Yokohama Eurofins Full time

求人内容

  • End User Computer Environments
  • Maintain the user computer environments including computers, printers, phone systems, smartphones etc.), including build, deploy, decommission, and dispose the devices according to the defined procedures. This includes ordering and arranging the repair services; エンドユーザー端末(PC、プリンター、電話機、スマートフォン等)の管理(プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄を行う)とメンテナンス(発注や修理対応等も行う)

  • User Support
  • Troubleshoot, diagnose, escalate and support the end user computer issues and resolve their issues and inquiries; エンドユーザーPCや機器の問題や問い合わせに関してサポート、トラブルシュート、診断、エスカレート等による解決

  • On-site services
  • Provide hands-and-foot services on-site for our office premises (it may require some trips) and coordinate with vendors on-site. This is not limited to end user computers but overall IT infrastructure equipment including network devices and appliances, where necessary; 拠点での現地作業を行う(場合によっては出張が生じる)。また、ベンダーとの調整等現地で必要な作業を行う。作業はユーザー端末のみならず、ITインフラの管理する機器(ネットワーク機器・その他機器)についても、必要に応じて対応

  • IT Projects
  • Participating IT projects especially in IT security, business continuity and integration of newly acquired companies; 各種ITプロジェクトへの参加または実施(例:買収したばかりのグループ会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開、BCP―事業継続計画)

  • General
  • Communication with all internal and external stakeholders in Japan, Offshore and global team members; グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部/外部の関係者との円滑なコミュニケーション

    資格

  • Associate Degree or advanced degree in Computer Science, IT or related fields from a recognised tertiary education institution; 専門学校・短大・4年制大学等高等教育機関の学位(コンピュータ関連・IT関連尚可)
  • Mandatory: Japanese language N2 or similar; 必須:日本語能力試験N2以上
  • Mandatory: Conversational English language skills; 必須(日本の方):日常会話ができる英語能力
  • Optional: ITIL or similar; 任意:ITIL等のITサービス管理資格・知識
  • Optional: vendor certificates such as Microsoft and Cisco; 任意:ベンダー資格 Microsoft やCisco等の資格・知識
  • At least 2-5 years of working in IT Infrastructure domain and at least 2 years of user support (remote or face-to-face) experience as Desktop Support Engineer or On-site support engineer; 最低2-5 年以上のITインフラのサポート経験。そのうち、最低2年間デスクトップサポートエンジニアあるいはオンサイトサポートの経験
  • 1+ years of work experience with IT Infrastructure project management (in an international environment) preferably in an industrial or process driven environment, ideally in the laboratory industry; 1年以上のITインフラ関連のプロジェクトの経験(プロジェクトメンバーあるいはプロジェクトマネージャーとしての経験)
  • Machine kitting Experience; マシンのキッティング経験
  • Troubleshooting experience of IT infrastructure issues (Hardware/Software/Network Equipment/WiFi Devices etc.); ITインフラに関する障害等のトラブルシュート経験(ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク機器、無線LAN等)
  • Experience with server rack mounting and cabling is preferred; サーバーラックのマウンティング作業・ケーブリング作業の経験
  • Hardware installation of network equipment is plus; ネットワーク機器のハードウェアインストールの経験
  • Knowledge and experience in Cloud environments is plus; クラウド環境の知識・経験
  • Experience in collating and documenting knowledge and the procedures is preferred; 知識・プロシージャ―を収集し、文書化した経験
  • Experience working with cross-functional IT teams and working with near-shore/offshore service partners (internal or external) is plus; 国際的な各地のITチームとの業務経験、国内外の関係者とのコミュニケーション経験等
  • Entrepreneurial thinking and flexibility to change; Ability to work in a complex and challenging international environment; 強い責任感(与えられたタスクに対して責任をもっと仕事をこなす)高い独立性(指導がなくても独自で行動できる)・環境変更に対する柔軟な対応
  • Self-motivating and eager to learn the new skills; 自発的であり、かつ新たな知識を得ようとする意識
  • Excellent organization and prioritization skills; 課題管理や問題解決能力Very good communication skills (concise writing and orally convincing);優れたコミュニケーションのスキル
  • Building rapport with the customer and key business users; 顧客・キーとなるビジネスユーザーとの良好な関係を構築するスキル
  • Fluent spoken and written Japanese and conversational level of English Language; 日本語は流暢で、英語は日常会話程度
  • Practical knowledge and experience of Windows based machines and network; Windows OSのマシンおよびWindowsネットワーク環境での実用的な知識・経験
  • Practical knowledge and experience in Active Directory; Active Directoryに関しての実用的な知識・経験
  • Support Experience in user equipment such as printers, smartphones, and tablets; ユーザー側で利用するプリンター、スマートフォン、タブレット等の機器のサポート経験
  • Mounting or/and Installation experience of enterprise network equipment in server rack; 企業向けネットワーク製品のサーバーラックへの設置・インストール経験
  • Experience of operating ITIL based Service Desks; ITILに基づいたサービスデスク業務経験
  • Strong security awareness;セキュリティに関する高い意識
  • May require lifting and carrying boxes of the equipment in day-to-day operations; 日常業務の一部で荷物を上げ下げする可能性があり
  • May have to attend the weekend activities or on holidays; 週末や休日での作業あり
  • May require a day trip (or longer) to remote locations (will be scheduled in advance, however, it may be a required with a short notice); 国内遠隔地への出張作業あり(できるだけ計画的には進めますが、場合により日帰り出張あり)
  • その他の情報



    • Minato City SANOVO TECHNOLOGY GROUP

      サノボテクノロジー株式会社 | デンマーク発|世界的"割卵機"メーカーの日本支社です · 【割卵機の整備スタッフ】★外資企業※増員募集 正社員 サービスエンジニア · 詳しい情報はこちら: · Sanovo business is expanding in Japan. We are looking forward to you joining our team. · ...


    • Yokohama Thermo Fisher Scientific フルタイム

      業務概要: · フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、納品、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 業務内容: · 客先での点検、修理、納品、およびそれら作業に伴う事務作業 · 顧客からの問い合わせに電話・メールを用いて対応。 · 顧客は日本全国の製薬・化学メーカーが中心。 · 必要な経験・スキル · 社内・外の関係者と直接・間接を問わず必要なコミュニケーションが取れる事。 · 一般的な工具の取り扱いが出来る事。 · 一般的なPCの知識を持っている事 · ...


    • Yokohama ThermoFisher Scientific Paid Work

      Job Description · 業務概要: · フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、納品、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 業務内容: · 客先での点検、修理、納品、およびそれら作業に伴う事務作業 · 顧客からの問い合わせに電話・メールを用いて対応。 · 顧客は日本全国の製薬・化学メーカーが中心。 · 必要な経験・スキル · 社内・外の関係者と直接・間接を問わず必要なコミュニケーションが取れる事。 · 一般的な工具の取り扱いが出来 ...


    • Yokohama Mettler Toledo

      職務役割 【仕事の概要】 担当地域、或いはセグメントのフィールドエンジニアとして、機器据付現場における修理、点検、校正作 業を行い、作業に属する書類作成(校正証明書など)を行います。また、信頼されるアドバイザーとして顧客満足の向上へと努めていただきます。 · 【業務内容】 · • 担当製品の現地修理、点検、校正、及び書類作成 ※ 担当製品プロセス計測制御装置:pH、CO2、オゾン、溶存酸素分析装置、導電率計、TOC分析計、微生物測定装置、プロセスガス分析機器など · • 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必 ...

    • Service Desk

      1日前


      Shinjuku NEXUS CORPORATION

      【プロジェクト紹介】:顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてCloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト(今回の募集対象は、ユーザー窓口) · 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必 ...


    • Tokyo Getinge

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィスは、 ...


    • Tokyo Philips フルタイム

      Job Title · Field Service EngineerJob Description · 医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして ...


    • Tokyo Getinge Group Japan K.K.

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィス ...


    • Tokyo Getinge Group Japan K.K.

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィス ...


    • Tokyo Getinge

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィスは、 ...


    • Tokyo Oxford Instruments Plc

      医療用画像診断装置(MRI・X線診断装置)のサービスエンジニア職 · 東京1名 正社員 · 勤務場所: 東京本社 (東京都品川区北品川 住友不動産大崎ツインビル東館) 転勤なし · 所属部門: Oiサービス本部 MRI事業部(計18名 東京:14名 大阪:4名) · 勤務制度: · 就業時間 9:00-17:30 標準労働時間 7時間30分 (休憩12:00- 13:00) · フレックスタイム制度あり(コアタイム無し)、在宅勤務制度あり · 勤務形態:シフト勤務制 · 全国の病院にて曜日問わず緊急性の高い修理業務が生じるためシフト勤務制度を実施してい ...


    • Tokyo Philips フルタイム

      Job Title · 【新卒】Field service engineerJob Description · 医療機器(MRI、CT、X線診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などを担当します。 · あればよいスキル: · ・普通自動車免許 · ・電気知識 · ・情報工学系・電気・電子工学系 高専、学士、修士・機械工学系 · 高専、学士、修士 · 対象支給額基本月額諸手当(一律)/月 · 博士(月給)440,000円 · 352,000円 · 88,000円 · 修士(月給)386,800円 · 309,400円 · 7 ...


    • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

      フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · Responsibility: · •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · •定期メンテナンス訪問の実施 · •顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティン ...


    • Hiratsuka Sika フルタイム

      求人内容 · 概要 · TSインダストリー&オートモーティブのマーケットフィールドエンジニアとして、社内外のパートナーと密接に協力し、プロジェクトをコーディネートすることが主な仕事です。接着剤接合技術、自動車製造、モジュール建築、ラミネーション、E-モビリティ、白物家電など、さまざまなアプリケーションにおいて、知識の伝達、新技術の導入、営業サポートを行います。最初のリクエストと顧客評価から、ソリューションの特定、テスト、文書化、成功したプロセスの実装まで、プロジェクトをサポートします。 · 主な役割、責任とコンピテンシー · プロジェクトの調整とマネジメ ...


    • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

      Job Description · フィールドサービスエンジニア · About Us · サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品 ...


    • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

      Job Description · フィールドサービスエンジニア · About Us · サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品 ...


    • Yokohama Bruker

      概要 · Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker's high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore life and mat ...


    • Yokohama Siemens K.K. - Industry Software Permanent

      Siemens Digital Industries Software is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space exploration vehicles, and many of the objects we see in our daily lives are b ...


    • Yokohama CooperCompanies Full time

      CooperSurgical is a leading fertility and women's healthcare company dedicated to putting time on the side of women, babies, and families at the healthcare moments that matter most in life. CooperSurgical is at the forefront of delivering innovative assisted reproductive technolo ...


    • Yokohama Teradyne

      Organization & Role · 職種:フィールドサービスエンジニア · 組織名:グローバルカスタマーサービス · 勤務地:熊本オフィス · Title : Field Service Engineer · Organization : Global Customer Services · Location : Kumamoto office · Responsibilities · 職務内容: · 半導体自動検査装置(テスター)の顧客量産サポート及び保守メンテナンス業務 · 顧客量産ラインでの各種トラブル対応及び原因解析 · テスター ...