多言語コンタクトセンターにおける日本語対応案件開始に伴う募集です。 1コンタクトセンターのオペレーター業務 ∟損保会社とご契約の会員様から、サイバーセキュリティに関するお問い合わせに対して お答えするカスタマーサポート業務(ウィルス感染やサイバー攻撃等) 緊急時は対応指示。それ以外はヒアリングをして日中業務チームへエスカレーション。 マニュアル、トークスクリプトあり ∟(非常に簡単な業務) 社内ヘルプデスク業務(テクニカルスキル不要) 道路交通法改正に伴う、社員からの乗車前、乗車後のアルコール検知器の数値聞き取りと 聞き取った内容の入力。 マニュアル、トークスクリプトあり 2通訳コンタクトセンターにおける日本人からのお問い合わ対応業務 ∟「1」の呼量が非常に少ないため、電話がかかってこない時間は、日本人からのお問い合わせ 対応をおこなう。 ・宿泊施設のWi-Fiの接続サポート ・賃貸にお住まいのお客さまからのトラブルサポート等 3レポート作成やデータまとめ作業等 座り仕事・人と関わる仕事です

必要スキル 夜勤に耐える体力、勤怠の安定 必須経験 特になし 必須資格 特になし

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