仕事内容:
▍ポジション詳細
̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
弊社のフルフィルメントポジションは、お客様の「理想の姿」を叶えていく為に重要な役割を担っています。
一番のミッションは、『当たり前に商品が届く』ということ。
ご注文いただいた商品をお客様の元まで遅延なく迅速にお届けする、お客様満足を度大きく左右する重要なポジションです。
下記業務内容の中でも、特に2点は注力していただきたいと考えております。
★効率的なフローの構築、最適化
より多くのお客様に対応ができ、売り上げを増やしていくために
今ある業務をより早く、正確に行うために試行錯誤していただきます。
★お客様満足度、利便性の向上
商品のお受取り時により『付加価値』を感じていただけるよう
配送満足度、利便性向上のために、施策提案・運用を行っていただきます。。
(例)お客様参加型の輸送箱デザインの施策・配送満足度調査アンケートからの分析や改善
▍業務内容
̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
フルフィルメントポジションは、ご注文いただいた商品をお客様の元まで遅延なく迅速にお届けする、お客様満足度を大きく左右する、です
・専用システムを利用した受注業務
・受注・支払い等に関わるお客様応対
・外部委託会社への研修、マニュアル作成、管理業務
・倉庫への出荷依頼・折衝業務
・配送関連の企画
・お客様満足度、利便性の向上
・効率的なフローの構築、最適化
<~配送のながれ~>
ご注文→フルフィルメントで受注データ作成→倉庫へデータ送る→梱包・検品→配送業者へ引き渡し→発送完了→お客様のお手元へ
▍働く魅力
̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
★現在4領域16事業170億以上のグループの安定基盤
★チャンスを生み出す多角化経営、圧倒的挑戦環境
★業界内でトップクラスの商材に携わることができる
▍1日の流れ(1例です)
̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
9:00~10:00
全体ミーティング+朝の1on1ミーティング
この時間でチームの進捗確認や課題共有を行い、円滑な業務スタートを目指します。
10:00~13:00
受注業務を分担して対応します。
各委託会社に本日分の依頼を行いながら、業務の進捗を管理します。
受注量が多い場合は、必要に応じて委託会社へのフォロー業務も行います。
13:00~14:00
空いている時間でのランチタイム(※個人の都合に合わせて13:00~15:00の間で調整可能)
14:00~15:00
進行中の施策準備や改善案の実施に向けた調整を進めます。
また、関連部署とのミーティングを通して、業務連携を図ります。
15:00~17:00
お客様対応と密接に関係する業務を中心に進めます。
緊急の問い合わせやトラブル発生時には、迅速な対応を行います。
17:00~18:00
一日の業務のまとめや翌日の準備を行い、チームで成果と課題を共有します。
ほとんど残業がなく、プライベートの予定を入れている人も多いです♪
▍ポジションに合う人
̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・PDCAを回し続けて改善ができる人
・コツコツ努力をすることが得意な人
・向上心や学習意欲が高い人
アピールポイント:
※グループ企業の株式会社HRCでの募集です※
■こんなグループです
創業19年目を迎えたネクステージグループホールディングス株式会社。
4つの事業領域(通販領域、エンタメ領域、金融領域、IT領域)で16事業にて異業種多角化展開をするまでのグループへ成長してきました。
事業の数と種類が多ければ多いほど、さまざまな人が活躍できるステージを増やすことができ、あきらめないすべての人にチャンスをつくり出すことができると考えています。
だからこそ【あきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる】というフィロソフィーを掲げ、様々な業種・業態に進出し、
あきらめない人たちのために「次のステージ」をつくり続けていきます。
■HRCはこんな会社です
ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。
『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。
EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品です
主力商材であるナイトブラでマーケットシェアトップクラスのポジショニング。
2024年度、通販領域の売上117憶円規模で展開している、EC・通販事業会社です
■HRCのミッション、ビジョン
20期の経営目標として、売上高158億円、メンバー数140人8ブランド(子会社2社)をグループ展開し、
「多角化ブランド展開で、圧倒的に理想の姿を叶える会社になる」ことを目指し、EC産業を代表する、HRCグループを実現していきます
求める人材:
・HRC企業理念に共感し、体現したいと思えること
・ECモール、自社ECサイト運営のご経験
・PCの使用経験 ※Excelなどの簡単な関数やグラフなどが作成できる。
勤務時間・曜日:
09:30~18:30
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:
休暇・休日:
休日:土日祝休み
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報:【休日・休暇】★有給消化率 70% ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇(5日) ■年末年始休暇(9日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇
※産休・育休取得実績あり
勤務地:
東京都豊島区高田3-14-29KDX高田馬場ビル5階
待遇・福利厚生:
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、家族手当、健康診断
補足情報:<柔軟な働き方をサポート> 申請制リモートワーク制度 - 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度 通院中抜け休暇制度 - 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート <多様な休暇制度> Ms.(ミズ)休暇制度 - 女性特有の健康管理に配慮した休暇制度 家族看護休暇制度 - 大切な家族の看護に必要な時間を確保 アニバーサリー休暇制度 - 記念日や特別な日を大切にできる制度 ベビーシッター補助制度 - 子育てと仕事の両立をサポート <生活支援制度> 住宅手当 - 住宅手当(3.5万円/月)(条件:高田馬場駅より半径5km以内) 引越し手当 - 内定承諾後の引越しも対象(入社4ヶ月目以降に支給) 自宅防災備品購入手当 - 安心・安全な生活のためのサポート 実家帰省手当 - ご実家(実の親がお住まいの場所)への帰省を支援 <女性の健康サポート> AMH検査(卵巣予備能検査)無料提供 - にしたんARTクリニックでの無償サービス ピル代・婦人科受診費用補助 - 女性特有の健康管理をサポート <健康管理支援> 健康診断充実プラン - オプション検査費用補助 - 再検査費用補助 禁煙支援制度 - 禁煙外来費用補助で健康的な生活を応援 ★その他、基本的な福利厚生も整備されています
■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■食事会(達成会・歓迎会・誕生日会など) ■各種イベント有り(忘年会、スポーツイベントなど) ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■交通費支給有り(限度額:月2万円) ※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。 私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。
その他:
※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 300,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
-
採用事務
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We provide IT consulting and solutions in Japan. In particular, we focus on digital transformation system development and business efficiency improvement. · Support candidates to progress through the selection process. · Collaborate with recruiters and field staff to advance task ...
-
パートタイマー|総務事務
1週間前
〒- 東京都 中央区 日本橋本町, 株式会社アクセルスペースThis part-time position involves general administrative tasks in a office environment. · ...
-
Shibuya Johnson ControlsWe are seeking a Field Support candidate with experience in general office work and Microsoft Office skills. · At least 2 years of work experience in a business companyGeneral office work experienceExperience using Microsoft Office applications ...
-
Shibuya Johnson Controls ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearThis role involves supporting business operations and data entry tasks with a focus on utilizing Microsoft Office skills. · ...
-
Chiyoda LomographyWe are looking for a Finance and Administration Clerk to handle administrative tasks to ensure the smooth operation of our office. · Perform general office administrative tasks · Manage office supplies and equipment · Support the processing of sales orders and invoices · ...
-
東京都 千代田区 平河町, 株式会社トドケールAt Todoker, we manage parcels and mail delivered to our clients' offices We offer a service where we collect and deliver items on behalf of our clients and provide them with real-time updates via our web platform. · This role is primarily focused on administrative duties such as ...
-
人事総務 HR Clerk
24時間前
Japan IHG+ · UKYGO is seeking an HR Clerk (HR & Administrative Assistant) to support daily HR and General Affairs operations. · Arrange annual health checks (booking, communication) · + ...
-
通信販売事業の入稿・事務スタッフ
1ヶ月前
東京都 新宿区 西早稲田, 株式会社HandPicksWe are currently recruiting individuals for a position involving updating and managing information, inventory, and packaging on our e-commerce website. Our company operates with a mission to sell products that convey Japan's traditions and culture to international customers. ...
-
Kita, Yamanashi CiscoThis role is open to individuals who hold a valid disability certificate and have experience in PC operation, communication skills in Japanese and English, · Planning and execution of customer-facing events. · ...
-
Tokyo Specialized Group+ HR Generalist (Flexible Remote, Stable Business) · Our client seeks an HR Generalist for their Vision Care division in Japan. This role offers flexible remote work options and career growth opportunities. · 3+ years of labor management experience · Bachelor's degree in Human Re ...
-
Greater Tokyo Area Otis Elevator Co. ¥250,000 - ¥400,000 per yearJapanese company Otis is looking for office staff at their headquarters in Tokyo. The job involves administrative tasks and working with PC. · ...
-
Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ¥104,000 - ¥130,878 per yearWe are committed to fostering a culture of belonging where every single person can belong because of their uniqueness. · The Company will not make decisions about employment, training, compensation, promotion, and other terms and conditions of employment based on race, color, re ...
-
一般事務
3週間前
〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社アイム Remote job¥2,500,000 - ¥3,500,000 per yearLàm việc tại văn phòng của công ty, thực hiện các nhiệm vụ như dữ liệu nhập, tạo hóa đơn và tiếp nhận. · ...
-
Tokyo Specialized Group Remote jobLead HR strategy for Commercial R&D units in Japan · Design talent acquisition and development strategies · Collaborate on leadership development and career pathing ·
-
Tokyo Specialized Group $500,000 - $1,000,000 per year**Job summary**: Our client seeks an HR Generalist for their Vision Care division in Japan. · **Responsibilities:**Implement global HR strategies · Develop local HR initiatives · ...
-
一般事務
3週間前
〒- 東京都 豊島区 南池袋, 株式会社石の武蔵家Có một số nhiệm vụ trong công việc gồm: Linh cảm phản hồi điện thoại tại lăng mộ · Nghiên cứu quản lý kho hàng để yêu cầu dữ liệu · Gửi thư xác nhận cho khách hàng ...
-
Hatsudai Manulife+ Job summary: Operations staff responsible for all aspects of new contract business, including reception, inspection, and settlement. + Qualifications: At least 2 years of experience in life insurance operations or equivalent experience. ...
-
一般事務
3週間前
〒- 東京都 新宿区, 株式会社AsterCông việc này yêu cầu bạn phải có kỹ năng và kinh nghiệm để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quản lý và sắp xếp. · Phản hồi lại cuộc gọi của khách hàng. · Tạo ra báo cáo theo mẫu. · Giao tiếp với thành viên khác để chia sẻ thông tin. · ...
-
新契約部オペレーションズ事務担当者
24時間前
Hatsudai ManulifeThe Operations Team Member will be responsible for handling new contract business in general (from receipt to inspection, defect response to establishment), requiring knowledge of new contract business and administrative skills as well as high motivation. · ...
-
事務アシスタント(障がい者採用)
2週間前
Tokyo GSK Freelance¥3,500,000 - ¥4,500,000GSK supports employees in being themselves and succeeding. We believe our success depends on each employee bringing their true value to the table. · To support individuals with disabilities who want to thrive at GSK without worrying about discrimination or prejudice, · We have cr ...
-
東京都 中央区 築地, 合同会社VFSサービシズジャパンWe are seeking a Reception & Administrative Staff to support visa application operations as an intermediary between applicants and embassies/consulates. · ...