グループセールスディビジョン エンタープライズソリューションビジネス部 ソリューションサービス開発:法人向けソリューションサービス設計・ビジネス設計(gsd)

4日前

Tokyo Rakuten
Job Description

組織概要:

楽天・事業について

楽天グループ(株)に属し、楽天モバイル業務を受託しています。

本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。

世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

部署・サービスについて

2023 年 1 月より法人向けに本格サービス提供を開始しております。本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心とした、ソリューションの提供を行っていく部署となり、事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。

担当ソリューション技術領域と業務内容

本組織では、AI、固定回線ネットワーク、モバイル・ネットワーク、コンタクトセンターサービス、IP電話サービス、楽天グループ自社開発サービスのソリューションのサービス設計とビジネス設計を担当しています。

サービス設計の業務内容

新規サービスの企画立案および既存サービスの改善策の検討を実施します。

楽天モバイル内や楽天グループ会社の開発部門と協業してソリューションをサービス化する場合と海外を含む他社製品を再販する場合があります。他社製品を取り扱う場合は開発元ベンダーとの交渉も担当します。

サービス仕様の策定、要件定義
市場動向、競合分析、顧客ニーズの調査
営業部門、設備部門、法務部門、ベンダーなど、社内外の関係者との調整・交渉
事業性評価:

・PL(損益計算書)の試算、費用対効果分析

・投資判断に必要な資料作成

企画書、提案書、プレゼンテーション資料などの作成
社内関係部署への説明、合意形成および経営層へのプレゼンテーション、承認取得
プロジェクト計画の策定、進捗管理、課題管理、リスク管理
サービス提供に必要なオペレーションフローの設計・構築

ビジネス設計の業務内容

サービス収支のシミュレーションの作成やサービス設計チームで準備した新サービスの販売仕組づくりを担当します。

ターゲットとなる法人顧客セグメントの抽出、営業企画の立案、提案資料のひな型の作成などを通じて営業、SE、マーケティングが販売を加速できるようにサポートします。初期顧客の販売活動に同行する場合もあります。

営業部門、マーケティング部門、SE部門、Executiveとの調整・交渉
KPI管理
事業性評価:

・PL(損益計算書)の試算、費用対効果分析

・投資判断に必要な資料作成

企画書、提案書、販売促進資料、プレゼンテーション資料などの作成

必須条件:

[共通]

・日本国内でのビジネスが可能なこと

・日本国内でのビジネス経験があり、現時点で就労可能な在留資格を保有していること

・ビジネスレベル以上の日本語能力(読み書き、流暢な会話)

・勤務地へ週4日以上出社が可能であること。

・ICT業界における3年以上の実務経験

・ExcelやPowerPointでの資料作成ができること

・関連する国内外のステークホルダー(営業、技術、ベンダー等)を効果的に巻き込みながらプロジェクトを推進できること

[サービス設計]

・以下のいずれかの要件を満たすこと

通信インフラに関する技術的なバックグラウンド(ネットワーク、サーバー、クラウド等の設計、構築、運用経験)があり、エンジニアの視点から技術的な背景を深く理解し開発部門と会話できる

・英語での会議ファシリテーション、プロジェクト運営、エグゼクティブへの資料作成と報告ができること

・開発の経験があり、要件定義、受入検証、ベンダー管理などができること

[ビジネス設計]

以下のいずれかの要件を満たすこと

・法人向けソリューション営業経験

・事業開発・ビジネス開発経験

・営業企画・マーケティング企画経験

歓迎要件:

[サービス設計]

・通信業界での業務経験

・事業企画やプロジェクトマネジメントの経験

・セキュリティに関する知識

・ビジネスレベルの英語能力

・データ分析・集計、加工等の経験

・AI に関する知見

・プロジェクトマネジメント経験

・他社と協業ビジネスの立ち上げ経験

・法人向けビジネスの経験

・リーダーシップや周囲を巻き込む力のある方

[ビジネス設計]

・高いコミュニケーション能力と協調性

・顧客企業との円滑な関係構築、課題ヒアリング、提案能力

・社内外の多様なステークホルダーと連携

・プロジェクトを推進できるコミュニケーション能力

・目標達成への強いコミットメント

・PDCAサイクルを回し、自ら改善提案・実行ができる方

・論理的思考力と課題解決能力

・複雑な課題を構造的に捉え、論理的に分析し、最適な解決策を導き出す能力

・顧客の潜在的な課題を発見し、ソリューションとして具体化できる能力

Languages

English (総合 - 3 - 上級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
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