ホテルの支配人 未経験入社半年で支配人昇格可能/全国勤務支配人月給47.7万円〜

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問

旅を彩るおもてなし。そのひらめきが、一生の思い出に。

伊東園ホテルズの支配人は、お客様の旅の思い出を演出するプロデューサーです。

例えば、とある芸術祭では映画祭とコラボを企画。アートや音楽など、芸術好きのお客様が遠方から来館されるきっかけを作りました。

また、ある支配人は近隣エリアの温泉地をつなぐ「湯めぐりツアー」を企画。ホテルだけでなく地域全体が盛り上がるきっかけとなりました。

日々の接客や施設の管理にとどまらず、「旅を特別にする体験」を考えてカタチにすることも、大切なおもてなしだと私たちは考えています。

季節ごとのイベントや宿泊特典、客室リニューアルなど、アイデアをカタチにする場面は沢山あります。もちろん成果は評価に直結。

最短半年ほどで支配人昇格可能。その後は複数支配人、営業エリア長やマスタートレーナー等

収入やキャリアアップも叶います。

伊東園ホテルズで、あなたのひらめきをカタチにしませんか。

----- 募集要項 -----

【職種名】

ホテルの支配人 未経験入社半年で支配人昇格可能/全国勤務支配人月給47.7万円〜

【仕事内容】

<未経験から最短半年で、支配人に昇格>

まずは実務を通じてマネジメントを学び、支配人に必要な知識を身につけていきましょう。先輩も8割以上が業界未経験からスタートし、支配人として活躍しています。

<伊東園ホテルズの強み>

・人気観光地の既存ホテルを購入してリノベーションするビジネスモデル。

・「リゾート×低価格」が好評で、高い客室稼働率を実現

・一泊二食飲み放題付バイキングスタイル税込8,580円〜と、リーズナブル。

・平日はシニア層、週末は若年層と幅広い世代に人気

<具体的な業務内容>

• スタッフ管理(教育・指導・採用など)
• 売上・経費の管理
• 設備・備品の管理
• 集客およびサービス向上の企画、立案 など
• フロント・レストランなど、各部門を統括するセクションマネージャーと連携し、ホテル全体のマネジメントを担います。

<入社後の流れ>

• 現場業務からスタート

フロント対応、レストラン、清掃など、ホテル業務の基礎を学びます。それぞれの仕事の流れ・やりがいなどを体感し、全体像を掴んでいきましょう。

• 運営ノウハウを学ぶ

宿泊プランの販売方法、空室在庫の管理、プロモーション企画など、経営に直結するスキルを学びます。

• 支配人業務を習得

支配人は、売上管理やスタッフへの教育、人事、経理、総務業務、集客企画の立案など幅広い役割を担います。

≪支配人昇格後は、アイデアを発揮≫

新商品の開発やイベント開催など、アイデアをすぐに提案・実行できるフラットな職場です。

浴衣着用イベント/スタンプラリーイベント/市町村主催の映画祭とコラボレーションの考案から

アメニティーの変更/改装時の内装など様々な場面で支配人の考えが反映されます。

• アイデアで、旅行を楽しまれるお客様に驚きと感動を届けてください。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/ブランクOK

• 何らかのマネジメント経験をお持ちの方

飲食店や小売店でのエリアマネージャー経験や、営業職でのマネジメント経験などをお持ちの方を想定しています。

• 8割以上が未経験スタートです
• 社会人経験10年・20年以上の方歓迎

【下記のような方、歓迎します】

• マネジメント経験を活かしたい方。
• チームで同じ目標に向かって進むのが好きな方。
• 裁量の大きな仕事に挑戦してみたい方。
• アイデアを出しながら働きたいと思っている方。
• 周りの人を巻き込んでいくことに面白みを感じる方。

【先輩社員の志望動機/一例】

• 会社の規模が大きく、勢いもある。安定性に惹かれた。
• 他社のマネをせず、違うやり方でチャレンジする風土が気に入った。
• 実力主義で、短期間でスピード昇格できることが嬉しい
• アイデアをたくさん出してカタチにしたい。

【募集背景】

【50館で10名以上を積極採用】

伊豆、熱海などの観光地を中心に温泉ホテル旅館を展開している当社。「アルコール飲み放題」など独自のサービスで、事業を開始して以来、多くのお客様にご利用いただいています。

おかげさまで、ホテル事業を始めてから、リピーターのお客様が順調に増加中。お客様をワクワク・ドキドキさせられるよう、それぞれのホテルの個性を際立たせた運営をしています。

今回は今後の事業拡大に伴い、当社で活躍してくれる仲間を、50館で【10名】採用します。

【雇用形態】

正社員

※試用期間6ヶ月間あり。その間の給与に変動はありません。

【勤務地】

関東を中心に東北・中部エリアなどに展開する直営50館のホテル

※UIターン希望の方、歓迎します

【東北エリア】

北海道(函館)

岩手県(盛岡)

福島県(会津東山・飯坂・あだたら高原岳・磐梯熱海)

【関東エリア】

茨城県(大子)

栃木県(鬼怒川・日光・那須塩原)

群馬県(伊香保・水上・草津・四万・尾瀬老神)

千葉県(南房総白浜)

神奈川県(箱根湯本・湯河原)

【中部・東海エリア】

新潟県(越後大湯)

山梨県(石和)

長野県(白樺湖・松本・小諸・湯田中・上諏訪・千曲)

静岡県(伊東・熱海・下田など19か所)

<地域限定の働き方について>

・ 静岡・群馬・栃木・長野・福島では、地域限定の働き方が可能です。

※地域限定の場合は、県内にあるすべてのホテルが配属対象です。

【交通】

※勤務地によって異なります。

※詳しくは、HPの【ホテル一覧】をご覧ください。

【勤務時間】9:00〜21:00(実働8時間/シフト制)

※状況によって勤務時間が前後することがあります。

【給与】

支配人候補:月給41万6970円〜(経験等に応じて優遇)

※固定残業代(月7万6470円〜/30時間分)含む、超過分追加支給。

<キャリアUPで年収UP>

• 支配人昇格後

・全国勤務:月給47.7万円〜+インセンティブ・賞与年間最大100万円

・地域限定:月給42.7万円〜+インセンティブ・賞与年間最大100万円

<年収例>535万円/1年/月給41.6万円×半年+昇格後の月給47.7万円×半年

672万円/2年/支配人:月給47.7万円+インセン・賞与

802万円/4年/複数支配人:月給52.7万円+インセン・賞与

【休日休暇】

【年間休日114日】

• 週休2日制(月9〜10日)
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 特別休暇
• 出産・育児休暇

【福利厚生・待遇】

• 交通費支給(上限月5万円)
• インセンティブ・賞与(昇格後)
• 住宅手当(昇格後給与含む)
• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 慶弔見舞金
• 寮完備(寮費月5000円〜)※入社3ヶ月は無料。
• 赴任交通費全額支給(※規定あり)
• 従業員割引(伊東園ホテルズ宿泊料金2000円割引)
• 永年勤続賞(10年・20年)
• 定年時退職金制度(企業型確定拠出年金)
• マイカー通勤OK

【【一緒に働くメンバー】と【キャリアパス】】

各ホテルには責任者を含む5〜15名の社員、40〜180名のパート・アルバイトが在籍中。年代層は10〜60代と幅広く、全従業員の男女比は4:6と女性がやや多いです。女性役職者も活躍中です。また、新卒入社後、2年目でシフト管理を担当、3年目でセクションマネージャー、4年目で支配人になった社員もいるなど、学歴・年齢関係なくチャレンジできる風土です。

支配人昇格後は、複数拠点の責任者(インセンティブが年間70万円⇒140万円に)。更には、営業エリア長(ゼネラリストコース)や、マスタートレーナー(スペシャリスト※教育や実務管理を担う専門職)の道も選択できます

【中途入社者の【前職】や【志望動機】】

【N|入社9年・管理職】

前職は飲食のエリアマネージャーでした。自分の意見を活かせる環境を求め、当社に入社。入ってみると、元・営業課長など全く別業界の方も活躍していました。現在は、有名な観光地とのタイアップを企画するなど、仕事は大変ですが毎日楽しいです。挑戦が評価される体制が魅力です。

【S|入社4年・支配人】

前職もシティホテル支配人でしたが、観光やエンタメを意識したホテルでお客様を楽しませたいと思い当社に転職。入社後は、頑張りがすぐ形になる社風に助けられています。コスト削減と満足度を両立するサービスを練り上げ、リピーター様を増やしていけるよう頑張ります。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

「入社理由は、面白い仕事がしたかったからです。」と語るのは、40代で入社した先輩社員のAさん。元々は飲食チェーンのエリアマネージャーだったそうですが、マニュアル最優先の接客に疑問を持ち、自分らしく働ける職場を探して同社に転職したそうです。

Aさんが特に魅力を感じたのは、現場発信で企画を考案できることだそう。実際に、地場のテーマパークとコラボしたイベントを企画・実行し、大成功させた実績もお持ちだそう。自分のアイデアでお客様を笑顔にできたことが、とても嬉しかったと仰っていました。

こうした独創的な企画を積極的に実行できるのは、リピート率が高く、安定した基盤があるからだとか。また、旅行代理店を介さずに集客をしたり、既存ホテルを買取・再生してコストを削減したりなど、工夫を凝らした戦略が今の顧客基盤に繋がっています。そんな環境の同社でなら、色々なことに挑戦しながら成長していけそうだと感じた取材でした。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 アイデアがすぐに形になり、成果が目に見える。

支配人に大きな裁量が与えられており、提案から実施までのスピードが早いそうです。提案後、早いと翌日には実行に移されることも珍しくありません。もちろん、何でも採用というわけではありませんが、自由度は非常に高いそうです。これまでも「カーリングスペースの設置」や「ジャグジーバスのライトアップ」をはじめとした、ユニークな企画も数多く実現されています。

売上や稼働率といった成果に自分のアイデアが反映されるため、数字として結果を実感できるのもこの仕事の魅力です。また、スタッフと一緒に取り組んだ施策が成功したときは、チームで喜びを分かち合える瞬間があります。個々の発想力が活かされる環境で、「自分がホテルを動かしている」という実感を得られます。

【厳しさ】 責任感やコミュニケーション能力が求められます。

支配人はホテルの顔として、お客様対応はもちろん、スタッフへの指導やトラブルの最終対応など、多方面の責任を担う立場です。料理・接客・清掃など、すべての運営に関わるため、気が抜けない場面も多くあります。

また、10代の若手から60代のベテランまで、幅広い年齢層のスタッフと協力していく必要があります。それぞれに合わせたコミュニケーションが必要であり、ただ指示を出すだけではうまくいかない難しさも感じるそうです。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 周囲と協力して仕事を進められる方

ホテル全体をマネジメントするためには、周囲との連携や信頼関係が欠かせません。リーダーシップを発揮しつつ、スタッフ一人ひとりの意見に耳を傾けながら進めていきます。周りの人を巻き込みながら成果を追い求められる方、チームワークを大切にできる方に向いています。

【向いてない人】 受け身な姿勢の方

「言われたことだけをやりたい」「マニュアル通りに進めたい」という考え方では、この仕事の面白さを活かしきれません。自ら提案し、新しい挑戦を楽しめる人こそが活躍できる社風です。変化を恐れず、前向きに取り組む姿勢が持てない方は向いていません。