【コールセンターSV】ジャパネットのカスタマーサポートセンター/年1回最大16連休取得可
**仕事内容**:
ジャパネットたかたの通信販売で商品を購入されたお客様からの対応(商品説明、修理・返品受付など)を行うカスタマーサポートセンターのSV業務です。
コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、会社全体や取引先を巻き込んだ業務改善・環境整備などの管理業務をお任せします。
<具体的な業務内容>
・従業員満足度向上のための環境整備
・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善
・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート(質問・エスカレーション対応等)
・マネジメント業務(コミュニケーターとの面談・シフト作成等)
・お客様からの電話応対(繁忙時)
- 入社後の研修制度あり
研修期間(3か月)は現場の先輩社員がマンツーマンで丁寧に業務を教えていくため、未経験の方でも安心して業務に取り組んでいただけます。
**応募資格・条件**:
«必須»
・成長意欲があり、環境改善のために能動的に行動できる方
«歓迎»
・周囲を巻き込みながら自ら行動することができる方
・スタッフ育成やマネジメントの経験
・コールセンターでの就業経験
・基本的なPCスキル
・人と積極的にコミュニケーションがとれる方
**募集人数・募集背景**:
2010年の設立以来、通販事業の『ジャパネットたかた』を運営してきたジャパネットグループ。そのコア企業として、お客様サービスを専門に担ってきました。
ジャパネットでは、お客様により安心・快適なお買い物をしていただけるよう、会社をあげてコールセンターの体制強化を行っています。より良いセンター環境を目指すべく、想いやご経験を持った方を募集いたします。
**勤務地**:
東陽町オフィス
東京都江東区南砂
最寄り駅:東京メトロ東西線「東陽町駅」
※転勤の有無は選択可能です
**アクセス**:
東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩7分
**勤務時間**:
シフト制
9:00~18:00または13:00~22:00
(9:00~22:00のうち実働7時間45分/休憩75分)
※シフトは配属する組織により異なる
**給与**:
年収 円 ~
月給 200000円 ~ 500000円
- 月給制
- 昇給年1回
- 賞与年2回
※残業代別途全額支給
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヵ月あり。その間の労働条件に変更はありません。
**休日休暇**:
完全週休2日制
- 年間休日120日(週休2日・祝日)
※別途、年末年始休暇(3日)・夏季休暇(2日)有
※その他、スーパーリフレッシュ休暇10日、旅行休暇2日として有休取得推奨日あり(最大16連休取得可)
- 育児・介護休業制度
- 育児・介護短時間勤務制度
- 有給休暇(入社後半年経過後10日~)
**福利厚生**:
- 社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
- 各種手当(時間外手当/通勤手当/家族手当/役職手当/地域手当 他)
- 特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士 他)
- 確定拠出年金制度
- 定期健康診断(会社全額負担オプション検診受診可能)
- 社員販売制度
- 社内研修(職種別研修・階層別研修・チューター制度 他)
- 社内図書
- 社員研修旅行(入社2年目以降)
- ランチ補助制度(毎月5食分ランチ無料)
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コールセンター管理
7時間前
江東区, 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ【職種名】 · 【コールセンターSV】ジャパネットのカスタマーサポートセンター/年1回最大16連休取得可 · **仕事内容**: · ジャパネットたかたの通信販売で商品を購入されたお客様からの対応(商品説明、修理・返品受付など)を行うカスタマーサポートセンターのSV業務です。 · コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、会社全体や取引先を巻き込んだ業務改善・環境整備などの管理業務をお任せします。 · · ・従業員満足度向上のための環境整備 · ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールの ...
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コールセンター管理
19時間前
千代田区, 株式会社将士産業【職種名】 · コールセンター|事業拡大に伴い30名以上大大大募集未経験OK/研修有り/インセ有 · **仕事内容**: · 【コールセンター拡大に伴いスタートアップメンバー募集】 · · - 初期メンバーとして活躍したい · - 将来はリモートで働きたい · - 未経験だけど経験を積んで稼ぎたい · - コールセンター拡大の経緯 · 営業代行事業部の営業一課にてコールセンターチーム拡大大手メーカーやライフライン等に関する商材やサービスの営業代行を請負っている弊社では、さらに営業チームを強化するためにメンバーを増員することに ...
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コールセンター管理
19時間前
渋谷区, 株式会社将士産業【職種名】 · コールセンター|事業拡大に伴い30名以上大大大募集未経験OK/研修有り/インセ有 · **仕事内容**: · 【コールセンター拡大に伴いスタートアップメンバー募集】 · · - 初期メンバーとして活躍したい · - 将来はリモートで働きたい · - 未経験だけど経験を積んで稼ぎたい · - コールセンター拡大の経緯 · 営業代行事業部の営業一課にてコールセンターチーム拡大大手メーカーやライフライン等に関する商材やサービスの営業代行を請負っている弊社では、さらに営業チームを強化するためにメンバーを増員することに ...
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コールセンター管理
19時間前
新宿区, 株式会社将士産業【職種名】 · コールセンター|事業拡大に伴い30名以上大大大募集未経験OK/研修有り/インセ有 · **仕事内容**: · 【コールセンター拡大に伴いスタートアップメンバー募集】 · · - 初期メンバーとして活躍したい · - 将来はリモートで働きたい · - 未経験だけど経験を積んで稼ぎたい · - コールセンター拡大の経緯 · 営業代行事業部の営業一課にてコールセンターチーム拡大大手メーカーやライフライン等に関する商材やサービスの営業代行を請負っている弊社では、さらに営業チームを強化するためにメンバーを増員することに ...
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コールセンタースタッフ
7時間前
墨田区, 株式会社ウエストサイド 新宿中央支店【職種名】 · コールセンタースタッフ シフト自由 · **仕事内容**: · 単発、スポットのアルバイトです · 初めての方でも簡単にできるお仕事を用意しています。 · **応募資格・条件**: · 必要な資格等はございません。 · **募集人数・募集背景**: · 8~12名募集 · **勤務地**: · 新宿支店 · 東京都墨田区押上 · 最寄り駅:とうきょうスカイツリー駅 · **勤務時間**: · シフト制 · シフト例:9:00~17:00、22:00~7:00 · ※その他短時間のシフトもあり · **給与**: · 時給 1150円 ~ ...
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化粧品/サプリのコールセンター
19時間前
江東区, NihonCareer/採用事務局**採用詳細**: · **化粧品/サプリのコールセンター**: · **ポイント**: · - 履歴書&来社不要のWEB面談日払いOK時給1800円週3日~のお仕事コールセンター業務をお任せ · **募集項目**: · **勤務先**: · 日本キャリアグループ株式会社 上野本社 · **職種**: · 化粧品/サプリのコールセンター · **雇用形態**: · アルバイト · **仕事内容**: · - 化粧品やサプリメントに関する · - コールセンターSTAFF大募集- お任せするのは... · ・商品の注文受付 · - ・カスタマーサポート業務 ...
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コールセンター管理スタッフ
3時間前
Saitama 非公開当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 · お客様からの電話対応・データ作成・コミュニケーターのサポート・研修・シフト作成などをお任せします。 · コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。 1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。 実際にお客様(エンドユーザー)からの電話 ...
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spc管理運営事務スタッフ
4日前
Kashiwa エイペックスグループジャパン株式会社金融>金融事務(業務・管理) · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · SPC運営・管理 財務、会計、税務、法務、銀行、AM会社等の各部署と連携し、SPCの運営、管理を行う 設立から資産の取得(クロージング)までの補助 各種契約書・議事録等への捺印処理及びデータ・ファイルの整理 支払処理の正確性・網羅性の確認及び口座残高の管理 各種届出(リーガル・税務)の管理 残高試算表・計算書類のレビュー(勘定奉行を利用)。記帳は上海オフィスに外注。 配当・減資にかかるリーガル手続 ...
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コールセンターstaff
19時間前
新宿区, キャス ティング ロード/本社**採用詳細**: · **コールセンターSTAFF**: · **メインキャッチ**: · 日払い可 私服OK 週4- コールセンター 化粧品通販問い合わせ対応(SV業務) · **募集項目**: · **勤務先**: · 東京登録センター · **職種**: · コールセンターSTAFF · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · 日払い・月払い選べます · 化粧品を扱うお仕事をされていた方、必見 · 長期の通販問い合わせ対応業務です · ブランクがある方でも、安心して業務に取り組めます。 · ぜひご応募ください ·
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コールセンターstaff
19時間前
Tokyo 株式会社meray コールセンター事業部**【高時給で稼ごう♪】未経験から始めるオフィスワーク★充実の研修で、スキルアップ可能**: · **コールセンターSTAFF**: · **募集要項**: · **仕事内容**: 希望シフト制だから、お休みが好きな時に取得可能 · 事務所は服装・髪型・ネイル・ピアスすべて自由 · 未経験でも活躍できる環境 · 駅チカ・駅直結のお仕事 · 【仕事内容】 · · ・通販に関する問い合わせ対応 · ・化粧品や健康食品の通販の注文受付 · ・定期コースなど、解約希望のお客様の問い合わせ対応 · ・契約内容の確認のお問い合わせ など · · ...
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コールセンタースタッフ
7時間前
Tokyo 株式会社T3**Z世代活躍中**: · - 未経験者大歓迎 · - 未経験の方でも、しっかりとした研修をさせていただきますのでご安心ください。**コールセンタースタッフ**: · **募集要項**: · **仕事内容**: · - お仕事はアウトバウンドコール(お客様への発信)がメインとなります。 · - その他の業務は、お客様電話応対、お客様情報入力などをお願いします。 · **給与**: · 時給1,500円〜1,800円 · 研修期間(3ヶ月間)は時給1300円 · 以降、能力により時給UP可能 · **勤務時間**: · シフト制 · 9:30~19:30 ...
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コールセンタースタッフ
19時間前
Tokyo 株式会社ReAxes**コールセンタースタッフ**: · **【日払いOK】高時給1400円スタート** · **簡単お問い合わせ対応** · **募集要項**: · **仕事内容** · - みなさんには、以前通販を利用したことのある顧客様に向けて、新商品のご案内のお電話をお任せしていきます。 · - 当社のコールセンターでは、健康食品や、化粧品などを商材として扱っていて、顧客層は主に女性が多いです。 · - 自分をきっかけに商品の購入を決めてくれる人がいることが、とてもやりがいに繋がるお仕事です · - 【仕事の流れ】 · - 入社したら、まずは研修からスタート · 座 ...
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コールセンタースタッフ
7時間前
豊島区, 株式会社Wiz【職種名】 · 【長期で安定】契約確認のコールスタッフ · **仕事内容**: · \2月入社のコールスタッフ募集高時給×柔軟シフト/ · \こんな方におススメ/ · 営業は苦手だけど確認コールならできそう · 人と話すことが好き · お昼ごろから勤務スタートしたい · 【仕事内容は?】 · ・ご契約者様へ契約の最終確認コール · ・データ入力 など · ※法人、個人どちらのお客様も対象です。 · 【具体的には?】 · ご契約者様にお電話をお掛けして、契約内容に間違いがないか最終確認をする業務がメインになります。トークマニュアルが完 ...
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コールセンターオペレター
19時間前
新宿区, 合同会社Second【職種名】 · 【履歴書不要】◎業界未経験OK◎完全週休2日制◎年間休日130日◎土日祝休み◎残業なし◎賞与年2回♪ · **仕事内容**: · ◎オフィス業務・パソコン業務が基礎から身に付く · ◎身近な人から感謝してもらえる · 【受電ほぼ100%】 · ■お電話によるお客様からの問い合わせ対応 · ■応対内容を専用システムへ入力等 · ■受発注データの整理 · ■商品の受発注 · ■データ分析 · ■その他業務(お客様への電話など) · ☆業務にはExcelを使用します。VLOOKUP関数やピボットテーブルなどを駆使して、通販管理に必要なデータを作 ...
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受信メインのコールセンター
19時間前
品川区, アルティウスリンク株式会社**【コールセンター】週3~シフト選択OK無理なく働ける東京電力コールセンター長期or短期選べる**:**職種**受信メインのコールセンター**仕事内容**\東京電力のコールセンター/停電や電気設備についてのお問い合わせ対応ですーよくあるお問合せー「急に電気が消えてしまった」「洗濯物が電線に引っかかってしまった」「電線が切れて垂れ下がっている」ー停電で辺りが真っ暗な状態な中、お電話をくださったお客さまからの「ありがとう」は、きっとあなたのやりがいに繋がるはず・ ・入社日:2月14日(水)研修期間:2/14(水)、2/15(木)、2/16(金)研修時間:9 ...
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平日のみ コールセンターアルバイト
7時間前
Tokyo ヒューマンズラボ株式会社 第二営業部**平日のみ コールセンターアルバイト(池袋駅)**: · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【お仕事内容】 · - みなさんには、コールセンターのお仕事をお願いします · - 具体的なお仕事の内容は・・・ · - いらなくなったアクセサリーやバッグを売りませんか?と聞いていただくお電話をお任せします · - 《アルバイトさん》こんにちは今お家にいらないアクセサリーだったり、 · - いらなくなったお洋服とか、バッグとかってありますか? · - 《お客様》ああ・・・そういえば娘が着なくなった洋服とかはあるわ · - 今度捨てようと思ってた ...
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コールセンタースタッフ
7時間前
豊島区, 株式会社パシフィック・プランニング【職種名】 · 【正社員】コールセンタースタッフ/未経験OK/インセンティブあり/研修充実 · **仕事内容**: · 研修制度、資格取得支援が充実なので、未経験でもスキルアップできる職場です。保険のプロになれる当社では、現在コールセンタースタッフを募集しています · · ・保険の新規ご提案 · ・加入保険内容の見直し · ・日程調整のご連絡 · ・お客様へのヒアリング など · 当社ではキャリアチャレンジ、ジョブチェンジも可能幅広い選択肢のある当社で自分らしく長く働き続けることができます。 · · (1)手厚い研修 ...
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自社システムのコールセンター
7時間前
Tokyo 株式会社ツーリストエキスパーツ求人管理番号:tyo-306 · **◎服装自由◎東司銀座から徒歩1分自社システムの問い合わせコールセンターのお仕事♪**: · **勤務地**: · - 東京都中央区**お仕事の種類**: · - コールセンター、一般事務**職種**: · - 自社システムのコールセンター**雇用形態**: · - 派遣**給与**: · - 時給:1,700~1,750円 · - ※経験・スキルを考慮いたします。**仕事内容**: · - \システム操作コールセンターとオフィス業務/ · - ◎問い合わせ内容は、契約先企業の出張申請システムの操作◎ · - 主なお仕 ...
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未経験からのコールセンター
19時間前
Tokyo 株式会社meray コールセンター事業部**【未経験からオフィスワークを始めよう】高時給で稼げる★スキルアップできるお仕事**: · **未経験からのコールセンター**: · **募集要項**: · **仕事内容**: 【お仕事内容】 · みなさんには、通販に関するお電話対応をお任せします☆ · 通販で扱っている商品は、化粧品やサプリメントなどが多いので、 · 美容関係に興味のある方にピッタリなお仕事です · 【お仕事の流れ】 · 《アルバイトさん》いつも通販のご利用ありがとうございます · 今回通販に新しい商品が出たので、お知らせのお電話です · ▼ · 《お客様》あら、ありがとうどんな商品 ...
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日程の確認コールセンター
19時間前
Tokyo 株式会社meray 人事部**日程の確認コールセンター**: · **未経験大歓迎簡単作業で稼げる** · **プライベートも両立** · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【お仕事内容】 · - みなさんには、コールセンターのお仕事をお願いします · - 具体的なお仕事の内容は・・・ · - いらなくなったアクセサリーやバッグを売りませんか?と聞いていただくお電話をお任せします · - 《アルバイトさん》こんにちは今お家にいらないアクセサリーだったり、 · - いらなくなったお洋服とか、バッグとかってありますか? · - 《お客様》ああ・・・そういえば娘が着なく ...
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コールセンターアルバイトstaff
19時間前
Tokyo 株式会社meray 人事部**コールセンターアルバイトSTAFF**: · **【高時給** · **日払いOK】大人気オフィスワークで賢く稼ごう** · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【お仕事内容】 · - 引越し会社のお電話をお任せします · - 具体的には、、、 · - ①「お引越しの予定はございませんか?」とヒアリング · - ②引っ越しの予定がある方のみ、社員さんにバトンタッチ · - たったこれだけなんです · - わかりやすいマニュアルも用意しているので、安心して始められます · - これから新生活を始める方が多く、繁忙期のため、 · - 人員を ...