キオクシア株式会社
【横浜】データセンター向けSSDの顧客品質対応※リモート可
リモートワーク可,フレックスタイム制度,上場企業,正社員,土日休み,完全週休2日制
入社実績あり
更新日:2026/01/16
- 給与:550万~1210万
- 勤務地:神奈川県横浜市栄区
- 職種:品質管理・保証 > 製品評価
- 役職:-
日本を代表する半導体メーカー2024年12月に東証プライム上場を果たしましたフラッシュメモリー製品市場は生成AIやデータ容量増加等により成長が見込まれており、会社の変革期に当事者として立ち会える魅力がございます。定年65歳と、長く活躍できる環境もございます。
Job No
仕事内容
職務詳細
- 品質データの分析
お客様のフィードバックを基にデータを解析し、製品品質向上のための提案を行います。分析結果が、実際の改善策につながるプロセスを体感できます。
- 品質会議対応
顧客との定期的な会議を通じて、顧客の声を直接聞き、製品改善に向けた意見交換を行う重要な役割を担います。ここでの議論が、製品品質と顧客満足度の向上に繋がります。
- 顧客からの問合せやクレーム対応
顧客の期待に応えるために、迅速かつ誠実な対応が不可欠です。顧客との定期的な会議を通じて、顧客の声を直接聞き、製品改善に向けた意見交換を行う重要な役割を担います。ここでの議論が、製品品質と顧客満足度の向上に繋がります。
- 製品不具合に対するエスカレーション対応
製品の不具合が顧客に重大な影響を及ぼす場合、問題の根本原因を徹底的に分析し、効果的な解決策を提案します。このプロセスでは、適切な判断力とコミュニケーション能力が求められ、顧客に安心感を提供し、自社の信用を守る重要な役割を果たします。
- 工場監査対応
顧客による実地監査に積極的に参加し、透明で信頼されるプロセスを示します。これは顧客との信頼関係を深める絶好の機会となります。
- 変更通知対応
製品やプロセスに関する変更を顧客にわかりやすく伝え、スムーズな合意形成を図ります。顧客に安心感を提供しつつ、製品品質の向上やプロセス改善に繋げていくことが求められます。
- 品質契約対応
品質に関する契約を通じて、顧客との信頼関係をより強固にし、長期的なパートナーシップを築く基盤を作ります。
【期待する役割】
- データセンター向けSSDの製品品質に関する顧客対応を担当していただきます。
大小様々な品質事案に対して、各顧客チームリーダーと連携しながら情報を収集・整理し、分析を行います。戦略的思考と創造性を活かし、社内の各部門と協力しながら、顧客との合意形成に向けた最適なアプローチをチーム一丸となって追求します。
- 特に海外顧客への対応を通じて、国際的な視野を広げる機会が豊富にあります。高いコミュニケーション能力や大局観を持ち、強い当事者意識で課題に取り組む姿勢が、顧客満足度の向上と企業の成長に大きく寄与します。
【募集背景】
- キオクシアは、世界中の顧客に向けて高容量・高性能・高信頼性を誇るSSD(ソリッドステートドライブ)を提供し、デジタル時代の最前線で活躍しています。AI、機械学習、ビッグデータ分析の進化に伴い、大規模データセンター向けSSDの需要が急増しています。この新たな市場では、顧客から寄せられる品質要求もますます高度化・多様化してきています。
- キオクシアでは、このような変化に対応し、顧客のニーズを的確に理解し、課題解決へと導くことが重要と考えています。そのため、顧客の期待に応え、製品の信頼性向上や顧客満足度の向上に貢献できる仲間を募集しています。
- 私たちのチームの一員として、急成長するSSD市場において、顧客対応を通じて価値を創出できる方のご応募をお待ちしております。高い専門性と自発的な問題解決能力を発揮し、共に新しい未来を切り拓いていきましょう。
【職場環境】
- 最新の新しい建屋にあり、パーティションで区切られた自席には各自に割り当てられたパソコンやディスプレイがあります。非常に清潔でオープンなスペースが魅力で、個人用の電話会議スペースや充実した休憩スペースも完備。会話がしやすく、自然なコミュニケーションが生まれやすい環境が整っています。お互いのアイデアを自由に交換し、より良いチームワークを育む職場です。
- 平均残業時間:20時間/月
- 在宅勤務:1~2日/週程度※業務事情による
職場環境
リモートワーク可
1~2日/週程度
募集要項
応募要件
<経験・スキル>
【必須要件】
・データ分析能力
品質データの解析を行い、改善提案を施策に反映させるための基礎的なデータ分析スキル
※品質保証の経験がある方は歓迎いたします。
※SSD製品に関する顧客対応業務の経験があれば尚可ですが、関連分野での知識や興味をお持ちの方も歓迎いたします。
【歓迎要件】
- 語学力
英語力: 海外顧客やチームメンバーとの円滑なコミュニケーションが図れるビジネスレベルの英語力(会話および読み書き)
- プロジェクト管理能力
プロジェクトやタスクを効果的に管理し、チームメンバーと協力して目標達成に導く
- 業界経験
データセンターやSSDなどに関連する業界での実務経験(3年以上お持ちの方)
役職
予定年収
550万~1210万
諸手当
通勤手当有,残業手当有
次世代育成手当(18歳未満の扶養対象児童一人あたり15,000円/月)、在宅勤務手当 住宅費補助、通勤手当、時間外勤務手当、残業代全額支給等、寮・社宅(独身寮、単身寮、家族社宅)
学歴
大学 卒業以上
勤務地
神奈川県横浜市栄区横浜テクノロジーキャンパス
<最寄駅>大船
勤務時間
08:30~17:15
休憩時間:60分※標準労働時間7時間45分 コアタイムは拠点により異なります
休日・休暇
完全週休二日(土日)
祝日、GW、夏季、年末年始、有給、育児休暇、介護休暇・赴任休暇等
選考フロー
面接回数1回
筆記試験有,適性試験有
会社概要
事業内容
- フラッシュメモリ、パワーデバイス、次世代半導体等各種半導体の製造販売
- 次世代半導体の研究、開発※売上高は連結の金額です。
本社所在地
東京都 港区 芝浦3丁目121田町ステーションタワーS
企業URL
設立
2017年6月
資本金
10,000百万円
従業員数
単体:9500人 連結:12400人
売上高
株式公開
プライム市場
この求人の担当コンサルタントのコメント
※管理職採用の場合、年俸制。フレックスタイム制、次世代育成手当、住宅費補
助、時間外勤務手当は対象外
※場合により嘱託採用の可能性あり
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