経営> 事業企画・事業統括 サービス> アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務に集中できる環境を支援しています。 今回募集するのは、上記のインバウンド・チャットセンターのマネージャー候補です。 顧客ニーズの多様化に対応して、当社もサービスラインナップの拡充を図っており、 今回新しくマネージャー候補をお迎えしたいと考えています。ゆくゆくはサービスごとまたは、支援先の度面などで部門を細分化し、専門性を高めるなどの組織変更も考えています。 インバウンド・チャットセンターにおける、新規案件立ち上げと既存案件を含むセンターの運営/組織運営をお任せいたします。顧客折衝も業務内容に含まれ、将来的には部門の人員管理・予算管理等も業務に含まれる可能性があります。 具体的には 既存クライント対応/フォロー/アップセル メンバーのマネジメント及び育成業務 予算策定/管理 複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 クライアントとの契約更新や継続受注交渉(家電量販店、旅行代理店、複合施設等) 各案件の見積り・立ちあげ・運用管理 コールセンターの応答率、人員率を設計・管理 1.クライアントの7割はエンタープライズ企業であるため、レベルの高いビジネスコミュニケーションスキルが身に付きます。 2.様々な商材を取り扱うことで、コンタクトセンター管理者としての専門性・汎用性が身に付きます。 3.成長意欲の高い方にとってチャレンジできる環境があります。 4.上位ポジションを目指すことも可能です。 会社の定める業務 コールセンターでの勤務経験4年以上(インバウンド経験優遇) クライアントとの折衝経験(報告会や改善提案など) Excelスキル(四則計算、平均、検索、フィルタ機能など初級以上) 新規案件の立ち上げ経験 SV経験者 Salesforce利用経験 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ベンチャー企業 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 月平均残業時間20時間以内 フレックスタイム 管理職・マネージャー リモートワーク可
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千葉県 柏市, SALES ROBOTICS株式会社経営> 事業企画・事業統括 サービス> アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様 ...
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Kashiwa SALES ROBOTICS株式会社経営>事業企画・事業統括 · コンサルティング>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務に集中で ...
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マネージャー候補」コンタクトセンター
21時間前
千葉県 千葉市, SALES ROBOTICS株式会社経営> 事業企画・事業統括 サービス> アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様 ...
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Kashiwa RIZAPグループ株式会社ベトナム語を活かせる多言語CSのオペレーター 未経験OKのコンタクトセンターでのお仕事 日本語・ベトナム語・英語の三か国語を使用 多言語コンタクトセンターのオペレーションスタッフ 日本語・ベトナム語・英語の三か国語を使用語学スキルが活かせる · 日本人と外国人との会話通訳 海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 メール翻訳 日本語でのサポート対応 店舗や公的機関などへのお問い合わせの通訳、メール翻訳などが主です 状況によりアンケート調査などのアウトバウンドが発生する可能性があります。 多言語・語学スキルを活かして働きたい方に是非 座り仕事・人 ...
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Kashiwa アイムファクトリー株式会社単価:~65万円 職種: 業務内容: サーバ関連作業 VmwareにてAvaya等の仮想サーバのデプロイ Avaya等の仮想サーバのセットアップ(手順書に基づいて) 作業手順書のアップデート 監視設定 簡単なバッチ作成(ログの定期削除スクリプトなど) サーバ/ストレージの障害対応(ログ調査や機器保守ベンダーとの調整) 必須スキル: Linux、Windows、VMware 歓迎スキル: Avaya、CiscoUCS、Catalist、Nagios、 NetAPP、ArcServe、HitachiStorage 何らかのシステム構築経験 エリア:東京都 最 ...
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Kashiwa RIZAPグループ株式会社多言語コンタクトセンターにおける日本語対応案件開始に伴う募集です。 1コンタクトセンターのオペレーター業務 ∟損保会社とご契約の会員様から、サイバーセキュリティに関するお問い合わせに対して お答えするカスタマーサポート業務(ウィルス感染やサイバー攻撃等) 緊急時は対応指示。それ以外はヒアリングをして日中業務チームへエスカレーション。 マニュアル、トークスクリプトあり ∟(非常に簡単な業務) 社内ヘルプデスク業務(テクニカルスキル不要) 道路交通法改正に伴う、社員からの乗車前、乗車後のアルコール検知器の数値聞き取りと 聞き取った内容の入力。 マニュアル、ト ...
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ストアマネージャー候補
24時間前
Kashiwa RIMOWA JAPAN株式会社首都圏 RIMOWA ストアでのストアマネージャー候補を募集します。 · 会社のストラテジーに沿った自店の目標設定 チームメンバーの目標管理、定期的なフィードバック、コーチングを行う 新規採用者の面接・面談対応 · ブランドのアンバサダーとして模範的な接客を行う 顧客関係構築、顧客データ管理 修理対応(該当店舗での修理の受付) · 売上、予算管理 KPI 情報管理 日々のオペレーション業務の管理(開店・閉店業務、納品、修理等) 百貨店との良好な関係性の維持 ノルマなし/外資系/急募/語学力を活かす/路面店あり · ラグジュアリーブランドまたはリテールでの ...
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Kashiwa RIZAPグループ株式会社フランス語・英語を活かせる多言語CSのオペレーター 通訳や翻訳経験者歓迎未経験もOKなので多言語を活かして働きたい方に 芝浦ふ頭駅から駅チカ 平日は田町駅から無料シャトルバスもあって通いやすい フランス語活用多言語コンタクトセンターのオペレーションスタッフ 日本語・フランス語・英語の三か国語を使用語学スキルが活かせる 通訳や翻訳未経験でもOKです · 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などがメインです 日本人と外国人との会話通訳 海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 メール ...
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Kashiwa RIZAPグループ株式会社ポルトガル語を活かせる多言語CSのオペレーター 未経験OKのコンタクトセンターでのお仕事 日本語・ポルトガル語・スペイン語の三か国語を使用 多言語コンタクトセンターのオペレーションスタッフ 日本語・ポルトガル語・スペイン語の三か国語を使用語学スキルが活かせる ポルトガル語だけでも大歓迎 · 日本人と外国人との会話通訳 海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 メール翻訳 日本語でのサポート対応 店舗や公的機関などへのお問い合わせの通訳、メール翻訳などが主です 状況によりアンケート調査などのアウトバウンドが発生する可能性があります。 多言語・語学 ...
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Kashiwa RIZAPグループ株式会社中国語・韓国語を活かせる多言語CSのオペレーター 24時間体制のコンタクトセンターでのお仕事です 深夜は夜勤手当があるのでがっつり稼げます おすすめポイント グローバルに働ける 日本語・中国語・韓国語の 三か国語を使用語学スキルが活かせます 中国語だけでも大歓迎 がっつり稼げる 24時間体制なので夜勤のシフトもございます 深夜帯は手当があるのでがっつり稼げちゃいます 駅チカ 芝浦ふ頭から徒歩1分で駅降りてスグ 雨など天気が悪い日も通いやすいですね · 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳な ...
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マーケティングマネージャー候補
2日前
Kashiwa 株式会社Antway経営>事業企画・事業統括 · サービス>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 Antwayのミッション「あらゆる家庭から義務をなくす」を実現するため、つくりおき.jpの顧客体験(CX)の最適化が事業成長の鍵となっています。 CX部では、プロダクト設計、マーケティング、カスタマーサクセスを含む広範な業務を担っていますが、現在はCPOが兼務している状況です。 さらなる価値向上と事業拡大を目指し、顧客体験の全体設計と実行をリードできるマーケティングマネージャー候補を募集します。 ポジションのミッ ...
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Kashiwa RIZAPグループ株式会社スペイン語・英語を活かせる多言語CSのオペレーター 24時間体制のコンタクトセンターでのお仕事 深夜は夜勤手当があるのでがっつり稼げます 多言語コンタクトセンターのオペレーションスタッフ 日本語・スペイン語・英語の三か国語を使用語学スキルが活かせる · 日本人と外国人との会話通訳 海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 メール翻訳 日本語でのサポート対応 店舗や公的機関などへのお問い合わせの通訳、メール翻訳などが主です 状況によりアンケート調査などのアウトバウンドが発生する可能性があります。 多言語・語学スキルを活かして働きたい方に是非 座り ...
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データアナリストマネージャー候補
6時間前
Kashiwa 株式会社ココナラIT技術職>データサイエンティスト · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · データアナリスティクスグループのミッションは、膨大なデータを活用してココナラのユーザー体験とビジネス成長を最大化することです。 「スキルを売り買いする」という新しい市場を切り拓く中で、ユーザーが多様なペルソナを持ち、幅広い用途で利用するサービスとして、私たちは"答えのない挑戦"に日々向き合っています。 現在、ココナラは事業の成長に伴い、組織も急速に拡大しています。 祖業であるスキル ...
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東京」財務/マネージャー候補
21時間前
千葉県 柏市, 富士インフォックス・ネット株式会社経営> 経営企画・経営戦略 IT・インターネット> SIer 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 第二創業期に突入し、新規事業をスタート。当社で自分の「市場価値」を高めませんか。 私たちはこの企業理念を胸に時代と世の中の変化に迅速に対応した革新的なサービスを提供し、お客様と社会に貢献してきました。 当社は大手自動車メーカーや新聞社をはじめ国立大学、通信業界大手、電力大手企業など日本を代表するような有名企業と直接取引を行っています。 大手企業と長年の取引実績がある安定基盤 大規模案件に対応できる技術力ある ...
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データアナリストマネージャー候補
2日前
Kashiwa 株式会社ココナラIT技術職>データサイエンティスト · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · Vision 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる Mission スキル・知識・経験の可視化とマッチングを通じて、あらゆる人にバッターボックス(機会)を提供していきます。 EC型のマーケットプレイスであるスキルマーケットに加え、ココナラ経済圏構想の元で事業の多角化を通じてすべてが揃うサービスプラットフォームを確立し、人の可能性を最大化することを目指します。 ...
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caio候補」シニアマネージャー
2日前
Kashiwa Lighthouse株式会社IT技術職>データサイエンティスト · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社について Lighthouse株式会社は、生成AIを活用した共創事業創出や、AIプロダクト「FUNNEL」シリーズの開発を行っている企業です。 事業内容 生成AI等の先端技術を活用した以下の業務を想定しております。 1パートナー企業との新規ビジネス協創 パートナー企業と弊社双方のケイパビリティを活用し、生成AIをビジネスモデルに組み込む新規事業の検討/開発を行っています。 · ・小売店での顧 ...
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crmo 候補 fraマネージャー
6時間前
Kashiwa 株式会社Yoii金融>ファンドマネージャー · 金融>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は2023年12月に約8億円のシリーズA調達を完了し、2024年12月には日本初となるレベニュー・ベースド・ファイナンス(RBF)特化型の「Yoii RBFファンド1号投資事業有限責任組合」を設立しました。今後はRBFファンドを通じたスタートアップ・中小企業支援を加速させ、さらなる事業拡大を実現すべく、体制強化を進めております。 事業拡大を目指す当社でのサービス提供時の審査および、資金提供後のモニタリングを担うFinan ...
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東京」財務/マネージャー候補
2日前
Kashiwa 富士インフォックス・ネット株式会社経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>SIer 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 第二創業期に突入し、新規事業をスタート。当社で自分の「市場価値」を高めませんか。 · 私たちはこの企業理念を胸に時代と世の中の変化に迅速に対応した革新的なサービスを提供し、お客様と社会に貢献してきました。 · 当社は大手自動車メーカーや新聞社をはじめ国立大学、通信業界大手、電力大手企業など日本を代表するような有名企業と直接取引を行っています。 大手企業と長年の取引実績がある安定基盤 大規模案件に対応できる技術 ...
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事業企画・推進/マネージャー候補
3日前
Kashiwa エバーリッジ株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>デジタルマーケティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 顧客価値最大化をミッションとした顧客戦略の戦術立案・実行していただくポジションです。マネージャー候補としてご活躍いただきます。 · 展示会当時末までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの最適化 展示会当日のクライアントからの問い合わせやリクエストに迅速に応える メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり:数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理 ...
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調理企画部 マネージャー候補
2日前
千葉県 柏市, 株式会社Antway経営> 事業企画・事業統括 サービス> その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 加速度的に成長する「つくりおき.jp」サービスにおける、プロダクトの根幹となる食材調達(バイヤー)や、商品開発の起案~企画/販促まで担う部署「調理企画部」にて、マネージャー候補としてジョインいただける方を募集いたします。 Antwayの事業はD2Cビジネスで、バリューチェーンが非常に長く、かつWebとリアルを組み合わせたモデルのため、 関与できるスケールや深さを求めていらっしゃる方には高いやりがい実感を得られる環境とな ...
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Kashiwa 株式会社パソナオペレーション管理 マニュアル・スクリプト等の作成・更新 オペレーション構築のサポート KPIやお客様の声の集計・分析 トークスクリプト・FAQ等の各種ツールの作成・管理 研修資料作成・管理 コンプライアンス管理 ファシリティー、ベンダー管理 コールセンターの人員管理、外部委託先管理 必要経験 部署アシスタント 必要スキル 入力・編集(Word)、入力・編集(Excel)、SUM・AVE関数(Excel)、入力・編集(PowerPoint) ...