キッズ・ベビーブランドのカスタマーサポート(cs)

4週間前

〒- 大阪府 大阪市 北区 野崎町, 株式会社フォレスト

仕事内容


SemonApartmentは、

「We're all different and that's beautiful.」をコンセプトに、

子どもたち一人ひとりの個性を大切にした、

やさしく温かみのある子供服を提案しているブランドです。

私たちは、商品そのものだけでなく、

お買い物の過程や、その後のやり取りも含めた

体験全体を大切にしています。

現在、SemonApartmentの窓口として

お客様対応を担っていただける

カスタマーサポート(CS)スタッフを募集しています。

お問い合わせやご相談に丁寧に向き合い、

ブランドとお客様をつなぐ、大切なポジションです。

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【仕事内容】

お客様とのコミュニケーションを中心に、

カスタマーサポート業務をお任せします。

・お客様からのお問い合わせ対応(メール・LINEなど)

・ご注文内容、配送状況に関するご案内

・サイズや商品についてのご質問対応

・返品・交換、キャンセルなどのご相談対応

・不具合・クレーム対応(状況確認、社内連携を含む)

・EC運営・生産・発送チームとの情報共有

※マニュアルはありますが、

一律対応ではなく、状況に応じた柔軟な対応を大切にしています。

⸻

【応募条件】

・文章でのやり取りに抵抗がない方

・丁寧で落ち着いたコミュニケーションができる方

・感情的にならず、冷静に対応できる方

・接客またはカスタマーサポートの経験がある方(業界不問)

・PCの基本操作ができる方

※商品や業務に関する専門知識は、

入社後に少しずつ身につけていただけます。

求めている人材


【求める人物像】

・お客様の気持ちに寄り添い、誠実に向き合える方

・チームワークを大切にし、社内連携を意識して動ける方

・一つひとつの対応を丁寧に積み重ねられる方

・SemonApartmentのブランドの世界観に共感できる方

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【アピールポイント】

どんな職場?

・メンバー全員が、1~6歳の小さな子どもがいるママです

・お子さまの急なお休みにも柔軟に対応しています

・少人数チームのため、

お客様の声がダイレクトに改善につながる環境です

・「ありがとう」と言っていただける場面も多く、

やりがいを実感しやすいポジションです

・フルアルバイト勤務も可能

・将来的に正社員登用の可能性があります

勤務時間詳細


【勤務時間】

・9:00〜17:00の間で 4時間~/日、週2日~

・フルタイム勤務(例:9:00〜17:00)も歓迎

・シフト例:9:00〜14:00、10:00〜16:00 など

・※勤務時間は面接時にお気軽にご相談ください

休日休暇


【休暇・休日】

・シフト申請制

・土日祝日休み

・夏季休暇、年末年始休暇

・有給休暇

交通・アクセス


【地下鉄堺筋線】南森町駅から徒歩約10分 【地下鉄堺筋線】扇町駅から徒歩約8分 【JR線】大阪駅から徒歩約14分

給与詳細


基本給:時給 1300円 〜 1800円

・時給:1,300円〜1,800円

・通勤手当あり(月上限2万円)

・昇給あり

・賞与なし

【試用期間】

・試用期間:10日間

・試用期間中の給与:時給 1,200円

・労働条件:一部異なる

職場環境


【 2024年4月からの新事務所 】

  • 冷暖房完備
  • 電子レンジ完備
  • 冷蔵庫完備
  • ウォーターサーバーあり
  • 同ビル内コンビニあり
  • 徒歩3分圏内スーパーあり
  • 有休消化率ほぼ100%(申請ベース)

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス


①WEBからご応募(履歴書必須)

②書類審査

③1次面接

④選考結果ご連絡

【面接地・登録地】

株式会社フォレスト大阪支社

所在地:大阪府大阪市北区野崎町6-7 大阪北野ビル9F

担当者:岩本

メールアドレス

  • キッズ・ベビーブランドのカスタマーサポート(cs)

    4週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 野崎町, 株式会社フォレスト ￥960,000 - ￥1,080,000 per year

    SemonApartmentは、子どもたち一人ひとりの個性を大切にした、やさしく温かみのある子供服を提案しているブランドです。私たちは、お買い物の過程や、その後のやり取りも含めた体験全体を大切にしています。 · ...

  • キッズ・ベビーブランドの商品企画アシスタント

    4週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 野崎町, 株式会社フォレスト

    企画チームのサポート役として、商品づくりやブランド運営に関わる業務をお任せします。 · ・商品企画のアシスタント業務 · ・資料作成、情報整理、リサーチ業務 · ・サンプル確認、修正内容の整理 · ・生産・EC・撮影チームとの連携サポート · 企画会議の準備、進行サポート · ブランドや商品の方向けアイデア出しの補助 · ...

  • ecサイト運用スタッフ

    5時間前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 京町堀, 株式会社ビトスダ

    · 얐려일 소제는인론짔핫 · 안하조력 · osaka okuretei shakai wa kawaii desuka? ec site no bencha wa hiroumusuterufaruto ga motomerimasita! · ...

  • 事務スタッフ/日用品・雑貨

    4週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社ヒロ商事

    生活雑貨などの販売をサポート女性活躍中 · 株式会社ヒロ商事欠員のため急募大手アパレルメーカーと多数取引基本定時退社 · この求人のポイント誰もが知る人気アパレル雑貨の販売をサポート仕事も家庭も両立しやすい環境完全土日祝休&基本定時退社 · ...

  • 一般事務

    5時間前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 京町堀, 株式会社ビトスダ ￥3,200,000 - ￥4,000,000 per year

    試用期間あり / 急募内定まで2週間 · 好きを仕事に。EC・SNSの現場を支える"やさしい縁の下"に。 / · 大阪発のECベンチャー"株式会社ビトスダ"が、営業事務・バックオフィスサポートを募集します · ...

  • 未経験採用枠雑貨・インテリア好き必見ecショップの運営補助

    4週間前

    大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社ビトスダ

    大阪発、ちょっとおしゃれでちょっと尖ったECベンチャーで、運用スタッフを募集します。ECサイト運用に関する幅広い業務をお任せします・商品登録や画像管理・バナーや販促ビジュアルの企画&作成ディレクション・SNS・LINEキャンペーンの企画/運用・Google Analytics等を用いたアクセス解析・改善提案 · チームは少人数でフラット。やりたいこと、挑戦したいことを発信しやすい環境です◎ · 将来的にはディレクションやマネジメントへのキャリアアップも求める人材: ...

  • 未経験採用枠雑貨小物ecサイト運用担当

    4週間前

    大阪府 大阪市 西区 京町堀, 株式会社ビトスダ ￥3,000,000 - ￥3,600,000 per year

    大阪発、おしゃれでちょっと尖ったECベンチャーで運用スタッフを募集します · 会社名:株式会社ビトスダ · kiiroi ki公式サイト「子育てってもっと自由でいい」という想いからスタートしたサイトではおしゃれで実用的ベビーグッズや雑貨をお届けしています · ...

  • 未経験採用枠トレンド発信に関われるsnsマーケ×雑貨サポート

    4週間前

    大阪府 大阪市 西区 京町堀, 株式会社ビトスダ

    สนส マーケツ ジャコウ サポーツ · 大阪発のECベンチャー「株式会社ビトスダ」が、SNSアシスタント・マーケティング補助スタッフを募集します. · ...

  • 未経験採用枠雑貨ecを支えるバックオフィススタッフ

    4週間前

    大阪府 大阪市 西区 京町堀, 株式会社ビトスダ

    EC・SNSの現場を支える「やさしい縁の下」に。大阪発のECベンチャー「株式会社ビトスダ」が、営業事務・バックオフィスサポートを募集します。 · ...

  • 未経験採用枠ecサイト運営に関われる 雑貨ブランドのサポート事務

    4週間前

    大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社ビトスダ

    大阪発のECベンチャー「株式会社ビトスダ」が、営業事務・バックオフィスサポートを募集します · 未経験から事務職デビューできる◎ · «ありがとう»がもらえるサポート業務 · «バックオフィスからチームを支えるやりがいあり · «希望すれば経理 人事 企画など別分野への挑戦も可能です😄 · ...

  • 電話対応少なめの一般事務/データ入力が中心

    7日前

    大阪府 大阪市 西区 京町堀, 株式会社ビトスダ

    一般事務スタッフを募集します♪ · 未経験から安心スタートオフィスワークデビューを応援する環境です · ...

  • 総務事務/データ入力・書類管理メイン

    7日前

    大阪府 大阪市 西区 京町堀, 株式会社ビトスダ

    大阪発ベンチャー「株式会社ビトスダ」で、総務アシスタントを募集します♪ こんな会社です · ベビー用品・ライフスタイル雑貨のセレクトECサイト【kiiroi ki(キイロイキ)】を運営。 · ...

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    〒- 大阪府 大阪市 中央区 南船場, 株式会社 COZY

    PINKHUNTは、年間200型と型数はやや多めですが、その分最新トレンドをいち早く取り入れて、幅広いスタイルやデザインを提案しています。 · ...

  • キッズアパレルデザイナー

    6日前

    大阪府 吹田市 江坂駅, ブランシェス株式会社

    +企画から商品化まで一貫して携われる · +ベビーからキッズまで幅広いアイテムを担当できる · +Illustrator必須 デザインスキルを活かせる · +MD・パタンナー・生産管理と連携し、幅広い知識を習得 · ...

  • こども服の販売スタッフ

    2週間前

    〒- 大阪府 門真市 松生町, 株式会社マッシュアップ

    女の子のベビー・こども服の店舗店長および · 店長候補として、お店づくり全般をお任せします。 · (※個人ノルマはありません) お客様へのコーディネート提案・接客レジ業務商品の陳列・整理 · 店内のディスプレイ変更 シフト作成などオープニング募集でみんな一緒のスタート · 週4日、週5日・1日7h~OKしっかり働きたい方歓迎(慣れるまでは少なめシフトでもOKです) · ...

  • Delivery Station Customer Service Associate, Delivery Station Liaison

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    Amagasaki, Hyogo Amazon

    Our mission is to be Earth's most customer-centric company... We're an inclusive team who empower and look after our people... · You'll be based at one of our last-mile delivery warehouses... · ...

  • 技術部ロングインターンシップ/Engineering Internship Student

    4週間前

    Kobe Airbus Internship

    AHJ is one of the largest Customer Center Design Office dedicated to Airbus Helicopters customizations. Its engineering department studies and develops various modifications and specific solutions for the Japanese domestic market and the Asia region. · ...

  • 技術部ロングインターンシップ/Engineering Internship Student

    4週間前

    兵庫県 神戸市, Airbus InternshipSHIP

    AHJ is one of the largest Customer Center Design Office dedicated to Airbus Helicopters customizations. · The proposed internship is for Aerospace students the opportunity to have valuable work experience in a technical business unit of the leading helicopter manufacturer with gl ...

  • 技術部ロングインターンシップ/Engineering Internship Student

    5時間前

    Kobe Airbus InternshipSHIP

    AHJ is one of the largest Customer Center Design Office dedicated to Airbus Helicopters customizations with global reach. · The proposed internship is for Aerospace students the opportunity to have valuable work experience in a technical business unit of leading helicopter manufa ...

  • 技術部ロングインターンシップ/Engineering Internship Student

    4週間前

    Kobe, Hyogo Airbus Helicopters InternshipSHIP

    + Airbus Helicopters Japan Co. Ltd is seeking an Engineering Internship Student for its engineering department. The internship will provide valuable work experience in a technical business unit of a leading helicopter manufacturer. Key responsibilities include managing customizat ...

  • 販売/ファッションアドバイザー

    1ヶ月前

    兵庫県 神戸市 垂水区, Ralph Lauren ￥192,000 per year

    +ｱﾒﾀ Men's Polo or Women's Polo or Children Polo · + · + · + · Ralph Lauren · fashion advisor · ,+ · ...