Senior Change Management Consultant

4週間前

Tokyo Outsized

Project Details

Our client is a UK-based consulting firm. Their end client is a
large, complex multinational organisation
with an established
Global Business Services (GBS)
operating model, currently undergoing multiple transformation initiatives across processes, systems, and operating structures. The organisation operates in a highly matrixed environment with regional and global stakeholders, and is driving significant change across its Japan operations as part of wider global programmes.

The client is seeking a
mid- to senior-level change management consultant
to lead change activities across a portfolio of GBS transformation initiatives, including
P2P Japan transformation, job roles standardisation, ServiceNow (SNOW) implementation, and BPO service design
. The role is
Tokyo-based
, requires
Japanese and English fluency
, and follows a
hybrid working model
.

The consultant will be engaged on a
full-time basis
to ensure successful adoption of new processes, systems, and ways of working, with success measured through sustained adoption, readiness, and measurable business outcomes.

What you will be doing

  • Lead end-to-end change management for multiple GBS transformation initiatives, including P2P Japan, job role standardisation, ServiceNow (SNOW), and BPO service design.
  • Partner with senior GBS leadership to articulate a clear case for change, future-state vision, benefits, and success measures.
  • Assess organisational readiness for change, including cultural considerations and Agile maturity across Japan and global stakeholder groups.
  • Conduct detailed change impact assessments across people, processes, systems, tools, and governance.
  • Identify impacted stakeholder groups across GBS, Finance, Procurement, IT, BPO partners, and business users.
  • Define and manage change deliverables, including change backlogs and role-based capability uplift requirements.
  • Build and enable the change delivery capability by clarifying roles, responsibilities, sponsorship, and local change leads.
  • Develop and execute integrated change roadmaps aligned to Agile delivery, system implementation, and transition milestones.
  • Design and deliver communications and engagement plans tailored to Japanese and global audiences.
  • Support ServiceNow (SNOW) go-live readiness, adoption, and post-implementation stabilisation.
  • Track adoption, readiness, and success metrics, adapting interventions based on data and stakeholder feedback.
  • Sustain change by reinforcing new ways of working through governance, training, routines, and performance measures.

Your background

  • 10+ years' experience
    in change management, ideally within large enterprise or GBS transformations.
  • Strong consulting background with proven ability to operate at
    executive level
    .
  • Demonstrated experience delivering change across
    process, system, and operating model transformations
    .
  • Hands-on experience supporting
    ServiceNow (SNOW)
    or similar enterprise platform implementations.
  • Solid understanding of
    P2P processes
    and shared services environments.
  • Experience working with
    BPO service design and/or transitions
    .
  • Strong stakeholder management capability across regional and global teams.
  • Excellent communication, facilitation, and influencing skills, with particular strength in
    executive-level PowerPoint storytelling
    .
  • Proven experience working in
    Agile delivery environments
    .
  • Fluent in Japanese and English
    .
  • Experience within
    pharmaceutical organisations
    is preferred; other relevant sectors include financial services, utilities, and manufacturing with mature GBS models.
  • Change management certification (e.g. Prosci, APMG, ACMP) is desirable but not essential.

  • IT Management Consultant

    2ヶ月前

    Tokyo RGF Professional Recruitment Japan ￥5,800,000 - ￥20,000,000 per year

    IT戦略コンサルタント、ITマネジメントコンサルタント、アウトソーシングコンサルタントの業務を担当する。 · ...

  • Risk Management Consultant

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Aon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    このポジションの概要 · : · エーオンジャパンでは主に日系グローバル企業のお客さまに対して、リスクマネジメントに関する各種ソリューションを提供しています。エーオンのコマーシャルリスク第二部には、各種賠償責任保険、表明保証保険、保証信用保険、その他各種リスクコンサルティングサービスをそれぞれ担当する専門のチームを有しています。 · ...

  • Consultant/ Senior Consultant, TDA, JPN

    1ヶ月前

    Tokyo Boston Consulting Group Full time

    Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. · 戦略コンサルタントとして主に下記のようなテーマに取り組んで頂きます。 · ・デジタルトランスフォーメーションの戦略立案 · ・新規デジタル事業の戦略立案 · ・時代に適したITガバナンス体制の再構築 · ・全社のIT/デジタルロードマップの策定 · ...

  • Senior IT Consultant

    4日前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.

    急成長中の新鋭内国内コンサルティングファームにて、各業界大手顧客を中心に、下記のようなプロジェクトにおいてプロジェクトメンバーとして、一部領域のリードデリバリーをご担当いただけるITコンサルタント・シニアコンサルタントの方を募集中です。 · ...

  • Senior Career Consultant

    3日前

    Tokyo K2 Partnering Solutions

    K2 Partnering Solutions は、エンタープライズ・アプリケーション(SAP等)、AI、クラウド分野において · 世界屈指のタレントネットワーク(100万人規模)を誇るグローバル・コンサルティング・ソリューション · プロバイダーです。1997年の創業以来、世界37拠点を展開。日本法人では、東京・大阪を拠点に、最先端技術を駆使して日本を代表する大手企業のDX(デジタルトランスフォーメーション) を支援しています。 · ...

  • Senior Business Consultant

    6日前

    Tokyo, Japan Domo Kabushiki Kaisha

    DomoのAIとデータ製品プラットフォームは、人々がAIとデータを革新的な用途に導き出すことができるようにする。Domoを使って anyone誰でも準備、アナリティクス、ビジュアライゼーション、オートメーション、およびAIによって強化されたデータ製品を作成できます。 · 顧客のDX全体構想(ビジョン策定、ToBe業務設計、変革ロードマップ)の立案・推進 · KPI 設計および KPI 運用の仕組み化・定着化支援 · ...

  • Senior Recruitment Consultant, リクルーター

    1ヶ月前

    Greater Tokyo Area Kingfisher HR Solutions Group

    グローバルに展開する人材ソリューション企業の、世界15支店にて展開するKingfisher HR Solutionsは、グローバルに展開する人材ソリューション企業です。拠点:Shanghai. Beijing. Suzhou. Wuhan. Shenzhen. Hong Kong. Taipei. Singapore. Kuala Lumpur. Amsterdam . Tokyo . Brunei . Mumbai . Jakarta . Sydney · (Jakarta / Sydneyは今年設立)キャリア成長:成果に応じたキャリアパスとインセンテ ...

  • Senior Recruitment Consultant

    2ヶ月前

    Tokyo Kingfisher HR Solutions Group ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    当社では、日本市場を中心にクライアント企業と候補者双方に価値を提供する · シニア・リクルートメント・コンサルタントを募集しています。 · ...

  • Consultant, Services Project Program Management

    3週間前

    Tokyo, Tokyo Dell Technologies

    シームレスなトランジションを実現し、運用の卓越性を確保するためには、単なる専門知識だけでは不十分です。それにはビジョン、リーダーシップ、そして卓越した顧客体験を創り出す情熱が求められます。Professional Services内のLifecycle Services Managementチームの重要なメンバーとして、Consultant,Services Project/Program Managementはサービス移行の全工程をリードし、Modern Workplaceを支える安定的かつ高品質なサービス提供を実現します。 · ...

  • Senior Solution Consultant

    12時間前

    Japan Mirakl

    Miraklは、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。 · ...

  • Consultant, Services Project Program Management

    1ヶ月前

    Tokyo Dell Technologies

    シームレスなトランジションを実現し、運用の卓越性を確保するためには、単なる専門知識だけでは不十分です。それにはビジョン、リーダーシップ、そして卓越した顧客体験を創り出す情熱が求められます。Professional Services内のLifecycle Services Managementチームの重要なメンバーとして、Consultant, Services Project/Program Managementは、サービス移行の全工程をリードし、Modern Workplaceを支える安定的かつ高品質なサービス提供を実現します。 · ...

  • Senior Account Management Specialist

    1日前

    Tokyo, Japan Coupand

    Coupang(クーパン)の完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。 · ...

  • Senior Recruitment Consultant

    2ヶ月前

    Tokyo Kingfisher HR Solutions Group ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    シニア・リクルートメント・コンサルタント|東京 · 職務概要当社では、日本市場を中心にクライアント企業と候補者双方に価値を提供するシニア・リクルートメント・コンサルタントを募集しています。主な業務内容中途・管理職クラスを中心とした採用プロセス全般の管理など · 応募資格人材紹介/リクルートメント業界での実務経験(5年以上) · JLPT N2以上(業務での使用が可能なレベル) · 英語:ビジネスレベル ...

  • Senior Account Management Specialist

    12時間前

    Tokyo, Japan Coupand

    Coupangの完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。職務内容 · Rocket Now(ロケットナウ)部門は、無限の成長と価値を向上させるために、加盟店やブラン ドパートナーを対象にサービスの紹介、入店、プロモーションプログラムの提案を行い、顧客にさらに魅力的 なセレクションを提供できるようにしています。本ポジションは、担当営業チームをリードし · 業務内容 · 営業チームをリードする   営業戦略を立案し、実行戦略を導出する ...

  • Senior Account Management Specialist

    12時間前

    Tokyo, Japan Coupand

    Coupangの完全子会社であるCPOneJapan合同会社は、クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。 · RocketNow部門は、無限の成長と価値を向上させるために加盟店やブランドパートナーを対象にサービス紹介、入店、プロモーションプログラム提案を行い、お客様に対しさらに魅力的セレクションを提供できるようにします。そのポジションでは担当営業チームをリードし、そのミッションと目標達成によりメンバーの一員としてチーム役割を見つけ、中軸として ...

  • Senior Account Management Specialist

    1日前

    Tokyo, Japan Coupand

    Coupang, · Inc.(クーパン)の完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。 CP One Japan合同会社は、Coupang, Inc.(NYSE: CPNG)の完全子会社です。 ·

  • Senior Delivery Management Specialist

    2ヶ月前

    Tokyo Rocket Now

    フードデリバリーを「より速く、安全に、スマートに」実現するための重要な役割です。配送パートナーやフリーランスドライバーとの関係構築、配送品質の改善、成長を支えるオペレーション施策の推進を担当します。物流課題の解決や高パフォーマンスチームの構築に情熱を持つ方に、スケールとオーナーシップを提供するポジションです。 ...

  • Senior Account Management Specialist

    1日前

    Tokyo, Japan Coupand

    Coupangの完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。 · 本ポジションは、担当営業チームをリードし、営業企画、戦略実行を通じてチームのミッションと目標を達成し、メンバーの成長をリードする ポジションです。 · Rocket Now(ロケットナウ)部門は、日本国内で「Rocket Now」ブランドのフードデリバリーサービスを提供しており、中軸として当面している問題を解決します · ...

  • Senior Information Security Consultant

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Kaigen

    +〠ぃシヴュ 声字 忱人,己, 现?#12435; · +暖?#20040;&& · 佳(&`女 · +和&-";-)" -) · ...

  • Senior Business Consultant

    7日前

    Tokyo Domo

    DomoのAIとデータ製品プラットフォームは、人々がAIとデータを革新的な用途にチャンネルすることを可能にする。誰でもDomoを使って、準備、分析、視覚化、アニメーション、およびビルドしやすいデータ製品を作成できます。 · ビジネスコンサルタントは、Domo導入企業に対して顧客の事業課題やDX/BX構想の整理業務定着・組織設計に至るまで一貫して支援する役割を担います。 ...

  • Senior Career Consultant

    4日前

    Tokyo K2 Partnering Solutions

    K2 Partnering Solutions は、エンタープライズ・アプリケーション(SAP等)、AI、クラウド分野において、世界屈指のタレントネットワーク(100万人規模)を誇るグローバル・コンサルティング・ソリューション・プロバイダーです。ポジション概要 · 本ポジションは、SAP(ERP)・Salesforce・ServiceNow・AIなどを中心とした人材紹介コンサルタントとしてクライアント企業と求職者(候補者)を担当し採用支援および転職活動のプロセスを推進していただきます。主な業務内容 · 単なる「人材の紹介」ではなくテクノロジーによる企業の ...