To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
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About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword — it's a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.
Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.
*本職種は障害者手帳をお持ちの方を対象としています。
<組織概要>
Salesforceをご利用のお客様を成功に導くサクセスプラン(Success Plan)は、お客様のニーズにあわせた3種類のプランをご用意し、リソース、ガイダンス、技術サポートを提供します。そのサクセスプランのオペレーションに責任を持ち、サービスデリバリーチームがお客様の成功を促進できるよう、重要な役割を果たすのがカスタマーサクセスのオペレーションズチームです。
<職務概要>
本ポジション(ビジネスオペレーションスペシャリスト)はコンテンツのローカライゼーション、社内外でのコミュニケーションに関するサポート、データの収集と分析業務を中心に、カスタマーサクセス組織の円滑な運営を支援します。求める言語スキルとしては、英語、日本語、の二ヶ国語で、加えて韓国語か中国語のスキルもあればなお望ましいです。
以下に、その役割の詳細な内訳を説明します。
<主要な責任>
● コンテンツのローカライゼーション:
○ カスタマーサクセス関連の資料、デリバリーコンテンツ、ウェブサイトなどのコンテンツをローカライズし、顧客にとって分かりやすく、文化的に適切なものに調整します。
○ ローカライズされたコンテンツの品質維持のため、定期的なレビューと改善を行います。
● マルチ言語でのコミュニケーションのサポート:
○ 社内外の会議、プレゼンテーション、ドキュメントにおける多言語でのコミュニケーションを支援します。
○ カスタマーサクセスチームと顧客間の効果的なコミュニケーションをサポートします。
● データ収集と分析:
○ カスタマーサクセスに関連する様々なデータを収集し、整理、分析します。
○ レポートやダッシュボードの作成をサポートします。
● カスタマーサクセスオペレーションのサポート:
○ 上記業務以外にも、カスタマーサクセスチームの日常的なオペレーション業務を幅広くサポートします。
○ 関連するツールやシステムの操作、文書作成、資料整理など、チームのニーズに応じて柔軟に対応します。
<必須スキル>
● ビジネスレベルの日本語、英語、の能力(読み書き、会話、翻訳、通訳のスキル)
● Google WorkspaceやMicrosoft Officeなどのビジネスアプリに関する基本的なスキル
● 正確性と細部への注意を払って業務に取り組める方
● チームの一員として協調性を持って業務に取り組める方
● 自律的に学習し、新しいツールやスキルを習得することに意欲的な方
<望ましいスキルと経験>
● IT業界での実務経験
● カスタマーサクセス、またはビジネスオペレーションに関する基本的な知識
● Salesforce製品(Service Cloud、Tableau、Slackなど)の使用経験
● ビジネスレベルの韓国語か中国語の力(読み書き、会話、翻訳、通訳のスキル)
選考にあたって合理的配慮が必要な方はこちらのEmailアドレス宛にお知らせください。
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you'll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we'll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what's possible — for yourself, for AI, and the world.
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Posting Statement
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that's inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network当社は、日本国内において木質ガス化技術を用いたバイオマス発電プラントの普及・販売を行うとともに、プロジェクトの企画・開発から実行までを支援し、海外本社と連携しながら**設備の設置および試運転(コミッショニング)**の調整を行っています。主な業務内容としては、発電プロジェクトのプロジェクトマネジメント・国内パートナー企業との連携・調整・導入後のアフターサービス/保守サポートなどが含まれます。 · スタートアップならではのスピード感と柔軟性を持つ、国際的な職場環境（日常的に日本語･英語の両言語を使用） · ...
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network ￥5,000,000 - ￥8,000,000 per year· 社は、日本国内において木質ガス化技術を用いたバイオマス発電プラントの普及・販売を行うとともに、 · プロジェクトの企画・開発から実行までを支援し、海外本社と連携しながら**設備の設置および試運転(コミッショニング)**の調整を行っています。 · 日英バイリンガル対応業務 · (メール・資料・会議における翻訳/通訳サポート) · ...
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Tokyo Specialized GroupRetail Operations Specialist | Luxury Industry 小売業務スペシャリスト ラグジュアリー業界 · Our client, a leader in the luxury industry, is seeking a Retail Operations Specialist to enhance their retail operations. This role offers the opportunity to leverage your expertise in a prestigious environme ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS) ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+Japón Énterprise Support Team para apoyar al Business Operations Generalist. · +Genera informes diarios, semanales, mensuales y trimestrales usando conjuntos de datos existentes. Proporciona informes precisos ante solicitudes específicas del gerente. Reúne datos desde múltiples ...
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Tokyo IQVIAFSP ProjectにおいてクライアントSOPに従い安全性データおよび情報のレビュー、評価、データ処理等をご担当頂きます。一つまたは複数の分野におけるスペシャリストとして、小~中規模のオペレーションプロジェクトに対する管理・監督を行うとともに、ジュニアメンバーの指導・育成をお任せします。 · ...
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Tokyo Specialized GroupOur client, a leader in the luxury industry, is seeking a Retail Operations Specialist to enhance their retail operations. This role offers the opportunity to leverage your expertise in a prestigious environment, contributing to the seamless operation of luxury retail outlets. · ...
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Musashino, Tokyo, Japan DegicaKOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。 · DEGICAは今後も様々な金融機関、大手企業と緊密な連携を行うことで多くの国や地域、および現地通貨に選択できるため確実かつ迅速に処理できます。 · ...
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Tokyo mybest, Inc.マイベストのグローバル展開を加速させる拡大フェーズにおいて、事業成長のあらゆる側面を推進していただきます。「マイベスト」が世界的なサービスへと飛躍していく過程で、横断的な組織開発を行い、各国(地域)のプロジェクトをリードする人材を求めています。 · ...
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Tokyo IQVIAFSP ProjectにおいてクライアントSOPに従い安全性データおよび情報のレビュー、評価、データ処理等をご担当頂きます。小~中規模のオペレーションプロジェクトに対する管理・監督を行うとともに、ジュニアメンバーの指導・育成をお任せします。 · 理系または文系の大学卒業以上 (薬学、生命科学、バイオサイエンス、看護学、公衆衛生、情報システム、その他関連分野が望ましい) · 製薬業界,CRO、その他のヘルスケア領域における実務経験5年以上 · ...
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Tokyo Philips+Job summary · 血管撮影装置・外科用Cアームといった主に血管内治療に関連する医療機器におけるイノベーションをリードする製品・サービスのマーケティングを推進します · +Responsibilitiesマーケティング計画と実行 · 顧客インサイトおよびグローバル戦略に基づいた担当製品群のマーケティング計画を策定 · ...
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Operations Specialist
13時間前
Musashino Degica Full time決済サービスを提供する当社において、取引データの照合・管理および加盟店の決済有効化の設定業務などを中心に事務作業全般を担当していただきます。 · ...
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10時間前
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Tokyo VAAKVAAKは「人工知能の眼で社会課題を解決する」をミッションとして、映像解析AIで空間をデータ化し、街なかの安全や、仕事の自動化に貢献する会社です。独自技術(特許保有)により、一般には難しい、複雑な対象についても検知することができ、これにより各業界に先進的なソリューションを実現。 · 世界的に注目されBloombergForbesなどメディア掲載多数。 · VAAKとはVisualizeAnalyzeAutomateprediKtの略です · 人工知 能の眼によるDX(可視化分析自動化予測)を企図して設立されましたSkill · ToBセールスToB事業開 ...
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Tokyo Philipsフィリップスの生体情報モニタ部門のマーケターとして、生体情報モニタ・関連消耗品・ネットワークのプロダクトマネジメントをリードするポジションです。年間売上目標の達成を目指すほか、良い生体情報モニタとは何かを常に意識してクロスファンクションで取り組みます。一人では得がたい大きな医療貢献や新しい市場を創ることをめざして、一緒にチャレンジしませんか。 · ...
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Japan Shopline潜在顧客の開拓に向けて、市場情報の収集やターゲットリストの整備をサポート · 営業担当の商談準備(資料作成・日程調整)を支援 · 営業活動の進捗管理や KPI 集計、社内レポート作成を担当 · パートナーとの連絡窓口を担い、マーケティング支援 · 顧客・パートナーからの意見や要望を整理し、社内へのインサイト共有を行う · ...
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Koto-ku, Tokyo, Japan IQVIAFSP ProjectにおいてクライアントSOPに従い安全性データおよび情報のレビュー、評価、データ処理等をご担当頂きます。一つまたは複数の分野におけるスペシャリストとして、小~中規模のオペレーションプロジェクトに対する管理・監督を行うとともに、ジュニアメンバーの指導・育成をお任せします。 · ...
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Tokyo en world Japan K.K.EC運用に関するバックエンド業務を担当し、在庫管理、物流調整、商品情報管理、マーケットプレイス対応、請求書処理などを通じてオンライン販売パートナーの事業を支えるポジションです。 · ...
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Tokyo mybest,Inc. ￥1,200,000 - ￥1,900,000 per year国内最大級の商品比較サービス「マイベスト」は、2017年に海外事業を開始し、現在8つの国と地域でサービスを展開しています。拡大フェーズにおいて、事業成長のあらゆる側面を推進していただきます。挑戦的な目標は、海外事業の成功なくしては実現できません。「マイベスト」が世界的なサービスへと飛躍していく過程で横断的組織開発を行い各国(地域)プロジェクトリードする人材を求めています。 · ...
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〒- 東京都 新宿区, Hilton Grand VacationsHRBPスペシャリストは、組織内でチームメンバーが円滑に業務を進められるようサポートするHR担当者として活動します。タスクを迅速に実行し、適切なチームやHRコンタクトセンター(At Your Service)と連携して対応します。またプロアクティブに助言や必要なリソースを提供しながら、HRプロセスにおける一貫性とフォローアップを遂行する能力があります。 · ...
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Koto-ku IQVIA Full timeFSP ProjectにおいてクライアントSOPに従い安全性データおよび情報のレビュー、評価、データ処理等をご担当頂きます。一つまたは複数の分野におけるスペシャリストとして、小~中規模のオペレーションプロジェクトに対する管理・監督を行うとともに、ジュニアメンバーの指導・育成をお任せします。【勤務地】東京 品川オフィス (フルリモート要相談) · ...
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Tokyo griddable ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year主にインサイドセールスチームの戦略的イニシアチブを実行に移すための中核的役割を担います。複数のプロジェクトやプログラムを統括し、ビジネス目標の達成に向けた変革を推進します。 · Salesforceを使ったレポート・Dashboardの作成 · Googleスプレッドシートを使ったデータ集計や分析 · ...
