募集内容

オフィス(株式会社成玉舎)の求人 | 採用情報

募集タイトル

40代女性活躍中/高齢者様に寄り添う電話対応/17:30まで

タイトル詳細

《大手グループ》自治体紙おむつ給付事業で注文や問合せを受けるカスタマーセンターでのお仕事

• 髪型・ネイル自由度高め(常識の範囲内)
• 未経験でも月給21万円~
• 社員登用あり
• 17:30まで残業月平均5h

勤務地住所

[勤務先]

株式会社 成玉舎

[住所]

神奈川県相模原市中央区宮下2丁目15-5

「橋本駅」北口より「三菱電機前」バス停下車 徒歩3分

「相模原駅」南口より「日本酸素前」バス停下車 徒歩2分

勤務地最寄駅

[最寄駅]

神奈川県 相模原市中央区 / 橋本駅(車 6分) ほか

勤務時間

[契]08:30~17:30

上記時間で実働8h/休憩1h

• 休憩時間は

11:00~14:00の間で1h

• 週休2日のシフト制
• 残業ほぼナシ
• 残業月平均5h程度

休日・休暇

日

• 週休2日/シフト制
• 年間休日122日
• 日曜日は会社がお休みです

※土曜日は月1回程度のみの出勤

※出勤の場合は別日に振替休日を取得

• 年末年始休暇あり(5日間:12/30~1/3)
• 産前産後・育児休暇

職種

[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)

給与

[契]月給21万円~

交通費:一部支給

• 交通費支給(上限:税法上の非課税限度額範囲内)
• マイカー通勤可(応相談)
• 自転車通勤OK

月給21万円~

• コールセンターや医療関係・高齢者様対応など含め

未経験の方でも月給21万円スタートです

• 昇給年1回
• 賞与年2回
• 昨年度:2ヶ月分~の実績あり
• 試用期間3ヶ月
• 期間中の待遇・条件に変更なし

[ 年収例 ]

・280万円/初年度

・310万円/入社3年目:リーダー(主任)

試用期間:あり

月給21万円〜

• 試用期間3ヶ月
• 期間中の待遇・条件に変更なし

勤務期間

長期

大手グループ企業のコールセンター

/

大手グループ企業だから

福利厚生や環境充実

未経験からOK

高齢者様からの注文にお応えする

カスタマーセンターでのお仕事

\

わたしたちはこんな企業

医療や福祉の現場、ホテルなどに

リネンやアメニティなど幅広い商品を提供する

大手企業のグループ会社、成玉舎

今回募集するのは

わたしたちの主要事業の1つ

『自治体紙おむつ支給事業』の

電話対応スタッフです

どんなカスタマーセンター?

当社が初めて確立した

カタログを見ながら商品を選んで注文ができる

『商品選択制度』

こちらを利用して

高齢者様が直接、わたしたちのコールセンターに

欲しい商品の注文のお電話をくださいます

どんなやり取りをするの?

画面でお客様の情報を見ながら

丁寧にゆっくりと

高齢者様からのお話を伺います

自治体を通じての購入なので安価なだけでなく

症状などの相談を受けながら

必要なものを一緒に選べる安心感も

/

高齢者の方々が

自身で買い物に行くことなく

欲しかった商品を手元に届けたい

日々『気持ちに寄り添う』

そんなお仕事、一緒にしませんか

\

仕事内容

自治体向け紙おむつ等給付事業の

カスタマーサポートセンターでのお仕事です

• 高齢者様を中心とした利用者様からの

問合せ対応が主なお仕事です

• おじいちゃんおばあちゃんとの会話が好き

そんな方だと、スタートしやすいお仕事です

ゆっくり丁寧に説明したり

お話を聞いてくれたらうれしいです

• お取引のある方からの問合せ対応です

ですから、かかってきた番号に合わせて

自動で画面が切り替わり

過去、お客様がどんな商品を購入したかなどの

取り引き履歴が見られます

その内容と併せて、お話を聞いてくださいね

• 商品の種類や応対の仕方など

基礎をしっかり身に付けてからスタートできますよ

経験・資格

• 学歴不問
• 未経験OK
• 既卒・第二新卒歓迎
• ブランクOK

[ 必須条件 ]

• 基本的なPC操作スキル

(入力ができるレベルでOK)

• 会話することが好きな方

[ こんな方にも ]

• 人と話すことが好きを活かしたい
• 人の話を聞くのが得意

Q. クレーム対応はありますか?

A. 自治体を通じた給付事業のため、

強いクレームや営業的な対応はほとんどありません。

落ち着いたやり取りが中心です

待遇・福利厚生

《大手グループ企業ならではの充実待遇》

• 昇給年1回
• 賞与年2回(6月・12月)※2022年度の支給実績1~2ヶ月分
• 社会保険完備
• 交通費支給
• マイカー通勤応相談
• 自転車通勤OK
• 髪型・ネイル自由度高め(常識の範囲内)
• 転勤なし

[ お休みなども充実 ]

• 年間休日122日
• 日曜日はお休みです
• 残業は月平均5hと少なめ
• 年末年始休暇(5日)
• 産前産後休暇(取得&復職実績あり)
• 育児休暇(取得&復職実績あり)

[ 手当も充実 ]

• 家族・扶養手当 ※規定あり

・配偶者:月8,000円

・子1人: 月4,000円~6,000円

• 住宅手当・家賃補助 ※規定あり

・月4,000~8,000円

• 役職手当
• 誕生月手当

[ 他にも色々 ]

• 昼食代の一部負担あり
• ティッシュペーパーやトイレットペーパーなど

日々使用する日用品の現物支給もあります

[ わたしたちはこんな企業 ]

成玉舎は

医療や福祉の現場、ホテルなどに

リネンやアメニティなど

幅広い商品を提供する大手企業の

グループ会社です

今回募集の自治体向け紙おむつ等給付事業など

BPO事業などに取り組んでいます

応募先

株式会社成玉舎 カスタマーサポート

応募方法

最後までお読みいただきありがとうございます。

【WEB でのご応募】

カンタンWEB 応募24h 受付中

折り返し、

採用担当者より面接についてご連絡いたします。

【電話でのご応募】

お気軽に採用担当までご連絡ください。

その際「バイトルを見て」と

お伝えいただけるとスムーズです。

【面接について】

• 自動返信チャットボットで

面接日の設定をやり取りすることができます。

• 面接の際は履歴書(写真貼付)をご持参ください。
• もし面接日の都合が悪くなった際は、

事前にご連絡をお願いいたします。

企業名

株式会社成玉舎

所在地

神奈川県相模原市中央区宮下2-15-5

事業内容

紙おむつ等の販売事業、リネンサプライに関する事業

URL

備考

仕事No.:カスタマーサポート_260140代_G作成 管理番号:採コボ_saiyo_482029