<横浜勤務>成長企業で活躍【カスタマーサクセス】マネージャー

株式会社4COLORS

自社サービスにて導入実績700社以上/成長率160%の優良企業

【新着】

情報更新日:2026/01/13

掲載終了予定日:2026/06/29

この求人のポイント

〈有名企業の導入事例も続々。〉音声付き動画作成ツールの運用サポートに携わり、いっしょに育ててください

モデルの撮影や録音が不要で、PowerPoint資料から最短5分でモデルがしゃべっているようなアバター動画を作成できるシステム『PIP-Maker』を開発した当社。

パナソニックや日立グループなど、多数の大手企業が既に導入済み。教育研修、e-ラーニング、営業支援、マニュアルなどに利用されています。

いい発想はすぐに取り入れ実現しやすい職場だから、手ごたえは十分。

さらなるステージUPを実現したい方に最適な環境です

仕事内容

マネージャーとして、戦略立案・実行、組織マネジメントをお任せします。LTV向上や解約率低減を目指し、顧客の成功体験を最大化してください。

具体的には

カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、事業目標の達成に向けた戦略策定から実行、組織運営までを統括します。 顧客データを分析し、ハイタッチ・テックタッチ等の最適な手法で顧客の成功を支援してください。

20名規模のチームマネジメント(KPI管理・チームビルディング)

各種指標の数値向上に向けた戦略の立案・実行

既存顧客の課題や満足度の調査

カスタマーサクセスの仕組み化

メンバーの商談への同行 など

【雇入れ直後】上記業務

【変更の範囲】会社の定める業務全般

対象となる方

〈経験者募集〉BtoB SaaS事業におけるカスタマーサクセス部門のマネジメント経験(3年以上)5名以上のチームマネジメント経験 など

【必須条件】

• BtoB SaaS事業におけるカスタマーサクセス部門のマネジメント経験(3年以上)
• NRRやLTV、解約率などの重要指標を管理・改善したご経験
• 5名以上のチームマネジメント経験(目標設定、育成、評価を含む)

【歓迎条件】

• 急成長フェーズのベンチャー/スタートアップ企業での実務経験
• The Model型の組織における他部門との連携経験
• エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセス戦略の立案・実行経験
• カスタマーマーケティングやコミュニティマネジメント経験
• カスタマーサポート部門の立ち上げ、または業務改善経験

募集要項

雇用形態:正社員

勤務時間:10:00~19:00(実働8時間/休憩60分)

残業ほぼなしで定時退社が基本

当社では、定時退社を推奨しており、多くのスタッフが仕事後の時間を有効に活用しています。

ジムでのエクササイズを楽しむスタッフも多く、オンオフのメリハリで充実した時間を過ごしています(ジム費用は会社負担)

勤務地:【転勤なし/「横浜駅」北西口徒歩約1分】

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2

TSプラザビルディング13階

• コンセプトは「ストレスのないオフィス」。

広々としたオシャレな空間で働くことができます。

【テレワーク実施中です】

業務の効率化や多様な働き方を

追求していくべく、

積極的なテレワークを行っています。

一通りの業務に慣れた後は

週3日を目途に

在宅での勤務が可能です。

マイナビ転職の勤務地区分では…

神奈川県

交通アクセス:「横浜駅」北西口より徒歩約1分

給与:年俸6,500,000円~8,500,000円

※12分割して毎月支給(月額541,666円~708,333円)

※別途、交通費を全額支給します。

※経験・能力・前給を考慮の上、決定いたします。

※試用期間3~6か月あり(その間は契約社員としての雇用になります。期間終了後、正社員に雇用します。初めの3か月は本採用時の年俸を12分割した金額より1割減となります。それ以外の待遇は同じです)

昇給・賞与:昇給/年1回(11月)

諸手当:交通費全額支給

住宅手当(横浜市:月1.5万円、その他エリア:月1万円)

テレワーク手当(月1万円)

休日・休暇:年間休日130日以上

完全週休2日制(土日)

祝日

ゴールデンウィーク

夏季休暇

年末年始休暇

有給休暇

慶弔休暇

特別休暇

出産休業・育児休業

看護休業

介護休業

福利厚生:社会保険完備

退職金制度あり

服装自由

各種研修制度・スキルアップ支援あり

受動喫煙対策:オフィスは全面禁煙

こんな試みも社員に好評

スポーツジム会費サポート(上限あり)

水・コーヒー・紅茶など飲み放題

お菓子食べ放題

各種イベント・レクリエーション

• 忘年会・歓迎会・新年会など

創立記念日にお菓子プレゼント

この求人の特徴

急募

業界経験者優遇

学歴不問

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

原則定時退社

服装自由

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

社宅・家賃補助制度

交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴

急募

業界経験者優遇

学歴不問

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

原則定時退社

服装自由

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

社宅・家賃補助制度

交通費全額支給

マーケティング・企画・宣伝

IT・通信・インターネット

マネージャ採用対象

設立:2006年10月31日

代表者:加山 緑郎

従業員数:44名(派遣・アルバイト・パート含む)

資本金:1,000万円

事業内容:【AI×情報伝達の革新-4COLORS】

AIとアバター技術を活用し、情報伝達を進化させるソリューションを提供。

「PIP-Maker」による簡単動画作成や、AIエージェントを活用した対話型コンテンツ・自動化ソリューションを開発。

《 特許取得 》

番組画像作成システム(特許第5146974号)

動画作成システム、動画作成方法、動画作成プログラム取得

(特許第6308602号、特許第6328865号)

《『PIP-Maker』の詳細》

下記URLより、詳細情報がご確認いただけます

本社所在地:〒

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2

TSプラザビルディング13階

「横浜駅」きた西口徒歩約1分

主要取引先:日立製作所 / 日立システムズ / パナソニック株式会社 / 損保ジャパン日本興亜 / エヌエヌ生命保険株式会社 / ソフトバンク コマースサービス株式会社 / コネクシオ株式会社 / NECネッツエスアイ株式会社 / リコージャパン株式会社

その他 700社以上

企業ホームページ

応募方法

選考の特徴

WEB面接OK

応募方法:本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。

本求人は、株式会社マイナビが運営する

「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて(マイナビ転職AGENT)」に同意いただき、

応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。

応募受付後の連絡:応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス:

Web応募

お送り頂いたデータをもとに選考を行います。 通過された方に、追って面接について詳細をお知らせします。

適性検査

適性検査を通過された方には、面接のご案内をいたします。

1次面接(担当者)

面接の日時は、ご相談に応じます。お気軽にご連絡ください。

書類選考のポイント:書類選考・面接の際に重視するのは、「なぜ当社で働きたいのか」「どのように活躍したいか」という明確な

想いを持っていることです。

あなたなりの考えや想いを私たちに伝えてください

また、自社サービス「PIP-Maker」を一緒に盛り上げていってくれる方の募集となりますので、

事前に当社ホームページをご覧になってから面接にお越しください。

面接回数:2回

面接地:〒

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2

TSプラザビルディング13階

「横浜駅」きた西口徒歩約1分

問い合わせ先:自社サービスにて導入実績700社以上/成長率160%の優良企業

住所

〒

東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

株式会社4COLORS採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ内/株式会社4COLORS採用事務局の所在地です。