仕事内容:

訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトや建設向けソフトウェアを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。

具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。

豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。

また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。

当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。

将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。

※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。

※仕事の流れ・一日の流れについては面接時にしっかりと説明いたします。当社HPを見てぜひ質問をご用意ください。可能な限りお答えいたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただけれ ばと思います。

【当社の商品について】

土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。

いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え(グレードアップ)や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。

当社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化に直結する商品です。

お客様から大変喜ばれ、やりがいを感じられます。

【入社後の動き】

シェア拡大の余地がある市場で着実に成長して頂けるように、会社としても採用させて頂いた方を長期的に支援していきたいと考えております。

入社後は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。

特に未経験の方も安心してスタートできるよう、手厚いサポート体制を整えています。

研修期間は半年から1年を目安にしており、先輩社員の同行をしながらじっくりと力をつけていただきます。

もちろん先輩社員がしっかりとフォローしますので、失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。

アピールポイント:

・財務面での安定性

・業界における優位性

(他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア)

・高い収益性と顧客からの支持

・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている

当社のサポート職は、地域密着型の活動が可能で、長期的にお客様と関係性を築くことができます。

お客様からの感謝の声や実際に業務がスムーズになった事例を体験でき、製品価値を高める重要なポジションです。

また、当社はチーム主義を大切にしており、営業や開発部門と協力しながら課題を解決するため、ソフトウェアに関する知識だけでなくコミュニケーション能力や問題解決力といった幅広いスキルが磨かれます。

さらに、外勤サポートならではのインセンティブ制度や直行直帰の柔軟な働き方も魅力の一つです。

頑張りや成果がしっかり評価される環境が整っているので、安心して長くキャリアを築いていただけます。

求める人材:

【必須】

・普通自動車免許(AT限定可)

・社会人経験3年以上

・基本的なPC操作スキル(特にExcel、Word、PowerPoint)

・コミュニケーション能力

【歓迎】

・土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識がある方歓迎

例)施工管理の経験者、土木積算の経験者

・営業、販売、サポートの経験

勤務時間・曜日:

09:00〜18:00

休暇・休日:

完全週休2日制

年間休日 126日

完全週休2日制(土・日・祝日)

夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日)

有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与)

慶弔休暇

育児休業(取得実績あり)

介護休業

勤務地:

敷地内禁煙

東京営業所の管轄エリアは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・山梨県の1都4県です。東京営業所には約25名の社員が働いており、同ポジションの社員は約10名おります。

転勤:有り

※転勤免除制度もございますが、将来的に転勤は「有り」となります。

転勤が3~5年を目安に発生することについて同意できる方を希望します。

管理職になる前は、近県の同一エリア内での転勤が発生し、管理職に近くなると全国転勤の可能性が出てきます。

実際には、3年で転勤する人もいれば10年以上同じ営業所の人もいます。

因みに、2024年度のフィールドサポート職の転勤者の割合は2.02%でした。

アクセス:

JR中央線・総武線 四ツ谷駅 徒歩2分

東京メトロ丸ノ内線 四谷駅 徒歩3分

給与:

※年齢や経験に応じて設定いたします。

※インセンティブ収入もあります。

※(残業という概念のない「みなし労働制」のため外勤手当という名目で20時間分の残業代相当額を支給しています)

【月給の内訳】

基本給:22万円~

月の定額手当:5万円~(職務・役職・物価調整手当)

外勤手当:月20時間分、4万円~。

※昇給年1回

※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与

※交通費・車両手当等別途支給

待遇・福利厚生:

【福利厚生】

通勤手当(上限10万円)

テレワーク制度導入

関東IT健保

(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用)

育児・介護短時間勤務制度

(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動)

資格取得支援

(一次取得金および月額手当の支給)

自己啓発支援

(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者))

研修制度

(業務スキル向上のため社内外問わず実施)

転勤特例

(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度)

育休・産休

(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可)

健康診断

慶弔関連

【各種手当】

・社会保険完備

・交通費支給(10万円限度で全額支給)

・資格手当

・地域手当

・家族手当

・住宅手当(転勤者のみ支給)

・車両手当

・退職金制度

・役職手当

その他:

エントリー→書類選考→(録画選考orプレ面談)→適性検査→面接(複数回)→内定

※応募から内定通知まで1~2か月程度の時間を要します。

※面接に関してはZoomを使用する場合があります。

※選考ステップは変更となる可能性があります。

録画選考...指定のプラットフォームで、当社で設定した質問に対し応募者が回答を録画し、提出いただきます。

プレ面談...Zoomを使用したオンライン面談です。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 310,000円 - 420,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

資格と免許:

• 普通自動車第一種免許 (必須)