通信教育教材の問合せ窓口サポートスーパーバイザー(岡山市北区)

6日前

岡山県 岡山市 北区, 株式会社シーズ

転勤なし/年間休日125日以上/土日祝休み/経験者募集/年収250万円以上/正社員

岡山市北区の住宅ローン審査業務SVのお仕事です

仕事内容


仕事内容


住宅ローン審査のバックオフィスでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。今回は新規立ち上げのため、センター全員で協力しながら業務を構築していきます。まだ完全な体制ではありませんが、こうした経験はなかなかできない貴重な機会です。

ぜひ前向きに楽しみながら、一緒にチャレンジしていただければと思います

(具体的には)

・お客様からの住宅ローン申込書類の受領・不備チェック

・記入漏れや誤字脱字、本人確認など

・スタッフ管理・育成経験

オペレーターさん向けの研修やティーチング・コーチング、フォローなどを実施。

定期面談なども担当いただくため、コミュニケーションスキルも身に付きます。

そのほかオペレーターさんの稼働や勤怠管理も担当。

・業務改善経験

たとえば、発生回数の多いミスを減らすためにはどうすればよいか、処理時間を短くするためにはどうしたらよいか、

などを考え実行します。マニュアル作成や研修の開催を通して、改善思考やスキルが身に付きます。

<スーパーバイザー業務>

主に以下の業務をメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。

- オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応

  • 上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案

  • 勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

  • センター構成

リードスーパーバイザー(LSV):1名

スーパーバイザー(SV):2名 ※今回はここのポジションを募集※

オペレーター:15-20名

LSV・SV各1名がクライアントから先に業務を引き継いでおり、入社時点では先輩社員がすでに業務の流れを把握しています。

そのため、安心してご就業いただけます。

求められる経験


【必須】

・総務・営業事務などの事務経験がある方

・Exce、Word、PowePointの基本操作が可能な方 (Excelは四則演算・表の作成や集計など、Wordは文章入力、表作成、PowerPointはスライド修正など)

【歓迎】

・金融事務経験者

・BPO業務経験

・リーダーや新人育成経験

雇用形態


正社員

試用期間


3ヶ月(雇用条件変更なし)

給与・諸手当


給与


[月給制]

年収 294万円 ~ 307万円

月額 22.8万円 ~ 23.8万円

諸手当


残業手当

通勤交通費


実費支給

上限あり 150,000円まで

※原則駐車場はご自身で手配いただきます

勤務地


勤務地(都道府県)


岡山県

勤務地(市区町村)


岡山市北区

自動車通勤


可(条件あり)

勤務時間


勤務時間


8:45 ~ 17:45

月平均残業時間:20時間程度

休憩時間


60分

休日


年間休日 127日

完全週休二日制(休日は会社カレンダーによる)

※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

※年間休日には夏季休暇3日、年末年始休暇4日を含んでいます

休暇


夏季休暇3日、年末年始休暇4日、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、有給休暇(10日~22日 ※初年度は入社後14日経過後に付与)、育児・介護休暇(※勤続1年以上より取得可能)

福利厚生等


保険


各種社会保険完備

待遇/福利厚生


財形

退職餞別金制度(基準あり)、定期健康診断、表彰制度、育児休暇(取得・復職実績あり)、確定拠出年金(総合職正社員のみ)、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立、グループ会社・関連企業の各種割引サービス

  • 通信教育教材の問合せ窓口サポートスーパーバイザー(岡山市北区)

    6日前

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