仕事内容

「数をこなす接客」ではなく、

一人ひとりに向き合う接客を仕事にしたい。

そんな想いを持つ、

接客・サービス経験者の方へ。

これまで培ってきた接客力を、

伊香保を代表する老舗旅館で

"本物のおもてなし"として磨きませんか。

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【創業440年】

地域に根差し、長年愛されてきた温泉宿。

【キャリア】

温泉旅館の接客基礎を身につけた先には、

洗練されたサービスを提供する「諧暢楼」や

マネジメントを担う管理職への道も。

【福利厚生充実】

腰を据えて長く働ける制度・環境を整備。

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【 仕事内容 】

伊香保温泉の老舗旅館「福一」にて、

フロント・接客・館内業務などを

幅広く担当していただきます。

< 具体的には >

・お客様のお出迎え・ご案内・接客対応

・フロント業務(チェックイン・

チェックアウト、予約・電話対応など)

・食事処・宴会場での準備、配膳、片付け

・客室へのご案内・ご説明

・売店接客(レジ打ち)

・館内巡回、お見送り など

マニュアルだけに頼らない

本物のおもてなしを大事にしています。

お客様の様子や空気感を汲み取りながら

お客様一人ひとりに寄り添った接客を

学べる環境。

「また来たい」と思っていただくための接客

を、じっくり身につけていただけます。

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*< より磨き・洗練するために >*

当社の歴史や伊香保の魅力を学ぶ機会として

近隣の観光スポットを巡る研修プログラムや

体験入社も検討中。

地域の文化や風情を知り、より温かみのある

おもてなしへとつなげていきましょう

【 配属・キャリアについて 】

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当社では

・伊香保温泉 福一

・奥伊香保 旅邸 諧暢楼

の2つの旅館を運営しています。

まずは「福一」にて

旅館業・接客の基礎を身につけていただき、

日々の姿勢・対応力・接客スキルを評価

したうえで、より上質なサービスを

ご提供する「諧暢楼」への

ステップアップの可能性もあります。

「接客を極めたい」

「ワンランク上のサービスに挑戦したい」

そんな方にとって、

長期的なキャリアを描ける環境です。

【 教育・研修体制 】

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入社後は、旅館・ホテル業界での

接客の基礎から学んだうえで、配属先にて

OJT研修を実施。お客様への所作など、

この仕事ならではのマナーも指導します。

段階を踏みながら接客業務を経験し、

1~2ヶ月を目安に独り立ちを目指します

入社時の研修だけでなく、

段階に合わせた研修も実施。

役職者への昇格の際にはマネジメント研修

を行うなど、長期にわたって

自身を磨き続けられる環境があります。

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【 株式会社福一について 】

創業440年以上となる当社は、

伊香保温泉で2つの旅館を運営しています。

< 伊香保温泉 福一 >

伊香保温泉を代表する老舗旅館。

伝統と格式を守りながら、

長い歴史を積んできた施設です

< 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 >

「何もしない贅沢」をコンセプトにした、

わずか8室の大人の隠れ家。

カップルやご夫婦、海外のお客様が中心で

細部まで行き届いたおもてなしを

大切にしています。

求めている人材

*接客を生涯の仕事として磨き続けたい方

*「最後の転職」として

腰を据えて活躍したい方

*チームワークを大切にできる方

*お客様と向き合う

"本物のおもてなし"に携わりたい方

【必須】

日本語での電話応対・接客説明・

臨機応変な対応を日本人スタッフと

同等レベルで行える方

(業務上、日本語での予約対応・電話応対・

チェックイン説明が日常的に発生するため)

< 年齢不問・学歴不問・資格不問 >

販売・飲食・宿泊業などで

お客様対応に携わってきた方歓迎

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下記の経験も活かせます*経験者歓迎

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[接客経験]

ショップ店員、フロアスタッフ、

サービススタッフ、接客案内スタッフ、

スーパー等での接客販売スタッフ、

居酒屋・カフェ・喫茶店など、

飲食店でのホールスタッフなど

[ホテル・旅館での経験]

受付スタッフ、ホテルフロントスタッフ

ホテルスタッフ、ルームアテンダント

クローク、コンシェルジュ など

勤務時間詳細

実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日

7:00~22:00の間でシフト制

(実働8時間/休憩1時間)

※通し・中抜けシフトあり

月平均残業時間:15時間程度

<中抜けで用事を済ませてもOK>

チェックアウト後など、

お客様がいない時間帯に

休憩とは別に「中抜け」の時間あり

一時帰宅して休息を取ったり、

ランチや病院に行ったりなど

私用の用事を済ませることも可能です。

休日休暇

シフト制勤務/月8~11日休み

*希望休は月2~3日取得可能

*年間休日120日

<休暇制度>

*産前・産後休暇

*育児休暇

*慶弔休暇

*有給休暇

※5日以上の連休取得OK

交通・アクセス

「渋川駅」より車で20分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 17万5300円 〜 22万5000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり1万4700円 〜 2万5000円(固定残業時間:1ヶ月あたり10時間 〜 15時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・能力を考慮します

*昇給あり(年1回)

*賞与あり(年2回 ※業績による)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

・社会保険完備

・退職金制度(勤続3年以上)

・資格取得支援制度(規定あり)

・研修制度

・定年後の再雇用制度

・制服貸与(制服あり)

・定期健康診断

・社内表彰制度

・結婚・出産祝い金制度

・自社の施設利用割引あり

・社員寮(月5000円/水道光熱費込み)

【 各種手当 】

・交通費支給(月上限5万円)

・時間外残業手当

(固定残業超過分を支給)

・住宅手当

(家賃の半額を補助 ※月上限3万円)

・役職手当

・資格手当

【 周辺地域 】

高崎市、前橋市など群馬県の市街地や

都内へのアクセスも良好です

*UIJターン歓迎

*車/バイク/自転車通勤OK

*駐車場完備

社員寮・家賃補助もあり

仕事だけでなく、生活面も含めて

「長く腰を据えて働ける環境づくり」を

大切にしています。

職場環境

*男女比:男性7割・女性3割

*中途入社の30代・40代活躍中

飲食や販売などの接客サービス業

からの転職者も多数。

「おもてなしの心を磨きたい」

「最後の転職として、接客スキルを

極めていきたい」そんな想いを

持った方が活躍されています。

選考プロセス

【選考プロセス】

(1)応募・書類選考

(2)面接(2回)※Web面接OK

(3)内定入社日は相談OK

応募後、担当者より履歴書の送付先を

ご連絡いたします。応募データを元に

書類選考を実施させていただきます。

*平日18時以降や土日の面接も可能

*先に応募いただいた方から選考案内

*採用者が決まり次第、募集を終了

お早めのご応募をお願いいたします

「興味がある」「具体的になにするの?」

など、不明点や気になることがあれば

お気軽にご連絡ください。*+

※TEL: 採用担当)