Kashiwa ポスタス株式会社
求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー

カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の 維持・向上に貢献いただけます。 業務内容 自社プロダクトのカスタマーサポート業務(主にコールセンター/オンサイト保守)の統制担当 コールセンター(内外)の統制業務 障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 保守用、故障デバイスの管理業務 入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 ポジションの魅力・キャリアパス ポスタスは飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要なソリューションを提供しています。 システムやデバイスのトラブルや操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、迅速かつ丁寧なサポートが求められます。 最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域のスキル習得を図れる業務です。

「POS+」は、多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食/小売/理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。「POS+」はPOS機能のほか、 導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現を サポートできるのが強みです。

通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし(定年:60歳)

補足事項なし

出張手当、財形貯蓄制度、役職手当、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、社内研修制度、 資格インセンティブ制度、シャッフルランチ制度. IT業界特化の転職エージェント

ITエンジニア向け転職支援会社 サポート満足度N1 利用者の80%以上が年収UP フルリモート求人常時450件以上保有. まずは無料の転職相談(15分~)にて、ご希望やご経験をお伺いさせてください こちらの求人以外にも、あなたの理想により近い "限定求人" のご紹介が可能です あなたの理想の働き方を叶える求人をご紹介いたします

1.[応募画面へ進む]より、会員登録完了 2.業界に特化したキャリアアドバイザーがカウンセリング 3.求人のご紹介&応募 4.企業面接(専任のキャリアアドバイザーと企業担当者のW体制で全面バックアップ) 5.内定・ご入社.

toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方

コールセンターのアウトソーシングや内製の業務設計・立ち上げの経験がある方 フィールドスタッフの統制業務の経験がある方 運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 システム化による人的リソースの削減や管理精度向上の運用改善経験がある方 プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方 データ分析に必要なスキル(Excel、SQL等)がある方

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    求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により ...


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    求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · POS+(ポスタス)とは POS+(ポスタス)は、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食/小売 理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。POS+(ポスタス)はPOS機能のほか、 導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ 経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 レジだけではなく"そこで働く人のありとあらゆる業務を支える"べく、データ分析からCRM、 勤怠、給与周りまでサービスラインナップとして開発。 ただのレ ...


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    求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · プロジェクトリーダー/マネージャーとして当社開発の自社製品であるクラウド型モバイルレジサービスの開発、また弊社クラウドPOSを ベースにしたソリューション開発に携わって頂きます。ビジネス企画から、ものづくり、サポートのフェーズまで全てに携わって頂けます。 PL…開発チームのリーダーとして3~8名のメンバーと共に開発、進捗管理などを行っていただきます。 PM…複数の開発チームの取りまとめ、販売代理店との打合せや顧客との交渉、新機能やサービスの企画 など 直販部隊と連携する PMはSIとしてのPMスキル、一方で ...


  • Kashiwa ポスタス株式会社

    求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · サービス/プロダクトの開発を行っているいずれかのTeamに入り、ポスタスの開発を身につけて頂きます。ビジネス要件と技術要件を 知識化しながら、自ら新規機能を提案したり、開発を推進できるようになって頂きます。 · 「POS+」をコアにして、世界中の企業のサービス、テクノロジーと連携し、新たなソリューションを展開しています。高い競合優位性を持った 製品にするため、どういう構造がよいのか、UIの操作性をどうやってベストに近づけていくかといったことをアジャイル開発で日々試行錯誤 しています。作ったら終わり、ではなく ...


  • Kashiwa ポスタス株式会社

    求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく 企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を 構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、 サポートの品質向上 ...


  • Kashiwa ポスタス株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 事業内容: 当社は、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食/小売/理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。 自社サービスは、POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 仕事内容: 自社サービス(クラウド型タブレットPOS製品)のプ ...


  • Kashiwa 株式会社スマレジ

    IT技術職>製品エンジニア(ハードウェア・ソフトウェア) · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社は、あらゆる販売データの収集と活用を行う「販売データプラットフォーム運営事業」を展開しています。複合的に絡み合う商取引のビッグデータ、これらを保有し、分析・活用できるプラットフォームの運営を通して、社会の発展に寄与しています。 当社では、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジや勤怠管理サービスなどの、BtoBクラウドサービスを提供しています。 クラ ...


  • Kashiwa 株式会社ブレーン・カンパニー

    IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります POSシステムの設置作業業務は、多岐に渡り、システムの規模や導入される店舗・企業の業態によっても異なりますが 大きく分けると、設置作業と設定作業がございます。 設置作業 搬入・開梱:POSレジ本体、周辺機器(プリンター、スキャナー、キャッシュドロワーなど)を店舗へ搬入し、丁寧に開梱します。 機器設置:POSレジ本体、周辺機器をカウンターなどに設置し、配線を行います。 ネットワーク接続: ...


  • Kashiwa ポスタス株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 事業内容: 当社は、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食/小売/理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。 自社サービスは、POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 仕事内容: 企画チームの一員として、セールス/マーケティング/ ...


  • Kashiwa 株式会社エスキュービズム

    不惑越えの経験、スキル求む・自社プロダクトベースの開発プロジェクトのデリバリーでQCDのQとDに専念 仕事内容: 「事業内容」 オムニチャネル/OMO領域のコンサルティング・SI・運用をメイン領域としたDX推進支援 「クライアント・案件例」 百貨店をやアパレルなど、数百億から1兆円ほどの売上規模の企業が中心 「仕事内容「想定」」 「EC ORANGE」や「ORANGE POS」等の自社プロダクトを用いたシステム開発のデリバリー 上流工程では、クライアントの業務と要望を分析したうえでの業務設計 開発工程では、開発パートナーとのコミュニケーション、納期や品質 ...


  • Kashiwa 株式会社エスキュービズム

    自社プロダクトベースのスピード感の高い開発PJのリードをお任せします 仕事内容: 「事業内容」 オムニチャネル/OMO領域のコンサルティング・SI・運用をメイン領域としたDX推進支援 「クライアント・案件例」 百貨店をやアパレルなど、数百億から1兆円ほどの売上規模の企業が中心 「仕事内容「想定」」 「EC ORANGE」や「ORANGE POS」等の自社プロダクトを用いたクライアント向けシステム開発 上流工程では、クライアントの業務と要望を分析したうえでの業務設計 開発工程では、開発パートナーとのコミュニケーション、納期や品質のコントロール等のプロジェク ...


  • Kashiwa 株式会社エスキュービズム

    将来的なPL「プロジェクトリーダー」候補として自社プロダクトベースのスピード感の高いシステム開発にアサインします 仕事内容: 「事業内容」 オムニチャネル/OMO領域のコンサルティング・SI・運用をメイン領域としたDX推進支援 「クライアント・案件例」 百貨店をやアパレルなど、数百億から1兆円ほどの売上規模の企業が中心 「仕事内容「想定」」 「EC ORANGE」や「ORANGE POS」等の自社プロダクトを用いたクライアント向けシステム開発 上流工程では、クライアントの業務と要望を分析したうえでの業務設計 開発工程では、開発パートナーとのコミュニケーシ ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「テクニカルアカウントマネージャー/セールスエンジニア/システムエンジニア」アプリ運用プラットフォームにより価値あるシステムをクライアントと共に構築 仕事内容: 1.「Yappli CRM」の導入支援 フィールドセールスチームと共に「Yappli CRM」とクライアントのシステムとのインテグレーション「連携」する際の課題を解決する仕事です。 インテグレーション・アーキテクトとして、クライアントの要望通りにシステムを開発するのではなく、「Yappli」、「YappliCRM」を活用することでクライアントの課題を解決し、将来に渡ってモバイル・アプリケーション ...


  • Kashiwa 株式会社エーエスエル

    「モダンフロント/リモート可」Vue/React…最新技術・賞与年3回&前給保証・社員専用のレストランバーは原価で食事OK・充実した環境で活躍できます 仕事内容: 当社と長年取引を行っている大手または中堅SIerに常駐し、モダンフロントエンド領域に挑戦できるアプリケーションの開発を行っていただきます。様々な案件に携わることが出来るため、自然と最新技術をキャッチアップし続けることが可能です。 プロジェクト実績一例 スマートグラス開発 クラウドPOSシステムアプリケーション開発 など また、担当フェーズは要件定義から基本設計、プログラム開発と幅広く、スキル、 ...


  • Kashiwa キャリアマネジメント株式会社

    「積極採用中」前職給与保証大手企業のシステム開発プロジェクトを担う新チームのコアメンバー大募集 仕事内容: 「概要」 ゲーム・衣料・家電等の買取販売の総合リユース店舗を全国運営する大手企業のシステム開発案件や、大手モバイルキャリアの各種サービス開発案件を担当していただきます。 プロジェクトチームの一員として参画しますので、これまでの経験や要望に応じて、最適なポジションにアサインします。 「具体的な仕事内容」 設計/プログラミング/テスト 要件定義書、基本設計書から詳細設計書作成/プログラム実装~単体試験仕様書作成実施/結合試験仕様書作成実施/総合試験仕様 ...


  • Kashiwa 株式会社エーエスエル

    「PL・PM/リモート可」最新技術・賞与年3回&前給保証・社員専用のレストランバーは原価で食事OK・充実した環境で活躍できます 仕事内容: 「PL/PMとして活躍したい」「とはいえプライベートも大切にしたい」そんな方を探しています インフラ、開発いずれの領域でも募集中 プロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャとして、提案から開発/構築まで幅広くお任せします。 業種は通信系、金融系、商社など多岐にわたります。 「プロジェクト実績一例「開発」」 銀行、信用金庫の基幹システム 商社の営業支援システム 人材会社の基盤システム R&D系アプリ開発 クラウドPO ...


  • Kashiwa キャリアマネジメント株式会社

    「新チームのコアメンバー大募集」前職給与保証大手企業のシステム開発プロジェクトをお任せします 仕事内容: 「概要」 ゲーム・衣料・家電等の買取販売の総合リユース店舗を全国運営する大手企業のシステム開発案件や、大手モバイルキャリアの各種サービス開発案件を担当していただきます。 プロジェクトチームのリーダーまたはサブリーダーとして参画しますので、WBSの作成や課題管理、メンバーへの業務割り振りなど、幅広い業務と役割があります。経験や要望に応じて、最適なプロジェクトにアサインします。 「具体的な仕事内容」 要件定義/基本設計 お客様との打ち合わせに同席し、ヒア ...


  • Kashiwa 株式会社テクノプロ テクノプロ・デザイン社

    Webアプリ開発エンジニア・1000以上の研修カリキュラム・Udemy Business等使い放題 仕事内容: クライアントのWebシステム開発における工程全般をお任せします。 本ポジションは基本設計・実装フェーズでの参画をメインに考えておりますが、希望や経験によってはより上流工程「企画設計・要件定義」にも関わっていただけます。 案件例 脆弱性診断アプリの開発 クラウド「AWS」環境での脆弱性定期診断アプリ開発において、要件定義・基本設計フェーズから参画。 顧客内での新規PJで、社員2名を含めた3名体制でサービス立上げから担当。 社内ワークフローシステム ...


  • Kashiwa メディアリンク株式会社

    自社プロダクトのインフラ全般を最適化するSRE候補を募集|選択制在宅勤務制度・フルフレックス制度で柔軟な働き方を実現 仕事内容: 自社プロダクト 在宅勤務可、フルフレックス制度有 業務内容 自社プロダクトを横断してみていただき、インフラを強めることを期待しております。 課題定義からチャレンジしていただきたいと思っております。 インフラ運用業務の自動化 パブリッククラウド構築 運用 モニタリング コスト分析と最適化 など 自社プロダクト 『Mediaシリーズ「電話システム」』 企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステムになります。 ...


  • Kashiwa メディアリンク株式会社

    自社プロダクトのインフラ全般を最適化するQAエンジニア候補を募集|選択制在宅勤務制度・フルフレックス制度で柔軟な働き方を実現 仕事内容: 自社プロダクト 在宅勤務可、フルフレックス制度有 業務内容 自社プロダクトの品質向上及び品質担保のためのテストの評価などを行う上流のお仕事をメインにお任せします。 開発部長の直下に所属し、構築から関わっていただきたいと思っております。 事業継続における品質の基準策定・改善提案 プロダクト横断での試験工程の評価と改善提案 脆弱性診断の定期実施と計画策定 など 自社プロダクト 『Mediaシリーズ「電話システム」』 企業向 ...


  • Kashiwa 株式会社TSI

    「社内SE」アパレル大手企業の自社システム開発・運用・改修など/年間休日130日程 仕事内容: ITエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。 新規システム構築導入に関わる一連の業務 システムの構想・企画・方針決定・要件定義・開発管理・教育研修・導入・業務プロセスの決定 導入・啓蒙、までの一連のシステム構築導入業務 既存システム改修に関わる一連の業務 方針決定・要件定義・開発管理・教育研修・導入・変更になる業務プロセスの決定~導入・啓蒙、までの一連のシステム改修業務 現行システムの運用/保守/問合わせ対応業務 担当システムに関わる予算/実績管理 ...