通信企業のカスタマーサポート/オペレーター
**仕事内容**:
大手インターネット企業のカスタマーサービス担当として、コールセンターに寄せられるユーザーからの問い合わせ、または企業内ヘルプデスク担当として、社員から寄せられる質問に対し、音声やメール、チャットで回答をしていただきます。
【具体的な業務の流れ】
- お客さまより問い合わせ(音声/メール/チャット)
- マニュアルにもとづき回答
- 管理ツールにてログを残す
【問い合わせ内容】
・ハードウェアのトラブルシューティング
・付随する機能の操作、設定に関する問い合わせ
・モバイル決済に関する問い合わせ
・オンライン広告、デジタルマーケティングに関する問い合わせなど
- 入社後は、管理システムの操作方法や、お客様対応の方法、マニュアルの確認方法など、数週間の研修を行う予定です。技術的な内容はもちろん、問い合わせの背景にある課題の汲み取り方、サービスに関する情報のアップデートなどはきちんとフォローしていきますのでご安心ください。
※研修は、リモートで行う予定です。
- IT関連の幅広い知識を身につけ、スキルアップしていくことが可能です。
正社員でありながら、休みは多めに、自分時間を大切に働ける今の時代のニーズに合った働き方です もちろん、当社で腰を据えて上を目指したい、キャリアを築きたい、という考えに変わったらいつでも転換は可能。その時々のあなたに「ぴったり」が選べる、柔軟な環境がここにあります。
**勤務地**:
東京都豊島区池袋2-14
**勤務時間**:
固定時間制
09:00 ~ 18:00
<その他就業時間補足>
配属先により勤務時間が変動しますが、所定労働時間8時間、休憩60分です。
**給与**:
年収 円 ~
月給 250000円 ~
※経験・スキルに応じ、当社規定により優遇いたします。
<賞与>
パフォーマンスに応じた業績賞与(毎月)
**休日休暇**:
完全週休2日制
- 年間休日(122日)
- 年末年始休暇(6日)
- GW休暇
- 慶弔休暇
- 産前・産後休暇(取得実績多数)
- 育児休暇(取得実績多数)
- 介護休暇
- 特別休暇
- 結婚休暇
- 有給休暇(10日~20日)
- 産育休の取得実績多数
2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフもいます。
**福利厚生**:
- 社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険)
- 交通費支給
- 残業手当
- 研修制度
- 服装自由
- ネイルOK
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コールセンタースタッフ
12時間前
新宿区, 株式会社NoLimit【職種名】 · 【営業経験者優遇】ビジネスが学べるコールセンタースタッフ · **仕事内容**: · コールセンターでインサイドセールスとしてテレアポやメール送信業務をお任せします · 【主な業務内容】 · ・用意されたリストにお電話をしてヒアリングやアポ獲り · ・資料送付などのメール送信業務 · ・1日で起きたことの日報提出 · 【主な案件】 · ・ITやAIに関するソフトウェアサービス · ・スポンサー広告 · ・人材媒体への掲載関連 · など多岐に渡ります。 · 研修がしっかりしているのでご安心ください · 服装、髪色、髪型、ネイル自由です · ...
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コールセンタースタッフ
12時間前
千代田区, 合同会社ファイナルアンサー【職種名】 · 未経験OK完全土日祝休みコールセンタースタッフ · **仕事内容**: · 【具体的な業務内容】 · 1.顧客からの依頼や質問への対応 · 顧客とのスケジュール調整や簡単な質問に対応していただきます。また、デザイナーやコーダー、セールスと連携し、担当サービスの利用方法や活用提案も行います。 · 2.カスタマーサクセス向上のための企画立案 · ユーザー満足度を向上させ、サービスの活用を促進するための企画立案を行っていただきます。 · 3.ナレッジベースの構築 · 運用ノウハウをデータベース化し、効率的な知識活用の仕組みを長期間にわたって構築 ...
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コールセンタースタッフ
12時間前
調布市, 株式会社ウエストサイド採用本部【職種名】 · コールセンタースタッフ WEB登録 · **仕事内容**: · 登録制のアルバイトです · 初めての方でも簡単にできるお仕事を用意しています。 · **応募資格・条件**: · 必要な資格等はございません。 · **募集人数・募集背景**: · 8~12名募集 · **勤務地**: · 新宿支店 · 東京都調布市飛田給 · 最寄り駅:飛田給駅 · **勤務時間**: · シフト制 · ご都合の良いスケジュールで勤務お願いしています。 · **給与**: · 時給 1100円 ~ 2000円 · 1~10回勤務まで時給1100円 · ※例: ...
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コールセンタースタッフ
3日前
神奈川県 相模原市, トランスコスモス株式会社1日4h 週4日~OK ゴルフ場の予約受付の問い合わせ対応 ゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事 おもに、下記3つをお願いします。 (1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付 (2)設備に関する問い合わせ (3)専用フォーマットに入力 「 日の予約をしたいのですが空いてますか」 「予約をキャンセルしたい」 「Web予約の変更をしたい」 など 問い合わせ内容をお伺い フローやマニュアルに沿ってご案内 対応履歴を入力して完了 専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。 プルダウンの選択や ...
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コールセンタースタッフ
12時間前
国分寺市, 株式会社ウエストサイド採用本部【職種名】 · コールセンタースタッフ シフト自由 · **仕事内容**: · 単発、スポットのアルバイトです · 初めての方でも簡単にできるお仕事を用意しています。 · **応募資格・条件**: · 必要な資格等はございません。 · **募集人数・募集背景**: · 8~12名募集 · **勤務地**: · 新宿支店 · 東京都国分寺市 · 最寄り駅:国分寺駅 · **勤務時間**: · シフト制 · ご都合の良いスケジュールで勤務お願いしています。 · **給与**: · 時給 1150円 ~ 2000円 · **休日休暇**: · ご都合の良いスケ ...
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コールセンタースタッフ
2日前
千葉県 千葉市, 株式会社グッドワークコミュニケーションズ95%の社員が未経験スタートで活躍中 定着率90%超働きやすさトップクラス。マニュアル完備営業活動一切なし 残業ほぼなし月平均5時間で定時退社OK 私服OK髪型やネイルも自由でオシャレを楽しめる ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。 設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。 アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。 コツコツと着実に取り組んでい ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Sagamihara トランスコスモス株式会社若手活躍中 ゴルフ場の予約受付の電話対応 週4日~可|車通勤OK · 全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事 · 「 日の予約をしたいのですが空いてますか」 「予約をキャンセルしたい」 「Web予約の変更をしたい」 「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」 など · 問い合わせ内容をお伺い フローやマニュアルに沿ってご案内 対応履歴を入力して完了 専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。 プルダウンの選択や、お客様情報の登録など、常にパソコン操作をしているお仕事となります。 不明点や難 ...
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コールセンタースタッフ
3日前
千葉県 柏市, 株式会社クオリティライフ・コンシェルジュコールセンタースタッフ・リモート接客 在宅勤務可週4勤務(月10日休)も可 港区の本社のコールセンターにて、当社が管理するマンションで活躍する「コンシェルジュ」の相談対応及び勤怠管理がメインのお仕事になります。 コンシェルジュからの電話相談への対応 「宅急便の手配の仕方を確認したい」「シフトと変更したい」など相談内容、業務関連の質問から人間関係の悩みまで、様々です。一つ一つの声に耳を傾け、解決に向けて動きます。 コンシェルジュの勤怠管理 毎日の事務作業として、コンシェルジュの勤怠管理があります。専用のシステムを用いて、出退勤の報告が行われているかチェック ...
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コールセンタースタッフ
16時間前
神奈川県 相模原市, 株式会社117PC入力なし/土日休み/未経験スタートを応援/インセンティブあり 結婚式(ラヴィーナ)、お葬式(セレモ平安)でおなじみの 117システムや117が取扱う「みどり生命」の保険商品の ご案内・ご紹介をしていただき、117システム・保険商品 説明のための訪問アポイントをとっていただくお仕事です。 パソコン入力がないので、苦手な方も安心 お電話でお聞きした情報などは、メモに手書きすればOK それを、専門の事務スタッフがパソコン管理システムに入力します。 分業体制ができているので、パソコンが苦手な方でも大丈夫ですよ。 デスクの上には、電話機と会員システムの内容確認 ...
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コールセンタースタッフ
1日前
Sagamihara トランスコスモス株式会社1日4h 週4日~OK ゴルフ場の予約受付の問い合わせ対応 ゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事 おもに、下記3つをお願いします。 (1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付 (2)設備に関する問い合わせ (3)専用フォーマットに入力 · 「 日の予約をしたいのですが空いてますか」 「予約をキャンセルしたい」 「Web予約の変更をしたい」 など · 問い合わせ内容をお伺い フローやマニュアルに沿ってご案内 対応履歴を入力して完了 専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。 プルダウンの ...
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コールセンタースタッフ
12時間前
神奈川県 横浜市, 株式会社One'sWillお話をするのが好きな方 接客や販売等、お客さまと会話する お仕事の経験を活かして、 今よりもプライベートを充実できます ここに注目 > 未経験からでも安心シンプルワーク > 残業少なめ残業月平均7.2時間でほぼ定時退社 > ネイルOK&服装自由であなたらしく働ける 社員インタビュー ワークライフバランスが充実しているので、 正社員デビューできてよかった (元アパレル販売員.Sさん) デスクワークに未経験から挑戦したのですが、 先輩が親身に寄り添ってくれたので安心できました (元レストランホールスタッフ.Aさん) お仕事内容 ケーブルテレビをご利用され ...
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コールセンタースタッフ
3日前
神奈川県 相模原市, トランスコスモス株式会社若手活躍中 ゴルフ場の予約受付の電話対応 週4日~可|車通勤OK 全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事 「 日の予約をしたいのですが空いてますか」 「予約をキャンセルしたい」 「Web予約の変更をしたい」 「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」 など 問い合わせ内容をお伺い フローやマニュアルに沿ってご案内 対応履歴を入力して完了 専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。 プルダウンの選択や、お客様情報の登録など、常にパソコン操作をしているお仕事となります。 不明点や難しい対応が ...
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コールセンタースタッフ
3日前
千葉県 柏市, トランスコスモス株式会社生命保険会社でのお問い合わせ対応窓口@⾚坂⾒附/永田町 ご契約内容のお問い合わせに関するご案内 住所変更の手続き Webマイページの利用方法のご案内 各種サービスに関するご案内 等 お問い合わせ例 サービスの登録内容を変更したい 住所変更をしたい 今加入している保険を解約したら、いくら戻ってくるのか 幅広い年齢層のスタッフが活躍している事業所です ご経験者の方は即戦力です 丁寧な研修もあるので、安心してご就業いただけます。 休憩室には仮眠スペースもあり、リフレッシュもできます 時給1,400円 シフト制 週休2日制 東京都千代田区永田町 赤坂見附 ...
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コールセンター
22時間前
Tokyo キャリアプレイスプラス何と言ってもシフトの融通性が良い · ・週3日以上・1日6時間以上の出勤でOK · 電話業務が初めての方でも、PCに触ったことが無い人でもチャレンジ出来るお仕事です · 今回、業務拡大により20名大募集になります · この機に憧れのオフィスワークにチャレンジしてみてはいかがでしょうか。 · (職種) · コールセンター · (都道府県) · 東京都 · (最寄駅) · 渋谷駅 ~徒歩3分~ · (仕事内容) · 広告代理店にて、反響TEL業務のカンタンな1次受付のお仕事 · WEB広告を出しており、広告を見て加入したいという方からのお問合せにお応え頂きま ...
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コールセンターstaff
12時間前
Tokyo 株式会社ReAxes**コールセンターSTAFF**: · **【日払いOK駅近/シフト相談OK】未経験からも活躍できる** · **コールセンターで稼ごう** · **募集要項**: · **仕事内容** · - \ 未経験からのスタート応援します / · - \ コールセンターのstaffさん大募集 / · - *高時給で稼げる · - *週4日~希望のシフトで働ける · - *駅チカオフィスで通勤ラクラク · - *髪色自由&ピアスOK&ネイル自由でオシャレも安心 · - *ビジネスマナーや電話応対が得意になれる【 こんなお仕事をお任せします 】 · - ...
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コールセンター管理
12時間前
新宿区, SocialQuality【職種名】 · 《コールセンター管理》未経験OK交通費支給有り · **仕事内容**: · 【主な業務内容】 · ・インスタベースにおけるカスタマーサポート業務(メールでの問合せ対応) · ※電話での問合せ対応はありません · ・サービス改善の提案・仕様切り出し・実行 · ・既存ユーザー満足度向上施策の企画・実行 · ・トラブルの事前予防施策の企画・実行 · ・新規サービスのCS体制構築 · ※20.30代活躍中 · **勤務地**: · 東京都新宿区高田馬場 · **勤務時間**: · 固定時間制 · 09:00 ~ 18:00 · 実働時間:8時間/ ...
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コールセンター業務
12時間前
渋谷区, ㈱ケイプロモーション**採用詳細**: · **コールセンター業務**: · **20代や30代など若手スタッフ活躍中**: · 高時給2300円以上薬剤師の資格を活かせるコールセンターでの勤務通いやすい渋谷駅周辺実働6時間で毎日負担なくお仕事 · **募集項目**: · **勤務先**: · 株式会社ケイプロモーション · **職種**: · コールセンター業務 · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · - 未経験からでもOK · - 周りのスタッフがしっかりとフォローいたします · - コールセンター業務をお任せします · - コールセンター業務 ...
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未経験からのコールセンター
12時間前
Tokyo 株式会社ReAxes**未経験からのコールセンター**: · **【未経験OK日払い利用可】服装ネイル自由** · **自分のオシャレで働こう** · **募集要項**: · **仕事内容** · - 事務所は服装・髪型・ネイル・ピアスすべて自由 · - 希望シフト制だから、お休みが好きな時に取得可能 · - 駅チカ・駅直結のお仕事 · - 未経験でも活躍できる環境 · - 【仕事内容】 · - · - ・通販に関する問い合わせ対応 · - ・化粧品や健康食品の通販の注文受付 · - ・定期コースなど、解約希望のお客様の問い合わせ対応 など · - · ...
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コールセンターsv職
12時間前
新宿区, 株式会社Pinin【職種名】 · 月給35万+家賃補助有服装自由/マネジメントを経験したい方チャンスです · **仕事内容**: · 前年比120%以上と伸び盛りの当社 · 情勢的に需要が高いためアポイントがとりやすいことが魅力です · 広々して清潔感ある自慢のオフィスもあります* · 今回はさらなる事業拡大のために · SV(スーパーバイザー)を募集します。 · ✧˖°✧˖° 仕事内容 ˖✧ ˖✧ · コールセンターでの管理業務等をお願いします。 · 具体的には、 · ・スタッフへのアドバイスや育成 · ・トークスクリプトやマニュアルの作成・改善 · ・シフトの作成・管 ...
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コールセンター管理
12時間前
千代田区, SocialQuality【職種名】 · 《コールセンター管理》未経験OK交通費支給有り · **仕事内容**: · 【主な業務内容】 · ・インスタベースにおけるカスタマーサポート業務(メールでの問合せ対応) · ※電話での問合せ対応はありません · ・サービス改善の提案・仕様切り出し・実行 · ・既存ユーザー満足度向上施策の企画・実行 · ・トラブルの事前予防施策の企画・実行 · ・新規サービスのCS体制構築 · ※20.30代活躍中 · **勤務地**: · 東京都千代田区丸の内 · **勤務時間**: · 固定時間制 · 09:00 ~ 18:00 · 実働時間:8時間/ ...
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コールセンタースタッフ/受信のみ
4日前
Yokohama 株式会社エネサンス関東コールセンタースタッフ ガス料金のお問合せなど/未経験OK/週5日/残業ほぼナシ 一般エンドユーザーからの電話対応・受付 対応内容の入力 基幹システム使用 社内や他営業所への取り次ぎ連絡 メール、電話など ガスや住宅設備に関する専門知識は無くてOK 未経験スタートのスタッフも多数活躍中です。 · お客様からの電話を受ける お客様の住所と名前を確認 住所と名前をシステムへ入力してお客様情報の確認 お客様へ回答する お客様と話した内容を基幹システムへ入力 一般ユーザーからは「ガス料金について知りたい」「入居(退居)するので開栓(閉栓)したい」などの問い合わせ ...