休フォローアップ制度

・休憩室、仮眠室(休養室)完備

・フリードリンク、オフィスコンビニ等

・休業ウェルカムバック制度

・拠点、部署交流支援制度

・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度

・資格取得補助制度

・外国語学習補助制度

・社内公募制度

・社内留学制度

・目標/行動フィードバック制度

・レビュー(1on1)

・四半期に1回の全社会議

・中期経営計画の公開

・各種委員会制度

その他:

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気になったら即応募

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【選考の流れ】

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赴任・お仕事開始

お問い合わせはメール・電話どちらでもOK

まずは、お気軽にお問い合わせください。

※この求人は 株式会社REBOND's の紹介求人です。

ID1949

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1949

    4日前

    宮城県 仙台市 若林区, 株式会社RE BOND's

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  • カスタマーサポート・コールセンター運営/2147

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    AGEMAS事業部への配属となります。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 · オンライン研修からスタート。ビジネスマナーやコールセンター業務の基礎からしっかり学べます · ...

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    宮城県 仙台市 青葉区, 株式会社RE BOND's

    AGEMAS事業部への配属となります。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。成果が直接顧客満足や成長に結びつく、やりがいのあるポジションです。 · ...

  • コールセンター運営・管理

    3日前

    宮城県 仙台市 宮城野区 榴岡, 株式会社シムネット

    · マネジメント経験3年以上、部署の目標設定経験、KPI管理経験。 · エクセル等を用いたデータ分析による課題発見能力 · マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験 · ...

  • 未経験|カスタマーサポートのコールセンター

    4日前

    〒- 宮城県 仙台市 若林区, ダイト薬品株式会社

    · ポイント · 未経験歓迎時給1, · 200円以上 · 駅チカ荒井駅から徒歩1分 · 週5日勤務で1日5時間~OK · ...

  • ファッション通販の問い合わせ対応/t141-005

    3週間前

    〒- 宮城県 仙台市 青葉区, ポールトゥウィン株式会社 ￥224,000 per year

    · 年明け1月入社スタッフ募集オフィスワーク未経験OK · 服装も髪色もネイルもOKなカスタマーサポート · ユーザー様からいただく問合せに対してメッセージ・電話で対応する業務です · ...

  • 清掃機器のカスタマーサポート

    4週間前

    宮城県 仙台市 青葉区 仙台駅, パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 ￥218,400 - ￥300,000 per year

    派遣社員の清掃機器のカスタマーサポートについてのお問合せなど業務用製品についてお問い合わせ、またはマニュアルを見て操作方法のご案内カタログの準備・送付など · ...

  • 大手通販サイトの電話サポート/t141-003

    2週間前

    〒- 宮城県 仙台市 青葉区, ポールトゥウィン株式会社

    · 誰もが知ってるあの通販サイトの問い合わせ対応/ · 未経験から始められるフルタイムの事務求人 · 魅力ポイント/ · コールセンター経験者歓迎 · 駅チカで通勤楽々 · ...

  • ジーンズやネイルなど自由】未経験での安心のコールセンタースタッフ

    2週間前

    宮城県 仙台市 青葉区 一番町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    時給1,365円スタート · 髪色自由ネイル私服通勤ぜんぶOK · 「⻘葉通⼀番町駅」徒歩3分の好立地 · 経験不問初めてでも安心♪ · 土日祝休みでプライベート充実♪ · 本 · ...

  • 未経験可/美容室や飲食店などからの問い合わせ受付

    2週間前

    宮城県 仙台市 青葉区 一番町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    働きやすさバツグン/週4日~勤務OK · 有給も取得しやすい環境♪⻘葉通⼀番町駅から徒歩3分の好立地 · ネイルやピアス、私服通勤などおしゃれ自由♪初めての方もウェルカム/ · 嬉しい時給1,400円スタート · 頑張りに応じてインセンティブ支給あり · 子育て中の主婦の方、学生の方も歓迎♪ · （iPad・iPodtouch﹗IPPAN · ...

  • 顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援

    2週間前

    宮城県 仙台市 若林区 五橋, 株式会社 JointHire Japan

    現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか?カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 · 何かしらのプロジェクトを推進した経験 · チームリーダーをした経験 · ...

  • 駅チカきれいなオフィス】人事担当者からの問い合わせ受付スタッフ

    2週間前

    宮城県 仙台市 青葉区 一番町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    「人と話すことが好き」 · 「オフィスワークに挑戦したい」 · 「安定企業で働きたい」 · そんな方にピッタリです♪　未経験歓迎 · 基本的なPC操作ができればOK · 嬉しい土日休み♪　駅チカ叶通一番町駅徒歩3分 · ネイル・ピアス・私服通勤OK♪ · リフレッシュルーム喫煙スペース完備 · ...

  • 土日休み/採用システムの問い合わせ受付

    4週間前

    宮城県 仙台市, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥1,224,000 - ￥18,480,000 per year

    土日休みのオフィスで働きます · 基本的なPC操作ができる人は募集です。 · 電話とメールでの対応があり、 · 1日10~15件ほどと少なめです。 · ...

  • ネイルや髪色自由の事務スタッフ(予約受付やデータ入力)

    2週間前

    宮城県 仙台市, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    嬉しい時給1,400円スタート · 「』§§§ person with a good attitude and communication skills · 「』§§ 丁 · denki shiyo ' s job is to receive phone calls from clients and record the results of alcohol checks performed by drivers. · The work involves concentrated calls during morning and evening hou ...

  • 電話対応なし防犯ロボットの監視スタッフ(平日のみ)

    4週間前

    宮城県 仙台市 青葉区 一番町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥1,320,000 - ￥57,120,000 per year

    +Job summary · 未経験OKの簡単業務 · +Responsibilities · スーパーに置かれている「万引き防止ロボット」を遠隔で監視する業務 · Patrol しているロボットを監視 · 異常エラーを検知したらアラートが届く · ...

  • 朝の3時間のみ運転士のアルコールチェック担当(未経験可)

    2週間前

    宮城県 仙台市 青葉区 一番町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    子育て中の主婦の方、学生の方、介護などの合間で働きたい方歓迎 · 週3日~朝の3時間だけ勤務もOK · ...

  • 未経験可仙台オープニングで楽天モバイル携帯案内

    12時間前

    宮城県 仙台市 青葉区 中央, アサノ・マシン・エース事業協同組合

    東北エリアにある楽天モバイル店舗で、携帯電話やスマートフォンの案内を担当します。 · 料金プランの説明だけでなく、お客様のライフスタイルに合わせたサービス提案なども行います。 · 昇給あり · 賞与あり(年2回) · ...

  • アンダーライター・損害調査

    3日前

    宮城県 仙台市 宮城野区 榴岡, ソニー損害保険株式会社 ￥4,470,000 - ￥8,140,000 per year

    自動車保険における物損事故の示談交渉業務、保険金支払業務、サービスセンター運営のサポート、損害サービス施策の企画・運営。 · ...

  • 正社員】仙台オープニング楽天モバイル立ち上げ携帯案内

    12時間前

    宮城県 仙台市 青葉区 中央, アサノ・マシン・エース事業協同組合

    未経験から営業スキルが身につく楽天モバイル立ち上げメンバーとして参加将来のキャリアアップ支援制度充実 · ...

  • 採用受付オペレーター(コールセンター)スタッフ

    4週間前

    〒- 宮城県 仙台市 若林区 舟丁, 株式会社中広ワークイン ￥192,000 - ￥384,000 per year

    募集の背景現在稼働中の案件に加えて新しい採用受付企業が増える予定や、受電だけではなく架電案件も増える予定があり、そのための増員募集です。 · ...

  • 正社員〇年120日の休日でプライベートも充実モバイル接客

    12時間前

    宮城県 仙台市 青葉区 中央, アサノ・マシン・エース事業協同組合

    楽天モバイルの新店舗で、成長企業の一員として働くことができます。携帯電話の案内や料金プランの説明、お客様に最適なサービス提案を行います。 · ...