仕事内容:

\ 経験はこれから伸ばせば大丈夫 /

【正社員募集】管理職候補(SV候補)

コールセンターの"次世代リーダー"育成

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賞与年2回

年間休日120日以上

髪型・ネイル・服装自由

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コールセンターのスーパーバイザー候補として、

チームをまとめ、現場をリードしていただく

ポジションでのお仕事です。

《具体的には》

まずは、お客様対応業務からスタート

インターネットサービスや電気、

スキンケアに関するお客様からの

お問い合わせに対応していただきます。

業務の流れを把握したうえで、ゆくゆくは、

『チームマネジメント・教育・業務改善』に

携わっていただきます。

<主な業務内容>

◆カスタマーサポート

└ 例:「契約内容を確認したい」

└ 例:「料金プランを変更したい」など

※電話・メール・チャットでの問合せ対応

※マニュアル完備

※営業なし・ノルマなし

◆メンバーの育成・品質管理・シフト管理

◆状況に応じた現場フォロー・研修資料作成

◆KPIマネジメント(生産性・対応品質・稼働率など)

◆チーム内での課題共有、業務改善提案

◆クライアント対応・報告資料の作成 など

~ マックスサポートNEWS速報 ~

仕事の合間も、終わりもお得?

漫画500冊以上が読み放題の休憩スペース

提携スポーツジム利用無料

サウナ・大浴場も無料

┗仕事以外の時間も"価値"に変わる福利厚生あり

「働く」だけじゃなく、

体を整える・リフレッシュする・自己投資する

そんな時間まで会社がサポートします。

アピールポイント:

┏━━━━━━━━━━━━━━━┓

・・・この職場の魅力は..?・・・

┗━━━━━━━━━━━━━━━┛

経験は浅くてもOK

「リーダー経験が短い方」

「後輩指導を少し任されていた方」

「コールセンターでスタッフとして働いていた」

そんな飲食・販売・サービスなど、チームを

まとめた経験やコール業界での経験を活かせます◎

育てる前提のキャリア設計あり

相談・確認がしやすいあたたかい環境です。

実績や取り組み姿勢を正当に評価し、

賞与・ポジション にもしっかり反映

将来的には、【センター長】・【部長】・【役員】

などへのステップアップも可能です◎

プライベートも大切に。

週休2日制で年間休日120日以上

残業月10時間ほど。法令に則り管理しています◎

服装・髪色・ネイル自由でオシャレも楽しめる♪

さらに、費用全額会社負担の資格取得支援あり

人事、教育、SE、DX、財務など、

異職種転向もサポートします◎

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【子育て経験者にしかできないこと】

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「料理しながら洗濯機を回す」「子供を見ながら片付」

そんな日常の「マルチタスク(ながら作業)」は、

実はコールセンターで最も求められる才能です

「話しながら入力する」業務において、

主婦(夫)さんの段取り力は即戦力として輝きます。

求める人材:

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「人を動かすことが好き」

「チームで成果を出すのが得意」

そんな方にぴったりのポジションです

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いずれか必須

・少人数でも、人をまとめた経験がある方

(後輩指導/サブリーダー/副店長など)

・コールセンターでの実務経験(年数不問)

◎管理職・SVの実務経験は問いません

◎業界未経験OK

歓迎条件

・マネジメントに挑戦してみたい方

・メンバーと一緒に現場を盛り上げたい方

優遇条件

オペレーターの教育、品質向上、業務改善などに貢献した経験

経験者歓迎

通常のオペレーター希望の方も相談OK

当社では未経験スタートが95%以上

入社後の研修やサポート体制が大充実。

平均勤続年数は"7~8年"と定着率も良く、

知人や友人に紹介したくなるような、

穏やかで落ち着いた環境が自慢です◎

20代~40代の女性多数活躍中

*既卒・第二新卒歓迎

*フリーター歓迎

*主夫・主婦活躍中

*子育てママ在籍中

*ミドル・中高年活躍中

*女性管理職登用実績あり

*ハローワークで求職中の方も歓迎

異業種からの転職者も多数活躍中

(接客・介護・建設・販売・事務など)

勤務時間・曜日:

いずれかより選択OK

(1)9:00~18:00

(2)10:00~19:00

実働7時間30分/休憩90分

*残業:月平均20時間以内

*定時退社が基本です

変形労働時間制(1ヶ月単位)

総労働時間:週37時間30分

休暇・休日:

週休2日制 ※連休取得も可

*年間休日120日以上

*長期休暇あり

・有給休暇(入社6ヶ月後10日付与)

・産前産後休暇取得実績あり

・育児休暇取得実績あり

・介護休暇取得実績あり

・看護休暇

勤務地:

鳥取県米子市東町234 米子開発ビル2F

アクセス:

「米子駅」より徒歩8分

*車通勤OK

*バイク通勤OK

*駐車場あり(自己負担3,000円/月)

給与:

固定残業代あり:月給 ¥260,000以上は1か月当たりの固定残業代¥59,000(35時間相当分)を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。

月給26万円以上

※給与には一律職務手当5万6,000円を含みます。

【以下別途支給手当】

・通勤手当(月3万円迄)

・学童手当(一世帯最大5000円)

待遇・福利厚生:

【給与面も安心福利厚生】

・賞与年2回

・昇給あり

・社宅あり

・交通費支給(月上限3万円)

【働きやすさ抜群】

・服装自由

・髪型自由/髪色自由

・ネイルOK・ピアスOK

・副業OK/WワークOK

・転勤なし

・休憩スペース完備(漫画500冊以上あり)

・Wi-Fi/電子レンジ/冷蔵庫/自販機あり

・提携スポーツジム/サウナ/大浴場利用無料

育児支援制度充実

・学童保育費用補助

・提携保育園あり(保育料無料)

【その他にも充実の福利厚生】

・社会保険完備(法令に則り適用)

・資格取得支援あり

・食事会費用補助

・屋外喫煙所あり

その他:

《選考フロー》

▼書類選考

▼面接1回+簡単なタイピングチェック

▼内定

※応募~内定まで約1週間程度

※面接日・入社日は相談OK

※職場見学も可能です。

*お電話でのご応募もOK

《カジュアル面接です》

弊社からの質問内容は簡単なものがメイン

シフト希望や日常のお話など...

世間話をしながら、ゆったりお話しましょう

服装は気にせず気軽にお越しください♪

面接1回のみ

書類選考なし

友達と応募OK

応募者全員と面接

《会社について》

鳥取・島根・福岡・熊本に拠点を持ち、

設立20周年を迎えた安定企業です。

▼Instagram

駐車場や駅からの道のりについてや

社内の様子をお届けしています。

長押し⇒「開く」の順番で確認できます《会社について》

《入社後の流れ(例)》

◎STEP1|導入研修(座学メイン)

社会人マナーや基本知識から学びます。

※研修期間中はお客様対応なし

◎STEP2|OJT研修(2~3週間)

先輩と一緒に実務を体験しながら、

少しずつ慣れていきます。

◎STEP3|デビュー(1か月後)

現場に出た後も、

すぐに相談できる環境が整っています。

《こんな職種に興味のある方も歓迎》

コールセンター,テレフォンアポインター,

カスタマーサポート,テレフォンオペレーター,

受付スタッフ,一般事務,データ入力,電話交換,

フロントスタッフ,企業受付,受付事務,学校事務,

クリニック受付,ルート営業,セールス,

ラウンダー,食品営業,法人営業,不動産営業,

海外営業,提案営業 など

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 260,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間(1か月当たり): 150時間