仕事内容

【金沢市】未経験OKカスタマーサポート

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入社後はまずは研修があり

充実した基本対応マニュアルあり

メール対応からスタート

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動画配信・レンタル・通販などの

サービスに関するカスタマーサポート。

会員登録方法や支払い方法など

基本的なお問合せに対し、

電話やメールで回答します。

入社後まずはメール対応からスタート

未経験者も安心

つのポイント

入社後に会員登録方法や支払い方法

など基本的なサービスを学びます。

研修後はメール対応業務から始めます。

研修内容

・メール対応の練習

・先輩とロープレ

充実した基本対応マニュアルあり。

過去の事例も参考に閲覧できます

わからないことは先輩がフォローするので

スキルや知識に不安がある方も

安心してご応募ください

求めている人材

<必須スキル>

・PCの基本操作

基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など

・Excelの基本操作

入力、プルダウン変更、フィルタ利用などのツール操作

・コミュニケーション下記いずれか

サポートセンターコールセンター経験1年以上短期窓口ののべ年数不可

接客や営業職等の直接顧客と対峙する業務経験1年以上

<歓迎条件>

・お仕事でのメール作成や電話受付の経験

・サポートセンターコールセンターのトレーナーSVの経験

・業務改善、要望提案などの経験

・スマホやPC操作が得意

<求める人材像>

【1つでも当てはまる方】

・午後からフルタイムで働きたい方

・休日不問で働ける方

・電話サポート経験がある方

(又は興味がある方)

・チームワークを大切にできる方

・自ら考えて行動、発言ができる方

・コミュニュケーションがとれる方

勤務時間詳細

(1) 00:00~09:00 実働8h (休憩60分)

上記時間で固定勤務

残業なし

深夜時間の勤務の場合18歳以上例外事由 2号

休日休暇

週5日勤務

休 日シフト制

交通・アクセス

IRいしかわ鉄道線 西金沢駅付近

給与詳細

基本給:時給 1300円 〜 1330円

交通費上限12876円月

賞与 給与に含む

退職金退職金あり

時~翌時の間は夜間割増しとなり、時給1,625円試用期間なし

待遇・福利厚生

【福利厚生】

健康保険厚生年金雇用保険労災保険育児・介護休暇制度あり慶弔見舞金資格取得補助空調設備完備個人ロッカーあり休憩所週払いOK交通費支給無料駐車場あり退職金制度あり

職場環境

オフィス内にバランスボールあり、新しく綺麗な職場です。...

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス

<選考の流れ>

エントリー >> 面談 >> 見学 >> 採用

まずはお電話でご連絡いたします。

求人No.:009394